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Solicitarles a los usuarios que califiquen una app a cambio de un incentivo:
① Esta notificación ofrece a los usuarios un descuento a cambio de una calificación alta.
- Enviar de forma reiterada calificaciones cuyos autores se hagan pasar por usuarios para influenciar la posición de una aplicación en Google Play
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Enviar o motivar a los usuarios a que envíen opiniones que incluyan contenido inapropiado, como afiliados, cupones, códigos de juegos, direcciones de correo electrónico o vínculos a otras apps o sitios web
② Esta opinión motiva a los usuarios a promocionar la app de RescueRover a cambio de una oferta de cupón.
Las calificaciones y opiniones representan la calidad de una app. Los usuarios confían en que son auténticas y relevantes. A continuación, se detallan algunas de las prácticas recomendadas a la hora de responder la reseña de un usuario:
- Asegúrate de que la respuesta se centre en el problema que se indica en los comentarios del usuario, y no solicites una calificación superior.
- Se deben incluir referencias a recursos útiles, como una dirección de asistencia o una página de preguntas frecuentes.
