Amacımız, kullanıcıların Google Play'deki milyonlarca seçenek arasından keyif alacakları uygulama ve oyunları kolayca bulmalarına yardımcı olmaktır.
Kullanıcılar Google Play'de uygulamaları farklı şekillerde keşfedebilir ve telefon, tablet, televizyon gibi çeşitli cihazlara yükleyebilir. Örneğin, kullanıcılar ana sayfaya veya alt gezinme sayfalarına göz atabilir, bir uygulamayı arayabilir, uygulamanın ayrıntılar sayfalarından ayrıntılı bilgiye ulaşabilir veya editörün seçimlerini okuyabilir.
Kullanıcıların kendileriyle alakalı içerikler görmelerini ve indirdikleri uygulamalarla olumlu deneyimler yaşamalarını istiyoruz. Genellikle yüksek kaliteli olup geniş bir kitleye hitap eden uygulamaları tercih ederiz. Bir geliştiricinin, uygulamasının daha kolay bulunabilmesini sağlamak için yapabileceği en iyi şey, kullanıcıların beğeneceği ve başkalarına önereceği bir uygulama geliştirmektir.
Google Play'de uygulama bulma deneyimini sürekli test edip optimize ediyoruz. Örneğin, yeni uygulama bulma sayfaları ekliyor, farklı görsel biçim ve düzenlerle denemeler yapıyor, sıralama algoritmalarımızı geliştiriyoruz.
Uygulamaları anlama
Kullanıcıların doğru uygulamayı doğru zamanda bulmasına yardımcı olmak için Google Play'in bir uygulamanın içeriğini ve işlevini anlaması gerekir.
Bir geliştirici Google Play'e bir uygulama gönderdiğinde, uygulama ve özellikleri (ör. uygulama başlığı, açıklaması, kategorisi ve grafik öğeleri), ayrıca uygulamanın içeriği ve işlevi hakkında bilgi sağlar. Ayrıca Google, uygulamadaki ek özellikleri tanımlar (ör. uygulamanın "çok oyunculu" bir oyun olduğunu) ve kullanıcı geri bildirimlerini analiz eder (ör. puanlar, yorumlar ve katılım yoluyla). Bu bilgiler, Google'ın sıralama yaklaşımına yön verir ve uygulamaları düzenlemesine yardımcı olur. Böylece Google, yeni bir uygulama arayan ya da belirli bir uygulamayı bulmaya çalışan kullanıcılara uygulamaları gösterebilir.
Uygulamaları düzenleme ve sıralama
Kullanıcıların Google Play'de uygulama bulmak için kullanabileceği birçok seçenek vardır. Play'de uygulamaları düzenlemedeki amacımız, hangi uygulamaların görüntüleneceğini, kaçının görüntüleneceğini ve bu uygulamaların kullanıcı dostu bir şekilde nasıl görüntüleneceğini belirlemektir. Uygulamaları düzenlerken birçok faktör dikkate alınır. Örneğin:
- Kullanıcı ile alaka düzeyi: Bir kullanıcıyla en alakalı uygulamalar, kullanıcının nereye göz attığına veya bir aramada hangi sorguyu kullandığına bağlıdır.
- Uygulama deneyiminin kalitesi: Güçlü teknik performansa ve iyi bir kullanıcı deneyimine sahip olan uygulamalar genellikle daha düşük kaliteli uygulamalara tercih edilir.
- Editoryal değer: Google Play, kullanıcıların dikkate değer ve ilgi çekici içerikler bulmasına yardımcı olmak için özenle hazırlanmış öneriler sunar.
- Reklamlar: Bazı geliştiriciler, diğer Google mülklerine benzer şekilde Google Play'de de reklam vermeyi tercih eder. Bu reklamlar açıkça diğer içeriklerle birlikte gösterilir.
- Kullanıcı deneyimi: Google Play, kullanıcıların çeşitli uygulamalar arasında gezinirken olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak için çaba gösterir.
Sıralamayı etkileyen bu ana faktörlerin ağırlığı, kullanıcının Google Play'de nereye baktığına, hangi cihazı kullandığına ve kişisel tercihlerine göre değişir. Örneğin, Üst Sıralar'da gösterilen uygulamalar popülerlikten önemli ölçüde etkilenirken arama sonuçlarında gösterilen uygulamalar kullanıcının sorgusuyla alaka düzeyine göre belirlenir. Buna ek olarak, bazı uygulamalar farklı cihazlar için optimize edildiğinden örneğin televizyonda arandığında mobil cihazlara göre daha üst sıralarda yer alabilir ya da sadece belirli cihazlarda (ör. arabada) kullanıma uygun olabilir.
Sıralamayı etkileyen ana faktörler hakkında ayrıntılı bilgi:
A. Kullanıcı ile alaka düzeyi
Kullanıcılara kendileriyle alakalı içerikler göstermek istiyoruz. İlk adım, kullanıcının hangi Google Play yüzeyini kullandığını belirlemek ve uygulamaların hem alakalı hem de kullanılabilir olduğundan emin olmaktır. Örneğin, bazı uygulamalar yalnızca belirli ülkelerde kullanıma sunulur veya Android TV gibi belirli cihazlarla (belirli form faktörleri dahil) uyumludur.
Kullanıcılara alakalı içerikler döndürebilmek için ne aradıklarını da belirlememiz gerekir. Kullanıcının niyetini örtülü veya açık sinyallerle belirleyebiliriz. Örneğin, bir kullanıcı "Çocuklar" sekmesi gibi belirli bir hedefi ziyaret ederse (Öğretmen Onaylı programımız hakkında daha fazla bilgi edinin) yalnızca çocuklara yönelik uygulamaları görmek istediğini ifade eder. "Editörün Seçimi" sekmesine giden bir kullanıcı ise yalnızca Google Play editörlerinin önerdiği uygulamaları görmek istediğini ifade etmiş olur.
Kullanıcı, arama işlevini kullanırken sorgusunun arkasındaki niyeti belirlememiz gerekir. Bunu, yazılan kelimeleri deşifre ederek ve kullanıcının belirli bir uygulamayı (uygulamanın adı olarak algıladığımız şeyi yazarak) ya da uygulama kategorisini (ör. yarış oyunları) arayıp aramadığını belirlemeye çalışarak yaparız. Uygun sonuçları dikkate almak için eş anlamlılar gibi diğer kelimeleri de tanımlayabiliriz. Niyeti belirledikten sonra, kullanıcının sorgusuna en çok uyan uygulamaları tespit etmek için meta veriler (ör. başlık, açıklama, kategori) ve diğer sinyaller kullanılır. Niyetin kapsamı dar olduğunda (ör. tam başlık araması) o başlığı döndürmeye çalışırız. Ancak niyetin kapsamı genişledikçe (ör. "fotoğraf düzenleme" araması) birçok uygulama alakalı hale gelebilir. Google Play, aşağıda açıklanan diğer faktörler (ör. uygulama kalitesi) veya kullanıcıların belirli bir sorgunun sonuçlarına nasıl tepki verdiği gibi, kullanıcıların daha iyi deneyimler yaşayacakları uygulamaları bulmalarına yardımcı olacağını düşündüğümüz diğer sinyalleri de dikkate alabilir. Ayrıca, kullanıcıların arama özelliğini kullanırken bu tür içerikler aradığını düşünürsek Play Filmler ve Google Kitaplar içeriklerini de dahil edebiliriz.
190'dan fazla ülkede farklı yaş gruplarından milyarlarca kullanıcının gereksinimlerine cevap vermemiz gerekiyor. Bu nedenle, Google Play'de bir uygulamanın geniş bir kitleye hitap edip etmeyeceğini ve uygun olup olmayacağını da değerlendiririz. Daha dar bir kitleye hitap eden veya uygun olan uygulamaları sadece kullanıcının özellikle bu tür uygulamalar aradığından emin olabilirsek (ör. arama sorgusu veya göz atma durumuna bakarak) ön plana çıkarırız. Kullanıcılara kişiselleştirilmiş öneriler de gösterebiliriz. Örneğin, kullanıcının daha önce yüklediği uygulamalar gibi topladığımız bilgileri kullanarak "Sizin İçin" başlıklı bir kümede uygulama önerileri sunabiliriz. Google'ın sunduğu hizmetleri ve kullanıcıların gizlilik denetimlerini nasıl kişiselleştirdiği hakkında daha fazla bilgiyi Google Gizlilik Politikası'nda bulabilirsiniz.
Kişiselleştirme ayarlarınızı yönetme
Sipariş geçmişini ve Google etkinliğini kullanarak kişiselleştirmeyi kapatmak için:
- Google Hesabınızda oturum açın.
- Etkinlik kontrolleri'ne gidin.
- Web ve Uygulama Etkinliği'ni kapatın.
Geçmiş etkinlikleri bulup silmek ve kişiselleştirmeden kaldırmak için:
- Google Hesabınızda oturum açın.
- Etkinlik kontrolleri'ne gidin.
- Etkinliği yönet'e gidin.
Daha ayrıntılı bilgi edinmek için Etkinliğinizi silme başlıklı makaleyi okuyun.
İpucu: Geçmiş etkinliğinizi silerseniz bu işlem, Google Arama ve Google Asistan gibi diğer Google hizmetlerindeki deneyiminizi etkileyebilir. Account.google.com adresinde istediğiniz zaman Web ve Uygulama Etkinliği ayarınızı tekrar açabilir, etkinliğinizi silebilir veya ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.
Web ve Uygulama Etkinliği hakkında daha fazla bilgi edinin.
B. Uygulama deneyiminin kalitesi
Android kullanıcıları yüksek kaliteli uygulamalar, yani genel olarak iyi bir kullanıcı deneyimi sunan ve temel cihaz özelliklerinin ötesinde kullanıcılara değer sunan uygulamalar bekler. Kullanıcılar yükledikleri uygulamalarla ilgili olumlu deneyimler yaşadıklarında Google Play'deki uygulamaların kalitesine güvenme ihtimallerinin de arttığını düşünüyoruz. Bu da ekosistemin tamamına fayda sağladığı için yüksek kaliteli uygulamalara değer veriyoruz.
Kullanıcılara yüksek kaliteli uygulamalar önerdiğimizden emin olmak için hem manuel sinyallerden hem de algoritmik yöntemlerden yararlanırız. "Uygulama kalitesi" yalnızca uygulamanın sunduğu deneyimin bir işlevi değil, aynı zamanda uygulamanın simgesi, başlığı, ekran görüntüleri, videoları, açıklaması ve bağlantıları gibi yükleme öncesi deneyimin de temel unsurlarıdır. Bunlar, karar verme sürecinde kullanıcıya yardımcı olmalı, uygulamanın ve özelliklerinin iyi bir şekilde temsil edilmesini sağlamalıdır. Geliştiricinin sağladığı müşteri desteği deneyimi de önemlidir. Bir uygulamanın yüksek kaliteli olduğunu gösterebilecek diğer faktörler şunlardır:
- Uygulamanın tutarlı ve sezgisel bir kullanıcı deneyimi için standart görsel tasarım ve kullanıcı etkileşimi kalıpları sağlaması;
- reklam destekliyse uygulamanın içinde iyi bir reklam deneyimi sunması;
- beklenen işlevsel davranışı, içeriği ve özellikleri sağlaması ve
- kullanıcıların beklediği uyumluluk, performans, kararlılık ve yanıt verme duyarlılığını sağlaması.
Bir uygulamanın kalitesinin yüksek mi düşük mü olduğunu belirlemek, kullanıcılara düşük değer sunan ya da kullanıcıların beklediği gibi performans göstermeyen uygulamaların, kullanıcıların yeni uygulama önerileri keşfetmek istediği yüzeylerde görünmemesini veya arama sonuçlarında üst sıralarda yer almamasını sağlamak açısından önemlidir. Uygulama kalitesi, uygulamaların Google Play'de nasıl düzenleneceğini belirlemeye yardımcı olacağından, geliştiricilere uygulamalarının kalitesini yükseltmelerini sağlayacak bilgi ve araçları sunmak için elimizden geleni yapıyoruz. Geliştiricilere uygulamalarında kalitenin temel yönlerini değerlendirmelerine yardımcı olacak test yönergeleri sağlıyoruz. Ayrıca mükemmel bir kullanıcı deneyimi sunmalarını ve uygulamalarını Wear OS, TV ve Auto uygulamaları için de kullanılabilir hale getirmelerini sağlamak için geliştiricilere ek yönergeler sunuyor ve Google Play Oyun Hizmetleri'ni kullanan geliştiricilere bir yapılacaklar listesi sağlıyoruz. Test kullanıcılarından dahili, kapalı ve açık kanallarda geri bildirimler toplayarak geliştiricilerin lansmandan önce farklı fikirlerle denemeler yapmalarını ve uygulamalarının kalitesini yükseltmelerini sağlıyoruz. Ayrıca geliştiricilere, uygulama kalitesini yükseltmeye yönelik ipuçlarına ve Başarılı Uygulama Akademisi'ndeki kaynaklara erişim imkanı sunuyoruz. Geliştiriciler, Google Play Console'da teknik performans analizi, puan ve yorum analizi için uygulama istatistikleri ve Android vitals gibi araçları kullanabilir. Play Console, geliştiricilerin kendi uygulamalarının performansını benzer uygulamalarla karşılaştırmasına olanak tanır. Böylece geliştiriciler iyileştirme yapabilecekleri alanları daha iyi tespit edebilir. Ayrıca geliştiriciler, herkese açık puanlar ve yorumlar üzerinden kullanıcı geri bildirimlerine erişebilir, bu sayede kullanıcıların kalite veya destekle ilgili sorunlarını anlayabilir.
C. Editoryal değer
Kullanıcılar hangi içeriklerin dikkate değer ve ilgi çekici olduğu konusunda Google Play'in bakış açısına güvenir. Biz de bu içerikleri bulmalarına yardımcı olmak için Google Play ekibinin özenle hazırladığı önerileri sunarız.
Bu kapsamda, Google Play editörleri ve satıcılarından oluşan bir ekip, öne çıkarılacak ve tanıtılacak içerikleri manuel olarak seçer ve özel manuel yerleşimleri oluşturur. Bu yerleşimler kalıcı olarak (ör. makaleler, etiketler, açıklamalar) veya sınırlı bir süreliğine (ör. sezonluk anlar) kullanılabilir ve çeşitli görsel düzenlerden yararlanılarak sunulabilir.
Editör ve satış ekipleri içerik seçerken uygulama deneyiminin kalitesine (yukarıya bakın) ve yenilik, tasarım, içeriğin kullanışlılığı ve hitap edilen kitlenin genişliği gibi kriterlere odaklanır. Belirli bir konudaki en iyi uygulamalar olarak gördüğümüz uygulamaları öne çıkarmak için "Editörün Seçimi" etiketini kullanırız. Ayrıca içeriği neden ilginç bulduğumuza dair ek yazılı açıklamalar da sağlayabiliriz (ör. "Neden seviyoruz?" bölümündeki maddeler).
Ürün satışı kampanyaları da yapabiliriz. Ekip, kampanya hazırlarken zamanlamayı ve yerel alaka düzeyini göz önünde bulundurabilir. Bu tür kampanyalar arasında tanıtımlar (ör. Kara Cuma indirimi), yerel etkinlikler (ör. Cadılar Bayramı) veya içerik anları (ör. yeni sürüm ya da önemli bir güncelleme) yer alabilir. Ekip bazı kampanyalarda içerik seçerken para kazanma potansiyelini de dikkate alabilir.
D. Reklamlar
Geliştiriciler, uygulamalarının reklamlar aracılığıyla Google Play'in açıkça işaretlenmiş bölümlerinde görüntülenmesi için ödeme yapabilir. Reklamlar her zaman "reklamlar" veya "sponsorlu" gibi bir etiketle işaretlenir. Uygulamanız için Google Ads kampanyası oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinin.
E. Google Play'de kullanıcı deneyimi
Kullanıcıların Google Play'de gezinirken olumlu bir deneyim yaşamasını ve hem istedikleri uygulamaları hem de yeni ve keşfedilmemiş uygulamaları bulmasını, ayrıca bunlarla ilgili faydalı bilgilere ulaşabilmesini isteriz. Bu nedenle, Google Play'in tüm yönlerini tasarlarken, örneğin, uygulamaları gruplandırırken, sonuçlarda nerede ve kaç reklam gösterileceğini belirlerken ve kullanıcılara hangi biçimleri kullanarak uygulama sunacağımıza karar verirken kullanıcı deneyimini göz önünde bulundururuz. Google Play'de ne kadar yardım odaklı ve ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi sunulursa kullanıcılar yeni uygulamalar keşfedip yüklemek için o kadar sık geri döner.