Entwickler dürfen nicht versuchen, die Platzierung von Apps bei Google Play zu manipulieren. Unter anderem dürfen Produktbewertungen, Rezensionen oder die Zahl der Installationen nicht auf unzulässige Weise verbessert werden, etwa durch betrügerische oder durch Incentives motivierte Installationen, Rezensionen und Bewertungen. Die Hauptfunktion der App darf außerdem nicht darin bestehen, Nutzer zur Installation anderer Apps anzuregen.
Beispiele für häufige Verstöße im Zusammenhang mit Bewertungen und Rezensionen
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Nutzer durch Incentives zur Bewertung Ihrer App bewegen:
① In dieser Benachrichtigung wird Nutzern ein Rabatt als Dankeschön für eine gute Bewertung angeboten.
- Wiederholte Abgabe von Bewertungen als angeblicher Nutzer, um die Platzierung einer App bei Google Play zu beeinflussen
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Abgabe von Rezensionen oder Aufforderung zur Abgabe von Rezensionen mit unangemessenen Inhalten wie Partnerinhalten, Gutscheinen, Spielcodes, E-Mail-Adressen oder Links zu Websites oder anderen Apps:
② Diese Rezension fordert Nutzer durch ein Gutscheinangebot auf, Werbung für die RescueRover App zu machen.
Mit Bewertungen und Rezensionen messen wir die Qualität von Apps. Nutzer müssen sich darauf verlassen können, dass sie echt und relevant sind. Hier einige Best Practices zur Beantwortung von Nutzerrezensionen:
- Gehen Sie nur auf die in den Bemerkungen des Nutzers genannten Punkte ein und bitten Sie nicht um eine bessere Bewertung.
- Verweisen Sie auf hilfreiche Ressourcen wie die Adresse des Kundenservice oder FAQ-Seiten.