Hành vi lừa đảo

Những thay đổi sắp tới đối với bài viết này

Bài viết này sẽ được cập nhật để phản ánh những thay đổi mới thông báo gần đây.

Chúng tôi đang mở rộng phạm vi của chính sách về Chức năng y tế. Ngoài ra, chúng tôi còn cập nhật nội dung chính sách để tích hợp hướng dẫn y tế mới nhất và các yêu cầu về tuyên bố từ chối trách nhiệm đối với các ứng dụng sức khoẻ và y tế. Chúng tôi cũng đang hợp nhất các chính sách liên quan đến sức khoẻ trong trang Dịch vụ và nội dung về sức khoẻ. (có hiệu lực từ ngày 28 tháng 5 năm 2025)

Để xem trước những thay đổi đối với bài viết "Hành vi lừa đảo", hãy truy cập trang này.

Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng tìm cách lừa dối người dùng hoặc tạo điều kiện cho hành vi không trung thực, bao gồm nhưng không chỉ gồm những ứng dụng được xác định là có chức năng không khả thi. Ứng dụng phải đưa ra thông báo, các thông tin mô tả và hình ảnh/video chính xác về chức năng của ứng dụng trong tất cả phần mục siêu dữ liệu. Ứng dụng không được tìm cách bắt chước chức năng hoặc cảnh báo của hệ điều hành hoặc của các ứng dụng khác. Ứng dụng phải thông báo cho người dùng biết và có được sự đồng ý của người dùng khi thực hiện thay đổi đối với chế độ cài đặt của thiết bị, đồng thời phải cho phép người dùng khôi phục chế độ cài đặt trước đây.

 

THU GỌN TẤT CẢ MỞ RỘNG TẤT CẢ

Tuyên bố gây hiểu lầm Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng chứa thông tin hay tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm, bao gồm cả thông tin trong phần mô tả, tiêu đề, biểu tượng và ảnh chụp màn hình. Ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp Miêu tả sai hoặc miêu tả không chính xác và rõ ràng về chức năng của ứng dụng: Phần mô tả và ảnh chụp màn hình của ứng dụng cho thấy đây là một trò chơi đua xe, nhưng thực chất lại là một trò chơi xếp hình khối hộp có sử dụng hình ảnh một chiếc xe ô tô. Ứng dụng tuyên bố là ứng dụng diệt vi-rút nhưng chỉ chứa văn bản hướng dẫn cách loại bỏ vi-rút. Ứng dụng tuyên bố có các chức năng bất khả thi (chẳng hạn như ứng dụng chống côn trùng), ngay cả khi được miêu tả là trò chơi khăm, trò đùa giỡn, tính năng giả, v.v. Những ứng dụng có thông tin phân loại không chính xác, bao gồm nhưng không chỉ gồm mức phân loại hoặc danh mục của ứng dụng. Nội dung sai lệch hoặc có tính chất lừa đảo thấy rõ và có thể can thiệp vào tiến trình bầu cử hoặc kết quả tuyển cử. Ứng dụng tuyên bố sai sự thật về việc có liên kết với một cơ quan chính phủ, hoặc về việc cung cấp/hỗ trợ các dịch vụ của chính phủ trong khi chưa được uỷ quyền hợp lệ. Ứng dụng tuyên bố sai sự thật rằng đây là ứng dụng chính thức của một pháp nhân có uy tín. Không được sử dụng các tiêu đề như “Trang chính thức của Justin Bieber” nếu chưa được cấp phép hoặc có các quyền cần thiết. (1) Ứng dụng này đưa ra các tuyên bố gây hiểu lầm liên quan tới y tế hoặc sức khoẻ (Chữa dứt bệnh ung thư). (2) Ứng dụng này tuyên bố có các chức năng bất khả thi (dùng điện thoại làm máy đo nồng độ cồn trong hơi thở).

 

Hành vi thay đổi cài đặt thiết bị bằng cách lừa đảo Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng thực hiện việc thay đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị của người dùng bên ngoài phạm vi ứng dụng khi người dùng không biết và chưa đồng ý. Các cài đặt và tính năng của thiết bị bao gồm các cài đặt của hệ thống và trình duyệt, dấu trang, lối tắt, biểu tượng, tiện ích và bản trình bày các ứng dụng trên màn hình chính. Ngoài ra, chúng tôi không cho phép: Những ứng dụng sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị khi có sự đồng ý của người dùng nhưng thực hiện theo cách không dễ hoàn nguyên. Những ứng dụng hoặc quảng cáo sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị ở dạng dịch vụ cho bên thứ ba hoặc vì mục đích quảng cáo. Những ứng dụng đánh lừa người dùng gỡ bỏ hoặc tắt các ứng dụng bên thứ ba hoặc sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị. Những ứng dụng khuyến khích hay xúi giục người dùng gỡ bỏ hoặc tắt các ứng dụng của bên thứ ba, hoặc sửa đổi cài đặt hoặc tính năng của thiết bị, trừ khi đó là một phần của một dịch vụ bảo mật có thể xác minh được.

 

Tạo điều kiện cho việc thực hiện hành vi không trung thực Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng giúp người dùng đánh lừa người khác hoặc có chức năng lừa đảo theo bất kỳ cách nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: những ứng dụng tạo hay hỗ trợ việc tạo thẻ căn cước, số an sinh xã hội, hộ chiếu, bằng cấp, thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng và giấy phép lái xe. Ứng dụng phải đưa ra thông báo, cung cấp tiêu đề, thông tin mô tả, hình ảnh/video chính xác về chức năng và/hoặc nội dung của ứng dụng. Đồng thời, ứng dụng cũng phải hoạt động đúng như sự mong đợi chính đáng của người dùng. Ứng dụng chỉ được tải các tài nguyên bổ sung (chẳng hạn như tài nguyên đồ hoạ và âm thanh cho trò chơi) xuống khi các tài nguyên này là cần thiết để người dùng sử dụng ứng dụng. Những tài nguyên được tải xuống phải tuân thủ tất cả chính sách của Google Play, đồng thời trước khi bắt đầu tải, ứng dụng phải thông báo cho người dùng biết và nêu rõ kích thước của tệp tải xuống. Mọi tuyên bố về việc ứng dụng chỉ là "trò chơi khăm" hoặc "nhằm mục đích giải trí" (hay những nội dung tương tự) sẽ không miễn trừ ứng dụng khỏi trách nhiệm tuân thủ các chính sách của chúng tôi. Ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp Những ứng dụng bắt chước các ứng dụng hoặc trang web khác để lừa người dùng tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin xác thực. Những ứng dụng mô tả hoặc hiển thị số điện thoại, thông tin liên hệ, địa chỉ hoặc thông tin nhận dạng cá nhân trong thực tế hoặc chưa xác minh của các cá nhân hay pháp nhân khi chưa có sự đồng ý của cá nhân hay pháp nhân đó. Những ứng dụng có chức năng chính khác nhau tùy vào khu vực địa lý của người dùng, thông số thiết bị hoặc dữ liệu khác tùy thuộc người dùng nhưng những điểm khác biệt đó lại không được giới thiệu rõ ràng cho người dùng tại trang thông tin trên Cửa hàng Play. Những ứng dụng có thay đổi đáng kể giữa các phiên bản nhưng không thông báo cho người dùng (ví dụ: trong phần "có gì mới") và cập nhật trang thông tin trên Cửa hàng Play. Những ứng dụng tìm cách sửa đổi hoặc làm xáo trộn hành vi trong quá trình xem xét. Những ứng dụng hỗ trợ tải nội dung xuống qua mạng phân phối nội dung (CDN) mà không thông báo cho người dùng cũng như không nêu rõ kích thước của tệp tải xuống trước khi tải xuống.

 

Nội dung truyền thông đã bị sửa đổi Chúng tôi không chấp nhận những ứng dụng sử dụng hình ảnh, bản ghi âm, video và/hoặc văn bản nhằm cổ xuý hoặc tiếp tay cho hành vi tạo thông tin/tuyên bố sai lệch hoặc gây nhầm lẫn. Chúng tôi không cho phép phát hành những ứng dụng mà chúng tôi xác định là cổ xuý hoặc duy trì những hình ảnh, video và/hoặc văn bản sai lệch hoặc gây nhầm lẫn cho người dùng – loại nội dung có khả năng gây nguy hại cho các sự kiện có tính chất nhạy cảm, tình hình chính trị, vấn đề xã hội hay các vấn đề khác được công chúng quan tâm. Nếu sửa đổi hoặc bóp méo nội dung nghe nhìn vượt quá tiêu chuẩn thông thường hoặc tiêu chuẩn biên tập chấp nhận được liên quan đến chất lượng và sự rõ ràng, thì ứng dụng phải công bố nổi bật hoặc chèn hình mờ vào nội dung nghe nhìn đã chỉnh sửa để tránh gây hiểu nhầm cho người dùng thông thường vì có thể họ không rõ đó là nội dung đã chỉnh sửa. Một số trường hợp ngoại lệ có thể được chấp nhận nếu là vì lợi ích của cộng đồng hoặc nội dung đó rõ ràng mang tính châm biếm hoặc giễu nhại. Ví dụ về các lỗi vi phạm thường gặp Những ứng dụng thêm một người nổi tiếng vào một cuộc biểu tình khi đang diễn ra sự kiện chính trị nhạy cảm. Những ứng dụng sử dụng hình ảnh người nổi tiếng hoặc nội dung truyền thông của một sự kiện nhạy cảm để quảng cáo khả năng thay đổi nội dung truyền thông trên trang thông tin của ứng dụng trên cửa hàng Play. Những ứng dụng làm biến đổi các đoạn nội dung truyền thông để bắt chước một buổi phát sóng tin tức. (1) Ứng dụng này cung cấp chức năng làm biến đổi các đoạn nội dung truyền thông để bắt chước một buổi phát sóng tin tức và thêm các nhân vật nổi tiếng hoặc các nhân vật của công chúng vào đoạn nội dung truyền thông đó mà không sử dụng vân nước.

 

Minh bạch về hành vi Chức năng của ứng dụng phải được thể hiện một cách rõ ràng và hợp lý cho người dùng. Đừng kèm theo những tính năng ẩn, tính năng không hoạt động, hoặc không được mô tả trong ứng dụng. Không được sử dụng những thủ thuật né tránh các quy trình đánh giá ứng dụng. Ứng dụng có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin để đảm bảo an toàn cho người dùng, tính toàn vẹn của hệ thống cũng như việc tuân thủ chính sách.