违规处置流程

如果您的应用违反了我们的任何政策,我们将采取以下相应措施。此外,我们还会通过电子邮件向您提供我们所采取措施的相关信息,以及若您认为我们处理有误时如何进行申诉的说明。

请注意,下架通知或管理通知中可能不会一一指出您的应用或所属应用目录中出现的每项违反政策的行为。开发者有责任处理任何政策问题,并进一步核查,以确保应用的其余部分完全符合政策规定。如果您未能解决您的应用中所有违反政策的行为,则可能会导致我们采取其他违规处置措施。

如果您屡次或严重违反(例如应用含有恶意软件、存在欺诈行为以及可能危害到用户或设备)这些政策或开发者分发协议 (DDA),将会导致您的个人帐号或相关 Google Play 开发者帐号被终止。

 

违规处置措施

不同的违规处置措施会以不同的方式影响您的应用。以下部分介绍了 Google Play 可能采取的各种措施,以及对您的应用和/或您的 Google Play 开发者帐号的影响。此视频中也对这些信息进行了说明。  

 

被拒

  • 提交审核的新应用或应用更新不会在 Google Play 上发布。
  • 如果对现有应用的更新被拒,则更新之前发布的应用版本仍会保留在 Google Play 上。
  • 被拒不会影响您访问被拒绝应用的现有用户安装量、统计信息和评分。
  • 被拒不会影响您的 Google Play 开发者帐号的信誉。

注意:在解决所有违反政策的行为之前,请勿尝试重新提交被拒的应用。

 

下架

  • 该应用以及该应用之前的所有版本都会从 Google Play 中下架,用户将无法再下载该应用。
  • 由于该应用已下架,因此用户将无法查看该应用的商品详情、用户安装量、统计信息和评分。只要您针对已下架的应用提交了符合政策的更新,系统就会恢复这些信息。
  • 在 Google Play 批准符合政策的版本之前,用户可能无法进行任何应用内购买或使用应用内结算功能。
  • 下架不会立即影响您的 Google Play 开发者帐号的信誉,但多次下架可能会导致您的 Google Play 开发者帐号遭到暂停。

注意:在解决所有违反政策的行为之前,请勿尝试重新发布已下架的应用。

 

暂停

  • 该应用以及该应用之前的所有版本都会从 Google Play 中下架,用户将无法再下载该应用。
  • 暂停可能是由于严重或多次违反政策,以及屡次拒绝或下架应用造成的。
  • 由于应用已暂停,用户将无法查看应用的商品详情、现有用户安装量、统计信息和评分。在您提交符合政策的更新后,系统就会恢复这些信息。
  • 您无法再使用已暂停应用的 APK 或 app bundle。
  • 在 Google Play 批准符合政策的版本之前,用户将无法进行任何应用内购买或使用任何应用内结算功能。
  • 如果应用遭到暂停,这会对您 Google Play 开发者帐号的良好信誉造成不利影响。多次警示可能会导致个人以及相关的 Google Play 开发者帐号遭到终止。

注意:除非 Google Play 说明您可以重新发布已暂停的应用,否则请勿尝试重新发布。

 

公开范围受限

  • 您的应用在 Google Play 上的曝光度受到限制。您的应用将继续在 Google Play 上架,并且用户可以直接访问该应用的 Play 商品详情链接。
  • 将您的应用设置为“公开范围受限”状态不会影响您的 Google Play 开发者帐号的信誉。
  • 将您的应用设置为“公开范围受限”状态不会影响用户查看应用的现有商品详情、用户安装量、统计信息和评分。

 

终止帐号

  • 如果您的开发者帐号遭到终止,目录中的所有应用都将从 Google Play 下架,并且您将无法再发布新应用。这也意味着,所有相关的 Google Play 开发者帐号也将被永久停用。
  • 如果您的应用多次被暂停或因严重违反相关政策而被暂停,则还可能会导致您的 Play 管理中心帐号遭到终止。
  • 由于已终止帐号中的应用已下架,因此用户将无法查看应用的商品详情、现有用户安装量、统计信息和评分。

注意:如果您尝试开设一个新帐号,那么该新帐号也会被终止(不退还开发者注册费),因此请勿在您的其他某个帐号被终止时注册新的 Play 管理中心帐号。

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