Vývojári sa nesmú pokúšať ovplyvniť umiestnenie aplikácií v službe Google Play. Okrem iného je zakázané napríklad umelo zvyšovať počty hodnotení produktov, recenzií alebo inštalácií nepovolenými spôsobmi, ako sú recenzie a hodnotenia vytvorené podvodom alebo na základe nabádania, prípadne nabádanie používateľov, aby si nainštalovali iné aplikácie ako je hlavná funkcia príslušnej aplikácie.
Príklady bežných porušení v hodnoteniach a recenziách
-
Požiadanie používateľov o hodnotenie aplikácie za sľúbenú odmenu:
① Toto upozornenie ponúka používateľom zľavu za vysoké hodnotenie.
- Opakované odosielanie hodnotení vydávajúcich sa za používateľov, ktoré majú ovplyvňovať umiestnenie aplikácie v službe Google Play.
-
Odosielanie recenzií či nabádanie používateľov na odosielanie recenzií obsahujúcich nevhodný obsah vrátane partnerov, kupónov, herných kódov, e‑mailových adries alebo odkazov na webové stránky či iné aplikácie:
② Táto recenzia nabáda používateľov propagovať aplikáciu RescueRover ponúkaním kupónov.
Hodnotenia a recenzie slúžia ako ukazovatele kvality aplikácie. Používatelia dôverujú tomu, že sú spoľahlivé a relevantné. Niekoľko osvedčených postupov pri odpovedaní na recenzie používateľov:
- Vo svojej odpovedi sa zamerajte na problémy uvedené v komentároch používateľa a nežiadajte o vyššie hodnotenie.
- Uveďte odkazy na užitočné zdroje, napríklad adresu podpory alebo stránku s častými otázkami.