如果你的應用程式或開發人員帳戶違反任一政策,我們會採取以下適當行動,此外,我們會透過電郵向你提供我們所採取行動的相關資料,並有指示說明如你認為我們錯誤採取行動時,應如何提出上訴。
請注意,移除或管理通知未必會逐一指明帳戶、應用程式或範圍更廣闊的應用程式目錄中存在的每項政策違規情況。開發人員須負責解決任何政策問題,並格外盡責確保其應用程式或帳戶的其餘部分完全遵守政策。如果無法解決帳戶和所有應用程式中的違反政策行為,我們可能會執行其他管制行動。
重複或嚴重違反 (例如惡意軟件、欺詐和可能對使用者或裝置造成傷害的應用程式) 這些政策或《開發人員發行協議》(DDA),將導致終止個別或相關 Google Play 開發人員帳戶。
執法行動
不同的執行管制行動可能會以不同方式影響你的應用程式。 我們結合人工和自動化評估機制來審核應用程式及其內容,偵測和評估哪些內容違反政策,且對使用者和整體 Google Play 生態系統造成傷害。採用自動化模型有助偵測更多違規行為及加速評估潛在問題,可確保 Google Play 為所有人提供安全的服務體驗。自動化模型會移除違反政策行為的內容,但如果判定需要更細緻詳盡的審查 (例如需要瞭解特定內容的相關背景),模型會為內容加上標記,交由受訓的專員和分析人員評估。這些人手審核的結果隨後會用於建立訓練數據,以進一步改善機器學習模型。
以下部分說明 Google Play 可能採取的不同行動,以及對你的應用程式及/或你的 Google Play 開發人員帳戶的影響。
除非執行管制行動通知中另有註明,否則這類行動會影響所有地區。舉例來說,如果應用程式被停權,就無法向所有地區的使用者提供。此外,除非另有說明,否則這類行動將持續有效,直到你提出上訴並獲核准為止。
拒絕
- 提交審核的新應用程式或應用程式更新將不會在 Google Play 提供。
- 如我們拒絕現有應用程式的更新,更新前發佈的應用程式版本仍會在 Google Play 提供。
- 拒絕事宜不會影響您存取被拒應用程式的現有使用者安裝次數、統計資料和及評分。
- 應用程式被拒不會影響您的 Google Play 開發人員帳戶的良好記錄狀態。
注意:修正所有違反政策行為前,請勿嘗試重新提交被拒的應用程式。
移除
- 該應用程式以及其任何舊版本將從 Google Play 移除,並且不再可供使用者下載。
- 由於應用程式將會移除,使用者將無法查看該應用程式的商店資訊。你為被移除應用程式提交符合政策規定的更新版本後,將可還原這些資料。
- 使用者可能無法作出任何應用程式內購買或使用任何應用程式內結帳功能,直至 Google Play 核准符合政策規定的版本為止。
- 應用程式被移除不會立即影響你的 Google Play 開發人員帳戶記錄,但屢次移除可能會導致停權。
注意:修正所有違反政策行為前,請勿嘗試重新發佈被移除的應用程式。
停權
- 該應用程式以及其任何舊版本將從 Google Play 移除,並且不再可供使用者下載。
- 嚴重或多次違反政策行為,以及應用程式重複被拒或移除均可能會導致停權。
- 由於應用程式被停權,使用者將無法查看該應用程式的商店資訊。你提交符合政策規定的更新版本後,將可還原這些資料。
- 你無法再使用停權應用程式的 APK 或 App Bundle。
- 使用者將無法作出任何應用程式內購買或使用任何應用程式內結帳功能,直至 Google Play 核准符合政策規定的版本為止。
- 停權會對你 Google Play 開發人員帳戶的良好記錄有負面影響。多次警告可能會導致系統終止個人及相關 Google Play 開發人員帳戶。
注意:除非獲 Google Play 准許,否則請勿嘗試重新發佈已停權的應用程式。
有限的顯示設定
- 你的應用程式在 Google Play 上的曝光度受到限制。你的應用程式仍會在 Google Play 上提供,使用者亦可透過該應用程式商店資訊的直接連結存取。
- 你的應用程式處於「有限的顯示設定」狀態,不會影響你的 Google Play 開發人員帳戶的良好記錄狀態。
- 你的應用程式處於「有限的顯示設定」狀態,不會影響使用者查看該應用程式的現有商店資訊。
限定地區
- 只有特定地區的使用者可以透過 Google Play 下載您的應用程式。
- 其他地區的使用者將無法在「Play 商店」中找到該應用程式。
- 先前已安裝應用程式的使用者可以繼續在其裝置上使用,但不會再收到更新。
- 地區限制不會影響您的 Google Play 開發人員帳戶的良好記錄狀態。
帳戶受限狀態
- 當你的開發人員帳戶處於受限狀態,目錄中的所有應用程式都會從 Google Play 移除,你亦無法再發佈新應用程式或重新發佈現有應用程式,但仍可使用「Play 管理中心」。
- 由於所有應用程式已移除,使用者將無法查看你應用程式的商店資訊和開發人員個人檔案。
- 現有使用者將無法作出任何應用程式內購買或使用任何應用程式內結帳功能。
- 你仍可使用「Play 管理中心」,向 Google Play 提供更多資料及修改帳戶資料。
- 修正所有違反政策行為後,即可重新發佈應用程式。
帳戶終止
- 系統終止開發人員帳戶後,目錄中的所有應用程式都會從 Google Play 移除,你亦無法再發佈新應用程式。這也表示,任何相關的 Google Play 開發人員帳戶都將永久停權。
- 屢次停權或因嚴重違反政策停權可導致你的「Play 管理中心」帳戶終止。
- 由於已終止帳戶中的應用程式將移除,使用者將無法查看你應用程式的商店資訊和開發人員個人檔案。
- 現有使用者將無法作出任何應用程式內購買或使用任何應用程式內結帳功能。
注意:你嘗試建立的任何新帳戶亦會終止 (開發人員註冊費一律不會退還),因此在其他帳戶終止期間,請勿嘗試註冊新的「Play 管理中心」帳戶。