Google Play 가족 정책

기술을 가족의 삶을 풍요롭게 하는 도구로 사용하는 경향이 계속 증가하고 있으며, 부모들은 자녀와 공유할 수 있는 안전하며 우수한 콘텐츠를 찾고 있습니다. 아동을 대상으로 하는 앱을 설계하고 있을 수도 있고, 의도하지 않더라도 내 앱이 아동의 관심을 끌게 될 수도 있습니다. Google Play는 개발자의 앱이 가족을 포함한 모든 사용자에게 안전한 앱이 될 수 있도록 도움이 되고자 합니다.

'아동'이라는 단어는 언어와 상황에 따라 서로 다른 대상을 의미할 수 있습니다. 법률 전문가의 도움을 받아 앱에 적용될 수 있는 의무사항 또는 연령에 따른 제한사항을 확인해야 합니다. 앱이 어떻게 작동하는지는 개발자가 가장 잘 알고 있으므로 Google은 개발자의 도움을 받아 Google Play 앱이 가족용 콘텐츠임을 확인하고 있습니다.

Google Play 가족 정책을 준수하는 모든 앱은 교사 추천 프로그램을 위한 평가를 받도록 선택할 수 있으나, 평가를 받는다고 해서 앱이 교사 추천 프로그램에 포함된다는 보장은 없습니다. 

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Play Console 요구사항 타겟층 및 콘텐츠 앱을 게시하기 전에 Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에 제공된 목록에서 연령대를 선택하여 앱의 타겟층을 지정해야 합니다. Google Play Console에서 지정한 내용과 관계없이 어린이를 대상으로 하는 앱처럼 간주될 수 있는 이미지와 용어를 앱에 포함하면 Google Play에 신고된 타겟층을 평가하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. Google Play는 공개하는 타겟층이 정확한지 판단하기 위해 제공한 앱 정보를 자체적으로 검토할 권리를 보유합니다. 일부 연령대를 대상으로 앱을 설계하였으며 앱이 관련 연령대에 속한 사용자에게 적절하다고 생각한다면 앱의 타겟층으로 둘 이상의 연령대만 선택해야 합니다. 예: 영아, 유아, 미취학 어린이를 대상으로 설계한 앱은 대상 연령대로 '만 5세 이하'만 선택해야 합니다. 특정 학년을 대상으로 앱을 개발했다면 그 학년에 가장 적합한 연령대를 선택합니다. 모든 연령을 대상으로 앱을 설계한 경우에만 성인과 아동을 모두 포함하는 연령대를 선택해야 합니다. 타겟층 및 콘텐츠 섹션 업데이트 Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에서 앱 정보를 언제든 업데이트할 수 있습니다. 이 정보가 Google Play 스토어에 반영되려면 앱 업데이트가 필요합니다. 단, Google Play Console의 타겟층 및 콘텐츠 섹션에서 변경한 사항은 앱 업데이트를 제출하기 전에도 정책 준수 여부를 검토받을 수 있습니다. 앱의 대상 연령대를 변경하거나 광고 또는 인앱 구매를 사용하기 시작하려면 앱의 스토어 등록정보 페이지에서 '변경사항' 섹션을 사용하거나 인앱 알림을 통해 기존 사용자에게 알리는 것이 좋습니다. Play Console의 허위 정보 타겟층 및 콘텐츠 섹션을 포함하여 Play Console에 게재된 앱에 관한 허위 정보가 있으면 앱이 삭제 또는 정지될 수 있으므로 정확한 정보를 제공하는 것이 중요합니다.

 

가족 정책 요구사항 앱의 타겟층 중 하나가 아동인 경우 다음 요건을 준수해야 합니다. 이러한 요건을 충족하지 않으면 앱이 삭제 또는 정지될 수 있습니다. 앱 콘텐츠: 아동이 이용할 수 있는 앱 콘텐츠는 아동에게 적합해야 합니다. 앱에 포함된 콘텐츠가 전 세계 공통으로 적절한 것은 아니나 특정 지역에서는 아동 사용자에게 적절하다고 간주되는 경우 해당 지역(제한된 지역)에서는 앱이 제공될 수 있으나 그 외의 지역에서는 제공되지 않습니다. 앱 기능: 웹사이트 소유자 또는 관리자의 허가 없이 앱이 단순히 웹사이트의 웹뷰만 제공하거나 앱의 주목적이 제휴사 트래픽을 웹사이트로 유도하는 것이어서는 안 됩니다. Play Console 답변: Play Console에서 앱에 관한 질문에 정확하게 답변하고 앱에 변경사항이 있는 경우 이를 정확하게 반영하도록 답변을 업데이트해야 합니다. 이는 타겟층 및 콘텐츠 섹션, 데이터 보안 섹션, IARC 콘텐츠 등급 설문지에서 앱에 관해 정확한 응답을 제공하는 것을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 데이터 관행: 앱에서 API와 SDK를 호출 또는 사용하여 정보를 수집하는 경우를 포함해 아동으로부터 개인 정보와 민감한 정보를 수집하는 경우 수집 사실을 반드시 공개해야 합니다. 아동의 민감한 정보는 인증 정보, 마이크 및 카메라 센서 데이터, 기기 데이터, Android ID, 광고 사용 데이터를 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 또한 앱이 아래의 데이터 관행을 준수하도록 해야 합니다. 아동만을 타겟팅하는 앱은 Android 광고 ID(AAID), SIM 일련번호, 빌드 일련번호, BSSID, MAC, SSID, IMEI 및/또는 IMSI를 전송해서는 안 됩니다. 아동만을 타겟팅하는 앱은 Android API 33 이상을 타겟팅할 때 AD_ID 권한을 요청해서는 안 됩니다. 아동과 그 이상의 연령대를 모두 타겟팅하는 앱은 아동 또는 연령 미상인 사용자의 AAID, SIM 일련번호, 빌드 일련번호, BSSID, MAC, SSID, IMEI 및/또는 IMSI를 전송해서는 안 됩니다. Android API의 TelephonyManager에서 기기 전화번호를 요청해서는 안 됩니다. 아동만을 타겟팅하는 앱은 위치 정보 액세스 권한을 요청하거나 정확한 위치를 수집, 사용, 전송해서는 안 됩니다. 앱이 부속 기기 관리자(CDM)와 호환되지 않는 기기 운영체제(OS) 버전만 타겟팅하는 경우가 아니라면, 블루투스를 요청할 때는 항상 CDM을 사용해야 합니다. API와 SDK: 앱에서 모든 API와 SDK를 제대로 구현하는지 확인해야 합니다. 아동만을 타겟팅하는 앱에는 아동이 주요 대상인 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API 또는 SDK를 포함해서는 안 됩니다. 인증 및 승인에 OAuth 기술을 사용하며 서비스 약관에서 아동 대상 서비스에 사용하도록 승인되지 않았음을 명시하는 API 서비스를 예로 들 수 있습니다. 아동과 그 이상의 연령대를 모두 타겟팅하는 앱은 중립적인 연령 심사를 거치거나 아동으로부터 데이터를 수집하지 않는 방식으로 구현하지 않는 한 아동을 대상으로 한 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API나 SDK를 구현해서는 안 됩니다. 아동과 그 이상의 연령대를 모두 타겟팅하는 앱은 사용자가 아동 대상 서비스에 사용하도록 승인되지 않은 API 또는 SDK를 통해 앱 콘텐츠에 액세스하도록 요구해서는 안 됩니다. 증강 현실(AR): 앱에서 증강 현실을 사용하는 경우 AR 섹션을 실행하는 즉시 안전 경고를 제공해야 합니다. 경고에는 다음 내용이 포함되어야 합니다. 부모 감독 기능의 중요성을 언급하는 적절한 메시지가 있어야 합니다. 실제 환경에서 발생할 수 있는 신체적 위험에 주의하라는 알림(예: 주변 환경에 유의)이 있어야 합니다. 앱에서 Daydream, Oculus 등 아동의 사용이 권장되지 않는 기기 사용을 요구해서는 안 됩니다. 소셜 애플리케이션 및 기능: 앱에서 사용자가 정보를 공유하거나 교환하도록 허용하는 경우 Play Console의 콘텐츠 등급 설문지에 이러한 기능을 정확하게 공개해야 합니다. 소셜 애플리케이션: 소셜 애플리케이션은 사용자가 자유 형식의 콘텐츠를 공유하거나 많은 사람과 소통할 수 있도록 지원하는 데 중점을 두는 앱입니다. 타겟층에 아동이 포함된 모든 소셜 애플리케이션은 아동 사용자가 자유 형식의 미디어 또는 정보를 교환할 수 있도록 허용하기 전에 안전하게 인터넷을 사용하고 현실 세계에 온라인 상호작용이 미칠 수 있는 위험을 인식하도록 인앱 알림을 제공해야 합니다. 또한 아동 사용자가 개인 정보를 교환할 수 있는 기능을 허용하려면 사전에 성인 인증을 요구해야 합니다. 소셜 기능: 소셜 기능은 사용자가 자유 형식의 콘텐츠를 공유하거나 많은 사람과 소통할 수 있도록 지원하는 추가 앱 기능입니다. 타겟층에 아동이 포함되어 있으며 소셜 기능이 있는 모든 앱은 아동 사용자가 자유 형식의 미디어 또는 정보를 교환할 수 있도록 허용하기 전에 안전하게 인터넷을 사용하고 현실 세계에 온라인 상호작용이 미칠 수 있는 위험을 인식하도록 인앱 알림을 제공해야 합니다. 또한 소셜 기능을 사용 설정/중지하거나 기능의 수준을 선택하는 방식을 포함하되 이에 국한되지 않는 방법으로 보호자가 아동 사용자를 위해 소셜 기능을 관리할 수 있는 수단을 제공해야 합니다. 마지막으로, 아동의 개인 정보 교환을 허용하는 기능을 사용 설정하려면 사전에 성인 인증을 요구해야 합니다. 성인 인증은 사용자가 아동이 아니며 아동이 성인용으로 설계된 앱 영역에 액세스하기 위해 연령을 속이도록 조장하지 않았음을 증명하는 메커니즘을 의미합니다(즉, 성인 PIN, 비밀번호, 생년월일, 이메일 인증, 사진이 부착된 신분증, 신용카드, 사회보장번호(SSN)). 모르는 사람과 채팅하는 데 중점을 둔 소셜 애플리케이션은 아동을 타겟팅해서는 안 됩니다. 예를 들면 채팅 룰렛 스타일 앱, 데이트 앱, 아동 중심의 공개 채팅방 등이 있습니다. 법률 준수: 앱에서 호출하거나 사용하는 모든 API 또는 SDK를 포함해 앱이 미국 아동 온라인 개인 정보 보호법(COPPA), EU 개인 정보 보호법(GDPR), 기타 관련 법규 또는 규정을 준수하도록 해야 합니다. 일반적인 위반 사례 스토어 등록정보에서 아동용 앱이라고 홍보하지만 앱 콘텐츠가 성인 전용인 앱 서비스 약관에 따라 아동 대상 앱에서 사용이 금지된 API가 구현된 앱 주류, 담배 또는 규제 약물의 사용을 미화하는 앱 실제 도박 또는 시뮬레이션 도박이 포함된 앱 아동에게 적합하지 않은 폭력, 유혈 장면 또는 충격적인 콘텐츠가 포함된 앱 데이트 서비스를 제공하거나 성적인 조언 또는 부부생활 관련 조언을 제공하는 앱 Google Play의 개발자 프로그램 정책을 위반하는 콘텐츠가 표시되는 웹사이트의 링크가 포함된 앱 아동에게 성인 광고(예: 폭력적인 콘텐츠, 성적인 콘텐츠, 도박 콘텐츠)를 표시하는 앱

 

광고 및 수익 창출 Play에서 아동을 대상으로 하는 앱으로 수익을 창출하는 경우 앱이 다음 가족용 광고 및 수익 창출 정책 요구사항을 준수해야 합니다. 아래 정책은 광고, 내 앱과 타사 앱의 상호 프로모션, 인앱 구매 혜택 또는 기타 모든 상업적 콘텐츠(예: 유료 PPL)를 포함한 모든 수익 창출 및 광고에 적용됩니다. 이러한 앱의 모든 수익 창출 및 광고는 모든 관련 법률 및 규정(관련 자체 규제 또는 업계 가이드라인 포함)을 준수해야 합니다. Google Play는 과도하게 공격적인 상업 전략을 이유로 앱을 거부, 삭제 또는 정지할 권리를 보유합니다. 광고 요건  앱이 아동 또는 연령을 알 수 없는 사용자에게 광고를 표시하는 경우 다음 사항을 준수해야 합니다. 해당 사용자에게 광고를 표시하려면 Google Play 가족용 자체 인증 광고 SDK만 사용해야 합니다. 해당 사용자에게 표시되는 광고는 관심 기반 광고(온라인 탐색 행동을 기준으로 특정한 특성을 가진 개별 사용자를 타겟팅하는 광고) 또는 리마케팅(앱 또는 웹사이트와의 이전 상호작용을 기준으로 개별 사용자를 타겟팅하는 광고)을 포함하지 않아야 합니다. 해당 사용자에게 표시되는 광고는 아동에게 적합한 콘텐츠를 제공해야 합니다. 해당 사용자에게 표시되는 광고는 가족 광고 형식 요건을 준수해야 합니다. 아동 대상 광고와 관련된 법률 규정 및 업계 표준을 모두 준수해야 합니다. 광고 형식별 요건 앱의 수익 창출 및 광고는 사기성 콘텐츠를 포함하거나 아동 사용자의 의도하지 않은 클릭을 유도하는 방식으로 설계되어서는 안 됩니다. 다음은 앱의 유일한 타겟층이 아동인 경우 금지되는 사항입니다. 앱의 타겟층이 아동과 그 이상의 연령대인 경우에도 아동 또는 연령 미상의 사용자를 대상으로 광고를 게재한다면 다음 사항은 금지됩니다. 전체 화면을 차지하거나 정상적인 앱 사용을 방해하고 명확한 광고 닫기 수단을 제공하지 않는 수익 창출 및 광고를 포함하여 불편을 야기하는 수익 창출 및 광고(예: 광고 벽) 5초 후에도 닫을 수 없는 보상형 광고나 수신 동의 광고를 포함하여 정상적인 앱 사용 또는 게임플레이를 방해하는 수익 창출 및 광고 정상적인 앱 사용 또는 게임플레이를 방해하지 않는 수익 창출 및 광고(예: 광고가 통합된 동영상 콘텐츠)는 5초 이상 지속될 수 있음 앱이 시작되는 즉시 표시되는 전면 수익 창출 및 광고 한 페이지 내 여러 위치에 게재되는 광고(예: 하나의 게재위치에 여러 가지를 광고하는 배너 광고나 둘 이상의 배너 또는 동영상 광고를 표시하는 행위는 허용되지 않음) Offerwall 및 기타 몰입형 광고 경험 등 앱 콘텐츠와 명확하게 구분되지 않는 수익 창출 및 광고 광고 시청 또는 인앱 구매를 유도하기 위해 충격을 주거나 감정을 조종하는 전략 사용 다른 광고가 트리거되는 닫기 버튼을 사용하거나 다른 기능을 위해 사용자가 자주 탭하는 앱 영역에 갑자기 광고를 표시하여 사용자가 클릭하도록 하는 사기성 광고 인앱 구매 시 가상의 게임 코인 사용과 실제 현금 사용 간에 차이를 두지 않음 일반적인 위반 사례 사용자가 광고를 닫으려고 하면 사용자의 손가락에서 멀어지는 수익 창출 및 광고 아래 예와 같이 사용자에게 5초가 지난 후에도 혜택을 종료할 수 있는 방법을 제공하지 않는 수익 창출 및 광고   아래 예와 같이 기기 화면 대부분을 차지하면서 사용자가 닫을 수 있는 명확한 방법을 제시하지 않는 수익 창출 및 광고 아래 예와 같이 여러 개의 혜택이 표시되는 배너 광고 아래 예와 같이 사용자가 앱 콘텐츠로 오인할 수 있는 수익 창출 및 광고 아래 예와 같이 다른 Google Play 스토어 등록정보를 홍보하지만, 앱 콘텐츠와 구별할 수 없는 버튼, 광고 또는 기타 수익 창출 다음은 아동에게 표시해서는 안 되는 부적절한 광고 콘텐츠의 예입니다. 부적절한 미디어 콘텐츠: 아동에게 부적합한 TV 프로그램, 영화, 음악 앨범 또는 기타 미디어 매체에 관한 광고 부적절한 비디오 게임 및 다운로드 가능 소프트웨어: 아동에게 적합하지 않은 다운로드 가능한 소프트웨어와 전자 비디오 게임에 관한 광고 규제 약물 또는 유해 물질: 주류, 담배, 규제 약물 또는 기타 유해 물질의 광고 도박: 시뮬레이션된 도박이나 콘테스트, 경품 행사 프로모션에 대한 광고(무료 참여 가능해도 허용되지 않음) 성인용 및 선정적 콘텐츠: 성적, 선정적이거나 미성년자 부적합 콘텐츠가 포함된 광고 데이트 또는 교제: 데이트 또는 성인 교제 사이트 광고 폭력적인 콘텐츠: 아동에게 부적합한 폭력적이고 노골적인 콘텐츠가 묘사된 광고 광고 SDK 타겟층에 아동만 포함된 앱에 광고를 게재할 경우 가족용 자체 인증 광고 SDK 버전만 사용해야 합니다. 앱의 타겟층에 아동과 그 이상의 연령대 사용자가 모두 포함되는 경우에는 중립적인 연령 심사와 같은 연령 심사 수단을 구현하고 아동에게는 Google Play 자체 인증 광고 SDK 버전에 해당하는 광고만 표시되도록 해야 합니다.  이러한 요건에 관한 자세한 내용은 가족용 자체 인증 광고 SDK 프로그램 정책 페이지를 참고하고 여기에서 '가족용 자체 인증 광고 SDK' 버전의 최신 목록을 확인하세요. AdMob을 사용하는 경우 AdMob 고객센터에서 제품에 관한 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다. 앱이 광고, 인앱 구매, 상업적 콘텐츠와 관련된 요건을 모두 충족하도록 할 책임은 개발자에게 있습니다. 콘텐츠 정책 및 광고 권장사항에 관해 자세히 알아보려면 광고 SDK 제공업체에 문의하세요.