Odricanje od odgovornosti: Sažeci pravila i Ključne informacije su samo pregledi; uvijek pogledajte cjelovita pravila radi usklađenosti. Cjeloviti tekst pravila ima prednost u slučaju sukoba.
Neželjeni softver na mobilnim uređajima
Da bismo pružili siguran i sjajan korisnički doživljaj, ovim se pravilima nadograđuju Googleova pravila o neželjenom softveru navodeći načela za Androidov ekosustav i Trgovinu Google Play. Aplikacije koje krše ta načela mogu biti štetne za korisnički doživljaj te ćemo poduzeti mjere kako bismo od njih zaštitili korisnike. Vaša aplikacija mora pružati obećanu vrijednost, biti transparentna u pogledu svojih funkcija i jasno otkrivati sav softver u paketu. Ne smije obmanjivati u vezi sa stanjem uređaja, lažno se predstavljati kao neka druga niti generirati lažni promet oglasa. Sa svim korisničkim podacima morate postupati sigurno i u skladu s našim pravilima o korisničkim podacima. Zabranjene su aplikacije koje ometaju upotrebljivost uređaja, prikazuju ometajuće oglase ili oponašaju upite sustava. Pregledajte cjelovita pravila kako biste osigurali usklađenost.
Cjelovita pravilaU Googleu smatramo da se samo trebamo usredotočiti na korisnika, a sve će ostalo uslijediti. U našim Softverskim načelima i Pravilima o neželjenom softveru navodimo opće preporuke za softver koji pruža sjajan korisnički doživljaj. Ovim se pravilima nadograđuju Googleova pravila o neželjenom softveru sažimajući načela za Androidov ekosustav i Trgovinu Google Play. Softver koji krši ta načela može biti štetan za korisnički doživljaj i poduzet ćemo mjere kako bismo zaštitili korisnike od njega.
Kao što je spomenuto u Pravilima o neželjenom softveru, utvrdili smo da većina neželjenog softvera ima jednu ili više istih osnovnih karakteristika:
- Zavarava, odnosno obećava vrijednost koju ne pruža.
- Pokušava na prijevaru navesti korisnika da ga instalira ili se neprimjetno instalira uz neki drugi program.
- Ne obavještava korisnika o svojim glavnim i značajnim funkcijama.
- Utječe na korisnikov sustav na neočekivane načine.
- Prikuplja ili prenosi privatne podatke bez korisnikovog znanja.
- Prikuplja ili prenosi privatne podatke bez sigurnog rukovanja (npr. prijenosa putem HTTPS-a).
- U paketu je s nekim drugim softverom i njegova se prisutnost ne otkriva.
Na mobilnim uređajima softver je kôd u obliku aplikacije, binarne datoteke, izmjene okvira itd. Kako bismo spriječili softver koji je štetan za ekosustav softvera ili koji ometa korisnički doživljaj, poduzet ćemo mjere u slučaju koda koji krši ta načela.
U nastavku nadograđujemo Pravila o neželjenom softveru kako bismo ih učinili primjenjivima na softver za mobilne uređaje. Kao što je to bio slučaj s tim pravilima, i ova Pravila o neželjenom softveru za mobilne uređaje nastavit ćemo precizirati kako bismo njima obuhvatili nove vrste zloupotreba.
Transparentno ponašanje i jasne otkrivajuće objave
Sav kôd mora ispuniti obećanja dana korisniku. Aplikacije trebaju pružati sve oglašene funkcije. Aplikacije ne smiju zbunjivati korisnike.
- Aplikacije moraju jasno navesti funkcije i ciljeve.
- Izričito i jasno objasnite korisniku koje će promjene sustava aplikacija izvršiti. Omogućite korisnicima pregled i odobravanje svih značajnih opcija instaliranja i promjena.
- Softver ne smije pogrešno predstavljati stanje korisnikovog uređaja, na primjer tvrditi da je sustav u kritičnom stanju po pitanju sigurnosti ili da je zaražen virusima.
- Ne provodite nevažeće aktivnosti osmišljene za povećanje prometa oglasa i/ili konverzija.
- Ne dopuštamo aplikacije koje obmanjuju korisnike lažnim predstavljanjem kao neka druga osoba (npr. kao neki drugi razvojni programer, tvrtka, entitet) ili kao neka druga aplikacija. Nemojte implicirati da je vaša aplikacija povezana s nekim s kim zapravo nije povezana ili da ju je odobrio netko tko je zapravo nije odobrio.
Primjeri kršenja pravila:
- Prijevara putem oglasa
- Društveni inženjering
Zaštita korisničkih podataka i privatnosti
Budite jasni i transparentni u pogledu upotrebe, prikupljanja i dijeljenja osobnih i osjetljivih korisničkih podataka te pristupanju njima. Upotreba korisničkih podataka mora biti u skladu sa svim relevantnim pravilima o korisničkim podacima, ako je to primjenjivo, te je potrebno poduzeti sve mjere opreza za zaštitu podataka.
Sve aplikacije moraju biti u skladu sa svim programskim pravilima za razvojne programere na Google Playu, uključujući pravila o korisničkim podacima i podacima uređaja kao što su Korisnički podaci, Dopuštenja i API-ji koji pristupaju osjetljivim podacima, Spyware i Zahtjevi za SDK.
- Nemojte zahtijevati od korisnika niti ih prijevarom navoditi na to da isključe zaštitu uređaja, kao što je Google Play Protect. Primjerice, korisnicima ne smijete nuditi dodatne značajke aplikacije ili nagrade u zamjenu za isključivanje Google Play Protecta.
Zabrana nanošenja štete doživljaju na mobilnim uređajima
Korisnički doživljaj treba biti jednostavan, lako razumljiv i temeljen na jasnim odabirima o kojima odlučuje korisnik. Korisniku bi trebao pružati jasnu ponudu vrijednosti i ne bi smio narušavati oglašeni ili željeni korisnički doživljaj.
- Nemojte prikazivati oglase koji se korisnicima prikazuju na neočekivane načine, uključujući narušavanje ili ometanje iskoristivosti funkcija uređaja ili prikazivanje izvan okruženja aplikacije koja aktivira oglas bez mogućnosti lakog odbacivanja, kao i bez odgovarajućeg pristanka i atribucije.
- Aplikacije ne smiju ometati druge aplikacije ili iskoristivost uređaja.
- Mogućnost deinstaliranja, ako je to primjenjivo, treba biti jasno navedena.
- Mobilni softver ne smije oponašati upite OS-a uređaja ili drugih aplikacija. Nemojte sprečavati upozorenja koja se korisniku šalju iz drugih aplikacija ili operativnog sustava, osobito onih kojima se korisnika obavještava o promjenama u OS-u.
Primjeri kršenja pravila:
- Ometajući oglasi
- Neovlaštena upotreba ili imitacija funkcija sustava
| Primjeri dobre prakse | Primjeri loše prakse |
| Korisnicima transparentno izložite funkcije svoje aplikacije i predstavite jasnu ponudu vrijednosti koju pruža vaša aplikacija. | Nemojte korisnike prijevarom navoditi na instaliranje vaše aplikacije i onemogućivanje zaštita uređaja, kao što je Google Play Protect. |
| S osobnim i osjetljivim korisničkim podacima postupajte na siguran način i osigurajte usklađenost s pravilima o korisničkim podacima. | Ne prekidajte i ne ometajte rad drugih aplikacija na korisnikovom uređaju i normalne funkcije uređaja. |
| Osigurajte jednostavan, jasan i neposredan proces deinstalacije. |
Ne prikazujte ometajuće i neočekivane oglase. |
| Otkrijte sav softver u paketu i izričito objasnite sve promjene sustava te omogućite korisnicima da ih pregledaju i odobre. | Nemojte obmanjivati u vezi sa stanjem uređaja koristeći se lažnim upozorenjima o sigurnosti i virusima i nemojte oponašati obavijesti na razini sustava ni upite drugih aplikacija. |
|
Osigurajte lako odbacivanje oglasa i ne dopuštajte da ometaju korištenje uređaja. |
Nemojte obmanjivati korisnike niti se lažno predstavljati kao druge aplikacije, razvojni programeri ili subjekti. |