A Google Play családokkal kapcsolatos irányelve

A családok életét tartalmasabbá tévő technológiák száma folyamatosan nő, a szülők pedig biztonságos, jó minőségű tartalmakat keresnek gyermekeik számára. Lehet, hogy a fejlesztő kifejezetten gyerekek számára készít alkalmazásokat, vagy az alkalmazása felkelti a figyelmüket. A Google Play segíteni szeretne abban, hogy a fejlesztő biztos lehessen benne: alkalmazása biztonságos minden felhasználó számára – beleértve a családokat is.

A „gyermek” szó mást és mást jelenthet a különböző nyelveken és kontextusokban. Mindenképpen ajánlott jogi tanácsot kérni arra vonatkozóan, hogy milyen kötelezettségek és korhatáros követelmények vonatkozhatnak az alkalmazásra. A fejlesztő tudja a legjobban, hogyan működik az alkalmazása, ezért az ő segítségére hagyatkozunk, hogy biztosak lehessünk abban, hogy a Google Playen megtalálható alkalmazások biztonságosak a családok számára.

A Google Play Családokkal kapcsolatos irányelvének megfelelő összes alkalmazás jogosult a „Tanárok által jóváhagyott” programba való besorolásra, de nem tudjuk garantálni, hogy az alkalmazásod bekerül a „Tanárok által jóváhagyott” programba.

AZ ÖSSZES ÖSSZECSUKÁSA AZ ÖSSZES KIBONTÁSA

 

Play Console-követelmények Célközönség és tartalom A Google Play Console Célközönség és tartalom szakaszában még a közzététel előtt meg kell adni az alkalmazás célközönségét úgy, hogy ki kell választani a megfelelő korosztályt a listából. Függetlenül attól, hogy a fejlesztő mit ad meg a Google Play Console felületén, ha olyan képeket és szavakat használ az alkalmazásban, amelyet gyermekeknek szólóként lehet értelmezni, akkor a Google Play esetleg máshogy értékelheti az alkalmazás célközönségét. A Google Play fenntartja a jogot arra, hogy felülvizsgálja a megadott alkalmazásinformációkat, meggyőződve arról, hogy a célközönség pontosan lett meghatározva. A fejlesztő csak akkor válasszon ki egynél több korosztályt alkalmazása célközönségeként, ha alkalmazását úgy tervezte meg – és erről meg is bizonyosodott –, hogy az alkalmazás megfelelő legyen a kiválasztott korosztályokban lévő felhasználók számára. Például a csecsemők, illetve a bölcsődés- és óvodáskorú gyermekek számára tervezett alkalmazásoknál csak a „Legfeljebb 5 évesek” lehetőséget kell kiválasztani célcsoportként. Ha alkalmazását egy konkrét iskolai képzési forma általi használatra szánja, válassza ki az annak leginkább megfelelő korosztályt. Csak akkor válasszon felnőtteket és gyerekeket is tartalmazó korosztályokat, ha alkalmazása valóban minden korosztálynak szól. A Célközönség és tartalom szakasz frissítése A fejlesztő bármikor frissítheti az alkalmazásinformációkat a Google Play Console Célközönség és tartalom szakaszában. Ahhoz, hogy az új információk a Google Play Áruházban is megjelenjenek, frissítenie kell az alkalmazást. A Google Play Console e szakaszában végzett módosítások irányelveknek való megfelelőségének ellenőrzésére azonban még az alkalmazásfrissítés beküldése előtt sor kerülhet. Határozottan javasoljuk, hogy a fejlesztő az alkalmazás áruházi adatlapjának „Újdonságok” részében vagy alkalmazáson belüli értesítéseken keresztül tájékoztassa meglévő felhasználóit arról, hogy módosítani szeretné a megcélzott korosztályt, elkezdene hirdetéseket használni, vagy megvalósítana alkalmazáson belüli vásárlásokat. Megtévesztés a Play Console-ban Az alkalmazás Play Console-ban szereplő adatainak – beleértve a Célközönség és tartalom szakaszt – valóstól eltérő bemutatása az alkalmazás eltávolítását, illetve felfüggesztését vonhatja maga után, ezért fontos a pontos információk megadása.

 

Családokkal kapcsolatos irányelvekre vonatkozó követelmények Ha az alkalmazás egyik célközönségét a gyermekek jelentik, be kell tartani a következő követelményeket. A követelmények be nem tartása az alkalmazás eltávolítását vagy felfüggesztését eredményezheti. Alkalmazástartalom: Gyermekek számára megfelelőnek kell lennie az alkalmazás azon tartalmainak, melyek gyermekek számára hozzáférhetők. Ha az alkalmazásodban van globálisan nem helyénvaló tartalom, ami azonban gyermekkorú felhasználók számára megfelelőnek számít egy konkrét régióban, akkor az alkalmazás elérhető lehet abban az adott régióban (korlátozott régiók), de a többi régióban nem. Az alkalmazás működése: Az alkalmazásnak nem csupán webes nézetet kell nyújtania valamely webhelyről, és nem csak valamely webhely partneri forgalmának növelése az elsődleges célja, az adott webhelytulajdonos vagy -adminisztrátor engedélye nélkül. Válaszok a Play Console felületén: Pontosan meg kell válaszolni az alkalmazásra vonatkozó minden kérdést a Play Console felületén, és a válaszokat az alkalmazás esetleges változásainak megfelelően frissíteni kell. Idetartozik többek között az, hogy pontos válaszokat kell adnod az alkalmazásodról a Célközönség és tartalom szakaszban, az Adatbiztonság szakaszban és az IARC tartalombesorolási kérdőívében. Adatkezelési gyakorlat: Ha az alkalmazás gyermekekre vonatkozó személyes és bizalmas információkat gyűjt, erről tájékoztatást kell nyújtani akkor is, ha az adatgyűjtés az alkalmazás által használt vagy meghívott API-kon vagy SDK-kon keresztül történik. Gyermekekre vonatkozó bizalmas információk többek között a hitelesítési adatok, a mikrofonból és a kamerából származó adatok, az eszközadatok, az Android-azonosító és a hirdetéshasználati adatok. Biztosítani kell azt is, hogy az alkalmazás megfeleljen az alábbi adatkezelési gyakorlatoknak: A kizárólag gyermekeket célzó alkalmazások nem továbbíthatnak Android-hirdetésazonosítót (AAID), SIM-sorozatszámot, buildsorozatszámot, BSSID-t, MAC-címet SSID-t, IMEI-t és/vagy IMSI-t. A kizárólag gyermekeket célzó alkalmazások nem kérhetik az AD_ID engedélyt a 33-mas vagy újabb Android API célzása esetén. Az olyan alkalmazások, amelyek célközönségébe gyermekek és idősebb korosztályok is tartoznak, nem továbbíthatnak a gyermektől vagy az ismeretlen korú felhasználótól Android-hirdetésazonosítót (AAID), SIM-sorozatszámot, buildsorozatszámot, BSSID-t, MAC-címet, SSID-t, IMEI-t és/vagy IMSI-t. Tilos lekérni az eszköz telefonszámát az Android API TelephonyManager osztályából. A kizárólag gyermekeket célzó alkalmazások nem kérhetnek helymeghatározási jogosultságot, illetve nem gyűjthetnek, nem használhatnak és nem továbbíthatnak pontos helyadatokat. Az alkalmazásoknak a Companion Device Manager (CDM) szolgáltatást kell használniuk a Bluetooth-hozzáférés kéréséhez, kivéve, ha az alkalmazás kizárólag olyan operációsrendszer-verziókat céloz, amelyek nem kompatibilisek a CDM-mel. API-k és SDK-k: Biztosítania kell az alkalmazása által használt összes API és SDK megfelelő implementálását. A kizárólag gyermekeket célzó alkalmazások nem tartalmazhatnak olyan API-kat vagy SDK-kat, amelyek nem használhatók elsődlegesen gyermekeknek szóló szolgáltatásokban. Idetartoznak például az olyan API-szolgáltatások, amelyek OAuth technológia segítségével végeznek hitelesítést és ellenőrzést, és amelyeknek az általános szerződési feltételeiben szerepel, hogy nem jóváhagyottak a gyermekeknek szóló szolgáltatásokban való használatra. A gyermekeket és idősebbeket egyaránt célzó alkalmazások csak abban az esetben használhatnak gyermekeknek készült szolgáltatásokhoz nem jóváhagyott API-kat és SDK-kat, ha ezek csak semleges életkorszűrés után állnak rendelkezésre, vagy ha úgy implementálják őket, hogy nem gyűjtenek adatokat a gyermekekről. Az olyan alkalmazások, amelyek célközönségébe gyermekek és idősebb korosztályok is tartoznak, nem tehetik kötelezővé, hogy a felhasználók olyan API-n vagy SDK-n keresztül férhessenek hozzá az alkalmazás tartalmához, amely nincs jóváhagyva gyermekeknek készült szolgáltatásokban való használatra. Kiterjesztett valóság (AR): Ha az alkalmazás kiterjesztett valóságot használ, biztonsági figyelmeztetést kell megjeleníteni közvetlenül a kiterjesztett valóságot tartalmazó rész elindítása előtt. A figyelmeztetésnek a következőket kell tartalmaznia: megfelelő üzenetet a szülői felügyelet fontosságáról; emlékeztetőt a valós világ fizikai veszélyeiről (például: figyelj a környezetedre). Az alkalmazás nem követelheti meg olyan eszköz alkalmazását, amelynek használatát gyermekek számára nem javasolják (ilyen például a Daydream és az Oculus). Közösségi alkalmazások és funkciók: Ha az alkalmazás használatával a felhasználók információkat oszthatnak meg vagy cserélhetnek, akkor pontosan közölni kell ezeket a funkciókat a Play Console tartalombesorolási kérdőívén. Közösségi alkalmazások: A közösségi alkalmazás olyan alkalmazás, amelynek az a fő célja, hogy lehetővé tegye a felhasználók számára adatok szabad formájú megosztását vagy személyek nagyobb csoportjával való kommunikációt. Minden olyan közösségi alkalmazásnak, amely célközönségébe a gyermekek is beletartoznak, alkalmazáson belüli emlékeztetőt kell megjelenítenie a biztonságos online jelenlétről és az online interakciók való életben jelentett kockázatairól, mielőtt megengedné, hogy a gyermekkorú felhasználók szabad formájú médiatartalmakat vagy információkat osszanak meg. Felnőtt által elvégzett műveletet is kötelezővé kell tenni, mielőtt az alkalmazás megengedné a gyermekkorú felhasználóknak a személyes adatok megosztását. Közösségi funkciók: Közösségi funkció minden olyan további alkalmazásfunkció, amely segítségével a felhasználók tartalmakat oszthatnak meg szabad formában, vagy személyek nagyobb csoportjával kommunikálhatnak. Minden olyan alkalmazásnak, amely célközönségébe a gyermekek is beletartoznak, és közösségi funkciókkal rendelkezik, alkalmazáson belüli emlékeztetőt kell megjelenítenie a biztonságos online jelenlétről és az online interakciók való életben jelentett kockázatairól, mielőtt megengedné, hogy a gyermekkorú felhasználók szabad formájú médiatartalmakat vagy információkat osszanak meg. Továbbá lehetőséget kell biztosítani arra, hogy a felnőttek kezelhessék a gyermekkorú felhasználók közösségi funkcióit, beleértve, de nem kizárólagosan a közösségi funkció engedélyezését/letiltását, vagy különböző funkcionalitási szintek kiválasztását. Végül kötelezővé kell tenni egy felnőtt által elvégzett műveletet azon funkciók engedélyezése előtt, amelyek segítségével a gyermekek személyes adatokat tudnak megosztani. A felnőtt által elvégzett művelet olyan mechanizmust jelent, amely megerősíti, hogy a felhasználó nem gyermekkorú, illetve nem ösztönzi a gyermekeket hamis életkor közlésére ahhoz, hogy az alkalmazás felnőttek részére megtervezett területeihez is hozzáférjenek (pl. felnőtt PIN-kódja, jelszó, születési dátum, e-mail-cím igazolása, fotóazonosító, bankkártya vagy TB-szám). Azok a közösségi alkalmazások, amelyek az ismeretlen személyekkel való csevegésre helyezik a hangsúlyt, nem célozhatnak meg gyermekeket. Példák: chatrulett-típusú alkalmazások, társkereső alkalmazások, gyermekeknek szánt nyílt csevegőszobák stb. Jogi megfelelőség: Gondoskodni kell arról, hogy az alkalmazás és az alkalmazás által használt vagy meghívott API-k és SDK-k is megfeleljenek az USA COPPA-törvényének (Children's Online Privacy and Protection Act) és az EU általános adatvédelmi rendeletének (GDPR), valamint minden egyéb vonatkozó törvénynek és jogszabálynak. Példák a gyakori irányelvsértésekre Alkalmazások, amelyek gyerekeknek szóló játékot hirdetnek az áruházi adatlapjukon, de tartalmuk csak felnőttek számára megfelelő. Alkalmazások, amelyek API-jainak általános szerződési feltételei tiltják a gyermekeknek készült játékokban való felhasználást. Alkalmazások, amelyek alkohol, dohánytermék vagy ellenőrzött szerek használatát népszerűsítik. Alkalmazások, amelyek igazi vagy szimulált szerencsejátékot tartalmaznak. Gyermekek számára nem megfelelő, erőszakot, vérengzést és sokkoló tartalmakat magukban foglaló alkalmazások. Társkereső szolgáltatásokat vagy szexuális és párkapcsolati tanácsadást kínáló alkalmazások. Alkalmazások, amelyekben olyan webhelyekre mutató linkek találhatók, amelyek tartalma sérti a Google Play Fejlesztői programszabályzatát. Alkalmazások, amelyek felnőtteknek szóló hirdetéseket (pl. erőszakos tartalmat, szexuális tartalmat, szerencsejátékkal kapcsolatos tartalmat) jelenítenek meg gyermekeknek.

 

Hirdetések és bevételszerzés Ha olyan alkalmazásból történik a bevételszerzés a Playen, amely gyermekeket céloz, fontos, hogy az alkalmazás kövesse a Családokra vonatkozó hirdetésekkel kapcsolatos és bevételszerzési irányelveket. Az alábbi irányelvek érvényesek minden bevételszerzésre és hirdetésre az alkalmazásban, beleértve a hirdetéseket, keresztpromóciókat (a saját alkalmazások és harmadik féltől származó alkalmazások tekintetében), alkalmazáson belüli vásárlási ajánlatokat és minden más kereskedelmi tartalmat (mint például a fizetett termékmegjelenítést). Az ilyen alkalmazásokban lévő minden bevételszerzésnek és hirdetésnek meg kell felelnie a vonatkozó törvényeknek és jogszabályoknak (beleértve minden releváns önszabályozó és ágazati irányelvet). A Google Play fenntartja a jogot arra, hogy elutasítsa, eltávolítsa vagy felfüggessze a túl agresszív kereskedelmi gyakorlatot folytató alkalmazásokat. Hirdetésekre vonatkozó követelmények Ha az alkalmazás gyermekeknek vagy ismeretlen korú felhasználóknak jelenít meg hirdetéseket, akkor: csak a Google Play családbarát öntanúsított hirdetési SDK használata engedélyezett az e felhasználók számára történő hirdetésmegjelenítéshez; meg kell győződni arról, hogy az e felhasználók számára megjelenő hirdetések nem használnak érdeklődésen alapuló hirdetést (olyan egyéni felhasználókra célzott hirdetés, akik bizonyos jellemzőkkel rendelkeznek online böngészési viselkedési szokásaik alapján) vagy remarketinget (egyéni felhasználókra célzott hirdetés az alkalmazással vagy webhellyel kapcsolatos korábbi interakciók alapján); meg kell győződni arról, hogy az e felhasználók számára megjelenő hirdetések tartalma megfelelő a gyermekek számára; meg kell győződni arról, hogy az e felhasználók számára megjelenő hirdetések betartják a családi hirdetések formátumára vonatkozó követelményeket; és gondoskodni kell a gyermekeknek szóló hirdetésekre vonatkozó jogszabályoknak és ipari szabványoknak való megfelelőségről. Hirdetésformátumra vonatkozó követelmények Az alkalmazás bevételszerzési módjai és hirdetései nem tartalmazhatnak félrevezető tartalmat, és nem szabad őket úgy megtervezni, hogy gyermekkorú felhasználók véletlenül rájuk kattintsanak. Ha az alkalmazás kizárólagos célközönségét a gyermekek jelentik, a következőkben felsoroltak mindegyike tilos. Ha az alkalmazás célközönségét gyermekek és idősebb korúak alkotják, akkor a hirdetések gyermekek vagy ismeretlen korú felhasználók részére való megjelenítése esetén a következők mindegyike tilos: zavaró bevételszerzési módok és hirdetések, ideértve azokat a bevételszerzési módokat és hirdetéseket, amelyek az egész képernyőt elfoglalják, vagy zavarják az alkalmazás normális használatát, és nem egyértelmű, hogy miként kell elvetni őket (ilyen például a Hirdetésfal); olyan bevételszerzési módok és hirdetések (így például a jutalommal járó és a feliratkozást igénylő hirdetések is), amelyek megzavarják az alkalmazás szokásos használatát vagy a játékmenetet, és nem zárhatók be 5 másodperc után; olyan bevételszerzési módok és hirdetések 5 másodpercnél hosszabb ideig is megjelenhetnek, amelyek nem zavarják meg az alkalmazás szokásos használatát vagy a játékmenetet (például videótartalom integrált hirdetésekkel); közbeiktatott bevételszerzési módok és hirdetések, amelyek az alkalmazás elindulásakor azonnal megjelennek; több hirdetéselhelyezés egy oldalon (nem engedélyezett például több szalaghirdetés vagy videóhirdetés megjelenítése, sem olyan szalaghirdetésé, amely több ajánlatot jelenít meg egyetlen elhelyezésen); az alkalmazás tartalmától nehezen megkülönböztethető bevételszerzési módok és hirdetések, például offerwall és egyéb, képernyőn maradó hirdetési élmény; megrázó vagy érzelmi manipulációt alkalmazó trükkök, amelyek hirdetésmegtekintést vagy alkalmazáson belüli vásárlást ösztönöznek; olyan megtévesztő hirdetések, amelyek átkattintásra kényszerítik a felhasználókat egy másik hirdetést aktiváló Elvetés gombbal, vagy úgy, hogy hirtelen hirdetést jelenítenek meg az alkalmazás olyan részén, ahová a felhasználó általában valamelyik másik funkció miatt koppint; a játékbeli virtuális pénz és az alkalmazáson belüli vásárlásokra használható valódi pénz közti különbségtétel hiánya. Példák a gyakori irányelvsértésekre Olyan bevételszerzési mód és hirdetés, amely helyet változtat, amikor a felhasználó megpróbálja bezárni Olyan bevételszerzési mód és hirdetés, amely nem ad lehetőséget a felhasználónak kilépni az ajánlatból öt (5) másodperc elteltével, ahogyan az alábbi példán látható:   Olyan bevételszerzési mód és hirdetés, amely a képernyő nagy részét vagy egészét betölti anélkül, hogy a felhasználó számára egyértelmű módon bezárható lenne, ahogyan az alábbi példán látható: Egyszerre több ajánlatot mutató szalaghirdetés, ahogyan az alábbi példán látható: Az alkalmazástartalmakkal összetéveszthető bevételszerzési mód és hirdetés, ahogyan az alábbi példán látható: Olyan gomb, hirdetés, vagy bevételszerzési mód, amely a fejlesztő másik Google Play áruházi adatlapját hirdeti, de nem különböztethető meg az alkalmazás tartalmától, ahogyan az alábbi példán látható: Néhány példa a nem megfelelő, gyermekeknek nem megjeleníthető hirdetéstartalmakra. Nem megfelelő médiatartalom: Gyermekek számára nem megfelelő tévéműsorokat, mozifilmeket, zenei albumokat vagy egyéb médiatartalmat népszerűsítő hirdetések. Nem megfelelő videojátékok és letölthető szoftverek: Gyermekek számára nem megfelelő letölthető szoftvereket és videojátékokat népszerűsítő hirdetések. Szabályozás alá eső és káros szerek: Alkoholt, dohányterméket, szabályozás alá eső vagy bármilyen más káros szert népszerűsítő hirdetések. Szerencsejáték: Szimulált szerencsejátékot, sorsolást vagy nyereményjátékot népszerűsítő hirdetések, még ingyenes részvétel esetén is. Felnőtteknek szóló és szexuális jellegű tartalom: Szexualitást, burkolt szexualitást és felnőtt tartalmakat ábrázoló hirdetések. Társkeresés és párkapcsolatok: Társkereső vagy felnőtt kapcsolatokat elősegítő webhelyek hirdetései. Erőszakos tartalom: Gyermekek számára nem megfelelő erőszakos és megrázó tartalmú hirdetések. Hirdetési SDK-k Ha hirdetéseket jelenítesz meg alkalmazásodban, és a célközönség csak gyermekekből áll, akkor kizárólag családbarát öntanúsító hirdetési SDK-verziókat használhatsz. Amennyiben az alkalmazás célközönségébe a gyermekek és az idősebbek is beletartoznak, életkorszűrési módszereket kell alkalmazni (például semleges életkorszűrést), és biztosítani kell, hogy a gyermekeknek megjelenő hirdetések kizárólag a Google Play öntanúsító hirdetési SDK-verziókból érkezzenek. Ezekkel a követelményekkel kapcsolatos további információt a Családbarát öntanúsító hirdetési SDK program irányelveinek oldalán találsz, a Családbarát öntanúsító hirdetési SDK-verziók aktuális listáját pedig lásd itt. Ha az AdMob szolgáltatást használja, az AdMob Súgóban tájékozódhat a termékekkel kapcsolatban. A te felelősséged annak biztosítása, hogy az alkalmazás megfeleljen a hirdetésekre, az alkalmazáson belüli vásárlásokra és a kereskedelmi tartalmakra vonatkozó összes követelménynek. A hirdetési SDK-k tartalmi irányelveivel és hirdetési gyakorlatával kapcsolatban az adott hirdetési hálózatnál lehet érdeklődni.