Rating, Ulasan, dan Penginstalan Pengguna

Developer tidak boleh berupaya untuk memanipulasi penempatan aplikasi apa pun di Google Play. Hal ini termasuk, namun tidak terbatas pada, meng-inflate rating produk dan ulasan atau jumlah instal secara tidak sah, seperti instal, ulasan, dan rating palsu dengan memberikan insentif.

Contoh pelanggaran umum

  • Meminta pengguna untuk menilai aplikasi Anda sembari menawarkan insentif:


        ① Notifikasi ini menawarkan diskon kepada pengguna asalkan mereka memberikan nilai yang tinggi.
 
  • Berulang kali mengirimkan rating untuk memengaruhi penempatan aplikasi di Google Play.
  • Mengirimkan atau mendorong pengguna untuk mengirimkan ulasan yang berisi konten yang tidak pantas, termasuk afiliasi, kupon, kode game, alamat email, atau link ke situs maupun aplikasi lain:

        ② Ulasan ini mendorong pengguna untuk mempromosikan aplikasi RescueRover dengan menawarkan kupon.

Rating dan ulasan adalah tolok ukur kualitas aplikasi. Pengguna berharap nilai dan ulasan tersebut autentik dan relevan. Berikut beberapa praktik terbaik ketika menanggapi ulasan pengguna:

  • Buat balasan Anda tetap fokus pada masalah dalam komentar pengguna dan jangan meminta nilai yang lebih tinggi.
  • Sertakan referensi ke sumber daya yang bermanfaat seperti alamat dukungan atau halaman FAQ.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?

Perlu bantuan lain?

Login untuk opsi dukungan tambahan guna memecahkan masalah dengan cepat