Razvojni programeri ne smiju pokušati manipulirati položajem aplikacija na Google Playu. To između ostalog uključuje preuveličavanje ocjena, recenzija ili broja instaliranja proizvoda na nedopuštene načine kao što su lažne ili poticane recenzije i ocjene ili poticanje korisnika na instaliranje drugih aplikacija u okviru glavne funkcije aplikacije.
Primjeri uobičajenih kršenja u ocjenama i recenzijama
-
Traženje od korisnika da ocijene aplikaciju uz ponudu poticaja:
① Ova obavijest korisnicima nudi popust u zamjenu za visoku ocjenu.
- Uzastopno slanje ocjena predstavljajući se kao korisnik radi utjecaja na položaj aplikacije na Google Playu.
-
Slanje ili poticanje korisnika na slanje recenzija koje sadrže neprimjeren sadržaj, uključujući afilijacijske sadržaje, kupone, kodove za igre, e-adrese ili veze na web-lokacije ili druge aplikacije:
② Ova recenzija ponudom kupona potiče korisnike da promoviraju aplikaciju RescueRover.
Ocjene i recenzije mjerilo su kvalitete aplikacije. Korisnici se pouzdaju u njihovu autentičnost i relevantnost. Evo nekoliko najboljih primjera iz prakse pri odgovaranju na recenzije korisnika:
- Usredotočite se na probleme navedene u komentarima korisnika i ne tražite višu ocjenu.
- Navedite korisne resurse kao što su adresa za korisničku podršku ili stranica s čestim pitanjima.