A fejlesztőknek tilos megpróbálniuk befolyásolni az alkalmazások helyezését a Google Playen. Idetartozik többek között a termékértékelések, vélemények és telepítési számok szabálytalan befolyásolása, például csalárd vagy ösztönzött módszerekkel, véleményekkel és értékelésekkel, vagy ha az alkalmazás fő funkciója az, hogy a felhasználókat más alkalmazások letöltésére ösztönözze.
Példák az értékelésekkel és véleményekkel kapcsolatos gyakori irányelvsértésekre
-
A felhasználók megkérése, hogy valamilyen ösztönzés hatására értékeljék az alkalmazást:
① Ez az értesítés kedvezményt kínál a felhasználóknak a jó értékelésért cserébe.
- Többször is felhasználók bőrébe bújva értékelések beküldése adott alkalmazás Google Playen elfoglalt helyezésének befolyásolása céljából.
-
Nem megfelelő tartalommal rendelkező vélemények beküldése, illetve a felhasználók bátorítása ennek megtételére. Nem megfelelő tartalomnak számítanak például a társalkalmazások, a kuponok, a játékbeli kódok, az e-mail-címek, valamint a webhelyekre vagy más alkalmazásokra mutató linkek:
② Ez a vélemény arra ösztönzi a felhasználókat a felajánlott kuponnal, hogy reklámozzák a RescueRover alkalmazást.
Az értékelések és vélemények az alkalmazás minőségéről tájékoztatnak. A felhasználók számítanak rá, hogy ezek hitelesek és relevánsak. Íme néhány bevált módszer a felhasználói véleményekre történő válaszadáshoz:
- Válaszában koncentráljon a felhasználó megjegyzésében felvetett problémára, és ne kérjen magasabb értékelést.
- Közöljön hasznos forrásokat (pl. támogatási e-mail-címet vagy a GYIK kapcsolódó oldalát).