ユーザーの評価、レビュー、インストール

^{免責条項: ポリシーの要約と考慮すべきポイントに記載してあるのは概要のみです。コンプライアンスを徹底するため、必ずポリシーの全文を確認してください。ポリシーの概要と全文に齟齬がある場合は、全文が優先されます}

ポリシー 概要

評価、レビュー、インストール数の操作は禁止されています。これには、フィードバックのインセンティブ付与、強制的なポップアップの使用、偽のレビューの購入などが含まれます。評価やインストール数は、アプリ自体の高い品質と、誠実なユーザー エクスペリエンスを通じて獲得されるべきものです。コンプライアンスを徹底するため、ポリシーの全文を確認してください。

フル ポリシー

デベロッパーは、いかなるアプリについても、Google Play での掲載順位を操作しようとしてはなりません。これには、プロダクトに対する良い評価、レビュー、インストール数を不正な手段（捏造、報酬付与など）でつり上げることや、アプリの主な機能として他のアプリをインストールするようにユーザーに促すことが含まれますが、これらに限定されません。

評価とレビューの一般的な違反の例

• 報酬付きでアプリの評価をユーザーに依頼する。

  
      ① このお知らせは、高い評価の見返りとして割引をユーザーに持ちかけています。
   
• Google Play でのアプリの掲載順位を上げるために、ユーザーを装った評価を繰り返し送信する。
   

• 不適切なコンテンツ（アフィリエイト、クーポン、ゲームのコード、メールアドレス、ウェブサイトや他のアプリへのリンクなど）を含むレビューを送信する、またはユーザーに送信を奨励する。

  

      ② このレビューでは、クーポンを提供して、RescueRover アプリを宣伝するようにユーザーに奨励しています。

評価やレビューはアプリの品質を測る指標となるものです。ユーザーはそれらが真実で妥当なものと信頼しています。ユーザーのレビューに返信する際のポイントを紹介します。

• ユーザーから指摘された問題に的を絞って返信しましょう。高く評価するようユーザーに求めてはなりません。
   
• サポート アドレスやよくある質問のページなど、参考となるリソースへの参照は記載できます。

考慮すべきポイント

すべきこと	すべきでないこと
優れたユーザー エクスペリエンスを提供して、高評価とレビューを獲得する。	評価やレビューの見返りとして、特典やインセンティブを提供する。
ユーザーにわかりやすく、誤解を招かない方法で評価を促す。	ユーザーを欺くようなポップアップを表示したり、アプリの評価を強制したりする。
率直なフィードバックを促し、コミュニティと交流する。	自動化されたサービスを使用して、インストール数や評価を水増しする。