사용자 평점, 리뷰, 설치 수

개발자는 Google Play에서 앱의 순위를 조작하려고 해서는 안 됩니다. 여기에는 허위 또는 인센티브 제공을 통한 리뷰 및 평점과 같이 부당한 수단을 동원하여 제품 평점, 리뷰 또는 설치 수를 부풀리는 행위 또는 앱의 주요 기능으로 다른 앱을 설치하도록 유도하는 행위가 포함되며 이에 국한되지 않습니다.

평점 및 리뷰에서 발생하는 일반적인 위반 사례

  • 사용자에게 인센티브를 제공하고 앱을 평가하도록 요청하는 행위


        ① 사용자가 높은 평점을 주면 할인을 제공하겠다는 알림
     
  • 사용자로 가장해 반복적으로 평점을 제출하여 Google Play에서 앱의 순위에 영향을 미치는 행위
     
  • 제휴사, 쿠폰, 게임 코드, 이메일 주소, 웹사이트 또는 다른 앱 링크 등 부적절한 콘텐츠를 포함하는 리뷰를 제출하거나 사용자가 제출하도록 조장하는 행위

        ② 사용자에게 쿠폰 혜택을 이용하여 RescueRover 앱을 홍보할 것을 유도하는 리뷰 내용

평점 및 리뷰는 앱 품질의 기준이 되며 사용자가 앱의 신뢰성 및 관련성을 판단하는 데 사용됩니다. 다음은 사용자 리뷰에 응답할 때 참조할 만한 가이드라인입니다.

  • 사용자의 리뷰에서 제기된 실제 문제에 초점을 맞춰야 하며 높은 평점을 요구해서는 안 됩니다.
     
  • 지원 주소나 FAQ 페이지 등 유용한 리소스에 관해 언급합니다.

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