為了更貼近使用者需求,請務必提供準確的應用程式相關資訊。除了填寫內容分級問卷外,您也必須針對應用程式的目標對象和內容提供詳細資料。視您選取的目標對象而定,應用程式可能需要遵循其他 Google Play 政策的規定:
您的應用程式是專為未滿 13 歲的兒童設計 | 您必須遵守 Google Play 的「家庭」政策規定,包括依規定使用家庭版自主認證廣告 SDK 放送廣告。 |
您的應用程式是為了包括兒童在內的所有人設計 | 應用程式只要有一個目標對象年齡層包含兒童,就必須遵守 Google Play 的「家庭」政策規定,包括依規定使用家庭版自主認證廣告 SDK 向兒童和年齡不詳的使用者放送廣告。 |
您的應用程式不是專為兒童設計 | 您仍須遵守《Google Play 開發人員計畫政策》和《開發人員發行協議》的規定。 |
請選取以下連結,進一步瞭解下列各節:
填寫「目標對象和內容」部分
如要建立新的應用程式,或為現有應用程式發布更新,您必須聲明應用程式的目標年齡層。凡是目標對象包含兒童的應用程式,都必須符合 Google Play 的《家庭政策》規定。
填寫「目標對象和內容」部分前,您必須聲明應用程式是否含有廣告,並提供應用程式的存取說明。此外,您也必須新增隱私權政策。
- 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容」頁面 (依序點選「政策」>「應用程式內容」)。
- 按一下「目標對象和內容」下方的「開始」。如果您已填妥「目標對象和內容」部分,但想進行變更,請按一下「管理」並填寫各個部分:
- 目標年齡層:選取應用程式的目標對象年齡層。您也可以視情況選取多個年齡層。詳情請參閱「關於目標年齡層」。
- 應用程式詳細資料:系統可能會要求您進一步說明應用程式的運作方式。由於每項問題都與您的應用程式相關,請務必提供準確的答案。如果不知道如何回答法律方面的問題,請諮詢您的法律顧問。
- 廣告:如果應用程式向兒童放送廣告,系統會詢問您是否已加入 Google Play 的家庭版自主認證廣告 SDK 計畫,或應用程式是否含有非誘導性年齡選擇畫面。
- 商店發布:專為兒童設計的應用程式,以及針對多個年齡層 (例如成人)「和」兒童設計的應用程式,皆可申請加入教師認可評估計畫。
- 查看您的選項摘要,然後按一下「儲存」。
- Google 會審查應用程式,確認您揭露的目標對象正確無誤,而且該應用程式符合所有《Google Play 開發人員政策》規定。請注意,部分開發人員帳戶和/或應用程式類別可能需要較長的審查時間 (可能長達 7 天);在特殊情況下,也可能需要更多時間。建議您根據審查時間調整發布計畫。
關於目標年齡層
如要選擇多個年齡層做為應用程式的目標對象,您必須確保應用程式是專為每個所選年齡層的使用者設計,且確實適合這些使用者。
舉例來說,專為幼兒設計的應用程式就只能選取「5 歲以下」這個年齡層。
只有在應用程式確實是為所有年齡層的使用者設計時,您才能選擇包含成人和兒童的年齡層,請勿因為您想向所有年齡層的使用者提供應用程式而如此選擇。
請注意,如果您的應用程式將任何未滿 21 歲的使用者列為目標對象,您必須考量當地法律是否會將對方視為兒童。鎖定兒童為目標對象的應用程式必須遵循 Google Play 家庭政策規定。
您可以參考下列這些提示和其他範例,瞭解如何為應用程式選取最適合的年齡層。
整體最佳做法
- 品質:即使對象是兒童,應用程式的製作品質和功能仍相當重要。請確保您的應用程式在瀏覽功能、影像內容、文字和旁白語音等方面都經過妥善設計,適合目標年齡層的對象使用。
- 目的和價值:請仔細思索您要傳達什麼訊息,以及如何透過敘述、角色、升級和獎勵制度等方式吸引兒童使用應用程式。
- 適合身心發展:請考慮是否要顯示敏感或兒童不宜的內容、概念或主題,以及這些內容是否適合目標年齡層的對象。這項最佳做法也適用於廣告和應用程式內購交易。
5 歲以下
請注意,在大多數地區,這個年齡層包含兒童。
如果應用程式符合下列條件,就可能適合這個年齡層:
- 只需使用少量文字,適合不會閱讀或剛開始學習閱讀的使用者
- 具備簡潔的設計風格、大型圖像,以及清晰一致的互動元素
- 含有能讓兒童開心的感官元素、色彩和音效
- 主要聚焦在角色扮演、簡易的問題解決流程,和/或鼓勵自由發揮創意的遊戲
- 具有令人喜愛的角色,和/或歸屬感、陪伴、家庭、友情等故事主題
- 整體風格較樂觀或詼諧,結局美好或主旨明確
- 採用溫和的情感表達方式,比如角色互相擁抱或牽手
- 為家長提供明確的角色定位或說明資訊
- 描繪駭人的黑暗場景,或角色陷入險境的橋段 (例如可怕的動物、怪獸、音樂或情節背景)
- 要求使用者快速反應、具有良好的運動技能、能夠打字或計算
- 需要使用者運用短期記憶或抽象思考能力
- 在遊戲中加入處罰或懲罰的機制;由於這個年齡層有許多兒童仍在學習如何調適情緒及面對挫敗,因此這類機制並不適合他們
- 描述的內容涉及暴力、打鬥、武器、低俗幽默或言語、辱罵、酒精飲料,甚至是略為色情或帶有性暗示的主題
- 含有大量令人分心的功能,導致兒童無法進行遊戲
6-8 歲
請注意,在大多數地區,這個年齡層包含兒童。
如果應用程式符合下列條件,就可能適合這個年齡層:
- 只需使用少量文字,適合剛開始學習閱讀或書寫的使用者
- 對於容易感到挫敗或亟欲提升自我的使用者提供積極正向的回饋
- 具備有趣和/或熱門的角色或故事,甚至包含鬧劇式的幽默感和誇張表現
- 角色能發揮積極正向的示範作用
- 透過徽章、收集角色、解鎖等級或其他適合此年齡層的方式鼓勵使用應用程式
- 與早期教育相關,例如語言發展、早期讀寫能力和基礎數學
如果應用程式符合下列條件,就可能不適合這個年齡層:
- 含有專為幼兒設計的主題、色彩、角色或音樂
- 針對身體形象傳達刻板或不切實際的訊息,包括重視外表的角色或活動 (例如形象改造遊戲)
- 以羞辱、物化或情色的方式描述角色或關係
- 寫實描述衝突、暴力或受傷的場面 (包括時事)
- 提供搜尋功能
9-12 歲
- 要求使用者能夠解決邏輯或空間方面的問題,但不一定要具備演繹推理和抽象思考的能力 (對於此年齡層的使用者可能太難)
- 協助使用者掌握此年齡層的孩子通常具備的學科知識
- 為使用者提供創意表達自我與展現個人特色的機會 (但分享功能的使用受到監督與限制)
- 當中的幽默橋段、主題、角色或任務複雜度不高
- 遊戲過程過於單調或簡易
- 以羞辱、物化或情色的方式描述角色或關係
- 含有不雅言詞或不雅用語
- 針對身體形象傳達刻板或不切實際的訊息,包括重視外表的角色或活動 (例如形象改造遊戲)
- 描述不當行為,例如寫實呈現衝突、暴力或受傷的場面 (包括時事)
- 提供機會讓使用者直接互動
13-15 歲
- 含有較複雜的情節、角色、幽默感、挑戰或遊戲機制
- 協助使用者掌握此年齡層的孩子通常具備的學科知識
- 具備適合此年齡層的社交功能和外掛程式
- 針對身分、自我認知和青春期等主題提供適合此年齡層的資訊
如果應用程式符合下列條件,就可能不適合這個年齡層:
- 以美化暴力、刻板、貶抑、物化或高度情色的方式呈現角色或關係
- 鼓勵有風險的行為,例如可能導致人身傷害的挑戰活動
16-17 歲
- 協助使用者掌握此年齡層的孩子通常具備的學科知識
- 含有廣受青少年歡迎的角色和主題
- 其中元素需要較為複雜的問題解決能力
- 具備適合此年齡層的社交功能和外掛程式
- 有助於以正向的方式表達情感
如果應用程式符合下列條件,就可能不適合這個年齡層:
- 描繪涉及極端暴力、性暴力或家庭暴力的內容
- 含有容易令人沉迷的元素
- 消費門檻較高
18 歲以上
個人資訊
如要收集兒童的姓名或電子郵件地址等個人和機密資訊,您必須向他們揭露相關事項,並在必要情況下取得家長同意聲明。建議您花點時間仔細思考及研究,瞭解應用程式使用的 SDK 或 API 會如何收集使用者資料。您可以先閱讀相關 SDK 或 API 的說明文件,從入門資料著手。請注意,如果任何資料從您的應用程式遭到竊取,您必須全權負責。如需進一步的指示,也請參閱 Google Play 的《使用者資料政策》以及目標國家/地區適用的法規。
透過非誘導性方式詢問使用者年齡
非誘導性年齡選擇畫面是一種驗證使用者年齡的機制,在運作方式上會避免鼓勵使用者竄改自身年齡,防止他們有權在應用程式中存取並非專為兒童設計的部分,例如通過年齡門檻才能使用的功能。舉例來說,要求使用者自行輸入出生年月日的系統就屬於這種機制。不符合非誘導性年齡選擇畫面的做法包括:將生日預設為符合應用程式使用規定的年齡 (例如 13 歲),或表明使用者必須年滿特定歲數才能存取應用程式的部分功能。如需年齡選擇畫面的其他指引,請造訪美國聯邦貿易委員會 (FTC) 網站。
如果應用程式的目標年齡層涵蓋兒童和成人,則您可能向兒童放送的廣告皆須符合 Google Play 的家庭版自主認證廣告 SDK 計畫規定。此外,您也必須加入非誘導性年齡選擇畫面,讓系統只對成人顯示兒童不宜觀看的廣告。
如果應用程式的目標對象只有兒童,所有廣告都必須來自完成自主認證的廣告 SDK。
可能在非預期情況下引起兒童興趣的應用程式
如果應用程式不是專為兒童設計 (內容分級在 T 以下),我們希望能確保兒童不會在非預期情況下受到該應用程式吸引。
如果您的應用程式不是專為兒童設計,但商店資訊內含可能會引起兒童興趣的行銷元素 (例如圖像資源中含有兒童動畫或年幼角色),請選擇「是」。
如果應用程式不是專為兒童設計,而且您認為商店資訊不含可能會引起兒童興趣的行銷元素,或您無法對此做出判斷,請選取「否」。
如何顯示「這個應用程式不是專為兒童設計」標籤
- 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容」頁面 (依序點選「政策」>「應用程式內容」)。
- 在「目標對象和內容」中按一下「開始」或「管理」。
- 在「目標年齡層」部分選取 13 歲以上的非兒童年齡層。
- 在「商店發布」部分中,於「是否會引起兒童的興趣」問題旁邊選取「是」。
請注意,即便您選取「否」,Google 不一定會認同此判斷。如果發生這種情況,您可以選擇執行下列操作:
- 將任何可能引起兒童興趣的行銷元素從商店資訊中移除 (包括審查團隊確認過的元素)。
- 改為選取「是」,讓商店資訊顯示「這個應用程式不是專為兒童設計」橫幅。
- 將應用程式的目標對象年齡層變更為包含兒童 (意即您必須遵守「Google Play家庭政策」中的規定)。