使用者評分、評論與安裝次數

開發人員不得試圖操控任何應用程式在 Google Play 的顯示位置,包括但不限於以不正當手段,為產品評分、評論或安裝次數灌水,例如製造不實的評論和評分、透過獎勵條件換取評論及評分,或者應用程式的主要功能是利誘使用者安裝其他應用程式。

評分和評論的常見違規示例

  • 以獎勵為誘因,吸引使用者為您的應用程式評分:


        ① 這則通知向使用者提供折扣優惠,換取良好評分。
     
  • 冒充使用者重複提交評分,影響應用程式在 Google Play 的顯示位置。
     
  • 自行提交或鼓吹使用者提交含有不當內容的評論,包括關係企業、優待券、遊戲代碼、電子郵件地址或網站/其他應用程式的連結。

        ② 這則評論透過提供優惠券,鼓勵使用者宣傳 RescueRover 應用程式。

評分和評論是衡量應用程式品質的基準,必須真實且具有關聯性,對使用者而言才具有參考價值。以下列舉回應使用者評論的一些最佳做法:

  • 請務必針對導致使用者如此評論的問題本身給予回覆,請勿要求使用者給予更高的評分。
     
  • 加入實用資源的參考資訊,例如支援團隊電子郵件地址或常見問題的網頁。

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