Developer tidak boleh berupaya memanipulasi penempatan aplikasi apa pun di Google Play. Hal ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada, menaikkan rating produk, ulasan, atau jumlah instal secara tidak sah, seperti ulasan, dan rating palsu atau yang disebabkan adanya insentif, atau memberikan insentif kepada pengguna untuk menginstal aplikasi lain sebagai fungsi utama aplikasi.
Contoh pelanggaran umum dalam rating dan ulasan
-
Meminta pengguna memberi rating aplikasi Anda dan menawarkan insentif:
① Notifikasi ini menawarkan diskon kepada pengguna asalkan mereka memberi rating yang tinggi.
- Berulang kali mengirimkan rating dengan berpura-pura sebagai pengguna untuk memengaruhi penempatan aplikasi di Google Play.
-
Mengirimkan atau mendorong pengguna untuk mengirimkan ulasan yang berisi konten tidak pantas, termasuk afiliasi, kupon, kode game, alamat email, atau link ke situs maupun aplikasi lain:
② Ulasan ini mendorong pengguna untuk mempromosikan aplikasi RescueRover dengan menawarkan kupon.
Rating dan ulasan adalah tolok ukur kualitas aplikasi. Pengguna berharap rating dan ulasan tersebut autentik dan relevan. Berikut beberapa praktik terbaik ketika menanggapi ulasan pengguna:
- Buat balasan Anda tetap fokus pada masalah dalam komentar pengguna dan jangan meminta rating lebih tinggi.
- Sertakan referensi yang berguna, seperti URL dukungan atau halaman FAQ.