Требования к приложениям, имеющим отношение к коронавирусной инфекции COVID-19

Дата последнего обновления этой статьи: 17 августа 2021 г. Изменения указаны ниже.

  • В раздел "Требования к приложениям" добавлен новый шаг:
    • "1. Заполнение раздела "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице "Контент приложения".

В связи с беспрецедентной чрезвычайной ситуацией в мире сервис Google Play ускоряет проверку официальных приложений, имеющих отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, перед публикацией. Google очень серьезно относится к таким проверкам. Из соображений общественной безопасности, а также для соблюдения конфиденциальности и обеспечения достоверности информации к публикации в Google Play будут допущены только те приложения, которые соответствуют приведенным ниже требованиям.

Приложения, на которые распространяются ограничения, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19

Настоящие ограничения распространяются в том числе на следующие категории приложений:

  1. Приложения, содержащие информацию о болезни, лечении, вакцинировании и тестировании, а также другие данные, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19.
  2. Приложения, созданные для помощи в борьбе с коронавирусной инфекцией COVID-19, ее сдерживании, исследованиях, обучении или подготовке в этой сфере.
  3. Приложения, созданные для оказания услуг, непосредственно связанных с коронавирусной инфекцией COVID-19, например услуг в области здравоохранения, предоставления социальной поддержки (выплат, продовольственных талонов) или выдачи кредитов.

Примечание. Использовать в названии или значке в Google Play такие ключевые слова, как "коронавирус", "COVID-19", "пандемия", и другие связанные термины разрешено только для приложений из перечисленных выше категорий.

Остальные приложения могут содержать упоминания коронавирусной инфекции COVID-19 и относящихся к ней понятий в самом приложении, его описании или на скриншотах, но не в названии и значке. Если приложение создано не для медицинских целей, упоминание COVID-19 разрешено только в контексте, не связанном со здоровьем, например в сведениях о часах работы, советах о том, чем заняться дома, комментариях о социальных или экономических последствиях пандемии. В таких приложениях запрещена информация, касающаяся здоровья, например о профилактике, лечении, вакцинах и т. п.

Категории разрешенных приложений, имеющих отношение к COVID-19

Приложения из названных выше категорий 1–3 должны соответствовать следующим требованиям:

1. Приложения государственных учреждений: разрешается включать их в подборки Google Play, посвященные борьбе с коронавирусной инфекцией COVID-19

Мы хотим, чтобы пользователям было проще находить информацию из авторитетных источников и сервисы, которым можно доверять. Поэтому в подборки ресурсов в Google Play, имеющих отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, могут быть включены только те приложения, которые опубликованы или рекомендованы официальными государственными учреждениями. Общедоступные приложения по отслеживанию контактов и статуса COVID-19 должны принадлежать к этой категории (см. ниже).

2. Приложения проверенных организаций здравоохранения: разрешено упоминать коронавирусную инфекцию COVID-19 в названии, значке и маркетинговом контенте на странице в Google Play

Чтобы обеспечить безопасность пользователей, мы разрешаем использовать в названии и значке в Google Play ключевые слова и маркетинговый контент, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, только приложениям из следующих категорий:

  1. Приложения официальных государственных учреждений (подробная информация о них приведена выше, в разделе 1).
  2. Приложения, опубликованные перечисленными ниже организациями или их аффилированными структурами.
    1. Национальные службы здравоохранения и частные медицинские организации, например Национальная служба здравоохранения Великобритании, национальная система здравоохранения Франции, компании CVS Health, UnitedHealth Group, Netcare (ЮАР), One Medical, некоммерческая организация Kaiser Permanente и т. д.
    2. Признанные на национальном уровне медицинские и санитарно-эпидемиологические исследовательские организации, давно занимающиеся научными исследованиями в сфере медицины (включая известные в стране учебные заведения). Деятельность этих медицинских и санитарно-эпидемиологических исследовательских организаций (включая государственные) должна быть одобрена зарегистрированным административным органом. Например, в США это Институциональный наблюдательный совет (Institutional Review Board), а в Великобритании – Национальная служба здравоохранения (National Health Service, NHS). В случае возникновения спора потребуется предъявить документ, выпущенный местным или национальным органом власти либо доступной для проверки неправительственной организацией в сфере здравоохранения, который подтверждает, что деятельность исследовательской организации одобрена. Приложения, одобренные официальным государственным учреждением.

*Обратите внимание, что для соответствия критерию, указанному в пункте (b), приложение должно быть опубликовано непосредственно одной из перечисленных организаций или напрямую сотрудничающей с ней компанией. Это означает, что организация или учреждение, предоставившие право на использование своего названия, должны быть упомянуты (при наличии разрешения) в названии, логотипе или описании приложения в Google Play. В случае с неправительственными организациями документ, подтверждающий одобрение, не может сам по себе служить основанием для соответствия упомянутому критерию. Например, приложение, одобренное сотрудниками медицинского учебного заведения, не получит указанное выше разрешение, если оно не опубликовано официально этим заведением или организацией, непосредственно сотрудничающей с ним.

Требования к приложениям

Следующие категории приложений должны быть опубликованы, утверждены или непосредственно одобрены официальным учреждением. Юрисдикция (региональная сфера компетенции) одобрения должна быть заявлена в процессе доказательства наличия разрешения и указана на видном месте страницы приложения в Google Play.
  1. Общедоступные приложения по отслеживанию контактов, в том числе приложения, которые отслеживают инфицированных людей или бывших в контакте с зараженными в целях борьбы с коронавирусной инфекцией или смягчения последствий.
  2. Общедоступные приложения, отображающие статус COVID-19, в том числе приложения, подтверждающие наличие у физического лица прививки или инфекции в настоящее время или в прошлом, например в целях разрешения или запрета на въезд в страну либо на посещение общественных мест. Примечание. Приложения, в которых просто сохраняется информация о статусе вакцинации или результатах медицинских тестов, но не выполняется обработка этих данных или выпуск общедоступных заключений о состоянии здоровья, не должны отвечать этому требованию и могут публиковаться любой из организаций, перечисленных выше в разделе 2(2), или ее аффилированными структурами.

1. Заполнение раздела "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице "Контент приложения"

Перейдите на страницу Контент приложения (Правила > Контент приложения) в Play Console и предоставьте необходимую информацию в разделе "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19".

2. Предварительное уведомление специалистов по проверке приложений

Чтобы ускорить проверку приложения, вы можете перед публикацией отправить нам предварительное уведомление с подтверждением того, что ваше приложение соответствует требованиям, указанным в разделе 1 или 2.

В качестве такого подтверждения вы можете предоставить:

  • Письмо на официальном бланке соответствующего государственного учреждения или организации. Оно должно включать название приложения и название его пакета.
  • Государственный регистрационный номер организации здравоохранения (NPI в США, NIN в Индии и т. д.). Применимо не для всех стран.

2. Требования к конфиденциальности

Все приложения, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, должны соответствовать всем правилам Google Play, включая следующие:

  • Необходимо убедиться, что ваше приложение соответствует требованиям к раскрытию информации и получению согласия пользователей, прежде чем оно получит доступ к личным и конфиденциальным данным или разрешение на их сбор, использование и передачу. В эту категорию входят данные, требующие запроса опасного или динамического разрешения (запроса местоположения и адреса BSSID, доступа к контактам, фотографиям, данным о здоровье, запроса на использование Bluetooth (BLE) и микрофона). Запрос разрешений должен включать информацию об использовании этих данных в связанных с COVID-19 функциях и в определяемых требованиями действующего законодательства случаях.
    • Если последующие версии вашего приложения начали собирать личные или конфиденциальные данные, которые они не использовали ранее, то вы должны повторно запросить согласие пользователей и разъяснить им, для чего будет использоваться эта информация.
  • Приложения должны содержать общедоступную политику конфиденциальности, в которой подробно описано, как приложения получают доступ к информации пользователя, какие данные собираются и передаются, а также то, как они используются.
  • Приложения, созданные специально для борьбы с коронавирусной инфекцией COVID-19, не должны запрашивать доступ к личным или конфиденциальным данным, которые не имеют прямого отношения к реагированию на ситуацию в области здравоохранения. Эти приложения должны использовать только данные, необходимые для борьбы с COVID-19 или эпидемиологических исследований либо соответствия требованиям действующего законодательства. Это ограничение должно быть прописано в политике конфиденциальности. Если данные будут использоваться или передаваться в случаях, определяемых требованиями действующего законодательства, то это должно быть явно описано в политике конфиденциальности. Кроме того, необходимо добавить ссылку на соответствующий закон и информацию о пользовательских правах на оспаривание сбора данных.
  • Приложения, которые, помимо борьбы с коронавирусной инфекцией COVID-19, отвечают и потребностям аудитории (например, приложения в области телемедицины или созданные для государственных учреждений), могут использовать только те данные, которые связаны одновременно как с COVID-19, так и с пользовательскими функциями. 
    • Пользователям должна быть понятна связь между основными функциями приложения и сбором данных о коронавирусной инфекции COVID-19.
    • Если текущая версия вашего приложения не отвечает указанным выше требованиям, внесите соответствующие изменения. Сбор данных, связанных с коронавирусной инфекцией COVID-19, должен быть обоснован основными функциями приложения. Если приложение ранее не собирало и не использовало эту информацию, вы должны явно и заблаговременно рассказать пользователям об изменениях. Вы также можете опубликовать отдельное приложение, связанное с инфекцией COVID-19.
    • Необходимо подробно объяснить пользователям, как в приложении используются данные, связанные с инфекцией COVID-19. Укажите эти сведения, например, в политике конфиденциальности и/или в размещенной в самом приложении информации об использовании личных данных.
  • Приложения должны обрабатывать все личные и конфиденциальные данные пользователя безопасным образом, в том числе с применением современных методов шифрования, например протокола HTTPS.

3. Видимость приложения и информирование пользователя

Приложения, которые имеют отношение к коронавирусной инфекции COVID-19 и собирают, запрашивают, прослушивают или обрабатывают личные и конфиденциальные пользовательские данные, должны строго соответствовать всем правилам Google Play, в том числе: 

  • Приложения по отслеживанию контактов и статуса COVID-19 (определения приведены выше) должны явно указать информацию об этих функциях на странице приложения в Google Play. Приложения, которые добавляют к уже существующим функциям отслеживание контактов или подтверждение иммунитета, должны соответствовать описанным выше требованиям, включая доказательство разрешения, защиту конфиденциальности и раскрытие информации о новых функциях существующим пользователям.
  • У приложений должен быть графический интерфейс. У каждого приложения должен быть хорошо заметный значок, который отображается на панели приложений, в настройках приложений на устройстве, в уведомлениях и т. д.
  • Для показа на устройстве неисчезающих уведомлений от приложения необходимо использовать один из двух способов, перечисленных ниже. Выбор способа зависит от того, как именно запущено приложение: в фоновом или активном режиме:
    1. Для приложений, собирающих информацию в активном режиме или использующих активную службу: 
      • Если приложение может автоматически собирать те или иные данные (например, о местоположении или подключениях по Bluetooth), пользователь должен видеть неисчезающее уведомление во время его работы.
    2. Для приложений, собирающих информацию в фоновом режиме:
      • Приложение должно каждый день показывать уведомление о сборе/запросе/обработке данных. При этом пользователю должна быть предоставлена возможность закрыть это уведомление.
      • Вместо этого пользователю можно предложить (через установку флажка или в настройках) получать еженедельные уведомления. Однако по умолчанию в настройках должны быть выбраны ежедневные уведомления.

4. Требования к API

В соответствии с правилами Google Play в отношении злоупотребления ресурсами устройства и сети, в приложениях не могут использоваться API, нарушающие условия Google Play.

5. Требования к качеству и контенту

В соответствии с правилами Google Play относительно трагических событий, искажения информации и введения в заблуждение, любые приложения, контент которых связан с коронавирусной инфекцией COVID-19, не должны содержать или сохранять конспирологические теории, ложные заявления, информацию о "чудесных исцелениях" или опасных способах лечения, а также другую заведомо недостоверную или непроверенную информацию относительно коронавирусной инфекции COVID-19 (в том числе относительно государственных служб, координирующих борьбу с коронавирусной инфекцией COVID-19). Это требование относится ко всем приложениям, независимо от категории, к которой они отнесены.

Проверка приложений и их публикация

Из-за срочности и важности приложений, связанных с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, контроль за соблюдением правил может быть ужесточен в соответствии с условиями Соглашения о распространении программных продуктов, а также Политики контроля за соблюдением правил. Это необходимо для обеспечения безопасности пользователей и всей экосистемы Google Play. Разработчики несут ответственность за проведение дополнительных проверок, гарантирующих, что приложения полностью соответствуют правилам.


Мы прилагаем все усилия, чтобы приложения, созданные для борьбы с коронавирусной инфекцией COVID-19, оставались в Google Play. При этом мы не допускаем приложения, которые нарушают конфиденциальность, распространяют дезинформацию или представляют для общества больше риска, чем пользы. Если нарушение правил менее серьезное и приложение приносит явную пользу общественному здоровью, мы можем оставить его в Google Play при условии, что нарушение будет устранено. До устранения нарушений такие приложения нельзя продвигать в Google Play, в том числе включать в подборки на тему коронавирусной инфекции COVID-19.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?

Требуется помощь?

Войдите в свой аккаунт, чтобы мы могли предоставить вам дополнительные варианты поддержки и быстрее решить вашу проблему.

true
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
92637
false