Με τη δημοσίευση στο Google Play, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε με τις Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών και το Συμφωνητικό διανομής για προγραμματιστές.
Απορρίψεις, καταργήσεις, αναστολές και προειδοποιήσεις
Σας συνιστούμε να παρακολουθήσετε αυτό το βίντεο στο άρθρο Πώς να χειριστείτε μια παράβαση πολιτικής στο Google Play, η οποία εξηγεί τα διάφορα αποτελέσματα των ελέγχων πολιτικής. Παρέχει ορισμένα κοινά παραδείγματα για το τι μπορεί να οδηγήσει σε μια παράβαση και εξηγεί τα επόμενα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να επαναφέρετε στο Google Play μια εφαρμογή ή ένα παιχνίδι που έχει επισημανθεί.
Απορρίψεις- Δεν επηρεάζουν την κατάσταση του λογαριασμού προγραμματιστή που διαθέτετε στο Google Play.
- Εάν μια ενημέρωση για μια υπάρχουσα εφαρμογή απορριφθεί, η έκδοση που είχε δημοσιευτεί πριν από την ενημέρωση θα εξακολουθήσει να είναι διαθέσιμη στο Google Play.
Σημείωση: Μέχρι να διορθωθεί μια παράβαση πολιτικής, μην αναδημοσιεύσετε μια εφαρμογή που απορρίφθηκε.
- Δεν επηρεάζουν άμεσα την κατάσταση του λογαριασμού προγραμματιστή σας στο Google Play, αν και πολλαπλές καταργήσεις ενδέχεται να οδηγήσουν σε αναστολή.
- Μετά την κατάργηση της εφαρμογής σας, η δημοσιευμένη έκδοση της δεν θα είναι διαθέσιμη στο Google Play, έως ότου υποβάλετε μια ενημέρωση η οποία συμμορφώνεται με τις πολιτικές.
- Οι χρήστες, τα στατιστικά στοιχεία και οι αξιολογήσεις θα διατηρηθούν αφού υποβάλετε μια ενημέρωση που συμμορφώνεται με τις πολιτικές για μια εφαρμογή που έχει καταργηθεί.
- Οι μελλοντικές συνδρομές των συνδρομητών σας θα ακυρωθούν. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων για τις προηγούμενες συνδρομές.
Σημείωση: Μέχρι να διορθωθεί μια παράβαση πολιτικής, δεν μπορείτε να αναδημοσιεύσετε μια εφαρμογή που καταργήθηκε.
- Λαμβάνονται υπόψη ως προειδοποιήσεις για την καλή κατάσταση του λογαριασμού προγραμματιστή σας στο Google Play.
- Οι κατάφωρες ή οι επαναλαμβανόμενες παραβιάσεις της πολιτικής μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή, όπως και οι επανειλημμένες απορρίψεις ή καταργήσεις εφαρμογών.
Μετά από μια αναστολή
Μετά την αναστολή της εφαρμογής σας, χάνετε τους χρήστες, τα στατιστικά στοιχεία και τις βαθμολογίες της εφαρμογής που καταργήθηκε. Εάν τα διαπιστευτήρια προγραμματιστή σας εξακολουθούν να είναι σε καλή κατάσταση στο Google Play και η εφαρμογή σας το επιτρέπει, μπορείτε να δημοσιεύσετε μια νέα έκδοση της εφαρμογής που συμμορφώνεται προς τις πολιτικές.
- Δεν επηρεάζουν την κατάσταση του λογαριασμού προγραμματιστή που διαθέτετε στο Google Play. Ωστόσο, η εφαρμογή σας θα καταργηθεί με την πάροδο του αριθμού ημερών που αναγράφεται στο αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προειδοποίησης.
- Μετά την κατάργηση της εφαρμογής σας, η δημοσιευμένη έκδοση της εφαρμογής δεν θα είναι διαθέσιμη στο Google Play, έως ότου υποβάλετε μια ενημέρωση η οποία συμμορφώνεται με τις πολιτικές. Εάν η εφαρμογή σας έχει τεθεί σε αναστολή μετά τη λήψη προειδοποίησης, απαιτείται αίτημα επανεξέτασης.
- Οι χρήστες, τα στατιστικά στοιχεία και οι αξιολογήσεις θα διατηρηθούν αφού υποβάλετε μια ενημέρωση που συμμορφώνεται με τις πολιτικές για μια εφαρμογή που έχει καταργηθεί.
Σημείωση: Μέχρι να αντιμετωπίσετε την παράβαση πολιτικής που αναφέρεται στο προειδοποιητικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μην δημοσιεύσετε ξανά μια εφαρμογή που έχει καταργηθεί.
Google Play Protect
Το Google Play Protect της Google είναι η ενσωματωμένη προστασία του Android από κακόβουλο λογισμικό. Προστατεύει τους χρήστες από δυνητικά επιβλαβείς εφαρμογές (ΔΕΕ), οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν εφαρμογές που έχουν καταργηθεί ή ανασταλεί από το Google Play.
Αν η εφαρμογή σας έχει καταργηθεί ή ανασταλεί από το Google Play, οι χρήστες της ενδέχεται να λάβουν μια ειδοποίηση push από το Google Play Protect που τους ενημερώνει για αυτήν την αλλαγή και τους δίνει τη δυνατότητα να καταργήσουν την εφαρμογή από τη συσκευή τους. Οι χρήστες θα έχουν επίσης τη δυνατότητα να διατηρήσουν την εφαρμογή.
Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στο Google Play Protect.
Εκ νέου υποβολή της εφαρμογής σας μετά από παράβαση πολιτικής
Εάν επικοινωνήσει μαζί σας το Google Play σχετικά με κάποια παράβαση πολιτικής, ίσως έχετε τη δυνατότητα να επιλύσετε το πρόβλημα μόνοι σας και να υποβάλετε ξανά την εφαρμογή σας.
Δείτε πώς μπορείτε να υποβάλετε ξανά την εφαρμογή σας μετά από παράβαση πολιτικής:
- Διαβάστε τη σχετική πολιτική που αναφέρεται στο μήνυμα λήψης μέτρων για περισσότερες λεπτομέρειες (θα έχετε λάβει ένα μήνυμα στα Εισερχόμενα του Play Console και ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με πληροφορίες σχετικά με την πολιτική ή τις πολιτικές που παρέβη η εφαρμογή σας).
- Σημείωση: Ελέγξτε επίσης ότι η εφαρμογή σας συμμορφώνεται με όλες τις άλλες Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών Google Play. Ενδέχεται να ληφθούν επιπλέον μέτρα, εάν υπάρχουν περαιτέρω παραβάσεις πολιτικής.
- Κάντε τις κατάλληλες αλλαγές στην εφαρμογή σας και ενημερώστε όλους τους τύπους κυκλοφορίας επιπλέον της κυκλοφορίας παραγωγής (για παράδειγμα, τις κυκλοφορίες καναλιών ανοικτών, κλειστών και εσωτερικών δοκιμών).
- Ανοίξτε το Play Console, ανεβάστε το τροποποιημένο πακέτο εφαρμογής που συμμορφώνεται με την πολιτική σε όλα τα κανάλια και απενεργοποιήστε τα πακέτα εφαρμογής που δεν συμμορφώνονται.
- Σημαντικό: Εάν δεν απενεργοποιήσετε τα πακέτα εφαρμογής που δεν συμμορφώνονται, η προσπάθειά σας να υποβάλετε ξανά την εφαρμογή σας θα αποτύχει και οι δημοσιευμένες εκδόσεις των πακέτων εφαρμογής ενδέχεται να καταργηθούν από το Google Play.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση καναλιού και στην επιλογή Δημιουργία νέας κυκλοφορίας.
- Εάν η κυκλοφορία με τα πακέτα εφαρμογής που παραβαίνουν πολιτικές βρίσκεται σε κατάσταση προχείρου, απορρίψτε την κυκλοφορία. Διαφορετικά, προσθέστε την έκδοση των πακέτων εφαρμογής που συμμορφώνεται με την πολιτική.
- Βεβαιωθείτε ότι η μη συμμορφούμενη έκδοση βρίσκεται στην ενότητα Δεν περιλαμβάνεται αυτής της κυκλοφορίας.
- Εισαγάγετε ένα όνομα κυκλοφορίας και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση. Μετά την αποθήκευση, κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος κυκλοφορίας και, στη συνέχεια, διαθέστε την κυκλοφορία στο 100%.
- Αν οι μη συμμορφούμενες εκδόσεις κυκλοφορούν σε πολλά κανάλια, επαναλάβετε το βήμα 4 σε κάθε κανάλι.
Συμβουλή: Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις κυκλοφορίες, μεταβείτε στην ενότητα Προετοιμασία και διάθεση κυκλοφορίας.
Αιτήματα επανεξέτασης
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης για την κατάργηση της εφαρμογής σας από το Google Play. Θα επαναφέρουμε εφαρμογές σε ενδεδειγμένες περιπτώσεις, όπως σε περιπτώσεις όπου έχει γίνει κάποιο λάθος και διαπιστώσουμε ότι η εφαρμογή σας δεν παραβαίνει τις Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών και το Συμφωνητικό διανομής για προγραμματιστές του Google Play.
Σημείωση:
- Παρόλο που ενδέχεται να στέλνουμε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατάργησης στην προεπιλεγμένη γλώσσα της εφαρμογής σας, προς το παρόν, μπορούμε να απαντήσουμε σε αιτήματα επανεξέτασης μόνο στα Αγγλικά, στα Ιαπωνικά, στα Κινεζικά και στα Κορεάτικα.
- Αν κάνετε κακή χρήση των διαδικασιών υποβολής αιτημάτων επανεξέτασης, συμπεριλαμβανομένης της αποστολής καταχρηστικών ή ακατάλληλων επικοινωνιών στις ομάδες υποστήριξης, μπορεί να μην πληροίτε πλέον τα κριτήρια για περαιτέρω υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αν δεν πληροίτε πλέον τα κριτήρια για λήψη υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα σας ειδοποιήσουμε και θα σας δώσουμε περισσότερες λεπτομέρειες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης
Σχετικό περιεχόμενο
- Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις Πολιτικές του Google Play στο Play Academy.
