Ha az alkalmazásod vagy fejlesztői fiókod megsérti valamelyik irányelvünket, az alábbiakban ismertetett módon tesszük meg a megfelelő intézkedést. Emellett releváns információkat küldünk e-mailben arról, hogy milyen intézkedéseket tettünk, és tájékoztatunk arról is, hogy hogyan fellebbezhetsz, ha úgy véled, tévesen intézkedtünk.
Felhívjuk figyelmedet, hogy az eltávolításról szóló és adminisztratív értesítések nem feltétlenül jelzik a fiókban, az alkalmazásban vagy a tágabb alkalmazásportfólióban tetten érhető irányelvsértések mindegyikét. A fejlesztők felelősek az irányelvekkel kapcsolatos problémák kijavításáért, és fokozott gondosságot várunk el tőlük annak biztosítása érdekében, hogy az alkalmazás vagy fiók többi része teljes mértékben megfeleljen az irányelveknek. További betartatási intézkedéseket eszközölhetünk, ha nem hárítod el fiókodban és minden alkalmazásodban az irányelvsértő problémákat.
A jelen irányelvek vagy a Fejlesztői terjesztési megállapodás ismétlődő vagy súlyos megsértése (például csalás, rosszindulatú programok vagy olyan alkalmazások használata, amelyek kárt okozhatnak a felhasználónak vagy az eszközben) az egyéni vagy kapcsolódó Google Play fejlesztői fiókok megszüntetésével jár.
Betartatási intézkedések
A betartatási intézkedések különféle módokon érinthetik az alkalmazásokat. Emberi és automatizált értékelés kombinációját használjuk az alkalmazások és az alkalmazások tartalmának felülvizsgálatához, hogy észleljük és értékeljük az irányelveinket sértő és a felhasználókra és a Google Play ökoszisztémára nézve káros tartalmakat. Az automatizált modellek használatával több irányelvsértést észlelhetünk, és gyorsabban értékeljük a potenciális problémákat, ami segít abban, hogy a Google Play mindenki számára biztonságos lehessen. Az irányelvsértő tartalmakat vagy eltávolítjuk automatizált modelljeink segítségével, vagy pedig – amennyiben árnyaltabb meghatározásra van szükség – megjelöljük, hogy a tartalom értékelését végző, képzett operátorok és elemzők további vizsgálatot végezzenek, például mert szükség van a tartalom kontextusának megértésére. Ezeknek a manuális felülvizsgálatoknak az eredményével azután kibővítjük a betanítási adatokat gépi tanulási modelljeink továbbfejlesztése érdekében.
A következő szakasz bemutatja, hogy milyen intézkedéseket hajthat végre a Google Play, illetve milyen hatással lesznek az intézkedések az alkalmazásodra és/vagy Google Play fejlesztői fiókodra.
Hacsak a betartatással kapcsolatos adott közlésünkben másként nem szerepel, ezek az intézkedések minden régióra vonatkoznak. Ha például az alkalmazás felfüggesztésére kerül sor, akkor az alkalmazás valamennyi régióban hozzáférhetetlenné válik. Ezen túlmenően – amennyiben az másként nem szerepel – hacsak nem fellebbezel, és a fellebbezésednek helyt nem adunk, ezek az intézkedések hatályban maradnak.
Elutasítás
- Az ellenőrzésre beküldött új alkalmazás vagy alkalmazásfrissítés nem lesz hozzáférhető a Google Playen.
- Meglévő alkalmazás frissítésének elutasítása esetén az alkalmazás frissítés előtt közzétett verziója továbbra is hozzáférhető marad a Google Playen.
- Az elutasítástól függetlenül továbbra is hozzáférhet az elutasított alkalmazás meglévő felhasználói telepítési adataihoz, statisztikáihoz és értékeléseihez.
- Az elutasítás nincs hatással Google Play fejlesztői fiókja állapotára.
Megjegyzés: Csak akkor küldje be újra az elutasított alkalmazást, ha már minden irányelvsértő problémát kijavított.
Eltávolítás
- Az alkalmazás – a korábbi verzióival együtt – el lett távolítva a Google Playről, és a továbbiakban már nem lesz letölthető a felhasználók számára.
- Mivel az alkalmazást eltávolítottuk, a felhasználók nem tudják majd megtekinteni az alkalmazás áruházi adatlapját. Ezeket az információkat visszaállítjuk, ha az eltávolított alkalmazás helyett az irányelveknek megfelelő frissítést küldesz be.
- A felhasználók nem végezhetnek alkalmazáson belüli vásárlásokat, és nem használhatják az alkalmazáson belüli számlázási funkciókat, amíg a Google Play jóvá nem hagyja az irányelveknek megfelelő verziót.
- Az eltávolítás nincs azonnali hatással a Google Play fejlesztői fiók minősítésére, azonban a többszörös eltávolítás felfüggesztést eredményezhet.
Megjegyzés: Csak akkor küldd be újra az eltávolított alkalmazást, ha már minden irányelvsértő problémát kijavítottál.
Felfüggesztés
- Az alkalmazás – a korábbi verzióival együtt – el lett távolítva a Google Playről, és a továbbiakban már nem lesz letölthető a felhasználók számára.
- Felfüggesztésre súlyos vagy többszörös irányelvsértés, illetve alkalmazás többszöri elutasítása vagy eltávolítása következményeként kerülhet sor.
- Mivel az alkalmazást felfüggesztettük, a felhasználók nem tudják majd megtekinteni az alkalmazás áruházi adatlapját.
- A felfüggesztett alkalmazás APK-ját vagy alkalmazáscsomagját a továbbiakban nem használhatod.
- A felhasználóid nem végezhetnek alkalmazáson belüli vásárlást, és nem használhatják az alkalmazáson belüli számlázási funkciókat.
- A felfüggesztések figyelmeztetésnek minősülnek a Google Play fejlesztői fiók jó minősítésének szempontjából. Több figyelmeztetés az egyéni és a kapcsolódó Google Play fejlesztői fiókok megszüntetésével járhat.
Korlátozott láthatóság
- Korlátoztuk az alkalmazás felfedezhetőségét a Google Playen. Az alkalmazás továbbra is rendelkezésre áll a Google Playen, és hozzáférhető az alkalmazás áruházi adatlapjának közvetlen linkjével rendelkező felhasználók számára.
- A korlátozott láthatóság nincs hatással a Google Play fejlesztői fiók állapotára.
- A korlátozott láthatóság nincs hatással arra, hogy a felhasználók meg tudják-e tekinteni az alkalmazás meglévő áruházi adatlapját.
Korlátozott régiók
- Az alkalmazást csak bizonyos régiókban tölthetik le a Google Playről a felhasználók.
- A más régiókban tartózkodó felhasználók nem fogják megtalálni az alkalmazást a Play Áruházban.
- Azok a felhasználók, akik korábban telepítették az alkalmazást, továbbra is használhatják az eszközükön, de már nem fogják megkapni a frissítéseket.
- A régiókorlátozás nincs hatással a Google Play fejlesztői fiók minősítésére.
A fiók korlátozott állapota
- A fejlesztői fiók korlátozott állapotában a fiók katalógusában lévő összes alkalmazás eltávolítása megtörténik a Google Playről, és a fejlesztő a továbbiakban nem tud új alkalmazást közzétenni vagy nem tudja a meglévő alkalmazásokat újból közzétenni. A fejlesztő a Play Console-hoz továbbra is hozzáférhet.
- Mivel a Google valamennyi alkalmazást eltávolította, a felhasználók nem tudják majd megtekinteni az alkalmazás áruházi adatlapját és a fejlesztői profilt.
- Aktuális felhasználóid nem végezhetnek alkalmazáson belüli vásárlást, és nem használhatják az alkalmazáson belüli számlázási funkciókat.
- A Play Console-t továbbra is használhatod arra, hogy további információt közölj a Google Playjel, továbbá hogy módosítsd fiókadataidat.
- Miután valamennyi irányelvsértést kiküszöbölted, az alkalmazásaidat is újra közzé tudod majd tenni.
Fiók megszüntetése
- A fejlesztői fiók megszüntetése esetén a fiókhoz tartozó összes alkalmazást eltávolítjuk a Google Playről, és a fejlesztő a továbbiakban nem tud új alkalmazást közzétenni. Ezzel együtt az összes kapcsolódó Google Play fejlesztői fiókot is véglegesen felfüggesztjük.
- A többszörös felfüggesztések és az irányelvek súlyos megsértése miatti felfüggesztések a Play Console-fiók megszüntetését is eredményezhetik.
- Mivel a megszüntetett fiókhoz tartozó alkalmazásokat eltávolítottuk, a felhasználók nem tudják majd megtekinteni az érintett áruházi adatlapokat és fejlesztői fiókot.
- Aktuális felhasználóid nem végezhetnek alkalmazáson belüli vásárlást, és nem használhatják az alkalmazáson belüli számlázási funkciókat.
Megjegyzés: A fiókok megszüntetése nem kerülhető meg új fiók regisztrálásával. Az új fiókokat is megszüntetjük (a fejlesztői regisztrációs díj visszatérítése nélkül), ezért kérjük, ne próbálkozz új Play Console-fiók regisztrációjával, ha meglévő fiókod megszüntetett állapotban van.
Alvó fiókok
Az alvó fiókok inaktív vagy gazdátlan fejlesztői fiókok. Az alvó fiókok nem jó minősítésűek a Fejlesztői terjesztési megállapodás előírásai szempontjából.
A Google Play fejlesztői fiókok alkalmazásokat közzétevő és azokat rendszeresen karbantartó, aktív fejlesztők számára készültek. A visszaélések elkerülése érdekében megszüntetjük az alvó, nem használt vagy számottevő rendszeres tevékenységet (például alkalmazások közzétételét és frissítését, statisztikákhoz való hozzáférést vagy áruházi adatlapok kezelését) nem mutató fiókokat.
Alvó fiók megszüntetése – ennek eredményeként a fiók megszűnik. Többé nem állnak majd rendelkezésedre a Play Console-ban lévő jelentések, statisztikák, betekintések és egyéb adatok, kivéve akkor, ha visszaállításra kerül az alvó fiók. A regisztrációs díj nem téríthető vissza, és elvész. Mielőtt megszüntetjük az alvó fiókodat, értesítünk erről a fiókhoz megadott kapcsolatfelvételi módon.
Az alvó fiók megszüntetése után is lesz lehetőséged új fiókot létrehozni, ha úgy döntesz, hogy a Google Playen szeretnél közzétenni tartalmakat.