A felhasználó által létrehozott tartalom olyan tartalom, amelyet a felhasználók biztosítanak az alkalmazásnak, és amely az alkalmazás felhasználóinak legalább egy része által látható és hozzáférhető.
A felhasználói tartalmat tartalmazó vagy megjelenítő alkalmazások, beleértve azokat az alkalmazásokat is, amelyek olyan specializált böngészők vagy kliensek, amelyek felhasználói tartalom platformjára irányítják a felhasználókat, kötelesek olyan stabil, hatékony és folyamatos felhasználóitartalom-moderálást fenntartaniuk, amelyre igazak az alábbiak:
- Megköveteli a felhasználótól az alkalmazáshoz tartozó általános szerződési feltételek és/vagy felhasználói szabályzat elfogadását, mielőtt a felhasználó tartalmat hozhat létre vagy tölthet fel.
- Meghatározza a kifogásolható tartalmakat és viselkedéseket (a Google Play Fejlesztői Programszabályzatnak megfelelő módon), és tiltja őket az alkalmazás általános szerződési feltételeiben vagy felhasználói szabályzatában.
- A felhasználói tartalom moderálását az alkalmazás által nyújtott felhasználói tartalmak típusának megfelelően, észszerűen elvárható mértékben valósítja meg. Ennek részeként alkalmazáson belüli rendszert biztosít a kifogásolható felhasználói tartalom és felhasználók bejelentésére és letiltására, valamint szükség esetén lépéseket tesz a felhasználói tartalommal vagy a felhasználókkal szemben. A különféle felhasználói tartalomélmények különböző moderálást igényelhetnek. Például:
- Az olyan felhasználói tartalmat megjelenítő alkalmazásoknak, amely a felhasználók meghatározott körét felhasználó-ellenőrzéssel, offline regisztrációval vagy hasonló módszerekkel azonosítja (például kizárólag egy konkrét iskola, vállalat stb. által használt alkalmazásoknak), a tartalom vagy felhasználók bejelentésére szolgáló, alkalmazáson belüli funkcióval kell rendelkezniük.
- A meghatározott felhasználókkal 1:1 (kétszemélyes) felhasználói interakciót (például közvetlen üzenetváltást, megjelelölést, megemlítést stb.) lehetővé tévő felhasználói tartalmon alapuló funkcióknak alkalmazáson belüli funkciót kell biztosítania a felhasználók letiltására.
- A nyilvánosan elérhető felhasználói tartalomhoz hozzáférést nyújtó alkalmazásoknak – mint például a közösségi hálózati és a bloggeralkalmazásoknak – a felhasználók és tartalom bejelentésére, valamint a felhasználók letiltására szolgáló, alkalmazáson belüli funkciót kell biztosítaniuk.
- Kiterjesztett valóságot (AR) használó alkalmazások esetén a felhasználói tartalmak moderálásának (beleértve az alkalmazáson belüli bejelentési rendszert is) felelnie kell a kifogásolható felhasználói AR-tartalmakért (például nyíltan szexuális jellegű AR-képek), valamint az érzékeny AR-helyszínekért is (például tiltott területek: katonai bázis vagy magánterület, ahol az AR-tartalmak problémát okozhatnak a tulajdonos számára).
- Óvintézkedésekkel akadályozza meg, hogy az alkalmazáson belüli bevételszerzési lehetőség kifogásolható felhasználói viselkedésre buzdítson.
Alkalomszerű szexuális tartalmak
A szexuális tartalom „alkalomszerűnek” tekintendő, ha olyan felhasználóitartalom-alkalmazásban jelenik meg, amely (1) elsősorban nem szexuális jellegű tartalomhoz kínál hozzáférést, illetve (2) nem aktívan népszerűsít vagy javasol szexuális jellegű tartalmat. A vonatkozó jogszabályok értelmében illegálisnak minősülő szexuális tartalmat és a gyermekeket veszélyeztető tartalmat nem tekintjük „alkalomszerűnek”, és nem engedélyezzük.
A felhasználóitartalom-alkalmazások tartalmazhatnak „alkalomszerű” szexuális tartalmat, ha teljesülnek a következő feltételek:
- Alapértelmezés szerint az ilyen tartalmat olyan szűrő rejti el, amelynek kikapcsolásához legalább két felhasználói művelet szükséges (pl. közbeiktatással elérhetetlenné tétel vagy elrejtés szem elől alapértelmezés szerint, kivéve, ha a „biztonságos keresés” ki van kapcsolva).
- A családokkal kapcsolatos irányelv értelmében életkorszűrő rendszerek, úgymint semleges életkorszűrés vagy a vonatkozó jogszabályok által meghatározott, megfelelő rendszer használata kifejezetten gátolja, hogy gyermekek férjenek hozzá az alkalmazáshoz.
- Az alkalmazásod megfelelő válaszokat ad a felhasználói tartalom besorolásával kapcsolatos kérdőívre, a tartalombesorolási irányelv által meghatározott módon.
Az olyan alkalmazásokat, amelyek elsődleges célja felhasználó által létrehozott kifogásolható tartalmak terjesztése, eltávolítjuk a Google Play rendszeréből. Ehhez hasonlóan szintén eltávolítjuk a Google Play rendszeréből azokat az alkalmazásokat, melyeket elsődlegesen felhasználók által létrehozott kifogásolható tartalmak terjesztésére használnak, valamint azokat, amelyek a felhasználók között olyan hírnévre tesznek szert, hogy jó helynek számítanak az ilyen tartalmak terjesztésére.
- Felhasználó által létrehozott, a szexualitást nyíltan megjelenítő tartalom reklámozása, beleértve olyan fizetős funkciók megvalósítását vagy engedélyezését, amelyek lényege a kifogásolható tartalmak megosztásának ösztönzése.
- Alkalmazások felhasználók által létrehozott olyan tartalmakkal, amelyekben nincs megfelelő óvintézkedés a fenyegetéssel, zaklatással vagy bántalmazással szemben, különösképpen ha az kiskorúak ellen irányul.
- Olyan bejegyzések, megjegyzések vagy fotók egy alkalmazáson belül, amelyek elsődleges célja a másik személy zaklatása vagy kiszemelése visszaélések elkövetése, rosszindulatú támadás vagy kigúnyolás céljából.
- Olyan alkalmazások, amelyek folyamatosan figyelmen kívül hagyják a kifogásolható tartalmakkal kapcsolatos felhasználói panaszokat.