Требования к приложениям, имеющим отношение к коронавирусной инфекции COVID-19

Дата последнего обновления: 6 января 2022 г. Изменения описаны ниже.

Часть 1 в разделе "Требования к приложениям".
- Уточнено, что для всех приложений, отслеживающих контакты с инфицированными или статус COVID-19, включая те, в которых просто сохраняется информация о статусе вакцинации или результатах медицинских тестов, следует заполнить раздел "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице "Контент приложения".
- Представлены дополнительные требования для приложений, из которых разработчики планируют убрать функции отслеживания контактов с инфицированными или статуса COVID-19.
Часть 2 в разделе "Требования к приложениям".
- Уточнены требования к разрешениям для разных типов приложений.

В связи с беспрецедентной чрезвычайной ситуацией в мире сервис Google Play ускоряет проверку официальных приложений, имеющих отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, перед публикацией. Google очень серьезно относится к таким проверкам. Из соображений общественной безопасности, а также для соблюдения конфиденциальности и обеспечения достоверности информации к публикации в Google Play будут допущены только те приложения, которые соответствуют приведенным ниже требованиям.

Приложения, на которые распространяются ограничения, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19

Настоящие ограничения распространяются в том числе на следующие категории приложений:

Приложения, содержащие информацию о болезни, лечении, вакцинации и тестировании, а также другие данные, связанные с коронавирусной инфекцией COVID-19.
Приложения, созданные для помощи в борьбе с коронавирусной инфекцией COVID-19, ее сдерживании, исследованиях, обучении или подготовке в этой сфере.
Приложения, созданные для оказания услуг, непосредственно связанных с коронавирусной инфекцией COVID-19, например услуг в области здравоохранения, предоставления социальной поддержки (выплат, продовольственных талонов) или выдачи кредитов.

Примечание. Использовать в названии и значке в Google Play такие ключевые слова, как "коронавирус", "COVID-19", "пандемия" и похожие термины, разрешено только для приложений из перечисленных выше категорий.

В названиях и значках остальных приложений нельзя упоминать коронавирусную инфекцию COVID-19 и относящиеся к ней понятия. Однако такие упоминания могут содержаться внутри приложений, в их описаниях или на скриншотах. Если приложение создано не для медицинских целей, упоминание COVID-19 разрешено только в контексте, не связанном со здоровьем, например в сведениях о часах работы, советах о том, чем заняться дома, и комментариях о социальных или экономических последствиях пандемии. В таких приложениях не должно быть информации о профилактике, лечении и вакцинах, а также других утверждений, касающихся здоровья.

Разрешенные приложения, имеющие отношение к COVID-19

Приложения из названных выше категорий 1–3 должны относиться к одной из следующих групп:

1. Приложения государственных учреждений: разрешается включать их в подборки Google Play, посвященные борьбе с инфекцией COVID-19

Мы хотим, чтобы пользователям было проще находить информацию из авторитетных источников и сервисы, которым можно доверять. Поэтому в подборки Google Play, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, разрешено включать только те приложения, которые опубликованы или рекомендованы официальными государственными учреждениями. Общедоступные приложения по отслеживанию контактов должны принадлежать к этой категории (см. ниже).

2. Приложения проверенных организаций здравоохранения: разрешено упоминать коронавирусную инфекцию COVID-19 в названии, значке и маркетинговом контенте на странице в Google Play

Чтобы обеспечить безопасность пользователей, мы разрешаем использовать в названии и значке в Google Play ключевые слова и маркетинговый контент, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, только приложениям из следующих категорий:

Приложения официальных государственных учреждений (подробная информация о них приведена выше, в разделе 1).
Приложения, опубликованные перечисленными ниже организациями или их аффилированными структурами.
- Национальные службы здравоохранения и частные медицинские организации, например CVS Health, Национальная служба здравоохранения Великобритании, UnitedHealth Group, Kaiser Permanente, национальная система здравоохранения Франции, Netcare (ЮАР), One Medical и т. д.
- Признанные на национальном уровне медицинские и санитарно-эпидемиологические исследовательские организации, давно занимающиеся исследованиями в сфере медицины (включая известные в стране учебные заведения). Деятельность этих медицинских и санитарно-эпидемиологических исследовательских организаций (включая государственные) должна быть одобрена зарегистрированным административным органом. Например, в США это Институциональный наблюдательный совет (Institutional Review Board), а в Великобритании – Национальная служба здравоохранения (National Health Service, NHS). В случае спора потребуется предъявить документ, выпущенный местным или национальным органом власти или доступной для проверки неправительственной организацией в сфере здравоохранения, который подтверждает, что деятельность исследовательской организации одобрена.

*Обратите внимание, что для соответствия критерию, указанному в пункте b, приложение должно быть опубликовано непосредственно одной из перечисленных организаций или напрямую сотрудничающей с ней компанией. Это означает, что организация или учреждение, выдавшие полномочия для публикации, должны быть упомянуты (при наличии разрешения) в названии, логотипе или описании приложения в Google Play. Одобрение со стороны неправительственной организации не может само по себе служить основанием для соответствия упомянутому критерию. Например, приложение, одобренное сотрудниками медицинского учебного заведения, не подходит, если оно не опубликовано самим этим заведением или организацией, непосредственно сотрудничающей с ним.

Требования к приложениям

1. Заполнение раздела "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице "Контент приложения"

Если ваше приложение отслеживает контакты с инфицированными или статус COVID-19, перейдите на страницу Контент приложения (Правила > Контент приложения) в Play Console и укажите необходимую информацию в разделе "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19".

Чтобы определить, относится ли ваше приложение к тем, которые отслеживают контакты с инфицированными или статус COVID-19, ознакомьтесь с информацией ниже:

Общедоступными приложениями для отслеживания контактов с инфицированными COVID-19 считаются приложения, которые отслеживают инфицированных или бывших в контакте с зараженными людей в целях борьбы с коронавирусной инфекцией или смягчения последствий.
Общедоступными приложениями для отслеживания статуса COVID-19 считаются приложения, подтверждающие наличие у пользователя прививки, инфекции сейчас или в прошлом, например в целях определить возможность путешествий и посещения общественных мест. Обратите внимание, что в эту категорию также попадают приложения, в которых просто сохраняется информация о статусе вакцинации или результатах медицинских тестов, но не выполняется обработка этих данных и не размещаются заключения по общественному здравоохранению.

Примечание. Если вы планируете существенно изменить функции приложения, например добавить или удалить возможность отслеживания контактов с инфицированными или статуса COVID-19, вам потребуется обновить декларацию в разделе "Приложения, отслеживающие контакты с инфицированными или статус COVID-19" на странице Контент приложения в Play Console.

Также необходимо будет оповестить пользователей об изменениях (например, в разделе Что нового) и указать актуальную информацию на странице приложения в Google Play. Если вы хотите убрать функции отслеживания контактов с инфицированными или статуса COVID-19 и отменить публикацию приложения, нужно обновить декларацию и страницу приложения в Google Play, а также уведомить пользователей в приложении. Дополнительную информацию можно найти в разделе Пособничество недобросовестной деятельности.

2. Предварительное уведомление специалистов по проверке приложений

Чтобы ускорить проверку приложения, перед его отправкой в Play Console подайте предварительное уведомление с подтверждением того, что приложение соответствует требованиям, перечисленным выше в части 1 или 2 раздела "Разрешенные приложения, имеющие отношение к COVID-19".

Если в первом шаге вы заявили приложение как общедоступное и отслеживающее контакты с инфицированными или статус COVID-19, оно должно быть опубликовано, заказано или непосредственно одобрено государственным учреждением. Юрисдикция (географическая зона действия) одобрения должна быть заявлена в форме предварительного уведомления, а также явно указана на странице приложения в Google Play. Подходящее доказательство одобрения должно включать подробное сообщение на официальном бланке уполномоченного государственного учреждения или организации. В сообщении должно быть указано название приложения и его пакета.

Примечание. Приложения, в которых просто сохраняется информация о статусе вакцинации или результатах медицинских тестов, но не выполняется обработка этих данных и не размещаются заключения по общественному здравоохранению, могут публиковаться любой из организаций, перечисленных выше в части 2.2 раздела "Разрешенные приложения, имеющие отношение к COVID-19", или ее аффилированными структурами. Если применимо, организации здравоохранения также должны указывать свой государственный регистрационный номер, например NPI в США, NIN в Индии и т. д.

3. Требования к конфиденциальности

Все приложения, имеющие отношение к коронавирусной инфекции COVID-19, должны соответствовать всем правилам Google Play, включая следующие:

Необходимо убедиться, что ваше приложение соответствует требованиям к раскрытию информации и получению согласия пользователей, прежде чем запрашивать доступ к личным или конфиденциальным данным или разрешение на их сбор, использование и передачу. Это касается в том числе функций и данных (например, сведений о местоположении, контактов, фотографий, BSSID, BLE, микрофона и датчиков для отслеживания состояния здоровья), для доступа к которым требуются динамические разрешения. Уведомление об использовании данных должно содержать сведения о том, как именно эти данные и функции используются в контексте COVID-19, а также для соответствия требованиям действующего законодательства.
- Если последующие версии вашего приложения начали собирать новые типы личных или конфиденциальных данных, вы должны отправить пользователям уведомление с разъяснениями, для чего будет использоваться эта информация, и запросить их согласие снова.
У приложений должна быть общедоступная политика конфиденциальности, в которой подробно описано, как и для чего они собирают и используют личные и конфиденциальные данные, а также получают и предоставляют к ним доступ.
Приложения, созданные специально для противодействия коронавирусной инфекции COVID-19, могут запрашивать доступ только к тем личным и конфиденциальным данным, которые связаны с этой целью, и использовать их исключительно для эпидемиологических исследований, борьбы с COVID-19 или выполнения требований действующего законодательства. Информация об ограниченном использовании данных должна быть прописана в политике конфиденциальности. Если данные могут использоваться или передаваться на основании требований действующего законодательства, это должно быть явно указано в политике конфиденциальности. Кроме того, необходимо добавить ссылку, по которой можно найти информацию о применяемых законах и правах на оспаривание использования данных в указанных целях.
Приложения, которые созданы не только для борьбы с COVID-19 (например, предназначенные для телемедицины или разработанные государственными учреждениями для решения различных задач), могут использовать информацию, связанную с COVID-19, только если она также имеет отношение к другим доступным пользователям функциям.
- Пользователям должна быть понятна связь между основными функциями приложения и сбором данных о коронавирусной инфекции COVID-19.
- Если это требование не выполнено, необходимо обновить приложение. Сбор и использование данных, связанных с COVID-19, должны быть явным образом обоснованы для выполнения основного назначения приложения. Прежде чем собирать информацию, имеющую отношение к COVID-19, вы также должны сообщить об этих изменениях пользователям, например через уведомление об использовании данных, показываемое в приложении. Как вариант, вы можете выпустить отдельное приложение в отношении COVID-19.
- Информация об использовании данных, связанных с COVID-19, должна быть явным образом представлена пользователям, например в политике конфиденциальности и/или уведомлениях в приложении.
Приложения должны обрабатывать все личные и конфиденциальные данные безопасным образом, в том числе использовать для их передачи современные криптографические методы защиты информации, например протокол HTTPS.

4. Видимость приложения и информирование пользователя

Приложения, которые имеют отношение к коронавирусной инфекции COVID-19 и собирают, запрашивают, прослушивают или обрабатывают личные и конфиденциальные пользовательские данные, должны строго соответствовать всем правилам Google Play, в том числе:

Приложения для отслеживания контактов и статуса COVID-19 (определения приведены выше) должны четко сообщить об этих функциях на странице приложения в Google Play. Приложения, которые добавляют к уже существующим функциям отслеживание контактов или подтверждение иммунитета, должны соответствовать описанным выше требованиям, включая доказательство разрешения, защиту конфиденциальности и раскрытие информации о новых функциях существующим пользователям.
У приложений должен быть графический интерфейс. Необходимо, чтобы у каждого приложения был узнаваемый значок, который показывается на панели приложений, в уведомлениях, настройках на устройстве и т. д.
Для показа на устройстве неисчезающих уведомлений от приложения необходимо использовать один из двух способов, перечисленных ниже. Выбор способа зависит от того, как именно запущено приложение: в фоновом или активном режиме:
1. Для приложений, собирающих информацию в активном режиме или использующих активную службу:
  - На устройстве должно показываться неисчезающее уведомление, если приложение запущено и может автоматически собирать данные, например о местоположении или подключениях через BLE и другую информацию.
2. Для приложений, собирающих информацию в фоновом режиме:
  - Приложение должно каждый день показывать уведомление о сборе/запросе/обработке данных. При этом пользователю должна быть предоставлена возможность закрыть это уведомление.
  - Вместо этого пользователю можно предложить (через установку флажка или в настройках) получать еженедельные уведомления. Однако по умолчанию в настройках должны быть выбраны ежедневные уведомления.

5. Требования к API

В соответствии с правилами Google Play в отношении злоупотребления ресурсами устройства и сети в приложениях не могут использоваться API, нарушающие условия Google Play.

6. Требования к качеству и контенту

В соответствии с правилами Google Play о событиях, требующих деликатного отношения, искажениях фактов и введении в заблуждение, приложения, контент которых связан с коронавирусной инфекцией COVID-19, не должны содержать или сохранять конспирологические теории, обманные утверждения, информацию о "чудесных исцелениях" или опасных способах лечения, а также другую заведомо недостоверную или бездоказательную информацию, связанную с COVID-19 (в том числе в отношении государственных органов, координирующих борьбу с инфекцией). Это требование относится ко всем приложениям, независимо от их категории.

Проверка приложений и их публикация

Из-за срочности и важности приложений, связанных с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19, контроль за соблюдением правил может быть ужесточен в соответствии с условиями Соглашения о распространении программных продуктов, а также политики контроля за соблюдением правил. Это необходимо для обеспечения безопасности пользователей и всей экосистемы Google Play. Разработчики несут ответственность за проведение дополнительных проверок, гарантирующих, что приложения полностью соответствуют правилам.

Мы прилагаем все усилия, чтобы приложения, созданные для борьбы с коронавирусной инфекцией COVID-19, оставались в Google Play. При этом мы не допускаем приложения, которые нарушают конфиденциальность, распространяют дезинформацию или представляют для пользователей больше риска, чем пользы. Если нарушение правил менее серьезное и приложение приносит явную пользу общественному здоровью, мы можем оставить его в Google Play при условии, что нарушение будет устранено. До устранения нарушений такие приложения нельзя продвигать в Google Play, в том числе включать в подборки на тему коронавирусной инфекции COVID-19.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?