Snažíme se uživatelům pomoci objevit mezi miliony aplikací a her na Google Play takové tituly, které se jim budou líbit.
Uživatelé se mohou na Google Play dozvědět o aplikacích mnoha různými způsoby v mnoha různých typech zařízení včetně telefonů, tabletů a televizorů. Uživatelé mohou například procházet domovskou stránku nebo navigační stránky, vyhledat aplikaci, hledat informace na stránkách s podrobnostmi o aplikacích nebo si projít úvodní výběr.
Chceme, aby uživatelé viděli obsah, který je pro ně relevantní, a aby se staženými aplikacemi byli spokojeni. Obecně upřednostňujeme aplikace, které jsou kvalitní a relevantní pro široké publikum. Nejlepším způsobem, jak vývojář může dosáhnout zvýšení viditelnosti, je vytvořit aplikaci, kterou si uživatelé oblíbí a budou ji doporučovat ostatním.
Možnosti objevování na Google Play neustále testujeme a optimalizujeme: přidáváme nové stránky k objevování, experimentujeme s různými vizuálními formáty a rozvržením a vylepšujeme algoritmy pro hodnocení.
Informace o aplikacích
Služba Google Play potřebuje porozumět obsahu a funkcím aplikace, aby uživatelům mohla pomáhat objevovat správné aplikace ve správný čas.
Když vývojář odešle aplikaci na Google Play, poskytne informace o aplikaci a jejích vlastnostech (např. název aplikace, popis, kategorii a grafické podklady) a informace o obsahu a funkcích aplikace.Google navíc identifikuje další charakteristiky aplikace (např. že aplikace je hra pro více hráčů) a analyzuje zpětnou vazbu uživatelů (např. prostřednictvím hodnocení, recenzí a zapojení). Na základě toho Google aplikace hodnotí, třídí a prezentuje je uživatelům, kteří hledají něco nového nebo pátrají po konkrétním titulu.
Uspořádání a hodnocení aplikací
Uživatelé mohou objevovat aplikace na Google Play mnoha způsoby. Naším cílem je uspořádat aplikace tak, abychom mohli určit, jak, kolik a jaké aplikace zobrazit uživatelsky přívětivým způsobem.Při organizaci aplikací zohledňujeme mnoho faktorů, například:
- Relevance pro uživatele: Relevance závisí na tom, jakou sekci uživatel prochází nebo jaký vyhledávací dotaz použije.
- Kvalita aplikace: Aplikace, které mají dobrý technické výkon a uživatelský dojem, jsou obvykle upřednostněny před méně kvalitními aplikacemi.
- Redakční hodnota: Google Play poskytuje vybraná doporučení, která uživatelům pomáhají najít zajímavý a hodnotný obsah.
- Reklamy: Někteří vývojáři inzerují na Google Play podobné jako v ostatních službách Google. Tyto reklamy jsou viditelně označeny a zobrazují se spolu s dalším obsahem.
- Uživatelský dojem: Google Play se snaží zajistit, aby uživatelé mohli procházet širokou nabídku dostupných aplikací.
Hlavní faktory ovlivňující hodnocení se různí podle toho, kde na Google Play uživatelé vyhledávají, jaké zařízení používají a jaké jsou jejich osobní preference. Např. aplikace v top žebříčcích jsou zásadním způsobem ovlivněny popularitou, zatímco u aplikací ve výsledcích vyhledávání je klíčová relevance pro dotaz uživatele. Některé aplikace jsou navíc optimalizovány pro různá zařízení a mohou být řazeny výše při vyhledávání na televizoru než na mobilu, případně mohou být k dispozici jen pro určitá zařízení (např. auto).
Podrobné informace o hlavních faktorech ovlivňujících hodnocení:
A. Relevance pro uživatele
Chceme nabízet obsah, který je pro uživatele relevantní.Pro začátek určíme, jakou platformu Google Play uživatel používá, aby aplikace byly relevantní a dostupné.Některé aplikace jsou např. k dispozici pouze v určitých zemích nebo na některých zařízeních (i s ohledem na faktor tvaru), např. na Android TV.
Abychom mohli uživatelům zobrazit relevantní obsah, musíme správně vyhodnotit, co hledají.K tomu používáme explicitní i implicitní signály.Pokud např. uživatel navštíví konkrétní místo, např. kartu Pro děti (další informace o našem programu Schváleno učiteli), znamená to, chce vidět aplikace pro děti. Když navštíví kartu Výběr redakce, dává najevo zájem o aplikace vybrané týmem Google Play.
Když uživatel používá funkci vyhledávání, musíme určit záměr. Analyzujeme pro zadaná slova a snažíme se určit, zda uživatel hledá konkrétní aplikaci (např. když zadá něco, co vypadá jako název aplikace) nebo kategorii aplikací (např. závodní hry). Může být nutné identifikovat i další slova, jako jsou synonyma.Když určíme záměr, aplikace nejlépe vyhovující dotazu uživatele vybereme pomocí metadat (např. název, popis, kategorie) a dalších signálů. Pokud je záměr úzký (např. při vyhledávání přesného názvu), pokusíme se vrátit konkrétní titul. Když je ale širší (např. vyhledávání dotazu „úpravy fotek“), může být k dispozici mnoho relevantních aplikací. Google Play může zohlednit další signály, které podle nás pomohou uživatelům nalézt užitečnější aplikace, např. ostatní faktory popsané níže (jako je kvalita aplikace) nebo způsob, jakým uživatelé reagují na výsledky určitého dotazu.Můžeme také zahrnout obsah z Filmů a Knih Play, pokud se domníváme, že uživatel hledá tento typ obsahu.
Potřebujeme obsloužit miliardy uživatelů z více než 190 zemí a ve všech věkových kategoriích. Z tohoto důvodu na Google Play také zohledňujeme, zda by aplikace mohla být relevantní a vhodná pro široké publikum. Pokud je relevance nebo publikum aplikace užší, můžeme ji uvádět na předních místech, pouze pokud dokážeme spolehlivě odhadnout, že uživatel hledá právě tento typ aplikace (např. prostřednictvím vyhledávacího dotazu nebo stavu vyhledávání).Uživatelům také můžeme zobrazovat personalizovaná doporučení. Na základě informací, které jsme shromáždili (jako jsou aplikace, které si uživatel dříve nainstaloval), můžeme např. generovat doporučení v sekci Pro vás. Zásady ochrany soukromí společnosti Google obsahují další informace o tom, jak Google personalizuje své služby a nastavení ochrany soukromí uživatelů.
Správa nastavení personalizace
Vypnutí personalizace na základě historie objednávek a aktivity na Googlu:
- Přihlaste se k účtu Google.
- Přejděte na Ovládací prvky aktivity.
- Vypněte Aktivitu na webu a v aplikacích.
Vyhledání a smazání dřívější aktivity a odstranění z personalizace:
- Přihlaste se k účtu Google.
- Přejděte na Ovládací prvky aktivity.
- Vyberte Správa aktivit.
Podrobnější informace naleznete v článku Smazání aktivity.
Tip: Pokud dřívější aktivitu smažete, může to ovlivnit vaše prostředí v ostatních službách Google, jako je Vyhledávání Google nebo Asistent Google. Nastavení Aktivity na webu a v aplikacích můžete vždy znovu zapnout, smazat nebo změnit na webu account.google.com.
Další informace o Aktivitě na webu a v aplikacích
B. Dojem z aplikace
Uživatelé Androidu očekávají vysoce kvalitní aplikace, tj. aplikace s dobrým uživatelským dojmem a hodnotou nad rámec základních funkcí zařízení.Kvalitní aplikace jsou důležité i pro nás, protože věříme, že pokud budou uživatelé s aplikacemi spokojeni, zvýší se jejich důvěra v celkovou kvalitu aplikací na Google Play, z čehož těží celý ekosystém.
Kombinací ručních signálů a algoritmických metod zajišťujeme vysokou kvalitu aplikací, které doporučujeme uživatelům.Kvalita aplikace nezahrnuje jen funkci a prostředí aplikace, ale i klíčové prvky, jako jsou materiály před instalací aplikace: ikona, název, snímky obrazovky videa, popis a odkazy. Tyto prvky by měly uživatelům usnadnit rozhodování a nabídnout představu o aplikaci a jejích funkcích. Relevantní může být i zákaznická podpora poskytovaná vývojářem.Mezi další faktory, které mohou naznačovat, že je aplikace kvalitní, patří:
- Aplikace má standardní vizuální design a vzory uživatelských interakcí, a tudíž poskytuje konzistentní a intuitivní uživatelský dojem.
- Pokud jsou podporovány reklamy, působí dobrým dojmem.
- Aplikace nabízí očekávané funkce, chování a obsah.
- Aplikace nabízí očekávanou kompatibilitu, výkon, stabilitu a responzivitu.
Určení kvality aplikace je důležité: nechceme totiž uživatelům doporučovat aplikace, které neposkytují dostatečnou hodnotu, nemají očekávaný výkon nebo nefungují na požadovaných platformách, ani nechceme, aby se podobné aplikace zobrazovaly na začátku výsledků vyhledávání. Vzhledem k tomu, že kvalita aplikací pomáhá určit řazení aplikací na Google, snažíme se vývojářům poskytnout co nejlepší pokyny a nástroje ke zlepšování kvality aplikací. Pro vývojáře poskytujeme pokyny k testování, abychom jim pomohli vyhodnotit základní aspekty kvality aplikace. Nabízíme i další materiály k zajištění kvalitního uživatelského prostředí a kompatibility s platformami Wear OS, Android TV a Android Auto. K dispozici je také kontrolní seznam pro vývojáře, kteří používají herní služby Google Play.Vývojáři mohou před vydáním využít testování prostřednictvím interního, uzavřeného nebo otevřeného kanálu a na základě výsledků iterovat nápady a vylepšovat kvalitu aplikací. Vývojářům poskytujeme také tipy ohledně zlepšování kvality aplikace a zdroje v rámci kurzu Academy for App Success. Vývojáři mohou ve službě Google Play Console použít nástroje jako statistiky aplikace nebo Android vitals, které slouží k analýze výkonu, hodnocení a recenzí. Služba Play Console umožňuje vývojářům porovnávat výkon aplikace s referenčními sadami, což vám pomůže identifikovat potenciál ke zlepšení aplikace. Vývojáři také mají přístup ke zpětné vazbě uživatelů ve formě veřejných hodnocení a recenzí, díky které budou vědět, co se uživatelům nelíbí a jakou potřebují podporu.
C. Redakční hodnota
Uživatelé při hledání zajímavého a užitečného spoléhají také na perspektivu Google Play. Náš tým proto poskytuje spravovaná doporučení.
Jedná se o ruční výběr obsahu pro zviditelnění a propagaci a vytváření vlastních ručních umístění. To vše mají na starosti pracovníci redakce a obchodního oddělení Google Play. Tato umístění mohou být trvalá (např. články, štítky nebo popisy) nebo mít omezenou dobu trvání (např. sezónní okamžiky) a mohou být prezentována prostřednictvím různých vizuálních rozvržení.
Při výběru obsahu se naše týmy soustředí na kvalitu aplikací (viz výše) a na kritéria, jako je novátorství, design, užitečnost obsahu a šíře záběru.Štítek „Výběr redakce“ slouží ke zvýraznění obsahu, který podle nás představuje to nejlepší mezi aplikacemi na dané téma. Můžeme také poskytnout další písemné popisy toho, co nám na obsahu připadá zajímavé (např. seznam bodů „proč jsme si tuto aplikaci oblíbili“).
Dále můžeme vytvářet prodejní kampaně.Tým při vytváření kampaně může zohlednit časovou a místní relevanci, přičemž tyto kampaně mohou zahrnovat propagační akce (např. akce na Black Friday), místní akce (např. Halloween) nebo události související s obsahem (např. nová vydání nebo významné aktualizace).Při výběru obsahu pro kampaně může tým zvážit také potenciál zpeněžení.
D. Reklamy
Vývojáři si mohou připlatit, aby se jejich reklamy zobrazovaly ve vyhrazených částech Google Play. Reklamy jsou vždy označeny štítky jako Reklama nebo Sponzorováno. Přečtěte si, jak vytvořit kampaň Google Ads pro aplikaci.
E. Uživatelský dojem na Google Play
Chceme, aby uživatelé měli při procházení Google Play dobrý dojem a mohli podle libosti objevovat aplikace (populární i neznámé) a zjišťovat si o nich informace.Při vytváření všech aspektů Google Play proto vždy bereme ohled na uživatelský dojem, např. způsob seskupování aplikací, umístění reklam ve výsledcích a jejich počet nebo formáty, prostřednictvím kterých aplikace prezentujeme uživatelům. Čím bude Google Play užitečnější a poutavější, tím častěji se uživatelé budou vracet, aby objevili a nainstalovali něco nového.