시행 절차

앱이 Google 정책을 위반하면 Google에서는 아래와 같이 적절한 조치를 취합니다.  또한 조치가 잘못되었다고 판단하실 경우 이의 제기 방법에 관한 안내와 함께 Google이 취한 조치의 관련 정보를 이메일로 제공해 드립니다.

삭제 또는 관리 알림이 앱 또는 더욱 확장된 앱 카탈로그에 있는 모든 정책 위반 사례를 지적하지 않을 수도 있습니다. 개발자는 모든 정책 문제에 대응하고 추가로 상당한 주의를 기울여 앱의 나머지 부분이 완전히 정책을 준수하도록 해야 할 의무가 있습니다. 모든 앱의 정책 위반 문제를 해결하지 못할 경우 추가적인 시정 조치로 이어질 수 있습니다.

이러한 정책 또는 개발자 배포 계약(DDA)을 반복적으로나 심각하게 위반하는 경우(예: 멀웨어, 사기, 사용자나 기기에 해를 끼칠 수 있는 앱) 개인 또는 관련 Google Play 개발자 계정이 해지될 수 있습니다.

 

시정 조치 

각각의 시정 조치는 여러 가지 방식으로 앱에 영향을 미칠 수 있습니다.  다음 섹션에서는 Google Play에서 취할 수 있는 다양한 조치와 앱 및/또는 Google Play 개발자 계정에 미치는 영향을 설명합니다.  이 정보는 이 동영상에도 설명되어 있습니다.  

 

거부

  • 검토를 위해 제출된 신규 앱 또는 앱 업데이트는 Google Play에서 사용할 수 있는 상태가 아닙니다. 
  • 기존 앱의 업데이트가 거부된 경우 이 업데이트 이전에 게시된 앱 버전은 Google Play에서 계속 제공됩니다.
  • 거부하더라도 거부한 앱의 기존 사용자 설치 수, 통계, 평점에 관한 액세스 권한에는 영향을 미치지 않습니다.
  • 거부하더라도 Google Play 개발자 계정의 상태에는 영향을 미치지 않습니다.

참고: 정책 위반사항을 모두 수정하기 전까지는 거부된 앱을 다시 제출하지 마시기 바랍니다.

 

삭제

  • 앱이 모든 이전 버전과 함께 Google Play에서 삭제되며 사용자가 더 이상 다운로드할 수 없게 됩니다.
  • 앱이 삭제되기 때문에 사용자는 앱의 스토어 등록정보, 사용자 설치 수, 통계, 평점을 확인할 수 없습니다. 삭제된 앱을 정책에 맞게 업데이트하여 제출하면 이 정보는 복원됩니다.
  • 정책을 준수하는 버전이 Google Play에서 승인되기 전까지는 사용자가 인앱 구매를 하거나 인앱 결제 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 삭제가 Google Play 개발자 계정의 상태에 즉시 영향을 주지는 않지만, 앱이 여러 번 삭제되면 정지될 수 있습니다.

참고: 정책 위반사항을 모두 수정하기 전까지는 삭제된 앱을 다시 제출하지 마시기 바랍니다.

 

계정 정지

  • 앱이 모든 이전 버전과 함께 Google Play에서 삭제되며 사용자가 더 이상 다운로드할 수 없게 됩니다. 
  • 반복하여 또는 심각한 수준으로 정책을 위반할 경우, 그리고 앱이 여러 번 거절되거나 삭제되는 경우 일시중지될 수 있습니다.
  • 앱이 정지되기 때문에 사용자는 앱의 스토어 등록정보, 기존 사용자 설치 수, 통계, 평점을 확인할 수 없습니다.  정책을 준수하는 업데이트를 제출하면 이러한 정보가 복원됩니다.
  • 정지된 앱의 APK 또는 App Bundle은 더 이상 사용할 수 없습니다. 
  • 정책을 준수하는 버전이 Google Play에서 승인되기 전까지는 사용자가 인앱 구매를 하거나 인앱 결제 기능을 사용할 수 없습니다.
  • 계정 정지는 Google Play 개발자 계정의 양호한 상태에 부정적인 영향을 미칩니다.  경고를 여러 번 받으면 개인 계정과 관련 Google Play 개발자 계정이 해지될 수 있습니다. 

참고: Google Play에서 가능하다는 설명을 하기 전까지 정지된 앱을 다시 게시하지 마시기 바랍니다.

 

제한된 공개 상태

  • Google Play에서 앱의 검색 가능 여부가 제한됩니다. 앱은 Google Play에서 계속 제공되며  앱의 Play 스토어 등록정보로 직접 연결되는 링크를 통해 사용자가 액세스할 수도 있습니다. 
  • 앱을 제한된 공개 상태로 설정해도 Google Play 개발자 계정의 상태에는 영향을 미치지 않습니다. 
  • 앱을 제한된 공개 상태로 설정해도 사용자가 앱의 기존 스토어 등록정보, 사용자 설치 수, 통계, 평점을 보는 데 영향을 주지 않습니다.

 

계정 해지

  • 개발자 계정이 해지되면 카탈로그의 모든 앱이 Google Play에서 삭제되며 더 이상 새로운 앱을 게시할 수 없게 됩니다. 또한 관련 Google Play 개발자 계정도 영구적으로 정지됩니다. 
  • 반복되거나 심각한 정책 위반으로 앱이 일시정지되는 경우 Play Console 계정이 해지될 수도 있습니다.
  • 해지된 계정에 포함된 앱이 삭제되기 때문에 사용자는 앱의 스토어 등록정보, 기존 사용자 설치 수, 통계, 평점을 확인할 수 없습니다.

참고: 새로운 계정을 개설하려고 시도하면 이러한 계정 역시 개발자 등록 수수료의 환불 없이 해지되므로 다른 계정이 해지된 상태에서는 새로운 Play Console 계정을 등록하지 마시기 바랍니다. 

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