การแจ้งเตือน

You can now request help from the Help page in your Play Console account.  If you don't have access to Play Console, ask your account admin for an invite.

แก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android Performance Tuner และคำถามที่พบบ่อย

 

หากคุณมีปัญหาในการผสานรวมและการใช้งาน หรือไม่เข้าใจการทำงานของ Android Performance Tuner ข้อมูลด้านล่างนี้อาจช่วยคุณได้

ปัญหาที่พบบ่อยเมื่อเริ่มต้นใช้งาน

การผสานรวม Android Performance Tuner ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

หากหน้าข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพมีข้อความทักทายที่เริ่มด้วย "รับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพด้วย Android Performance Tuner" แสดงว่าการผสานรวมยังไม่เสร็จสมบูรณ์

ทำการผสานรวมให้เสร็จสมบูรณ์แล้วอัปโหลดเกมไปยัง Play Console ตามวิธีการในเว็บไซต์นักพัฒนาซอฟต์แวร์ Android

ผสานรวม Android Performance Tuner โดยสมบูรณ์แล้ว แต่ยังไม่ได้เผยแพร่แอป

หากหน้าข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพแจ้งให้คุณสร้างรุ่น แสดงว่าคุณผสานรวม Android Performance Tuner เสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่คุณจะต้องเผยแพร่แอป

เผยแพร่แอปไปที่แทร็กทดสอบหรือเผยแพร่ใน Google Play ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเผยแพร่ได้ที่เตรียมความพร้อมและเปิดตัวรุ่น

แอปได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่ออัปโหลด

เมื่อคุณอัปโหลดแอปไปยัง Play ระบบจะทำการตรวจสอบขั้นสุดท้ายเพื่อตรวจสอบการกำหนดค่า หากได้รับข้อความเตือน โปรดตรวจสอบรายละเอียดให้แน่ใจว่าคุณได้ทำรายการในรายการตรวจสอบครบแล้วสำหรับขั้นตอนการผสานรวมที่เกี่ยวข้อง

แอปเผยแพร่ไปแล้ว แต่มีข้อมูลไม่เพียงพอ

จำนวนข้อมูลที่รวบรวมจะต้องถึงเกณฑ์ขั้นต่ำที่กำหนดจึงจะแสดงใน Play Console อย่างไรก็ตาม หากคุณเผยแพร่ Android App Bundle ไปยังแทร็กทดสอบภายใน เราจะไม่ใช้เกณฑ์ขั้นต่ำดังกล่าวในการแสดงข้อมูล หมายความว่าคุณจะตรวจสอบการตั้งค่าภายในก่อนที่จะเผยแพร่แอปใน Google Play ได้

คำถามที่พบบ่อย

Android Performance Tuner มีผลต่อการเผยแพร่อัตราเฟรมของฉันอย่างไร Android Performance Tuner จะทำให้อัตราเฟรมช้าลงไหม ปลั๊กอินทำให้อัตราเฟรมเปลี่ยนไปไหม

การทดสอบของเราระบุว่า Android Performance Tuner มีผลกระทบน้อยมาก (น้อยกว่า 1%) ต่อประสิทธิภาพของเวลาที่ใช้ในการแสดงผลเฟรม หากใช้ Frame Pacing API เพื่อระบุเวลาที่ใช้ในการแสดงผลเฟรมสำหรับ Android Performance Tuner คุณจะเห็นว่าเวลาที่ใช้ในการแสดงผลเฟรมนั้นสม่ำเสมอขึ้นมาก ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีเพราะจะช่วยลดปัญหา Micro Stuttering ส่วนใหญ่แล้วจำนวนของเฟรมที่ช้าจะไม่เปลี่ยนแปลง

ฉันใช้เครื่องมือนี้ก่อนเปิดตัวแอปได้ไหม

ได้ หากคุณเผยแพร่แอปในแทร็กทดสอบภายใน (ซึ่งรองรับผู้ใช้สูงสุด 100 คน) ข้อมูลด้านประสิทธิภาพของคุณจะแสดงอยู่ใน Android Vitals โปรดทราบว่าเมื่อแอปของคุณอยู่ในแทร็กทดสอบภายใน เราจะแสดงข้อมูลทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงจำนวนเซสชัน อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณโปรโมตแอปไปเป็นการทดสอบแบบปิด การทดสอบแบบเปิด หรือเวอร์ชันที่ใช้งานจริง เราจะแสดงข้อมูลเมื่อจำนวนเซสชันมีนัยสำคัญทางสถิติเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณโปรโมตแอปจากเวอร์ชันทดสอบไปเป็นเวอร์ชันที่ใช้งานจริง อาจมีช่วงเวลาสั้นๆ ที่คุณจะไม่เห็นข้อมูลก่อนที่แอปเวอร์ชันที่ใช้งานจริงจะมีปริมาณการใช้งานตามเกณฑ์ที่จำเป็น

หากเปลี่ยนอัตราเฟรมเป้าหมาย ฉันจะสูญเสียข้อมูลไหม

เมตริกของเฟรมจะช้าหรือเร็วนั้นขึ้นอยู่กับอัตราเฟรมเป้าหมาย หากมีการเปลี่ยนอัตรา ปัญหาและโอกาสก็จะเปลี่ยนไปด้วย อย่างไรก็ตาม ข้อมูลเวลาที่ใช้ในการแสดงผลเฟรมที่สำคัญจะไม่เปลี่ยนแปลง

ฉันปิดการรวบรวมข้อมูลได้ไหม

ไม่ได้ เราไม่มีตัวเลือกให้ปิดการรวบรวมข้อมูลใน Play Console

ฉันกำหนดการตั้งค่าคุณภาพของผู้ใช้ระหว่างรันไทม์ การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อข้อมูลที่ฉันเห็นอย่างไรบ้าง

เราคาดหวังให้คุณรายงานการตั้งค่าคุณภาพระหว่างรันไทม์อย่างถูกต้องและการตั้งค่าควรจะสอดคล้องกับระดับคุณภาพที่คุณกำหนดไว้ในระหว่างการผสานรวม มิเช่นนั้น เซสชันดังกล่าวจะแสดงว่าอยู่ในระดับคุณภาพ "ไม่ทราบ"

ฉันอนุญาตให้ผู้ใช้ลบล้างการตั้งค่าคุณภาพของตนเองได้ การดำเนินการนี้จะส่งผลต่อข้อมูลที่ฉันเห็นอย่างไรบ้าง

ตอนนี้เราไม่ได้ติดตามการเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากผู้ใช้ แต่เราวางแผนที่จะติดตามในอนาคต ในระหว่างนี้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจแสดงเป็น 2 รูปแบบด้วยกัน ขึ้นอยู่กับว่าการตั้งค่าที่ผู้ใช้เลือกเป็นส่วนหนึ่งของระดับคุณภาพที่คุณกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าหรือไม่ หากใช่ เซสชันจะได้รับการรายงานในระดับคุณภาพที่เหมาะสม หากไม่ใช่ เซสชันจะปรากฏในระดับคุณภาพ "ไม่ทราบ" ผลที่อาจตามมาคืออุปกรณ์บางรุ่นอาจมีการรายงานในระดับคุณภาพมากกว่า 1 ระดับ

จะเกิดอะไรขึ้นหากอุปกรณ์รุ่นหนึ่งอยู่ในระดับคุณภาพมากกว่า 1 ระดับ

อุปกรณ์รุ่นหนึ่งอาจปรากฏหลายครั้งในแผนภูมิและตาราง หากมีการรายงานเซสชันของรุ่นอุปกรณ์ในระดับคุณภาพมากกว่า 1 ระดับ

เหตุใดรุ่นอุปกรณ์จะปรากฏในระดับคุณภาพมากกว่า 1 ระดับ

กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้เมื่อเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้ 

  • ผู้ใช้เปลี่ยนระดับคุณภาพ
  • มีการตั้งค่าระดับคุณภาพแบบไดนามิกในระดับที่ละเอียดกว่ารุ่นอุปกรณ์ 
  • หรือมีการเปลี่ยนแปลงระดับคุณภาพจากระยะไกลโดยไม่มีการเผยแพร่รุ่นใหม่

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม

เราจะปรับปรุงได้อย่างไร

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

true
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
5141657476572786109
true
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
false
true
true
true
true
true
92637
false
false
false
false