Оценки от потребители, отзиви и инсталирания

Програмистите не трябва да опитват да манипулират разположението на приложенията в Google Play. Това включва, без изброяването да е изчерпателно, изкуствено повишаване на оценките или броя инсталирания на продуктите или подобряване на отзивите чрез незаконни средства, като например измамнически или получени срещу поощрение отзиви и оценки, или поощряване на потребителите да инсталират други приложения като основна функционалност на приложението.

Примери за често срещани нарушения в оценките и отзивите

  • Молите потребителите да оценят приложението ви и същевременно предлагате поощрение:


        ① Това известие предлага на потребителите отстъпка в замяна на висока оценка.
     
  • Многократно изпращане на оценки, представени като такива от потребители, с цел да се повлияе върху разположението на приложението в Google Play.
     
  • Изпращане или насърчаване на потребителите да изпращат отзиви с неподходящо съдържание, включително партньори, талони, кодове за игри, имейл адреси или връзки към уебсайтове или други приложения:

        ② Този отзив насърчава потребителите да популяризират приложението RescueRover, като им предлага талон.

Оценките и отзивите са показатели за качеството на приложенията. Потребителите разчитат те да са автентични и уместни. Ето няколко най-добри практики, когато отговаряте на отзиви от потребители:

  • Съсредоточете отговора си върху проблемите, посочени в коментарите на потребителя, и не искайте по-висока оценка.
     
  • Включете препратки към полезни ресурси, като например адрес за поддръжка или страница с често задавани въпроси.

Това полезно ли бе?

Как можем да направим подобрения?

Нуждаете се от още помощ?

Изпробвайте следните стъпки:

Търсене
Изчистване на търсенето
Затваряне на търсенето
Главно меню
2447934314471743291
true
Търсене в Помощния център
true
true
true
true
true
92637
false
false