Ako vaša aplikacija ili račun razvojnog programera krše neko od naših pravila, poduzet ćemo odgovarajuće mjere kao što je navedeno u nastavku. Osim toga, putem e-pošte pružit ćemo vam relevantne informacije o mjerama koje smo poduzeli, kao i upute za podnošenje žalbe ako smatrate da smo mjere poduzeli pogreškom.
Obavijesti o uklanjanju ili administrativne obavijesti možda ne navode svako pojedino kršenje pravila prisutno na vašem računu, u vašoj aplikaciji ili širem katalogu aplikacije. Razvojni programeri odgovorni su za rješavanje svih kršenja pravila i s posebnom pažnjom moraju provjeriti je li ostatak aplikacije ili račun u potpunosti usklađen s pravilima. Ako kršenja pravila ne riješite na računu i u svim svojim aplikacijama, može doći do primjene daljnjih provedba mjera.
Ponovljena ili teška kršenja (kao što su zlonamjerni softver, prijevara i aplikacije koje mogu nanijeti štetu korisniku ili uređaju) tih pravila ili ugovora o distribuciji za razvojne programere (DDA) rezultirat će ukidanjem pojedinačnih ili povezanih računa razvojnog programera na Google Playu.
Provedbene mjere
Različite provedbe mjera mogu utjecati na vašu aplikaciju na različite načine. U pregledu aplikacija i sadržaja aplikacija služimo se kombinacijom automatiziranih sustava i ljudske prosudbe kako bismo otkrili i procijenili sadržaj koji krši naša pravila te je štetan korisnicima i ukupnom ekosustavu Google Playa. Upotreba automatiziranih modela pomaže nam otkriti više kršenja i brže procijeniti potencijalne poteškoće kako bi Google Play bio siguran za sve. Sadržaj koji krši pravila uklanjaju naši automatizirani modeli ili, ako je potrebna preciznija prosuda, označava se kako bi ga dodatno pregledali obučeni operateri i analitičari koji evaluiraju sadržaj, na primjer zato što je potrebno razumijevanje konteksta dijela sadržaja. Rezultati tih ručnih pregleda zatim se upotrebljavaju za izradu podataka za obuku radi daljnjeg poboljšanja naših modela strojnog učenja.
Sljedeći odjeljak opisuje različite mjere koje Google Play može poduzeti i utjecaj na vašu aplikaciju i/ili račun razvojnog programera na Google Playu.
Ako nije drukčije navedeno u poruci o provedbi mjere, te mjere utječu na sve regije. Na primjer, ako se vaša aplikacija obustavi, neće biti dostupna ni u jednoj regiji. Osim toga, ako nije navedeno drukčije, mjere će ostati na snazi ako se ne žalite i žalba se ne prihvati.
Odbijanje
- Nova aplikacija ili ažuriranje aplikacije poslane na pregled neće biti dostupni na Google Playu.
- Ako je ažuriranje postojeće aplikacije odbijeno, verzija aplikacije objavljena prije ažuriranja ostat će dostupna na Google Playu.
- Odbijanja ne utječu na vaš pristup postojećim instaliranjima po korisniku, statistikama i ocjenama odbijene aplikacije.
- Odbijanja ne utječu na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu.
Napomena: ne pokušavajte ponovno poslati odbijenu aplikaciju dok ne ispravite sva kršenja pravila.
Uklanjanje
- Aplikacija se, kao i sve prethodne verzije aplikacije, uklanja s Google Playa i više neće biti dostupna korisnicima za preuzimanje.
- Budući da se aplikacija uklanja, korisnici neće moći vidjeti njezin unos u trgovini. Ti će podaci biti vraćeni nakon što pošaljete ažuriranje uklonjene aplikacije koje je u skladu s pravilima.
- Korisnici možda neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije dok Google Play ne odobri verziju koja je usklađena s pravilima.
- Uklanjanja ne utječu odmah na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu, no nekoliko uklanjanja može rezultirati obustavljanjem.
Napomena: ne pokušavajte ponovo objaviti uklonjenu aplikaciju dok ne ispravite sva kršenja pravila.
Obustavljanje
- Aplikacija se, kao i sve prethodne verzije aplikacije, uklanja s Google Playa i više neće biti dostupna korisnicima za preuzimanje.
- Do obustavljanja može doći zbog ozbiljnog ili višestrukog kršenja pravila, kao i zbog opetovanih odbijanja ili uklanjanja aplikacije.
- Budući da se aplikacija obustavlja, korisnici neće moći vidjeti njezin unos u trgovini. Ti će podaci biti vraćeni nakon što pošaljete ažuriranje koje je u skladu s pravilima.
- Više ne možete upotrebljavati APK ili paket aplikacije obustavljene aplikacije.
- Korisnici neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije dok Google Play ne odobri verziju koja je usklađena s pravilima.
- Obustavljanja se računaju kao opomene koje utječu na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu. Više opomena može rezultirati ukidanjem pojedinačnih i povezanih računa razvojnog programera na Google Playu.
Napomena: ne pokušavajte ponovo objaviti obustavljenu aplikaciju osim ako vam Google Play nije javio da to možete učiniti.
Ograničena vidljivost
- Vidljivost vaše aplikacije na Google Playu je ograničena. Vaša će aplikacija ostati dostupna na Google Playu te će joj moći pristupiti korisnici s izravnom vezom na njezin unos u trgovini.
- Stavljanje aplikacije u stanje ograničene vidljivosti ne utječe na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu.
- Stavljanje aplikacije u stanje ograničene vidljivosti ne utječe na mogućnost korisnika da vide postojeći unos aplikacije u trgovini.
Ograničene regije
- Vašu aplikaciju mogu preuzeti samo korisnici putem Google Playa u određenim regijama.
- Korisnici iz drugih regija neće moći pronaći tu aplikaciju u Trgovini Play.
- Korisnici koji su prethodno instalirali aplikaciju mogu je nastaviti koristiti na svojem uređaju, no više neće primati ažuriranja.
- Ograničavanje regije ne utječe na reputaciju vašeg računa razvojnog programera na Google Playu.
Ograničeno stanje računa
- Kada je vaš račun razvojnog programera u ograničenom stanju, sve aplikacije u vašem katalogu bit će uklonjene s Google Playa i više nećete moći objavljivati nove aplikacije niti ponovno objavljivati postojeće. I dalje ćete moći pristupati Play konzoli.
- Budući da se sve aplikacije uklanjaju, korisnici neće moći vidjeti unos vaše aplikacije u trgovini i vaš profil razvojnog programera.
- Vaši trenutačni korisnici neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije u vašim aplikacijama.
- I dalje možete upotrebljavati Play konzolu kako biste Google Playu pružili više informacija i dopunili podatke o svojem računu.
- Moći ćete ponovo objaviti aplikacije nakon što ispravite sva kršenja pravila.
Ukidanje računa
- Nakon ukidanja vašeg računa razvojnog programera, sve aplikacije u vašem katalogu bit će uklonjene s Google Playa i više nećete moći objavljivati nove aplikacije. To znači i da će svi povezani računi razvojnog programera na Google Playu biti trajno obustavljeni.
- Višestruka obustavljanja ili obustavljanja zbog pretjeranih kršenja pravila mogu rezultirati i ukidanjem vašeg računa na Play konzoli.
- Budući da se aplikacije u sklopu ukinutih računa uklanjaju, korisnici neće moći vidjeti unos vaših aplikacija u trgovini i vaš profil razvojnog programera.
- Vaši trenutačni korisnici neće moći kupovati putem aplikacije ili upotrebljavati značajke naplate putem Playa iz aplikacije u vašim aplikacijama.
Napomena: ukinut će se i svi novi računi koje pokušate otvoriti (bez povrata naknade za registraciju razvojnog programera), stoga se nemojte pokušavati registrirati za novi račun na Play konzoli dok je neki od vaših drugih računa ukinut.
Računi u mirovanju
Računi u mirovanju neaktivni su ili napušteni računi razvojnih programera. Računi u mirovanju nemaju dobru reputaciju u skladu s ugovorom o distribuciji za razvojne programere.
Računi razvojnih programera na Google Playu namijenjeni su aktivnim razvojnim programerima koji objavljuju i aktivno održavaju aplikacije. Radi sprječavanja zloupotrebe zatvaramo račune koji su u mirovanju ili se ne upotrebljavaju ili ne posjećuju redovito u druge značajne svrhe (na primjer za objavljivanje i ažuriranje aplikacija, pristupanje statističkim podacima ili upravljanje unosima u trgovini).
Zatvaranjem računa u mirovanju izbrisat će se račun i svi podaci povezani s njim. Za naknadu za registraciju ne izdaje se povrat novca, što znači da ćete je izgubiti. Prije zatvaranja računa u mirovanju obavijestit ćemo vas putem podataka za kontakt koje ste naveli za taj račun.
Zatvaranjem računa u mirovanju neće se ograničiti vaša mogućnost izrade novog računa ubuduće ako odlučite objavljivati na Google Playu. Račun nećete moći ponovo aktivirati i prethodne aplikacije i podaci neće biti dostupni na novom računu.