Felhasználói értékelések, vélemények és telepítések

A fejlesztőknek tilos megpróbálniuk befolyásolni az alkalmazások elhelyezését a Google Playen. Ide tartozik többek között a termékértékelések, vélemények és telepítési számok jogsértő módon történő befolyásolása, például csalárd vagy ösztönzött telepítésekkel, véleményekkel és értékelésekkel.

Példák a gyakori irányelvsértésekre

  • A felhasználók megkérése, hogy valamilyen ösztönzés hatására értékeljék az alkalmazást:


        ① Ez az értesítés kedvezményt kínál a felhasználóknak a magas értékelésért cserébe.
 
  • Értékelések ismétlődő küldése az alkalmazásnak a Google Playen elfoglalt elhelyezésének befolyásolására.
  • Nem megfelelő tartalommal rendelkező vélemények beküldése, illetve a felhasználók bátorítása ennek megtételére. Nem megfelelő tartalomnak számítanak például a társalkalmazások, a kuponok, a játékbeli kódok, az e-mail-címek, valamint a webhelyekre vagy más alkalmazásokra mutató linkek:

        ② Ez a vélemény arra ösztönzi a felhasználókat a felajánlott kuponnal, hogy reklámozzák a RescueRover alkalmazást.

Az értékelések és vélemények az alkalmazás minőségéről tájékoztatnak. A felhasználók számítanak rá, hogy ezek hitelesek és relevánsak. Íme néhány bevált módszer a felhasználói véleményekre történő válaszadáshoz:

  • Válaszában koncentráljon a felhasználó megjegyzésében felvetett problémára, és ne kérjen magasabb értékelést.
  • Adjon meg hivatkozásokat hasznos forrásokra (pl. támogatási e-mail-címhez vagy a GYIK egyik oldalához).
Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?

További segítségre van szüksége?

Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát