Оценки от потребители, отзиви и инсталирания

 

Програмистите не трябва да опитват да манипулират разположението на приложенията в Google Play. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, изкуствено повишаване на оценките или броя инсталирания на продуктите или подобряване на отзивите чрез незаконни средства, като например измамнически или получени срещу поощрение инсталирания, отзиви и оценки. Реализираните срещу поощрение инсталирания, отзиви и оценки включват използването на текст или изображения, споменаващи цените и друга промоционална информация, в заглавието и иконата на приложението ви или в името ви на програмист.

Програмистите не трябва да добавят в заглавието и иконата на приложението си, нито в името си на програмист текст или изображения, които споменават ефективността или класирането в магазина или намекват за връзка със съществуващи програми на Google Play.

Примери за често срещани нарушения в оценките и отзивите

  • Молите потребителите да оценят приложението ви и същевременно предлагате поощрение:


        ① Това известие предлага на потребителите отстъпка в замяна на висока оценка.
 
  • Многократно изпращане на оценки с цел да се повлияе върху разположението на приложението в Google Play.
  • Изпращане или насърчаване на потребителите да изпращат отзиви с неподходящо съдържание, включително партньори, талони, кодове за игри, имейл адреси или връзки към уебсайтове или други приложения:

        ② Този отзив насърчава потребителите да популяризират приложението RescueRover, като им предлага талон.

Оценките и отзивите са показатели за качеството на приложенията. Потребителите разчитат те да са автентични и уместни. Ето няколко най-добри практики, когато отговаряте на отзиви от потребители:

  • Съсредоточете отговора си върху проблемите, посочени в коментарите на потребителя, и не искайте по-висока оценка.
  • Включете препратки към полезни ресурси, като например адрес за поддръжка или страница с често задавани въпроси.

Примери за често срещани нарушения в заглавията и иконите на приложенията, както и в имената на програмистите

  • Изображения или текст, които споменават ефективността или класирането в магазина, като например „Приложение на годината“, „№1“, „Най-доброто в Google Play за 20ХХ“, „Популярно“, икони за отличия и др.

  • Изображения или текст, които споменават цени и промоции, като например „10% отстъпка“, „Връщане на 50 щ.д.“, „Безплатно за ограничено време“ и др.

  • Изображения и текст, които споменават програми на Google Play, като например „Избор на редактора“, „Ново“ и др.

Това полезно ли бе?
Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Влезте в профила си за допълнителни опции за поддръжка, за да решите бързо проблема си

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Приложения на Google
Главно меню
Търсене в Помощния център
true
92637
false