施行プロセス

Google のポリシーに違反するアプリには、下記に概説するような適切な措置が取られます。さらに、Google が行った措置に関連する情報と、Google が誤って対処したと思われる場合の再審査請求の手順をメールでお知らせします。

Google からの削除や管理上の通知で、各アプリや広範囲にわたるアプリカタログの個々のポリシー違反をすべて指摘しているとは限らないのでご注意ください。ポリシーに関する問題のすべてに対処し、さらにアプリのその他の部分もポリシーを完全に遵守するよう十分に努めることは、デベロッパーの責任です。すべてのアプリでポリシー違反に対処しないと、追加の措置が取られる可能性があります。

こうしたポリシーまたはデベロッパー販売 / 配布契約(DDA)への違反の繰り返しや重大な違反のあるアプリ(マルウェア、不正を行うアプリ、ユーザーやデバイスに危害を及ぼす恐れのあるアプリ)は、デベロッパー個人のまたは関連のある Google Play デベロッパー アカウントの停止につながります。

 

違反措置

さまざまな違反措置がアプリにさまざまな影響を与えることがあります。以下、Google Play が行う可能性のあるさまざまな措置と、アプリまたは Google Play デベロッパー アカウントに与える影響について説明します。この情報については、こちらの動画でも説明しています。  

 

否承認

  • 審査のために送信された新しいアプリまたはアプリのアップデートは、Google Play で利用可能になりません。
  • 既存のアプリのアップデートが否承認となった場合、そのアップデートの前に公開されているバージョンは引き続き Google Play で公開されます。
  • その場合、否承認となったアプリの既存のユーザー インストール、統計情報、評価には影響はありません。
  • 否承認が Google Play デベロッパー アカウントの状態に影響することはありません。

注: 否承認となったアプリは、ポリシー違反をすべて修正するまで再送信しないでください。

 

削除

  • アプリは、そのアプリの以前のバージョンとともに Google Play から削除され、ユーザーはダウンロードできなくなります。
  • アプリが削除されるので、ユーザーはアプリのストアの掲載情報、ユーザー インストール、統計情報、評価を確認できなくなります。これらの情報は、削除されたアプリに対して、ポリシーを遵守したアップデートを送信すると復元されます。
  • ポリシーを遵守したバージョンが Google Play で承認されるまで、ユーザーはアプリ内購入やアプリ内課金機能を利用できません。
  • 削除されても Google Play デベロッパー アカウントの状態にすぐには影響はありませんが、複数回削除されるとアカウントが停止される場合があります。

注: ポリシー違反をすべて修正するまで、削除されたアプリを再公開しようとしないでください。

 

停止

  • アプリは、そのアプリのそれまでのバージョンとともに Google Play から削除され、ユーザーはダウンロードできなくなります。
  • アプリの否承認または削除が繰り返された場合だけでなく、重大なポリシー違反や、複数のポリシー違反により停止となることがあります。
  • アプリが停止されるので、ユーザーはアプリのストアの掲載情報、既存のユーザー インストール、統計情報、評価を確認できなくなります。これらの情報は、ポリシーを遵守したアップデートを送信すると復元されます。
  • 停止されたアプリの APK や App Bundle は使用できなくなります。
  • ポリシーを遵守したバージョンが Google Play で承認されるまで、ユーザーはアプリ内購入やアプリ内課金機能を利用できません。
  • 停止の対象になると、Google Play デベロッパー アカウントの状態が良好ではなくなります。違反警告を複数回受けると、個人アカウントや関連する Google Play デベロッパー アカウントが停止されることがあります。

注: 停止されたアプリは、Google Play からの許可がない限り再公開しようとしないでください。

 

制限付き公開

  • Google Play でのアプリの表示は制限されています。アプリは引き続き Google Play で利用でき、ユーザーはアプリの Play ストアの掲載情報を指すリンクから直接アプリを使用できます。
  • アプリが制限付き公開の状態になっても、Google Play デベロッパー アカウントの状態には影響しません。
  • 制限付き公開状態のアプリについて、ユーザーに表示される既存のストアの掲載情報、ユーザー インストール、統計情報、評価には影響はありません。

 

地域の限定

  • 特定の地域のユーザーのみが Google Play を通じてアプリをダウンロードできるようにします。
  • それ以外の地域のユーザーは、Google Play ストアで当該アプリを見つけることができなくなります。
  • すでにアプリをインストール済みのユーザーは、そのデバイスでアプリを使い続けることはできますが、アップデートを受け取ることはできなくなります。
  • 地域の限定は、Google Play デベロッパー アカウントの状態には影響しません。

 

アカウントの停止

  • デベロッパー アカウントが停止されると、そのカタログ内のすべてのアプリが Google Play から削除され、新しいアプリを公開できなくなります。また、関連する Google Play デベロッパー アカウントも完全に停止されます。
  • 複数回の停止措置や重大なポリシー違反による停止措置により、Play Console アカウントが停止されることもあります。
  • 停止されたアカウント内のアプリは削除されるため、ユーザーはアプリのストアの掲載情報、既存のユーザー インストール、統計情報、評価を確認できなくなります。

注: 新しいアカウントを開設しようとしても同様に停止されます(デベロッパー登録料金の払い戻しはありません)。そのため、アカウントのいずれかが停止されている間、新しい Play Console アカウントを登録しようとしないでください。

 

休眠アカウント

休眠アカウントとは、非アクティブまたは放置状態のデベロッパー アカウントです。休眠アカウントは、デベロッパー販売 / 配布契約で求められている良好な状態にありません。

Google Play デベロッパー アカウントは、アプリを公開して積極的にメンテナンスしているアクティブなデベロッパーのためのアカウントです。アカウントの不正使用を防ぐために、使用されていないか、重要な作業(アプリの公開と更新、統計へのアクセス、ストア掲載情報の管理など)に利用されていない休眠状態のアカウントは定期的に閉鎖されます。

休眠アカウントが閉鎖されると、アカウントとアカウントに関連するすべてのデータは削除されます。登録料は返金されず、没収されます。Google は、休眠アカウントを閉鎖する前に、当該アカウントに提供された連絡先情報を使用して通知します。

休眠アカウントが閉鎖されても、その後 Google Play で公開することを決めた場合、新しいアカウントの作成が制限されることはありません。ただし、休眠アカウントを再度アクティブ化することはできず、新しいアカウントで以前のアプリまたはデータを利用することはできません。  

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