Vývojáři se umístění aplikací na Google Play nesmějí pokoušet zmanipulovat. Mimo jiné je zakázáno například uměle zvyšovat hodnocení produktů nebo počty instalací či recenzí nepovolenými způsoby, jako jsou podvodné nebo pobídkami získané instalace, recenze a hodnocení. Jsou zakázány také aplikace, jejichž hlavní funkcí je pobídkami uživatele motivovat k instalaci jiných aplikací.
Příklady běžných porušení zásad v hodnoceních a recenzích
-
Nabízení odměn za hodnocení aplikace:
① Toto oznámení nabízí uživatelům slevu výměnou za vysoké hodnocení aplikace.
- Opakované odesílání hodnocení vydávajících se za uživatele s cílem ovlivnit umístění aplikace na Google Play.
-
Odesílání recenzí s nevhodným obsahem (např. s odkazy na partnery, kupóny, herními kódy, e‑mailovými adresami nebo odkazy na weby či jiné aplikace) nebo vybízení uživatelů k takovému jednání:
② Tato recenze vybízí uživatele prostřednictvím nabídky kupónu k tomu, aby propagovali aplikaci RescueRover.
Hodnocení a recenze slouží jako ukazatele kvality aplikace. Uživatelé se spoléhají, že budou autentické a relevantní. Zde je několik doporučených postupů pro odpovídání na uživatelské recenze:
- Odpovědi by se měly soustředit na problémy vznesené v komentářích uživatelů a neměly by žádat o vyšší hodnocení.
- Můžete uvést odkaz na užitečné zdroje, např. adresu podpory nebo stránku s odpověďmi na časté dotazy.