Οι προγραμματιστές δεν πρέπει να επιχειρούν τη χειραγώγηση της τοποθέτησης οποιωνδήποτε εφαρμογών στο Google Play. Σε αυτήν την πρακτική περιλαμβάνονται, ενδεικτικά, η τεχνητή βελτίωση των αξιολογήσεων προϊόντων, των κριτικών ή του αριθμού εγκαταστάσεων με παράνομα μέσα, όπως είναι οι μη νόμιμες ή κατόπιν παροχής κινήτρων κριτικές και αξιολογήσεις ή η παροχή κινήτρων στους χρήστες για την εγκατάσταση άλλων εφαρμογών ως κύρια λειτουργία της εφαρμογής.
Παραδείγματα συνήθων παραβάσεων σε κριτικές και αξιολογήσεις
-
Η πρακτική του να ζητάτε από τους χρήστες να αξιολογήσουν την εφαρμογή σας, προσφέροντας κάποιο κίνητρο:
① Αυτή η ειδοποίηση προσφέρει στους χρήστες έκπτωση με αντάλλαγμα υψηλή αξιολόγηση.
- Η επανειλημμένη υποβολή αξιολογήσεων προσποιούμενοι τους χρήστες για να επηρεάσετε την τοποθέτηση μιας εφαρμογής στο Google Play.
-
Η υποβολή κριτικών ή η ενθάρρυνση χρηστών να υποβάλλουν κριτικές που περιέχουν ακατάλληλο περιεχόμενο, όπως συνδεδεμένες εταιρείες, κουπόνια, κωδικούς παιχνιδιών, διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή συνδέσμους προς ιστοτόπους ή άλλες εφαρμογές:
② Αυτή η κριτική μέσω της προσφοράς κουπονιού ενθαρρύνει τους χρήστες να προωθήσουν την εφαρμογή RescueRover.
Οι αξιολογήσεις και κριτικές αποτελούν κριτήρια με τα οποία αξιολογείται η ποιότητα των εφαρμογών. Οι χρήστες αναμένουν από αυτές να είναι αυθεντικές και συναφείς. Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές σχετικά με τις απαντήσεις σε κριτικές χρηστών:
- Απαντήστε εστιασμένα στα ζητήματα που θίγονται στα σχόλια των χρηστών και μη ζητάτε υψηλότερη αξιολόγηση.
- Συμπεριλάβετε αναφορές σε χρήσιμους πόρους, όπως διευθύνσεις υποστήριξης ή σελίδες με Συνήθεις ερωτήσεις.