Mūsų tikslas – padėti naudotojams lengvai atrasti jiems patinkančias programas ir žaidimus iš daugybės jų sistemoje „Google Play“.
Naudotojai gali sužinoti apie programas ir įdiegti jas įvairiais būdais sistemoje „Google Play“, naudodami įvairius skirtingų tipų įrenginius, įskaitant telefonus, planšetinius kompiuterius ir televizorius. Pvz., naudotojai gali naršyti pagrindinį arba antrinius naršymo puslapius, ieškoti programos, rasti išsamios informacijos programos išsamios informacijos puslapiuose arba skaityti redaktorių atrinktą turinį.
Norime, kad naudotojai matytų jiems aktualų turinį ir jiems būtų teikiamos tinkamos atsisiunčiamų programų funkcijos. Paprastai teikiame pirmenybę programoms, kurios yra aukštos kokybės ir tinkamos plačiai auditorijai. Geriausia, ką kūrėjas gali padaryti, kad programą aptiktų daugiau žmonių, – sukurti programą, kuri žmonėms patiks ir kurią rekomenduos kitiems.
Nuolat testuojame ir optimizuojame atradimo sistemoje „Google Play“ funkcijas: pridedame naujų atradimo puslapių ir eksperimentuojame su skirtingais vaizdiniais formatais ir išdėstymais bei tobuliname reitingavimo algoritmus.
Programų analizė
„Google Play“ turi suprasti programos turinį ir funkcijas, kad padėtų naudotojams rasti tinkamą programą tinkamu metu.
Kai kūrėjas pateikia programą „Google Play“, jis pateikia informaciją apie programą ir jos ypatybes (pvz., programos pavadinimą, aprašą, kategoriją ir grafinius išteklius) bei informaciją apie programos turinį ir funkcijas. Be to, „Google“ nustato papildomas programos ypatybes (pvz., kad programa yra kelių žaidėjų režimo žaidimas) ir analizuoja naudotojų atsiliepimus (pvz., įvertinimus, atsiliepimus ir įtraukimą). Šia informacija pagrįsta „Google“ reitingavimo sistema ir ji naudinga „Google“ tvarkant programas bei rodant jas naudotojams, jiems naršant ko nors naujo ar ieškant konkretaus elemento.
Programų tvarkymas ir reitingavimas
Naudotojams teikiama daug programų paieškos sistemoje „Google Play“ parinkčių. Mūsų tikslas tvarkant programas sistemoje „Google Play“ yra nustatyti, kurias programas pateikti, kiek jų pateikti ir kaip jas pateikti pritaikant naudotojams. Tvarkant programas atsižvelgiama į daug veiksnių, įskaitant nurodytus toliau.
- Atitikimas naudotojui: naudotojui aktualiausios programos nustatomos pagal tai, kur jis naršo ar kokią užklausą naudoja paieškoje.
- Programos funkcijų kokybė: programos, kurių didelis techninis našumas ir kuriose teikiamos tinkamos funkcijos naudotojams, paprastai yra pranašesnės už prastesnės kokybės programas.
- Redakcinė vertė: „Google Play“ teikia kuruojamas rekomendacijas, kad padėtų naudotojams rasti dėmesio verto ir įdomaus turinio.
- Skelbimai: kai kurie kūrėjai pasirenka reklamuoti sistemoje „Google Play“ panašiai kaip kitose „Google“ nuosavybėse. Šie skelbimai yra aiškiai pažymimi ir rodomi šalia kito turinio.
- Naudotojams teikiamos funkcijos: „Google Play“ siekia užtikrinti, kad būtų teikiamos tinkamos funkcijos naudotojams naršant įvairias pasiekiamas programas.
Šie pagrindiniai reitingavimo veiksniai vertinami skirtingai, atsižvelgiant į tai, kurioje „Google Play“ vietoje naudotojas ieško, kokį įrenginį naudoja ir kokios jo asmeninės nuostatos. Pvz., populiariausių diagramose rodomoms programoms didelės įtakos turi populiarumas, o paieškos rezultatuose rodomoms programoms – atitikimas naudotojo užklausai. Be to, kai kurios programos optimizuotos skirtingiems įrenginiams ir jų reitingas gali būti didesnis, kai ieškoma, pvz., naudojant televizorių, o ne mobilųjį įrenginį, arba gali būti pasiekiamos tik tam tikruose įrenginiuose (pvz., automobilyje).
Toliau pateikiama išsami informacija apie pagrindinius reitingavimo veiksnius.
A. Atitikimas naudotojui
Norime žmonėms rodyti jiems aktualų turinį. Pirmiausia reikia nustatyti, kurioje „Google Play“ aplinkoje yra naudotojas, ir užtikrinti, kad programos būtų aktualios bei pasiekiamos. Pavyzdžiui, kai kurios programos pasiekiamos tik tam tikrose šalyse arba yra suderinamos su tam tikrais įrenginiais (įskaitant konkrečius formos koeficientus), pvz., „Android TV“.
Kad galėtume teikti atitinkamą turinį naudotojams, taip pat turime nustatyti, ko jie ieško. Galime nustatyti naudotojo ketinimus pagal numanomus arba aiškius signalus. Pavyzdžiui, jei naudotojas apsilanko konkrečioje paskirties vietoje, pvz., skirtuke „Vaikai“ (sužinokite daugiau apie mokytojų patvirtintą programą), jis išreiškia norą matyti tik vaikams skirtas programas, o apsilankęs skirtuke „Redaktoriaus pasirinkimas“ jis nori matyti tik tas programas, kurias rekomenduoja „Google Play“ redaktoriai.
Kai naudotojas naudoja paieškos funkciją, turime nustatyti jo užklausos tikslą. Tai atliekame iššifruodami įvestus žodžius ir bandydami nustatyti, ar naudotojas ieško konkrečios programos (įvesdami tai, ką aptinkame, kaip programos pavadinimą) ar programų kategorijos (pvz., lenktynių žaidimų). Tai gali apimti kitų žodžių, pvz., sinonimų, nustatymą, svarstant atitinkamą rezultatų rinkinį. Nustačius tikslą, metaduomenys (pvz., pavadinimas, aprašas, kategorija) ir kiti signalai naudojami norint nustatyti, kurios programos geriausiai atitinka naudotojo užklausą. Kai tikslas yra siauras (pvz., konkretaus pavadinimo paieška), bandome pateikti tą pavadinimą. Tačiau, jei tikslas tampa platesnis (pvz., paieška pagal užklausą „nuotraukų redagavimas“), daug programų gali būti tinkamos. „Google Play“ gali atsižvelgti į kitus signalus, kurie, mūsų manymu, padės naudotojams rasti tinkamesnių funkcijų programas, pvz., kitus toliau aprašytus veiksnius (pvz., programos kokybę) arba tai, kaip naudotojai reaguoja į pateiktos užklausos rezultatus. Be to, galime įtraukti „Google Play“ filmų ir knygų turinio, jei manome, kad naudotojai jo ieško naudodami paieškos funkciją.
Turime aptarnauti daugybę naudotojų iš daugiau nei 190 šalių, kurie yra įvairių amžiaus grupių. Todėl sistemoje „Google Play“ taip pat atsižvelgiame į tai, ar programa gali būti aktuali ir tinkama plačiai auditorijai. Jei programos atitikimas arba auditorija yra siauresnės apimties, galime ją teikti tik tada, jei galime labai patikimai nustatyti (pvz., pagal paieškos užklausą ar naršymo būseną), kad naudotojas konkrečiai ieško tokio tipo programų, kurių atitikimas ar auditorija yra siauresnės apimties. Be to, naudotojams galime rodyti suasmenintas rekomendacijas. Pvz., galime naudoti surinktą informaciją (pvz., programas, kurias naudotojas įdiegė anksčiau), kad sukurtume programų rekomendacijų grupėje „Jums“. „Google“ privatumo politikoje pateikiama daugiau informacijos, kaip „Google“ suasmenina paslaugas ir naudotojų privatumo valdiklius.
Suasmeninimo nustatymų tvarkymas
Jei norite išjungti suasmeninimą naudojant užsakymų istoriją ir veiklą sistemoje „Google“, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Prisijunkite prie „Google“ paskyros.
- Eikite į skiltį „Veiklos valdikliai“.
- Išjunkite Žiniatinklio ir programų veiklą.
Jei norite rasti ir ištrinti ankstesnę veiklą bei pašalinti iš suasmeninimo, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Prisijunkite prie „Google“ paskyros.
- Eikite į skiltį „Veiklos valdikliai“.
- Eikite į puslapį „Tvarkyti veiklą“.
Jei reikia išsamesnės informacijos, skaitykite skiltį „Veiklos ištrynimas“.
Patarimas: jei ištrinsite ankstesnę veiklą, tai gali paveikti jums teikiamas funkcijas kitose „Google“ paslaugose, pvz., „Google“ paieškoje ir „Google“ padėjėjo programoje. Adresu account.google.com galite bet kada vėl įjungti Žiniatinklio ir programų veiklą, ištrinti jos informaciją arba keisti nustatymus.
Sužinokite daugiau apie Žiniatinklio ir programų veiklą.
B. Programos funkcijų kokybė
„Android“ naudotojai tikisi aukštos kokybės programų, t.y. programų, kurios ne tik teikia pagrindines įrenginio funkcijas, bet bendrai užtikrina gerą naudotojų patirtį ir yra vertingos naudotojams. Be to, vertiname aukštos kokybės programas, nes tikime, kad teikiant tinkamas naudotojų įdiegtų programų funkcijas, jie labiau linkę pasitikėti „Google Play“ esančių programų kokybe, o tai naudinga visai ekosistemai.
Siekdami užtikrinti, kad naudotojams rekomenduojamos programos būtų aukštos kokybės, suderiname ir neautomatinius signalus, ir algoritminius metodus. Programos kokybė – tai ne tik programos funkcijos veikimas, bet ir pagrindiniai elementai prieš diegimą, pvz., programos piktograma, pavadinimas, ekrano kopijos, vaizdo įrašai, aprašas ir nuorodos. Tai turėtų padėti naudotojams priimti sprendimus ir tinkamai atspindėti programą bei jos charakteristikas. Kūrėjo teikiamos klientų palaikymo funkcijos taip pat gali būti susijusios. Kiti veiksniai, galintys nurodyti, kad programa yra aukštos kokybės, apima tai, ar programoje:
- teikiamas standartinis vaizdinis dizainas ir naudotojo sąveikos šablonai, užtikrinant nuoseklias ir intuityvias funkcijas;
- teikiamos tinkamos skelbimų funkcijos, jei programoje palaikomi skelbimai;
- užtikrinamas numatytas funkcijų veikimas, turinys ir ypatybės bei
- užtikrinamas suderinamumas, našumas, stabilumas ir atsakomumas, kurių tikisi naudotojai.
Svarbu nustatyti, ar programa yra aukštos ar prastos kokybės, kad būtų galima užtikrinti, jog naudotojams nelabai vertingos arba veikiančios ne taip, kaip naudotojai tikisi, programos nebūtų rodomos tose vietose, kur naudotojai ieško naujų programų rekomendacijų, arba paieškos rezultatų viršuje. Pagal programų kokybę nustatoma, kaip programos tvarkomos sistemoje „Google Play“, todėl labai stengiamės kūrėjams pateikti gairių ir įrankių, kurie padėtų jiems pagerinti programų kokybę. Teikiame testavimo gaires, kad padėtume kūrėjams įvertinti pagrindinius programos kokybės aspektus; papildomas gaires, skirtas užtikrinti, kad kūrėjai teiktų tinkamas funkcijas naudotojams ir sulauktų papildomų parodymų, pasiekiamų teikiant „Wear OS“, TV ir „Auto“ programas; ir kontrolinį sąrašą, skirtą kūrėjams, naudojantiems „Google Play“ žaidimų paslaugas. Leidžiame kūrėjams peržiūrėti idėjas ir pagerinti programų kokybę prieš pristatymą renkant bandytojų atsiliepimus vidinėse, uždarose ir atvirose grupėse. Be to, kūrėjams pateikiame patarimų, kaip pagerinti programos kokybę, ir išteklių sėkmingo programėlių kūrimo mokymuose. Sistemoje „Google Play Console“ kūrėjai gali naudoti įrankius, pvz., programų statistiką, „Android Vitals“, kad atliktų techninę našumo analizę, įvertinimų ir atsiliepimų analizę. Naudodami „Play Console“ kūrėjai gali palyginti savo programos našumą su lygiaverčių programų rinkiniais, kad geriau suprastų, kaip gali pagerinti savo programos našumą. Kūrėjai taip pat gali pasiekti naudotojų atsiliepimus pateikdami viešus įvertinimus ir atsiliepimus, kurie padeda nustatyti naudotojams kylančias kokybės ar palaikymo problemas.
C. Redakcinė vertė
Naudotojai taip pat pasitiki „Google Play“ požiūriu, koks turinys yra vertas dėmesio ir įdomus, o mes teikiame kuruojamas „Google Play“ komandos rekomendacijas, kad padėtume jiems jį rasti.
Tai apima „Google Play“ redaktorių ir prekybininkų neautomatinį rodomo ir reklamuojamo turinio pasirinkimą ir tinkintų neautomatinių paskirties vietų kūrimą. Šios paskirties vietos gali būti nuolatinės (pvz., straipsniai, etiketės ar aprašai) arba ribotos trukmės (pvz., sezoninės akimirkos) ir gali būti pateikiamos naudojant įvairius vaizdinius išdėstymus.
Rinkdamiesi turinį, redakcijos ir prekybos komandų nariai sutelkia dėmesį į programų funkcijų kokybę (žr. anksčiau) ir kriterijus, pvz., naujumą, dizainą, turinio naudingumą ir patrauklumą. Naudojame etiketę „Redaktoriaus pasirinkimas“, kad paryškintume, mūsų manymu, geriausias programas atitinkama tema. Be to, galime pateikti papildomų rašytinių aprašų, kodėl, mūsų manymu, turinys yra įdomus (pvz., suženklintąjį sąrašą „Kodėl mums taip patinka“).
Be to, galime vykdyti prekybos kampanijas. Kurdami kampaniją komandos nariai gali atsižvelgti į savalaikiškumą ir vietinį atitikimą. Tokios kampanijos gali apimti reklamas (pvz., juodojo penktadienio pardavimas), vietinius įvykius (pvz., Helovino šventė) ar turinio akimirkas (pvz., naujas leidimas arba esminis naujinys). Kai kuriose kampanijose pasirinkdama turinį komanda taip pat gali atsižvelgti į pajamų gavimo galimybes.
D. Skelbimai
Kūrėjai gali mokėti už tai, kad jų skelbimai būtų rodomi aiškiai pažymėtose „Google Play“ skiltyse. Skelbimai visada pažymimi etikete, pvz., „skelbimai“ arba „remiama“. Sužinokite daugiau, kaip sukurti programos „Google Ads“ kampaniją.
E. Naudotojams teikiamos funkcijos sistemoje „Google Play“
Norime teikti naudotojams tinkamas funkcijas jiems naršant „Google Play“ ir padėti rasti pageidaujamas programas bei naujas ir neatrastas knygas ir naudingą informaciją apie tas programas. Todėl kurdami visus „Google Play“ aspektus atsižvelgiame į naudotojams teikiamas funkcijas, pvz., kaip grupuojame programas, kur ir kiek skelbimų rodome rezultatuose, bei formatus, kuriuos naudojame rodydami programas naudotojams. Kuo naudingesnės ir patrauklesnės naudotojams teikiamos funkcijos sistemoje „Google Play“, tuo dažniau naudotojai sugrįš ieškodami naujų programų ir jas įdiegs.