Програмистите не трябва да опитват да манипулират разположението на приложенията в Google Play. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, изкуствено повишаване на оценките или броя инсталирания на продуктите или подобряване на отзивите чрез незаконни средства, като например измамнически или получени срещу поощрение отзиви и оценки, или поощряване на потребителите да инсталират други приложения като основна функционалност на приложението.
Примери за често срещани нарушения в оценките и отзивите
-
Молите потребителите да оценят приложението ви и същевременно предлагате поощрение:
① Това известие предлага на потребителите отстъпка в замяна на висока оценка.
- Многократно изпращане на оценки, представени като такива от потребители, с цел да се повлияе върху разположението на приложението в Google Play.
-
Изпращане или насърчаване на потребителите да изпращат отзиви с неподходящо съдържание, включително партньори, талони, кодове за игри, имейл адреси или връзки към уебсайтове или други приложения:
② Този отзив насърчава потребителите да популяризират приложението RescueRover, като им предлага талон.
Оценките и отзивите са показатели за качеството на приложенията. Потребителите разчитат те да са автентични и уместни. Ето няколко най-добри практики, когато отговаряте на отзиви от потребители:
- Съсредоточете отговора си върху проблемите, посочени в коментарите на потребителя, и не искайте по-висока оценка.
- Включете препратки към полезни ресурси, като например адрес за поддръжка или страница с често задавани въпроси.