Solución de problemas de Android Performance Tuner y preguntas frecuentes

 

Si tienes problemas para integrar, utilizar o entender Android Performance Tuner, la siguiente información puede resultarte útil.

Problemas habituales al empezar

Android Performance Tuner aún no está completamente integrado

Si la página Datos de rendimiento muestra un mensaje introductorio sobre la obtención de datos de rendimiento con Android Performance Tuner, quiere decir que la integración no se ha completado.

Completa la integración y sube tu juego a Play Console tal como se indica en el sitio web para desarrolladores de Android.

Android Performance Tuner está completamente integrado, pero tu aplicación aún no está disponible

Si, en la página Datos de rendimiento, se te pide que crees una versión, significa que Android Performance Tuner está completamente integrado, pero debes publicar tu aplicación.

Publica tu aplicación en un canal de prueba o en Google Play. Para obtener más información sobre cómo lanzar versiones, consulta el artículo que explica cómo preparar y lanzar una versión.

Aparecen mensajes de error al subir tu aplicación

Al subir tu aplicación a Play, se realizan algunas comprobaciones finales para validar tu configuración. Si aparece un mensaje de advertencia, revisa los detalles y comprueba que hayas completado la lista de comprobación de la ruta de integración correspondiente.

Se ha publicado tu aplicación, pero no hay suficientes datos.

La cantidad de datos recogidos debe superar un mínimo necesario para que se muestre en Play Console. No obstante, si publicas tu Android App Bundle en un canal de prueba interna, no se aplica este umbral mínimo. Así, puedes validar la configuración de forma interna antes de publicar la aplicación en Google Play.

Preguntas frecuentes

¿Cómo afecta Android Performance Tuner a la velocidad de fotogramas de mi aplicación? ¿Podría ralentizarla? ¿Es posible que el complemento haya hecho algún cambio?

Según nuestras pruebas, Android Performance Tuner tiene un efecto limitadísimo (menos del 1 %) en el rendimiento del tiempo entre fotogramas. Si usas la API Frame Pacing para proporcionar los tiempos entre fotogramas a Android Performance Tuner, comprobarás que ganan mucha más estabilidad. Esto es bueno, ya que se reducen las microinterrupciones. El número de fotogramas lentos debería ser prácticamente el mismo.

¿Puedo utilizar esta herramienta antes del lanzamiento?

Sí. Si publicas tu aplicación en un canal de prueba interna (admite hasta 100 usuarios), tus datos de rendimiento estarán disponibles en Android vitals. Ten en cuenta que, cuando tu aplicación está en un canal de prueba interna, mostramos todos los datos, independientemente del número de sesiones. Sin embargo, si lanzas tu aplicación en los canales de pruebas cerradas, abiertas o de producción, solo mostramos los datos cuando se alcanza un número de sesiones significativo desde el punto de vista estadístico. Por eso, cuando pases tu aplicación de un canal de prueba al canal de producción, es posible que no veas ningún dato durante un breve periodo de tiempo (hasta que la aplicación alcance el número de sesiones necesario).

¿Perderé algún dato si cambio el valor objetivo de la velocidad de fotogramas?

Las métricas de fotogramas lentos y rápidos están vinculadas al valor objetivo de la velocidad de fotogramas. Si dicho valor cambia, también lo harán los problemas y las oportunidades, pero no los datos de tiempo entre fotogramas de tu aplicación.

¿Puedo desactivar la recogida de datos?

No. En Play Console, no se puede desactivar la recogida de datos.

Yo soy quien define los ajustes de calidad de mis usuarios durante el tiempo de ejecución. ¿Cómo afecta esto a los datos que aparecen?

Confiamos en que informes de forma precisa sobre los ajustes de calidad durante el tiempo de ejecución y en que estos ajustes se ciñan a los niveles de calidad que hayas definido durante la integración. Si no, se considerará que las sesiones tienen un nivel de calidad desconocido y así se clasificarán.

Permito que mis usuarios anulen sus ajustes de calidad. ¿Cómo afecta esto a los datos que aparecen?

En estos momentos, no hacemos ningún seguimiento de los cambios generados por los usuarios, pero tenemos previsto hacerlo en el futuro. Hasta entonces, estos cambios podrían mostrarse de dos formas, en función de si los ajustes que hayan seleccionado los usuarios forman parte o no de los niveles de calidad que hayas configurado previamente. Si forman parte de los niveles, las sesiones se registrarán con el nivel de calidad adecuado. Si no, se mostrarán con un nivel de calidad desconocido. Esto puede provocar que algunos modelos de dispositivo se incluyan en varios niveles de calidad.

¿Qué ocurre si un modelo de dispositivo funciona con varios niveles de calidad?

Si un modelo de dispositivo tiene sesiones registradas en distintos niveles de calidad, aparecerá varias veces en el gráfico y las tablas.

¿Por qué algunos modelos de dispositivo funcionan con varios niveles de calidad?

Esto puede ocurrir si se da alguno de los siguientes casos: 

  • El usuario ha cambiado el nivel de calidad.
  • El nivel de calidad se ha definido de forma dinámica en un nivel más concreto que el nivel de modelo de dispositivo. 
  • El nivel de calidad se ha cambiado de forma remota sin lanzar una nueva versión.
¿Te ha resultado útil esta información?
¿Cómo podemos mejorar esta página?

¿Necesitas más ayuda?

Inicia sesión si quieres ver otras opciones de asistencia para solucionar tu problema.

Búsqueda
Borrar búsqueda
Cerrar búsqueda
Aplicaciones de Google
Menú principal
Buscar en el Centro de ayuda
true
true
true
true
true
92637