Циљ нам је да помогнемо корисницима да међу милионима апликација и игара на Google Play-у лако открију оне у којима ће уживати.
Корисници на много начина могу да сазнају више о апликацијама на Google Play-у и да их инсталирају на различитим типовима уређаја, укључујући телефоне, таблете и телевизоре. На пример, корисници могу да прегледају почетну страницу или странице за навигацију, траже жељене апликације, проналазе информације на страницама са детаљима о апликацији или читају избор уредника.
Желимо да корисници виде садржај који је релевантан за њих и да имају позитиван доживљај у апликацијама које преузимају. У принципу, дајемо предност апликацијама високог квалитета које су релевантне за широку публику. Најбоље што програмер може да уради да би повећао видљивост јесте да направи апликацију у којој људи уживају и коју препоручују другима.
Стално тестирамо и оптимизујемо доживљај откривања на Google Play-у, од додавања нових страница за откривање преко експериментисања са различитим визуелним форматима и изгледима, до побољшавања алгоритама за рангирање.
Разумевање апликација
Google Play треба да разуме садржај и функције апликације да би корисници лакше нашли жељену апликацију у право време.
Када програмер пошаље апликацију у Google Play, наводи информације о њој и њеним карактеристикама (на пример, назив, опис, категорију и графички материјал апликације), као и информације о њеном садржају и функцијама. Поред тога, Google идентификује додатне карактеристике апликације (на пример, да је апликација игра за више играча) и анализира повратне информације корисника (на пример, путем оцена, рецензија и ангажовања). Ове информације представљају основ Google-овог приступа рангирању и омогућавају Google-у да организује апликације и приказује их корисницима без обзира на то да ли траже нешто ново или неки одређени наслов.
Организовање и рангирање апликација
Корисници на много начина могу да откривају апликације на Google Play-у. Наш циљ при организовању апликација на Play-у је да утврдимо које апликације треба да приказујемо, колико њих да приказујемо и како да тај приказ буде лак за коришћење. При организовању апликација водимо рачуна о много фактора, укључујући:
- Релевантност за корисника: Релевантност апликације за кориснике зависи од тога шта прегледају или који упит користе у претрази.
- Квалитет доживљаја апликације: Апликације које имају добар технички учинак и пружају добар кориснички доживљај у принципу имају предност у односу на апликације нижег квалитета.
- Уређивачка вредност: Google Play пружа припремљене препоруке које корисницима омогућавају да пронађу значајан и занимљив садржај.
- Огласи: Неки програмери се на Google Play-у оглашавају слично као у другим Google производима. Ови огласи су добро означени и приказују се поред другог садржаја.
- Корисничко искуство: Google Play настоји да корисницима обезбеди позитиван доживљај при навигацији широким опсегом апликација које нуди.
Ови главни фактори који утичу на рангирање имају различиту тежину у зависности од тога који део Google Play-а корисник прегледа, који уређај користи и каква су његова лична подешавања. На пример, на апликације које се приказују на топ-листама у великој мери утиче популарност, док на апликације које се приказују у резултатима претраге у великој мери утиче релевантност у односу на упит корисника. Поред тога, неке апликације су оптимизоване за различите уређаје и могу да се рангирају боље када се траже на ТВ-у него, на пример, на мобилним уређајима или могу да буду доступне само на неким уређајима (на пример, за аутомобил).
Детаљне информације о главним факторима који утичу на рангирање:
А. Релевантност за корисника
Желимо да људима приказујемо садржај који је релевантан за њих. Прво утврђујемо на којој Google Play платформи се корисник налази и уверавамо се да су апликације релевантне и доступне. На пример, неке апликације су доступне само у неким земљама или су компатибилне само са неким уређајима (укључујући одређене факторе форме), као што је Android TV.
Да бисмо корисницима приказивали релевантан садржај, треба и да утврдимо шта траже. Намеру корисника можемо да одредимо на основу имплицитних или експлицитних сигнала. На пример, ако корисник посети одређено одредиште, као што је картица „Деца“ (сазнајте више о програму Одобрили су наставници), експлицитно показује да је заинтересован само за апликације за децу, док посећивањем картице „Избор уредника“ показује интересовање само за апликације које препоручују уредници Google Play-а.
Када корисник користи функцију претраге, морамо да одредимо намеру која стоји иза упита. То радимо тако што откривамо откуцане речи и покушавамо да утврдимо да ли корисник тражи одређену апликацију (тиме што откуца оно што откријемо као име апликације) или категорију апликација (на пример, тркачке игре). То може да обухвата идентификовање других речи, као што су синоними, како бисмо добили одговарајући скуп резултата. Када утврдимо намеру, користимо метаподатке (на пример, наслов, опис, категорију) и друге сигнале да бисмо утврдили које апликације најбоље одговарају упиту корисника. Када је намера уска (на пример, претрага тачног наслова), покушавамо да прикажемо тај наслов. Међутим, како намера постаје шира (на пример, претрага по кључним речима „измена слика“), много апликација може да буде релевантно. Google Play може да узме у обзир друге сигнале за које сматрамо да ће помоћи корисницима да пронађу апликације са којима ће имати бољи доживљај, као што су други фактори описани у наставку (на пример, квалитет апликације) или начин на који корисници реагују на резултате за дати упит. Можемо да уврстимо и садржај Play филмова и књига ако сматрамо да корисници траже такав садржај док користе функцију претраге.
Морамо да задовољимо укус више милијарди корисника из преко 190 земаља и из више старосних група. Због тога широм Google Play-а разматрамо и да ли апликација може да буде релевантна и прикладна за ширу публику. Ако је апликација специфичнија по питању релевантности или публике, можемо да је истакнемо само ако уз велики степен поузданости (нпр. путем упита за претрагу или стања прегледања) можемо да утврдимо да корисник тражи баш те врсте апликација које су специфичније по питању релевантности или публике. Корисницима можемо да приказујемо и персонализоване препоруке. На пример, можемо да користимо информације које смо прикупили (попут апликација које је корисник раније инсталирао) да бисмо генерисали препоруке за апликације у групи „За вас“. Google политика приватности пружа више информација о томе како Google персонализује услуге које пружа и контроле корисничке приватности.
Управљајте подешавањима персонализације
Да бисте искључили персонализацију помоћу историје поруџбина и Google активности:
- Пријавите се на Google налог.
- Идите у одељак Контроле активности.
- Искључите Активности на вебу и у апликацијама.
Да бисте пронашли и избрисали раније активности и уклонили из персонализације:
- Пријавите се на Google налог.
- Идите у одељак Контроле активности.
- Идите на страницу Управљајте активностима.
Детаљније информације потражите у одељку Избришите активности.
Савет: Ако избришете раније активности, то може да утиче на доживљај у другим Google услугама, као што су Google претрага и Google помоћник. Увек можете поново да укључите подешавање Активности на вебу и у апликацијама, да га избришете или промените подешавања на account.google.com.
Сазнајте више о активностима на вебу и у апликацијама.
Б. Квалитет доживљаја апликација
Android корисници очекују апликације високог квалитета, тј. апликације које пружају добар општи кориснички доживљај и корисницима нуде и нешто више од основних могућности уређаја. Апликације високог квалитета ценимо и зато што сматрамо да, када корисници имају позитиван доживљај са апликацијама које инсталирају, постоји већа вероватноћа да ће имати поверења у квалитет апликација на Google Play-у, што користи читавом екосистему.
Комбинујемо ручне сигнале и алгоритамске методе да бисмо се уверили да су апликације које препоручујемо корисницима високог квалитета. „Квалитет апликације“ није функција само доживљаја у самој апликацији, већ и кључних елемената доживљаја инсталирања унапред, попут иконе, наслова, снимака екрана, видео снимака, описа и линкова апликације. Они треба да помогну корисницима при доношењу одлука и пруже добар увид у апликацију и њене карактеристике. И доживљај корисничке подршке коју програмер пружа може да буде релевантан. Ево и осталих фактора који указују на то да је апликација високог квалитета:
- апликација пружа стандардан визуелни дизајн и обрасце интеракције са корисником ради уједначеног и интуитивног корисничког доживљаја;
- ако се финансира оглашавањем, пружа добар кориснички доживљај огласа у апликацији;
- пружа очекивано функционално понашање, садржај и функције; и
- пружа компатибилност, учинак, стабилност и одзив које корисници очекују.
Важно нам је да утврдимо да ли је апликација високог или ниског квалитета да бисмо се уверили да се апликације које корисницима пружају малу вредност или које се не понашају онако како корисници очекују не појављују на платформама на којима корисници желе да откривају препоруке за нове апликације или да се не приказују у врху резултата претраге. Пошто се на основу квалитета апликација одређује начин организације апликација на Google Play-у, трудимо се да програмерима пружимо смернице и алатке које ће им помоћи да побољшају квалитет апликација. Програмерима пружамо смернице за тестирање да бисмо им помогли да процене основне аспекте квалитета апликације, потом додатне смернице да бисмо се уверили да пружају сјајан кориснички доживљај и добијају додатну видљивост доступну за апликације Wear OS, TV и Auto, као и контролну листу за програмере који користе услуге Google Play игара. Програмерима омогућавамо да понављају идеје и побољшавају квалитет апликација пре покретања прикупљањем повратних информација од тестера у интерним, затвореним и отвореним верзијама. Програмерима пружамо и савете за побољшање квалитета апликација и ресурсе у оквиру Академије за успех апликација. У Google Play конзоли програмери могу да користе алатке као што су статистика апликација, Android vitals за техничку анализу учинка и анализа оцена и рецензија. Play конзола програмерима омогућава да пореде учинак своје апликације са скуповима релевантних апликација да би боље разумели како могу да побољшају учинак апликације. Програмери имају приступ и повратним информацијама корисника у облику јавних оцена и рецензија, а то је корисно да би се утврдили проблеми које корисници имају са квалитетом или подршком.
В. Уређивачка вредност
Корисници се ослањају и на виђење Google Play-а у вези са тим који садржај је значајан и интересантан, а приказујемо и припремљене препоруке Google Play тима да би корисници лакше пронашли такав садржај.
Ту спадају ручни избор садржаја за представљање и промоцију, као и прилагођена ручна одредишта за пласман која прави тим Google Play уредника и продаваца. Ова одредишта за пласман могу да буду трајна (на пример, чланци, ознаке или описи) или ограниченог трајања (на пример, сезонски тренуци) и могу да се представе помоћу различитих визуелних распореда.
Када бирате садржај, уреднички тимови и тимови за промовисање продаје фокусирају се на квалитет доживљаја апликације (погледајте изнад), као и на критеријуме попут новости, дизајна, корисности садржаја и величине публике коју циља. Ознаку „Избор уредника“ користимо да бисмо истакли апликације које сматрамо најбољим за дату тему. Можда ћемо навести и додатне описе у вези са садржајем који сматрамо занимљивим (нпр. ставке „зашто волимо ово“).
Можемо и да правимо кампање за промовисање продаје. Приликом прављења кампање, тим у обзир може да узме актуелност и локалну релевантност, а такве кампање могу да обухватају промоције (нпр. распродаја на Црни петак), локалне догађаје (нпр. Ноћ вештица) или тренутке везане за садржај (нпр. ново издање или важно ажурирање). За неке кампање, тим при избору садржаја може да узме у обзир и потенцијал за остваривање зараде.
Г. Огласи
Програмери могу да плате да би се њихов садржај приказивао у јасно означеним одељцима Google Play-а путем оглашавања. Огласи увек имају ознаку као што је „огласи“ или „спонзорисано“. Сазнајте више о томе како да направите Google Ads кампању за апликацију.
Д. Кориснички доживљај на Google Play-у
Желимо да се уверимо да корисници имају позитиван доживљај током кретања по Google Play-у и да могу да открију жељене апликације, као и нове и неоткривене наслове, и корисне информације о тим апликацијама. Зато при осмишљавању свих аспеката Google Play-а узимамо у обзир кориснички доживљај. На пример, како групишемо апликације, где и колико огласа треба да приказујемо у резултатима и које формате користимо за представљање апликација корисницима. Што је кориснички доживљај на Google Play-у кориснији и занимљивији, то ће се корисници више враћати да откривају и инсталирају нове апликације.