Эта статья скоро будет изменена
Скоро в статью будут добавлены обновления правил от апреля 2023 г.
Мы обновляем правила в отношении оценок, отзывов и количества установок, чтобы разъяснить, что запрещено публиковать приложения, если их основное назначение – побуждать пользователей устанавливать другие приложения и если они стимулируют пользователей оценивать другие приложения, в том числе оставлять отзывы.
Изменения вступят в силу 31 мая 2023 г. Предварительно ознакомиться с обновленной статьей можно на этой странице.
Разработчикам запрещено предпринимать попытки изменить позицию какого-либо приложения в Google Play, например с помощью мошеннических установок, оплаченных или ложных оценок и отзывов. Разработчикам запрещено добавлять в название приложения, на его значок и в свое имя текст или изображения, содержащие информацию о цене и другие рекламные данные.
Кроме того, в название, на значок и в свое имя нельзя добавлять текст или изображения с указанием рейтинга или показателей приложения, а также информацию об участии в существующих программах Google Play.
Примеры распространенных нарушений в отношении оценок и отзывов
-
Просьбы оценить приложение в обмен на поощрение:
① В уведомлении пользователю предлагается скидка в обмен на высокую оценку.
- Многократное выставление оценок с целью повлиять на позицию приложения в рейтинге Google Play.
-
Публикация отзывов, которые содержат недопустимые сведения, а также побуждение к этому пользователей. К таким сведениям в том числе относятся: информация о партнерах, купонах, игровых кодах, адреса электронной почты или ссылки на веб-сайты либо другие приложения.
② В этом отзыве за рекламу приложения пользователям предлагается купон со скидкой.
Оценки и отзывы являются показателями качества приложения. Поэтому они должны быть честными и отражать мнения настоящих пользователей по теме. Вот несколько советов о том, как отвечать на отзывы пользователей:
- Не уклоняйтесь от обсуждения упомянутых проблем и не просите повысить оценку.
- Посоветуйте справочные ресурсы, например укажите адрес службы поддержки или страницы с часто задаваемыми вопросами.
Примеры распространенных нарушений в отношении названия приложения, значка и имени разработчика
- Изображения или текст с указанием рейтинга или показателей приложения, например значки наград или фразы "Приложение года", "№ 1", "Лучшее приложение Google Play 20XX г.", "Популярное" и т. д.
-
Изображения или текст с указанием цены или с рекламной информацией, например "Скидка 10 %", "Кешбэк 500 рублей", "Бесплатно в течение ограниченного времени" и т. д.
- Изображения или текст с указанием программ Google Play, например "Выбор редакции", "Новое" и других.