Izstrādātāji nedrīkst mēģināt ietekmēt nevienas lietotnes izvietojumu pakalpojumā Google Play. Tostarp (bet ne tikai) nav atļauts mākslīgi uzlabot produktu vērtējumus, atsauksmes vai instalēšanas gadījumu skaitu, izmantojot neatļautas metodes, piemēram, krāpniecisku vai veicinātu instalēšanu, atsauksmes un vērtējumu, kā arī mudināt lietotājus instalēt citas lietotnes, lai nodrošinātu lietotnes pamatfunkcionalitāti.
Piemēri ar bieži sastopamiem pārkāpumiem vērtējumos un atsauksmēs
-
Piedāvājums saņemt atlīdzību par lietotnes novērtēšanu.
① Šajā paziņojumā lietotājiem tiek piedāvāta atlaide apmaiņā pret augstu vērtējumu.
- Atkārtota vērtējumu iesniegšana, izliekoties par lietotājiem, lai ietekmētu lietotnes izvietojumu pakalpojumā Google Play.
-
Tādu atsauksmju iesniegšana vai iesniegšanas veicināšana, kurās ir ietverts neatbilstošs saturs, tostarp partneru dati, kuponi, spēļu kodi, e-pasta adreses vai saites uz tīmekļa vietnēm vai citām lietotnēm.
② Šajā atsauksmē lietotāji tiek mudināti reklamēt lietotni RescueRover, piedāvājot viņiem kuponus.
Vērtējumi un atsauksmes ir lietotnes kvalitātes galvenie rādītāji. Lietotāji paļaujas uz to, ka šī informācija ir patiesa un atbilstoša. Tālāk ir norādītas dažas paraugprakses atbildēšanai uz lietotāju atsauksmēm.
- Atbildē pievērsieties lietotāja komentāros minētajiem jautājumiem un nelūdziet lietotāju sniegt augstāku vērtējumu.
- Ietveriet atsauces uz noderīgiem resursiem, piemēram, atbalsta dienesta adresi vai bieži uzdoto jautājumu lapu.