اگر آپ کی ایپ یا ڈویلپر اکاؤنٹ ہماری کسی پالیسی کی خلاف ورزی کرتا ہے تو ہم ذیل میں بیان کردہ کے مطابق مناسب کارروائی کریں گے۔ اس کے علاوہ، ہم آپ کو ای میل کے ذریعے کی گئی کارروائی کے بارے میں متعلقہ معلومات فراہم کریں گے۔ ساتھ ہی، اگر آپ کو لگتا ہے کہ ہم نے غلطی سے کارروائی کی ہے تو ہم اپیل کرنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات بھی فراہم کریں گے۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ ہٹانے یا انتظامی اطلاعات میں ممکن ہے آپ کے اکاؤنٹ، ایپ یا ایپ کے وسیع کیٹلاگ میں موجود ہر پالیسی کی خلاف ورزی کی نشاندہی نہ ہو۔ ڈویلپرز کسی بھی پالیسی کی خلاف ورزی کو حل کرنے اور اضافی معقول احتياط برتنے کیلئے ذمہ دار ہیں تاکہ اس بات کو یقینی بنایا جا سکے کہ ان کی ایپ یا اکاؤنٹ کا بقیہ حصہ مکمل طور پر پالیسی کی تعمیل کرتا ہے۔ آپ کے اکاؤنٹ اور آپ کی تمام ایپس میں پالیسی کی خلاف ورزیوں کو حل کرنے میں ناکامی کے نتیجے میں اضافی نفاذ کی کارروائیاں ہو سکتی ہیں۔
ان پالیسیوں یا ڈویلپر کے تقسیم کے معاہدہ (DDA) کی مکرر یا سنگین خلاف ورزیوں (جیسے میلوئیر، دھوکہ اور ایپس جو صارف یا آلہ کو نقصان پہنچا سکتی ہیں) کے نتیجے میں انفرادی یا متعلقہ Google Play ڈویلپر اکاؤنٹس کو معطل کر دیا جائے گا۔
نفاذ کی کارروائیاں
نفاذ کی مختلف کارروائیوں سے آپ کی ایپس مختلف طریقوں سے متاثر ہو سکتی ہیں۔ ہم ایپس اور ایپ کے مواد کا جائزہ لینے کے لیے انسانی اور خودکار تجزیہ کے امتزاج کا استعمال کرتے ہیں تاکہ ایسے مواد کا پتہ لگایا جا سکے اور اس کا جائزہ لیا جا سکے جو ہماری پالیسیوں کی خلاف ورزی کرتا ہے اور صارفین اور مجموعی طور پر Google Play ایکو سسٹم کے لیے نقصان دہ ہے۔ خودکار ماڈلز کا استعمال ہمیں مزید خلاف ورزیوں کا پتہ لگانے اور ممکنہ مسائل کا تیزی سے تجزیہ کرنے میں مدد کرتا ہے، جس سے Google Play کو ہر کسی کے لیے محفوظ رکھنے میں مدد ملتی ہے۔ مثال کے طور پر، پالیسی کی خلاف ورزی کرنے والے مواد کو یا تو ہمارے خودکار ماڈلز کے ذریعے ہٹا دیا جاتا ہے یا جہاں مزید باریک عزم کی ضرورت ہوتی ہے، اسے تربیت یافتہ آپریٹرز اور تجزیہ کاران جو مواد کا تجزیہ کرتے ہیں، کے ذریعے مزید جائزے کے لیے جھنڈا لگایا جاتا ہے کیونکہ مواد کے کسی ٹکڑے کے سیاق و سباق کو سمجھنے کی ضرورت ہوتی ہے۔ ان دستی جائزوں کے نتائج کو پھر ہمارے مشین لرننگ ماڈلز کو مزید بہتر بنانے کی خاطر ٹریننگ ڈیٹا تیار کرنے میں مدد کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔
مندرجہ ذیل سیکشن Google Play کی مختلف کارروائیوں اور آپ کی ایپ اور/یا آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ پر ہونے والے اثرات کی وضاحت کرتا ہے۔
جب تک کہ نفاذ کے مواصلت میں بصورت دیگر ذکر نہ کیا جائے، یہ کارروائیاں تمام علاقوں کو متاثر کرتی ہیں۔ مثال کے طور پر، اگر آپ کی ایپ معطل ہے تو یہ تمام علاقوں میں دستیاب نہیں ہوگی۔ اس کے علاوہ، جب تک کہ بصورت دیگر نوٹ نہ کیا جائے، یہ کارروائیاں اس وقت تک اثر پذیر رہیں گی جب تک کہ آپ کارروائی کے خلاف اپیل نہیں کرتے اور اپیل منظور نہیں ہو جاتی۔
استرداد
- جائزہ کے لیے جمع کرائی گئی نئی ایپ یا ایپ کی اپ ڈیٹ Google Play پر دستیاب نہیں کرائی جائے گی۔
- اگر کسی موجودہ ایپ میں کوئی اپ ڈیٹ مسترد کر دی گئی ہے تو اپ ڈیٹ سے پہلے شائع کردہ ورژن Google Play پر دستیاب رہے گا۔
- مستردیوں سے مسترد شدہ ایپ کے موجودہ صارفین کے انسٹالز، اعداد و شمار اور درجہ بندیوں تک آپ کی رسائی متاثر نہیں ہوتی ہیں۔
- مستردیوں سے آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ متاثر نہیں ہوتی ہے۔
نوٹ: مسترد شدہ ایپ کو دوبارہ جمع کرانے کی کوشش نہ کریں جب تک کہ آپ پالیسی کی تمام خلاف ورزیوں کو ٹھیک نہ کر لیں۔
ہٹایا جانا
- موجودہ ایپ، اس ایپ کے کسی بھی گزشتہ ورژن کے ساتھ، Google Play سے ہٹا دی گئی ہے اور اب صارفین کے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہوگی۔
- چونکہ ایپ ہٹا دی گئی ہے، صارفین ایپ کی اسٹور کا صفحہ نہیں دیکھ سکیں گے۔ جب آپ ہٹائی گئی ایپ کے لیے پالیسی کی تعمیل والی اپ ڈیٹ جمع کرائیں گے تو یہ معلومات بحال ہو جائے گی۔
- صارفین اس وقت تک ایپ میں کوئی بھی درون ایپ خریداری نہیں کر سکتے، یا کسی بھی درون ایپ بلنگ کی خصوصیات کا استعمال نہیں کر سکتے جب تک کہ Google Play سے پالیسی کی تعمیل والے ورژن کی منظوری نہ ہو۔
- ہٹائے جانے سے آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ فوری طور پر متاثر نہیں ہوتی ہے، لیکن کئی بار ہٹائے جانے کے نتیجے میں معطلی ہو سکتی ہے۔
نوٹ: ہٹائی گئی ایپ کو دوبارہ شائع کرنے کی کوشش نہ کریں جب تک کہ آپ پالیسی کی تمام خلاف ورزیوں کو ٹھیک نہ کر لیں۔
معطلی
- موجودہ ایپ، اس ایپ کے کسی بھی گزشتہ ورژن کے ساتھ، Google Play سے ہٹا دی گئی ہے اور اب صارفین کے ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے دستیاب نہیں ہوگی۔
- معطلی شدید یا متعدد پالیسی کی خلاف ورزیوں کے ساتھ ایپ کے مکرر مسترد کرنے یا ہٹانے کے نتیجے میں ہو سکتی ہے۔
- چونکہ ایپ معطل کر دی گئی ہے، صارفین ایپ کی اسٹور کا صفحہ نہیں دیکھ سکیں گے۔
- اب آپ معطل ایپ کا APK یا ایپ بنڈل مزید استعمال نہیں کر سکیں گے۔
- صارفین کوئی بھی درون ایپ خریداری نہیں کر سکیں گے یا آپ کی ایپس کی کوئی بھی درون ایپ بلنگ خصوصیات استعمال نہیں کر سکیں گے۔
- معطلیاں آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی اچھی ساکھ کے خلاف اسٹرائیکس کے طور پر شمار ہوتی ہیں۔ متعدد اسٹرائیکس کے نتیجے میں انفرادی اور متعلقہ Google Play ڈویلپر اکاؤنٹس کو معطل کیا جا سکتا ہے۔
محدود مرئیت
- Google Play پر آپ کی ایپ کی دریافت پر پابندی ہے۔ آپ کی ایپ Google Play پر دستیاب رہے گی اور صارفین ایپ کے اسٹور کے صفحہ کے براہ راست لنک کے ذریعے اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
- اپنی ایپ کو محدود مرئیت کی حالت میں رکھنے سے آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ متاثر نہیں ہوتی ہے۔
- اپنی ایپ کو محدود مرئیت کی حالت میں رکھنے سے صارفین کی ایپ کی موجودہ اسٹور کا صفحہ دیکھنے کی صلاحیت متاثر نہیں ہوتی ہے۔
محدود علاقے
- آپ کی ایپ کو صارفین صرف مخصوص علاقوں میں Google Play کے ذریعے ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔
- دوسرے علاقوں کے صارفین Play اسٹور پر ایپ تلاش نہیں کر سکیں گے۔
- وہ صارفین جنہوں نے پہلے ایپ انسٹال کی تھی وہ اسے اپنے آلہ پر استعمال کرنا جاری رکھ سکتے ہیں لیکن انہیں اب مزید اپ ڈیٹس موصول نہیں ہوں گی۔
- علاقہ کو محدود کرنے سے آپ کے Google Play ڈویلپر اکاؤنٹ کی ساکھ متاثر نہیں ہوتی ہے۔
محدود ڈویلپر اکاؤنٹ
- آپ کے ڈویلپر اکاؤنٹ کا محدود حالت میں ہونے کی صورت میں، آپ کے کیٹلاگ میں موجود تمام ایپس کو Google Play سے ہٹا دیا جائے گا اور آپ مزید نئی ایپس شائع یا موجودہ ایپس کو دوبارہ شائع نہیں کر سکیں گے۔ آپ اب بھی Play کونسول تک رسائی حاصل کر سکیں گے۔
- چونکہ تمام ایپس ہٹا دی گئی ہیں، صارفین آپ کی ایپ کی اسٹور کا صفحہ اور آپ کی ڈویلپر پروفائل نہیں دیکھ سکیں گے۔
- آپ کے موجودہ صارفین کوئی بھی درون ایپ خریداری نہیں کر سکیں گے یا آپ کی ایپس کی کوئی بھی درون ایپ بلنگ خصوصیات استعمال نہیں کر سکیں گے۔
- آپ اب بھی Google Play کو مزید معلومات فراہم کرنے اور اپنے اکاؤنٹ کی معلومات میں ترمیم کرنے کے لیے Play کونسول کا استعمال کر سکتے ہیں۔
- پالیسی کی تمام خلاف ورزیوں کو ٹھیک کر لینے کے بعد آپ اپنی ایپس کو دوبارہ شائع کر سکیں گے۔
اکاؤنٹ کی معطلی
- آپ کے ڈویلپر اکاؤنٹ کو معطل کر دیے جانے کی صورت میں، آپ کے کیٹلاگ میں موجود تمام ایپس کو Google Play سے ہٹا دیا جائے گا اور آپ مزید نئی ایپس شائع نہیں کر سکیں گے۔ اس کا مطلب یہ بھی ہے کہ کسی بھی متعلقہ Google Play ڈویلپر اکاؤنٹس کو بھی مستقل طور پر معطل کر دیا جائے گا۔
- سنگین پالیسی کی خلاف ورزیوں کی وجہ سے متعدد معطلیاں یا معطلیوں کے نتیجے میں بھی آپ کے Play کونسول اکاؤنٹ کی معطلی کا سبب بن سکتا ہے۔
- چونکہ معطل اکاؤنٹ میں موجود ایپس کو ہٹا دیا گیا ہے، اس لیے صارفین آپ کی ایپس کی اسٹور کا صفحہ اور آپ کی ڈویلپر پروفائل کو نہیں دیکھ سکیں گے۔
- آپ کے موجودہ صارفین کوئی بھی درون ایپ خریداری نہیں کر سکیں گے، یا آپ کی ایپس کی کوئی بھی درون ایپ بلنگ خصوصیات استعمال نہیں کر سکیں گے۔
نوٹ: کوئی بھی نیا اکاؤنٹ جسے آپ کھولنے کی کوشش کریں گے اسے بھی معطل کر دیا جائے گا (ڈویلپر رجسٹریشن فیس کی واپسی کے بغیر)، اس لیے اس صورت میں جب کہ آپ کا ایک دوسرا اکاؤنٹ معطل ہو چکا ہے، براہ کرم کسی نئے Play کونسول اکاؤنٹ کے لیے رجسٹر کرنے کی کوشش نہ کریں۔
غیر فعال اکاؤنٹس
غیر فعال اکاؤنٹس ڈویلپر اکاؤنٹس ہوتے ہیں جو غیر فعال یا ترک شدہ ہوتے ہیں۔ غیر فعال اکاؤنٹس اچھی ساکھ میں نہیں ہیں جیسا کہ ڈویلپر کے تقسیم کے معاہدہ کو درکار ہوتا ہے۔
Google Play ڈویلپر اکاؤنٹس ان فعال ڈویلپرز کے لیے ہیں جو ایپس کو شائع کرتے ہیں اور ان کو فعال طور پر برقرار رکھتے ہیں۔ بیجا استعمال کو روکنے کے لیے، ہم ایسے اکاؤنٹس کو بند کر دیتے ہیں جو غیر فعال ہیں یا استعمال میں نہیں ہیں یا بصورت دیگر باقاعدگی سے نمایاں طور پر مشغول (مثال کے طور پر، ایپس کو شائع کرنے اور اپ ڈیٹ کرنے، اعداد و شمار تک رسائی حاصل کرنے یا اسٹور کے صفحات کا نظم کرنے کیلئے) نہیں ہیں۔
غیر فعال اکاؤنٹ بند ہونے سے آپ کا اکاؤنٹ بند ہو جائے گا۔ Play کونسول کے اندر موجود کوئی رپورٹ، اعداد و شمار، بصیرتیں یا دیگر معلومات اب آپ کے لیے دستیاب نہیں ہوں گی، بشرطیکہ آپ کا غیر فعال اکاؤنٹ بحال ہو جائے۔ آپ کی رجسٹریشن فیس قابل ریفنڈ نہیں ہے اور ضبط کر لی جائے گی۔ اس سے پہلے کہ ہم آپ کا غیر فعال اکاؤنٹ بند کریں، ہم آپ کو اس اکاؤنٹ کے لیے فراہم کردہ رابطہ کی معلومات کا استعمال کرتے ہوئے مطلع کریں گے۔
اگر آپ Google Play پر شائع کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو مستقبل میں غیر فعال اکاؤنٹ کے بند ہونے کا عمل نیا اکاؤنٹ تخلیق کرنے کی آپ کی اہلیت کو محدود نہیں کرے گا۔