Če vaša aplikacija ali račun razvijalca krši katerega koli od naših pravilnikov, bomo ustrezno ukrepali, kot je navedeno spodaj. Poleg tega vam bomo po e-pošti zagotovili ustrezne informacije glede izvedenega ukrepa ter navodila, kako se lahko pritožite, če menite, da smo ukrepali po pomoti.
V obvestilih o odstranitvi ali upravnih obvestilih morda niso navedene vse kršitve pravilnikov v vašem računu, aplikaciji ali katalogu aplikacij. Razvijalci so dolžni obravnavati težave v povezavi s pravilniki in izvesti dodaten skrben pregled, s katerim zagotovijo, da je preostanek aplikacije ali računa skladen s pravilniki. Če kršitev pravilnikov ne odpravite v svojem računu in v vseh aplikacijah, lahko pride do dodatnih ukrepov uveljavljanja.
Zaradi večkratnih ali resnih kršitev (na primer zaradi zlonamerne programske opreme, prevare in aplikacij, ki lahko škodijo uporabniku ali napravi) teh pravilnikov ali pogodbe o distribuciji za razvijalce ukinemo posamezne ali povezane račune razvijalcev za Google Play.
Ukrepi uveljavljanja
Različni ukrepi uveljavljanja lahko na različne načine vplivajo na aplikacije. Za pregledovanje aplikacij in njihove vsebine ter odkrivanje in presojo vsebine, ki krši naše pravilnike in je škodljiva uporabnikom ter širšemu ekosistemu Googla Play, uporabljamo kombinacijo ročnega in avtomatiziranega ocenjevanja. Uporaba avtomatiziranih modelov nam pomaga odkriti več kršitev in hitreje presojati morebitne težave, s čimer zagotavljamo, da je Google Play varen za vse. Vsebino, ki krši pravilnike, naši avtomatizirani modeli odstranijo oziroma, kjer je potrebna bolj prefinjena presoja, označijo za dodaten pregled, ki ga izvedejo usposobljeni strokovnjaki in analitiki, ki izvajajo ocenjevanja vsebine, kjer je to na primer potrebno zaradi razumevanja konteksta določene vsebine. Rezultati teh ročnih pregledov se nato uporabijo za pripravo podatkov za usposabljanje in dodatno izboljšanje naših modelov strojnega učenja.
V naslednjem razdelku so opisani različni ukrepi, ki jih lahko izvedejo pri Googlu Play, in vpliv, ki ga bodo imeli na aplikacijo in/ali račun razvijalca za Google Play.
Če ni drugače navedeno v obvestilu o uveljavitvi, ti ukrepi vplivajo na vse regije. Če je aplikacija na primer onemogočena, ne bo na voljo v nobeni regiji. Če ni drugače navedeno, bodo ti ukrepi poleg tega ostali v veljavi, razen če vložite pritožbo na ukrep in je ta sprejeta.
Zavrnitev
- Nova aplikacija ali posodobitev aplikacije, poslana v pregled, ne bo na voljo v Googlu Play.
- Če je bila posodobitev obstoječe aplikacije zavrnjena, bo v Googlu Play še vedno na voljo različica aplikacije pred posodobitvijo.
- Zavrnitve ne vplivajo na dostop do obstoječih namestitev, ki jih opravijo uporabniki, statističnih podatkov in ocen za zavrnjeno aplikacijo.
- Zavrnitve ne vplivajo na stanje računa razvijalca za Google Play.
Opomba: Zavrnjene aplikacije ne poskušajte poslati znova, dokler ne odpravite vseh kršitev pravilnikov.
Odstranitev
- Aplikacija in vse prejšnje različice te aplikacije so odstranjene iz Googla Play in uporabnikom ne bodo več na voljo za prenos.
- Ker je aplikacija odstranjena, uporabnikom ne bo vidna njena objava v trgovini. Ti podatki bodo obnovljeni, ko za odstranjeno aplikacijo pošljete posodobitev, skladno s pravilniki.
- Uporabniki morda ne bodo mogli opravljati nakupov v aplikaciji ali uporabljati funkcij obračunavanja v aplikaciji, dokler pri Googlu Play ne odobrijo različice, skladne s pravilniki.
- Odstranitve ne vplivajo takoj na stanje računa razvijalca za Google Play, čeprav lahko zaradi več odstranitev pride do blokade.
Opomba: Odstranjene aplikacije ne poskušajte objaviti znova, dokler ne odpravite vseh kršitev pravilnikov.
Blokada
- Aplikacija in vse prejšnje različice te aplikacije so odstranjene iz Googla Play in uporabnikom ne bodo več na voljo za prenos.
- Očitne ali večkratne kršitve pravilnikov ter večkratne zavrnitve ali odstranitve aplikacij lahko vodijo v blokado.
- Ker je aplikacija onemogočena, uporabnikom ne bo vidna njena objava v trgovini. Ti podatki bodo obnovljeni, ko pošljete posodobitev, skladno s pravilniki.
- APK-ja ali aplikacijskega svežnja blokirane aplikacije ne morete več uporabljati.
- Uporabniki ne bodo mogli opravljati nakupov v aplikaciji ali uporabljati funkcij obračunavanja v aplikaciji, dokler pri Googlu Play ne odobrijo različice, skladne s pravilniki.
- Blokade vplivajo na dobro stanje računa razvijalca za Google Play. Če prejmete več opominov, lahko ukinemo posamezne in povezane račune razvijalcev za Google Play.
Opomba: Blokirane aplikacije ne poskušajte objaviti znova, razen če vam pri Googlu Play pojasnijo, da lahko to storite.
Omejena vidnost
- Vidnost aplikacije v Googlu Play je omejena. Aplikacija bo še naprej na voljo v Googlu Play in uporabniki lahko do nje dostopajo z neposredno povezavo do objave aplikacije v trgovini.
- Postavitev aplikacije v stanje omejene vidnosti ne vpliva na stanje računa razvijalca za Google Play.
- Postavitev aplikacije v stanje omejene vidnosti ne vpliva na zmožnost uporabnikov, da si ogledajo obstoječo objavo aplikacije v trgovini.
Regije z omejeno funkcionalnostjo
- Uporabniki lahko vašo aplikacijo prenesejo samo prek Googla Play v nekaterih regijah.
- Uporabniki iz drugih regij aplikacije ne bodo mogli najti v Trgovini Play.
- Uporabniki, ki so aplikacijo že namestili, jo bodo lahko še naprej uporabljali v svoji napravi, vendar ne bodo več prejemali posodobitev.
- Omejevanje regije ne vpliva na stanje računa razvijalca za Google Play.
Stanje omejenega računa
- Ko je račun razvijalca v omejenem stanju, bodo vse aplikacije v vašem katalogu odstranjene iz Googla Play in ne boste mogli več objavljati novih aplikacij ali znova objaviti obstoječih. Še vedno boste lahko dostopali do Konzole Play.
- Ker so vse aplikacije odstranjene, uporabnikom ne bosta vidna objava aplikacije v trgovini in vaš profil razvijalca.
- Vaši trenutni uporabniki ne bodo mogli opravljati nakupov v aplikaciji ali uporabljati funkcij obračunavanja v aplikaciji.
- Konzolo Play lahko še vedno uporabljate za zagotavljanje več podatkov Googlu Play in za dopolnitev podatkov o računu.
- Aplikacije boste lahko znova objavili, ko popravite vse kršitve pravilnikov.
Ukinitev računa
- Ko vam ukinemo račun razvijalca, bodo vse aplikacije v katalogu odstranjene iz Googla Play in ne boste mogli več objavljati novih aplikacij. To prav tako pomeni, da bodo trajno blokirani vsi povezani računi razvijalcev za Google Play.
- Zaradi večkratnih blokad ali blokad zaradi resnih kršitev pravilnikov lahko ukinemo vaš račun za Konzolo Play.
- Ker so aplikacije v ukinjenem računu odstranjene, uporabnikom ne bosta vidna objava aplikacije v trgovini in vaš profil razvijalca.
- Vaši trenutni uporabniki ne bodo mogli opravljati nakupov v aplikaciji ali uporabljati funkcij obračunavanja v aplikaciji.
Opomba: Vsak nov račun, ki ga boste poskusili odpreti, bo prav tako ukinjen (brez vračila kupnine za strošek registracije razvijalca), zato ne poskušajte registrirati novega računa za Konzolo Play, medtem ko ukinjamo enega od vaših drugih računov.
Nedejavni računi
Nedejavni računi so računi razvijalca, ki so nedejavni ali opuščeni. Nedejavni računi niso v dobrem stanju, kot to zahteva pogodba o distribuciji za razvijalce.
Računi razvijalca za Google Play so namenjeni dejavnim razvijalcem, ki objavljajo in dejavno vzdržujejo aplikacije. Zaradi preprečevanja zlorab zapiramo račune, ki so nedejavni ali neuporabljeni oziroma niso drugače redno uporabljeni, na primer za objavljanje in posodabljanje aplikacij, dostop do statističnih podatkov ali upravljanje objav v trgovini.
Z zaprtjem nedejavnega računa se izbrišejo račun in morebitni podatki, povezani z njim. Strošek registracije ni vračljiv in ga izgubite. Pred zapiranjem vašega nedejavnega računa vas bomo obvestili in za ta namen uporabili podatke za stik, ki ste jih navedli za zadevni račun.
Zaprtje nedejavnega računa ne omeji vaše možnosti, da v prihodnosti ustvarite nov račun, če želite objavljati v Googlu Play. Računa ne boste mogli znova aktivirati in morebitne prejšnje aplikacije ali podatki ne bodo na voljo v novem računu.