Politica Google Play privind familiile

Tehnologia este folosită tot mai mult ca instrument de îmbogățire a vieții familiilor, iar părinții caută conținut sigur și de calitate pe care să-l ofere copiilor. Puteți să creați aplicațiile special pentru copii sau aplicația dvs. le poate atrage pur și simplu atenția. Google Play vă ajută să vă asigurați că aplicația dvs. este sigură pentru toți utilizatorii, inclusiv pentru familii.

Cuvântul „copii” poate însemna lucruri diferite în locații și în contexte diferite. Este important să solicitați consiliere juridică pentru a stabili ce obligații și/sau ce restricții bazate pe vârstă se pot aplica în cazul dvs. Dvs. știți cel mai bine cum funcționează aplicația, așa că ne bazăm pe dvs. pentru a ne asigura că aplicațiile din Google Play sunt sigure pentru familii.

Toate aplicațiile care respectă politicile privind familiile Google Play pot opta să fie evaluate pentru programul Aprobat de profesori, dar nu putem garanta că aplicația va fi inclusă în program.

RESTRÂNGEȚI TOT EXTINDEȚI TOT

 

Cerințele Play Console Conținutul și publicul vizat În secțiunea Conținutul și publicul vizat din Google Play Console, trebuie să indicați publicul vizat pentru aplicația dvs. înainte să o publicați, selectându-l din lista de grupuri de vârste inclusă. Indiferent cum descrieți aplicația în Google Play Console, dacă alegeți să includeți în aplicație imagini și termeni despre care se poate considera că vizează copii, acest lucru poate influența modul în care Google Play evaluează publicul vizat declarat. Google Play își rezervă dreptul de a examina informațiile despre aplicații pe care le oferiți, pentru a stabili dacă publicul vizat pe care îl dezvăluiți este corect. Selectați mai multe grupuri de vârste pentru publicul vizat al aplicației dvs., dacă ați proiectat aplicația și v-ați asigurat că aceasta este potrivită pentru utilizatorii din grupurile de vârstă selectate. De exemplu: în cazul aplicațiilor create pentru bebeluși, copii mici și preșcolari, trebuie să se selecteze numai grupul de vârstă „Până la cinci ani”. Dacă aplicația este creată pentru un anumit nivel școlar, alegeți grupul de vârste în care se încadrează cel mai bine nivelul respectiv. Selectați grupuri de vârste care includ atât adulți, cât și copii numai dacă aplicația a fost creată, într-adevăr, pentru toate vârstele. Actualizări ale secțiunii privind conținutul și publicul vizat Puteți actualiza oricând informațiile aplicației dvs. în secțiunea Conținutul și publicul vizat din Google Play Console. Este necesară o actualizare a aplicației pentru ca aceste informații să apară în Magazinul Google Play. Totuși, modificările făcute în această secțiune din Google Play Console pot fi examinate pentru a se stabili dacă respectă politica, chiar înainte de a trimite o actualizare de aplicație. Vă recomandăm insistent să anunțați utilizatorii existenți dacă schimbați grupul de vârstă vizat pentru aplicație sau dacă începeți să folosiți anunțuri sau achiziții în aplicații, folosind secțiunea „Noutăți” din pagina înregistrării în magazin a aplicației sau prin notificări în aplicație. Denaturarea adevărului în Play Console Denaturarea adevărului în Play Console în privința aplicației, inclusiv în secțiunea Conținutul și publicul vizat, poate stabili eliminarea sau suspendarea acesteia, deci este important să oferiți informații corecte.

 

Cerințele Politicii privind familiile Dacă unul dintre segmentele de public vizate pentru aplicația ta sunt copiii, trebuie să respecți următoarele cerințe. Nerespectarea lor poate duce la eliminarea sau suspendarea aplicației. Conținutul aplicației: conținutul unei aplicații accesibile copiilor trebuie să fie adecvat pentru aceștia. Dacă aplicația include conținut care nu este adecvat la nivel global, dar este considerat potrivit pentru utilizatorii minori într-o anumită regiune, aplicația poate să fie disponibilă în regiunea respectivă (regiuni limitate), dar nu va fi disponibilă în alte regiuni. Funcțiile aplicației: aplicația nu trebuie să ofere o afișare web a unui site sau să aibă ca scop principal generarea de trafic afiliat pe un site fără permisiunea proprietarului sau a administratorului site-ului web. Răspunsurile din Play Console: trebuie să răspunzi corect la întrebările despre aplicație din Play Console și să actualizezi răspunsurile în funcție de modificările aplicației. Aici este inclusă, printre altele, oferirea de răspunsuri corecte cu privire la aplicație în secțiunea Conținutul și publicul vizat, în secțiunea Siguranța datelor și în chestionarul IARC pentru evaluarea conținutului. Practici privind datele: trebuie să divulgi faptul că aplicația ta colectează informații cu caracter personal și sensibile de la copii, de exemplu, prin API-uri și SDK-uri apelate sau folosite în aplicație. Informațiile sensibile de la copii includ, dar nu se limitează la informații de autentificare, date înregistrate de microfon sau de senzorul camerei, date despre dispozitive, ID-ul Android și date despre utilizarea anunțurilor. În plus, trebuie să te asiguri că aplicația urmează practicile privind datele de mai jos: aplicațiile care vizează numai copii nu trebuie să transmită identificatorul publicitar Android (AAID), numărul de serie SIM, numărul de serie stocat în versiune, numerele BSSID, MAC, SSID, IMEI și/sau IMSI; aplicațiile care vizează doar copiii nu trebuie să solicite permisiunea AD_ID atunci când vizează API-ul Android 33 sau unul superior; aplicațiile care vizează atât copiii, cât și publicul cu vârste mai mari nu trebuie să transmită ID-ul AAID, numărul de serie SIM, numărul de serie stocat în versiune, numerele BSSID, MAC, SSID, IMEI și/sau IMSI de la copii sau utilizatori de vârste necunoscute; nu trebuie să solicite numărul de telefon al dispozitivului folosind TelephonyManager din API-ul Android; aplicațiile care vizează numai copii nu pot să solicite permisiunea pentru locație sau să colecteze, să folosească și să transmită locația exactă; aplicațiile trebuie să folosească Companion Device Manager (CDM) atunci când solicită Bluetooth, cu excepția cazului în care vizează numai versiunile sistemelor de operare ale dispozitivelor care nu sunt compatibile cu CDM. API-uri și SDK-uri: trebuie să te asiguri că aplicația implementează corect API-urile și SDK-urile. Aplicațiile care vizează numai copii nu trebuie să conțină niciun API sau SDK neaprobat pentru folosire în serviciile destinate în principal minorilor. De exemplu, un serviciu API care folosește tehnologia OAuth pentru autentificare și autorizare, ai cărui termeni și condiții precizează că acesta nu este aprobat pentru utilizarea în cadrul serviciilor destinate minorilor; aplicațiile care vizează atât copiii, cât și publicul cu vârste mai mari nu trebuie să implementeze API-uri sau SDK-uri care nu sunt aprobate pentru utilizare în servicii ce vizează copiii dacă nu sunt folosite în spatele unui ecran neutru pentru vârstă sau nu sunt implementate într-un mod care nu are ca rezultat colectarea de date de la copii. Aplicațiile care vizează atât copiii, cât și publicul cu vârste mai mari nu trebuie să le solicite utilizatorilor să acceseze conținutul aplicației printr-un API sau un SDK neaprobat pentru folosire în serviciile destinate minorilor. Realitatea augmentată (RA): dacă aplicația ta folosește realitatea augmentată, trebuie să incluzi un avertisment privind siguranța chiar la lansarea secțiunii RA. Avertismentul trebuie să conțină următoarele: un mesaj adecvat despre importanța supravegherii parentale; un memento care prezintă riscurile fizice din lumea reală (de exemplu, fii atent(ă) la ce se întâmplă în jur); aplicația nu trebuie să solicite folosirea unui dispozitiv care nu este recomandat pentru copii (de ex., Daydream, Oculus). Aplicații și funcții sociale: dacă aplicațiile tale permit utilizatorilor să trimită sau să facă schimb de informații, trebuie să dezvălui cu exactitate aceste opțiuni în chestionarul pentru evaluarea conținutului din Play Console. Aplicații sociale: o aplicație socială este o aplicație a cărui scop principal este să le dea utilizatorilor posibilitatea să distribuie conținut cu formă liberă sau să comunice cu grupuri mari de persoane. Toate aplicațiile sociale al căror public vizat include copii trebuie să conțină un memento în aplicație care să îi anunțe să se protejeze online și să fie conștienți de riscul din lumea reală al interacțiunilor online înainte să le permită utilizatorilor minori să facă schimb de conținut media cu formă liberă sau de informații. În plus, trebuie să soliciți acțiuni din partea adulților înainte de a le permite utilizatorilor minori să facă schimb de informații cu caracter personal. Funcții sociale: o funcție socială este orice funcționalitate suplimentară a aplicației care le permite utilizatorilor să trimită conținut cu formă liberă sau să comunice cu grupuri mari de persoane. Orice aplicație cu funcții sociale al cărei public vizat include copii trebuie să conțină un memento în aplicație care să îi anunțe să se protejeze online și să fie conștienți de riscul din lumea reală al interacțiunilor online înainte să le permită utilizatorilor minori să facă schimb de conținut media cu formă liberă sau de informații. În plus, trebuie să le oferi adulților o modalitate de a gestiona funcțiile sociale pentru utilizatorii minori, între care activarea / dezactivarea funcției sociale sau selectarea unor niveluri diferite ale funcționalității. De asemenea, trebuie să soliciți acțiuni din partea adulților înainte de a activa funcții care le permit copiilor să facă schimb de informații cu caracter personal. Acțiunile din partea adulților reprezintă un mecanism care verifică dacă utilizatorul nu este copil și nu încurajează copiii să declare o vârstă falsă pentru a obține acces la părți ale aplicației create pentru adulți (de exemplu, codul PIN, parola, data nașterii, verificarea adresei de e-mail, actul de identitate cu fotografie, cardul de credit sau codul numeric personal al unui adult). Aplicațiile sociale al căror scop principal este conversația prin chat cu persoane necunoscute nu trebuie să vizeze copiii. Printre exemple se numără aplicații de chat stil ruletă, aplicații matrimoniale, săli de chat deschise care vizează copiii etc. Conformitatea juridică: trebuie să te asiguri că aplicația ta, inclusiv API-urile sau SDK-urile pe care le apelează sau le folosește, respectă Legea privind protejarea confidențialității online a copiilor (Children's Online Privacy Protection Act – COPPA) din S.U.A., Regulamentul general privind protecția datelor din UE (RGPD) și orice alte legi sau reglementări în vigoare. Exemple de încălcări frecvente aplicațiile ale căror înregistrări în magazin menționează jocurile pentru copii, dar conținutul lor este adecvat doar pentru adulți; aplicațiile care implementează API-uri ai căror termeni și condiții interzic folosirea acestora în aplicații pentru copii; aplicațiile care prezintă într-o manieră pozitivă consumul de alcool, tutun sau substanțe controlate; aplicațiile care includ jocuri de noroc reale sau simulate; aplicațiile care includ violență, imagini sângeroase sau conținut șocant sau neadecvat pentru copii; aplicații care oferă servicii matrimoniale sau consiliere sexuală ori maritală; aplicațiile care conțin linkuri către site-uri care prezintă conținut ce încalcă Politicile de produs pentru dezvoltatori Google Play; aplicațiile care afișează anunțuri mature (de exemplu, conținut cu caracter violent, conținut sexual, conținut legat de jocurile de noroc) copiilor.

 

Anunțurile și generarea de bani Dacă generați bani dintr-o aplicație care vizează copiii de pe Play, este important ca aplicația să respecte cerințele Politicii privind anunțurile pentru familie și generarea de bani. Politicile de mai jos se aplică oricărui conținut pentru generare de bani și publicitate din aplicație, inclusiv anunțurilor, promovărilor reciproce (pentru aplicațiile dvs. și pentru aplicații terță parte), ofertelor pentru achiziții în aplicație sau oricărui alt conținut comercial (cum ar fi destinația de plasare pentru produse plătită). Tot conținutul pentru generare de bani și publicitate din aceste aplicații trebuie să respecte legile și reglementările în vigoare (inclusiv orice regulament relevant din domeniu sau autoreglementat). Google Play își rezervă dreptul de a respinge, elimina sau suspenda aplicații dacă acestea folosesc strategii comerciale prea agresive. Cerințe pentru anunțuri Dacă aplicația difuzează anunțuri pentru copii sau utilizatori de vârste necunoscute, trebuie: să folosești doar SDK-uri pentru anunțuri autocertificate pentru familii Google Play pentru a le afișa anunțuri acelor utilizatori; să te asiguri că anunțurile afișate utilizatorilor respectivi nu implică publicitate bazată pe categorii de interes (publicitate care vizează utilizatori individuali cu anumite caracteristici în funcție de comportamentul lor de navigare online) sau pe remarketing (publicitate care vizează utilizatori individuali pe baza interacțiunii anterioare cu o aplicație sau un site); să te asiguri că anunțurile afișate prezintă conținut adecvat pentru copii; să te asiguri că anunțurile afișate respectă cerințele privind formatul anunțurilor pentru familii; și să te asiguri de respectarea tuturor reglementărilor legale aplicabile și a standardelor din domeniu referitoare la publicitatea pentru copii. Cerințe privind formatul anunțurilor Conținutul pentru generare de bani și publicitate din aplicație nu trebuie să includă conținut înșelător și nu trebuie creat astfel încât să determine clicuri involuntare din partea utilizatorilor minori. Dacă singurul public vizat pentru aplicația ta îl reprezintă copiii, sunt interzise următoarele lucruri. Dacă segmentele de public vizate de aplicația ta sunt formate atât din copii, cât și din utilizatori cu vârste mai mari, când difuzezi anunțuri copiilor sau utilizatorilor de vârste necunoscute sunt interzise următoarele: conținut pentru generare de bani și publicitate perturbator, inclusiv conținut pentru generare de bani și publicitate care ocupă tot ecranul sau care perturbă folosirea obișnuită și care nu oferă un mod clar de a închide anunțul (de exemplu, anunțurile pe tot ecranul); conținut pentru generare de bani și publicitate care perturbă folosirea obișnuită a aplicației sau acțiunea jocului, inclusiv anunțurile cu recompensă sau cu opțiuni de activare, care nu poate fi închis după cinci secunde; conținutul pentru generare de bani și publicitate care nu interferează cu utilizarea normală a aplicației sau cu acțiunea jocului poate persista mai mult de cinci secunde (de exemplu, conținutul video cu anunțuri integrate); conținut pentru generare de bani și publicitate interstițiale afișat imediat după lansarea aplicației; destinațiile multiple de plasare a anunțurilor într-o pagină (de exemplu, nu sunt permise anunțurile banner care afișează mai multe oferte într-o singură destinație de plasare sau mai multe anunțuri banner ori video); conținut pentru generare de bani și publicitate care nu se distinge clar de conținutul aplicației, cum ar fi mesajele offerwall și alte experiențe cu anunțuri pe ecran complet; folosirea unor tactici șocante sau manipulatoare din punct de vedere emoțional pentru a încuraja vizionarea anunțurilor sau achizițiile în aplicație; anunțurile înșelătoare care forțează utilizatorul să dea clic folosind un buton de închidere pentru a declanșa un alt anunț sau afișând brusc anunțuri în secțiuni ale aplicației de unde utilizatorul alege de obicei o altă funcție; lipsa unei distincții între folosirea monedelor jocurilor virtuale și a banilor reali pentru achiziții în aplicații. Exemple de încălcări frecvente conținut pentru generare de bani și publicitate care se îndepărtează de degetul utilizatorului atunci când acesta încearcă să-l închidă; conținut pentru generare de bani și publicitate care nu îi oferă utilizatorului posibilitatea de a ieși din ofertă după cinci (5) secunde, ca în exemplul de mai jos:   conținut pentru generare de bani și publicitate care ocupă cea mai mare parte a ecranului, fără să-i ofere utilizatorului o metodă simplă de a-l închide, ca în exemplul de mai jos: anunțurile banner care afișează mai multe oferte, ca în exemplul de mai jos: conținut pentru generare de bani și publicitate care ar putea fi confundat de un utilizator cu conținutul aplicațiilor, ca în exemplul de mai jos: butoanele, anunțurile sau alt conținut pentru generarea de bani care vă promovează celelalte înregistrări din Magazinul Google Play, dar care nu poate fi diferențiat de conținutul aplicației, ca în exemplul de mai jos: Iată câteva exemple de conținut neadecvat în anunțuri, care nu ar trebui afișat copiilor. Conținut media neadecvat: anunțuri pentru seriale, filme, albume muzicale și alte creații media neadecvate pentru copii. Jocuri video neadecvate și software neadecvat care se poate descărca: anunțuri pentru software care se poate descărca și jocuri video electronice care nu sunt adecvate pentru copii. Substanțe reglementate sau dăunătoare: anunțuri pentru alcool, tutun, substanțe reglementate sau alte substanțe dăunătoare. Jocuri de noroc: anunțuri pentru jocuri de noroc simulate, concursuri sau promoții cu premii prin tragere la sorți, chiar dacă participarea este gratuită. Conținut destinat adulților și sugestiv sexual: anunțuri care includ conținut sexual, sugestiv și destinat adulților. Întâlniri sau relații: anunțuri pentru site-uri de întâlniri sau de matrimoniale. Conținut violent: anunțuri care au conținut violent și explicit, neadecvat pentru copii. SDK-urile pentru anunțuri Dacă difuzezi anunțuri în aplicație, iar publicul tău vizat include numai copii, trebuie să folosești numai seturi SDK pentru anunțuri autocertificate conform programului Pentru familie. Dacă publicul vizat al aplicației include atât copii, cât și utilizatori cu vârste mai mari, trebuie să implementezi măsuri de screening pentru vârstă, cum ar fi un ecran neutru pentru vârstă, și să te asiguri că anunțurile afișate copiilor provin exclusiv dintr-un set SDK pentru anunțuri autocertificat Google Play. Consultă pagina politicii privind seturile SDK pentru anunțuri autocertificate conform programului Pentru familie pentru detalii suplimentare despre aceste cerințe și această pagină pentru a vedea lista actuală de seturi SDK pentru anunțuri autocertificate conform programului Pentru familie. Dacă folosești AdMob, consultă Centrul de ajutor AdMob pentru mai multe detalii despre produsele respective. Este responsabilitatea ta să te asiguri că aplicația ta îndeplinește toate cerințele referitoare la anunțuri, achiziții în aplicație și conținut comercial. Contactează furnizorul SDK-urilor pentru anunțuri pentru a afla mai multe despre politicile de conținut și practicile publicitare.