Если ваше приложение или аккаунт разработчика нарушает какие-либо наши правила, мы примем соответствующие меры, описанные ниже. Мы предоставим вам информацию о своих действиях по электронной почте, а также сообщим, как подать апелляцию, если вы считаете, что произошла ошибка.
Обратите внимание, что при удалении или отправке предупреждения могут указываться не все нарушения, обнаруженные в вашем аккаунте, приложении или каталоге приложений. Разработчики обязаны сами устранить остальные нарушения и проверить свой контент на соответствие нашим правилам. Если вы не устраните нарушения в аккаунте и всех своих приложениях, мы можем принять дополнительные принудительные меры.
Повторные или серьезные нарушения этих правил (например, мошенничество или размещение вредоносного ПО) или нарушение Соглашения о распространении программных продуктов приведет к удалению личного аккаунта или связанных с ним аккаунтов разработчика Google Play.
Принудительные меры
Принудительные меры могут иметь разные последствия для ваших приложений. За проверку приложений и контента в них, выявление и оценку материалов, которые нарушают наши правила и причиняют вред пользователям, а также экосистеме Google Play в целом, в Google отвечают как люди, так и автоматизированные системы. Последние позволяют нам находить больше нарушений и быстрее анализировать потенциальные проблемы, что, в свою очередь, помогает обеспечивать безопасность Google Play. Автоматизированные системы либо удаляют контент, нарушающий правила, либо передают его подготовленным операторам и аналитикам, если требуется более тщательная проверка или понимание контекста. Результаты проверок вручную затем используются для улучшения моделей машинного обучения.
Ниже представлены возможные действия со стороны Google Play и их потенциальные последствия для вашего приложения/аккаунта разработчика Google Play.
Эти меры применяются ко всем регионам, если не указано иное. Например, если ваше приложение заблокировано, то оно будет недоступно во всех регионах. Чтобы меры перестали действовать, нужно подать апелляцию и дождаться ее одобрения (если не указано иное).
Отклонение
- Новое приложение или обновление не будет опубликовано в Google Play.
- Если новая версия приложения отклонена, предыдущая успешно опубликованная вами версия по-прежнему будет доступна в Google Play.
- Вы сохраните доступ к статистике, оценкам и данным о количестве установок отклоненного приложения.
- Репутация вашего аккаунта разработчика Google Play не пострадает.
Примечание. Не пытайтесь опубликовать отклоненное приложение заново, пока не устраните нарушения.
Удаление
- Приложение, а также все предыдущие его версии будут удалены из Google Play. Пользователи больше не смогут его скачать.
- Поскольку приложение будет удалено, пользователи не смогут просматривать его страницу в Google Play. Информация будет восстановлена, если вы загрузите версию, которая соответствует правилам.
- Пользователи могут потерять возможность делать покупки в приложении и использовать другие платежные функции, пока новая версия, отвечающая всем требованиям, не будет одобрена Google Play.
- Удаление не скажется на репутации вашего аккаунта разработчика Google Play. Однако если удалений несколько, аккаунт может быть заблокирован.
Примечание. Не пытайтесь опубликовать удаленное предложение заново, пока не устраните нарушения.
Блокировка
- Приложение, а также все предыдущие его версии будут удалены из Google Play. Пользователи больше не смогут его скачать.
- К блокировке могут привести серьезные и систематические нарушения правил, а также повторные отклонения и удаления приложения.
- Пользователи не смогут просматривать страницу заблокированного приложения в Google Play.
- Вы больше не сможете использовать APK и набор App Bundle заблокированного приложения.
- Пользователи потеряют возможность делать покупки в приложении и использовать другие платежные функции в нем.
- Блокировка рассматривается как предупреждение, которое сказывается на репутации вашего аккаунта разработчика Google Play. После нескольких предупреждений личный аккаунт, а также связанные с ним аккаунты разработчика Google Play могут быть удалены.
Ограничение видимости
- Видимость вашего приложения в Google Play будет ограничена. При этом оно останется доступно по прямой ссылке на страницу приложения в Google Play.
- Ограничение видимости не повлияет на репутацию вашего аккаунта разработчика Google Play.
- Пользователи по-прежнему смогут просматривать страницу приложения в Google Play.
Ограничение по региону
- Ваше приложение доступно только пользователям Google Play из определенных регионов.
- Остальные просто не смогут его найти.
- Пользователи, которые ранее установили приложение, смогут продолжать использовать его на своем устройстве, но не скачивать обновления.
- Ограничение по региону не влияет на репутацию вашего аккаунта разработчика Google Play.
Наложение ограничений на аккаунт
- Наложив ограничения на ваш аккаунт разработчика, мы удалим из Google Play все приложения в вашем каталоге и запретим вам публиковать новые или существующие приложения. У вас останется доступ к Play Console.
- Пользователи не смогут просматривать страницы удаленных приложений в Google Play и ваш профиль разработчика.
- Пользователи потеряют возможность делать покупки в приложении и использовать другие платежные функции.
- Вы по-прежнему сможете использовать Play Console, чтобы предоставлять Google Play дополнительную информацию и изменять данные аккаунта.
- Вы сможете заново опубликовать приложения после того, как устраните все нарушения правил.
Прекращение действия аккаунта
- Удалив ваш аккаунт разработчика, мы также удалим из Google Play все приложения в вашем каталоге и запретим вам публиковать новые. Все связанные аккаунты разработчика будут заблокированы навсегда.
- Повторные блокировки или блокировки, связанные с серьезными нарушениями правил, могут привести к удалению вашего аккаунта Play Console.
- Поскольку приложения, опубликованные через этот аккаунт, будут удалены, пользователи не смогут просматривать их страницы в Google Play, а также ваш профиль разработчика.
- Пользователи потеряют возможность делать покупки в приложении и использовать другие платежные функции.
Примечание. Если вы попробуете создать другой аккаунт, он также будет заблокирован (без возврата регистрационного взноса). Не пытайтесь регистрировать новые аккаунты Play Console, если один из ваших аккаунтов заблокирован.
Неиспользуемые аккаунты
Неиспользуемыми называются аккаунты разработчиков, в которых не наблюдается никакой активности. Они не соответствуют требованиям Соглашения о распространении программных продуктов.
Аккаунты разработчиков Google Play предназначены для активной публикации и поддержки приложений. Чтобы предотвратить злоупотребление сервисом, мы закрываем аккаунты, которые не используются на постоянной основе, например для размещения и обновления приложений, просмотра статистики и управления данными для Google Play.
Если мы закроем неиспользуемый аккаунт, он станет неактивен. Вы потеряете доступ ко всем отчетам, статистике и другим сведениям в Play Console до тех пор, пока мы не восстановим аккаунт. Регистрационный сбор возвращен не будет. Мы заранее сообщим о закрытии аккаунта, используя контактную информацию, которую вы для него указали.
Если в будущем вы снова захотите публиковать приложения в Google Play, то сможете создать новый аккаунт.