Instalações, notas e avaliações de usuários

Os desenvolvedores não podem tentar manipular a colocação dos apps no Google Play. Isso inclui, mas não se limita a, melhorar os indicadores dos produtos por meios ilegítimos, como avaliações e classificações fraudulentas ou induzidas por incentivo, ou criar apps cuja função principal é incentivar os usuários a instalar outros apps.

Exemplos de violações comuns em notas e avaliações

  • Pedir que os usuários deem uma nota ao app e oferecer um incentivo para isso:


        ① Esta notificação oferece um desconto ao usuário em troca de uma nota alta.
     
  • Enviar avaliações repetidamente se passando por usuários para influenciar a colocação de um app no Google Play
     
  • Enviar ou incentivar os usuários a enviar avaliações que incluam conteúdo inadequado, como afiliados, cupons, códigos de jogos, endereços de e-mail ou links para sites ou outros apps:

        ② Esta avaliação incentiva os usuários a promover o app RescueRover, oferecendo um cupom.

As notas e avaliações são indicadores da qualidade do app. É importante para os usuários que essas informações sejam autênticas e relevantes. Confira algumas práticas recomendadas sobre como responder às avaliações dos usuários:

  • Mantenha sua resposta focada nas questões levantadas nos comentários dos usuários e não peça uma nota melhor.
     
  • Inclua referências a recursos úteis, como um endereço de suporte ou uma página de perguntas frequentes.

Isso foi útil?

Como podemos melhorá-lo?

Precisa de mais ajuda?

Siga as próximas etapas:

Pesquisa
Limpar pesquisa
Fechar pesquisa
Google Apps
Menu principal
12018845152979133821