Dacă aplicația ta sau contul tău de dezvoltator încalcă una dintre politicile noastre, vom lua măsurile adecvate, așa cum este descris mai jos. În plus, îți vom trimite prin e-mail informații relevante despre măsurile pe care le-am luat, precum și instrucțiuni despre cum să trimiți o contestație în cazul în care consideri că am luat măsuri necorespunzătoare.
Reține că este posibil ca notificările privind eliminarea sau cele administrative să nu specifice fiecare încălcare a politicii în parte din contul tău, din aplicația ta sau din catalogul mai larg de aplicații. Dezvoltatorii sunt responsabili pentru remedierea oricărei probleme privind politica. Tot ei trebuie să dea dovadă de atenție sporită pentru a se asigura că restul aplicației sau contului lor respectă integral politica. Dacă încălcările politicii nu sunt remediate în cont și în toate aplicațiile, se poate ajunge la măsuri suplimentare de aplicare a acesteia.
Încălcările repetate sau grave (cum ar fi folosirea de programe malware, frauda și aplicațiile care pot fi dăunătoare pentru un utilizator sau pentru un dispozitiv) ale acestor politici sau ale Acordului de distribuire pentru dezvoltatori (ADD) vor determina închiderea conturilor de dezvoltator Google Play individuale sau asociate.
Măsuri de aplicare
Măsurile de aplicare diferite pot afecta aplicațiile în mai multe moduri. Folosim o combinație între evaluarea umană și cea automatizată pentru a examina aplicațiile și conținutul aplicațiilor cu scopul de a detecta și a evalua conținutul care încalcă politicile noastre și este dăunător utilizatorilor și întregului ecosistem Google Play. Prin folosirea modelelor automatizate, detectăm mai multe încălcări și evaluăm mai rapid problemele potențiale, păstrând Google Play sigur pentru toată lumea. Conținutul care încalcă politicile este eliminat de modelele automatizate sau, dacă este necesară o evaluare mai detaliată, este semnalat în vederea examinării suplimentare de către operatori și analiști instruiți care fac evaluări ale conținutului, de exemplu, pentru că este necesară înțelegerea contextului elementului de conținut respectiv. Apoi rezultatele examinărilor manuale sunt folosite pentru a genera date de instruire care vor îmbunătăți modelele de învățare automată.
Secțiunea de mai jos descrie diferitele măsuri pe care le poate lua Google Play și impactul acestora asupra aplicației tale și/sau a contului tău de dezvoltator Google Play.
Dacă nu se specifică altfel într-o comunicare privind aplicarea, aceste măsuri afectează toate regiunile. De exemplu, dacă aplicația ta este suspendată, nu va fi disponibilă în nicio regiune. În plus, dacă nu se specifică altfel, aceste măsuri vor rămâne în vigoare, cu excepția cazului în care le contești și contestația ta este aprobată.
Respingere
- O aplicație nouă sau o actualizare de aplicație trimisă spre examinare nu va fi făcută disponibilă pe Google Play.
- Dacă o actualizare a unei aplicații existente a fost respinsă, versiunea aplicației publicată înaintea actualizării va rămâne disponibilă pe Google Play.
- Respingerea nu afectează accesul la instalările, statisticile și evaluările de la utilizatori existente ale unei aplicații respinse.
- Respingerea nu afectează starea contului de dezvoltator Google Play.
Notă: nu încercați să retrimiteți o aplicație respinsă până când nu remediați toate încălcările politicii.
Eliminare
- Aplicația, împreună cu versiunile anterioare ale acesteia, sunt eliminate din Google Play și nu vor mai fi disponibile utilizatorilor pentru descărcare.
- Întrucât aplicația este eliminată, utilizatorii nu vor vedea înregistrarea în magazin a aplicației. Aceste informații vor fi restabilite după ce trimiți o actualizare a aplicației eliminate care să respecte politicile.
- Este posibil ca utilizatorii să nu poată face achiziții în aplicație sau să folosească funcții de facturare în aplicație până când Google Play nu aprobă o versiune care respectă politicile.
- Eliminările nu influențează imediat starea contului de dezvoltator Google Play, dar eliminările multiple pot duce la o suspendare.
Notă: nu încerca să republici o aplicație eliminată până când nu remediezi toate încălcările politicii.
Suspendare
- Aplicația, împreună cu versiunile anterioare ale acesteia, sunt eliminate din Google Play și nu vor mai fi disponibile utilizatorilor pentru descărcare.
- Suspendarea poate apărea ca urmare a unor încălcări grave sau frecvente ale politicilor, precum și a respingerilor sau eliminărilor repetate ale aplicației.
- Întrucât aplicația este suspendată, utilizatorii nu vor vedea înregistrarea în magazin a aplicației. Aceste informații vor fi restabilite după ce trimiți o actualizare care respectă politica.
- APK-ul sau app bundle-ul unei aplicații suspendate nu mai poate fi folosit.
- Utilizatorii nu vor putea să facă achiziții în aplicație sau să folosească funcții de facturare în aplicație până când Google Play nu aprobă o versiune care respectă politicile.
- Suspendările sunt considerate avertismente privind starea bună a contului de dezvoltator Google Play. Avertismentele multiple pot duce la închiderea conturilor de dezvoltator Google Play individuale și asociate.
Notă: nu încerca să republici o aplicație suspendată până când Google Play nu te anunță că poți face acest lucru.
Vizibilitate limitată
- Vizibilitatea aplicației tale pe Google Play este restricționată. Aplicația va rămâne disponibilă pe Google Play și poate fi accesată de utilizatori printr-un link direct către înregistrarea aplicației în magazin.
- Setarea aplicației la starea Vizibilitate limitată nu afectează starea contului de dezvoltator Google Play.
- Setarea aplicației la starea Vizibilitate limitată nu afectează capacitatea utilizatorilor de a vedea înregistrarea în magazin a aplicației.
Regiuni limitate
- Aplicația dvs. poate fi descărcată de utilizatori de pe Google Play numai în anumite regiuni.
- Utilizatorii din alte regiuni nu vor găsi aplicația în Magazinul Play.
- Utilizatorii care au instalat anterior aplicația o pot folosi în continuare pe dispozitiv, dar nu vor mai primi actualizări.
- Limitarea regiunilor nu afectează starea contului de dezvoltator Google Play.
Starea Cont restricționat
- Când contul tău de dezvoltator este restricționat, toate aplicațiile din catalog vor fi eliminate din Google Play și nu vei mai putea să publici aplicații noi sau să republici aplicații existente. Vei putea să accesezi în continuare Play Console.
- Întrucât toate aplicațiile sunt eliminate, utilizatorii nu vor vedea înregistrările în magazin ale aplicațiilor și profilul tău de dezvoltator.
- Utilizatorii actuali nu vor putea să facă achiziții în aplicație sau să folosească funcții de facturare în aplicație pentru aplicațiile tale.
- Poți folosi în continuare Play Console ca să oferi mai multe informații pentru Google Play și să modifici informațiile despre cont.
- Vei putea să republici aplicațiile după ce remediezi toate încălcările politicii.
Desființarea contului
- Când contul tău de dezvoltator este închis, toate aplicațiile din catalog vor fi eliminate din Google Play și nu vei mai putea să publici aplicații noi. Aceasta înseamnă și că toate conturile de dezvoltator Google Play asociate vor fi suspendate definitiv.
- Și suspendările multiple sau suspendările cauzate de încălcări flagrante ale politicilor pot duce la închiderea contului Play Console.
- Întrucât aplicațiile din contul închis sunt eliminate, utilizatorii nu vor vedea înregistrările în magazin ale aplicațiilor și profilul tău de dezvoltator.
- Utilizatorii actuali nu vor putea să facă achiziții în aplicație sau să folosească funcțiile de facturare în aplicație ale aplicațiilor tale.
Notă: orice cont nou pe care încerci să îl deschizi va fi închis (fără rambursarea taxei de înregistrare pentru dezvoltator). Prin urmare, nu încerca să creezi un alt cont Play Console în timpul închiderii unuia dintre celelalte conturi.
Conturi inactive
Conturile inactive sunt conturi de dezvoltator inactive sau abandonate. Conturile inactive nu au o stare bună, conform Acordului de distribuire pentru dezvoltatori.
Conturile de dezvoltator Google Play sunt destinate dezvoltatorilor activi care publică și întrețin în mod activ aplicații. Pentru a preveni abuzurile, închidem conturile inactive sau care nu sunt folosite ori nu au un nivel semnificativ de activitate periodică (de exemplu, publicarea și actualizarea aplicațiilor, accesarea statisticilor sau gestionarea înregistrărilor în magazin).
În urma închiderii unui cont inactiv, contul și toate datele asociate vor fi șterse. Taxa de înregistrare nu este rambursabilă și va fi pierdută. Înainte de a închide un cont inactiv, te vom anunța folosind informațiile de contact pe care le-ai oferit pentru contul respectiv.
Închiderea contului inactiv nu te va împiedica să creezi un cont nou pe viitor dacă decizi să publici în Google Play. Nu vei putea să reactivezi contul și aplicațiile sau datele anterioare nu vor fi disponibile în noul cont.