為了提升使用者體驗,請務必提供正確的應用程式資訊。除了填寫內容分級問卷外,您也必須提供詳細資料,說明應用程式的目標對象和內容。根據您選擇的目標對象,應用程式可能還需要遵守其他 Google Play 政策規定:
您的應用程式主要為未滿 13 歲的兒童設計。 | 您必須遵守 Google Play 的家庭政策規定,包括依規定使用家庭版自主認證廣告 SDK 放送廣告。 |
您的應用程式是為包括兒童在內的所有人設計。 | 只要應用程式的目標對象年齡層包含兒童,就必須遵守 Google Play 的家庭政策規定,包括依規定使用家庭版自主認證廣告 SDK 向兒童和年齡不詳的使用者放送廣告。 |
您的應用程式並非專為兒童設計。 | 您仍須遵守《Google Play 開發人員計畫政策》和《開發人員發行協議》的規定。 |
請選取以下連結,進一步瞭解下列各節:
填寫「目標對象和內容」部分
建立新應用程式或發布現有應用程式的更新時,必須聲明應用程式的目標年齡層。只要應用程式的目標對象包含兒童,就必須遵守 Google Play 的家庭政策規定。
填寫「目標對象和內容」部分前,您必須聲明應用程式是否含有廣告,並提供應用程式存取權限說明。此外,您也必須新增隱私權政策。
- 開啟 Play 管理中心,前往「應用程式內容」頁面 (依序點選「政策」>「應用程式內容」)。
- 點選「目標對象和內容」底下的「開始」。如果填完「目標對象和內容」部分後需要修改,請按一下「管理」,然後依各部分指示填寫:
- 目標年齡層:選取應用程式的目標年齡層,可視情況複選。選取特定年齡層 (例如僅限年滿 18 歲的使用者) 時,可以另外指定供應限制,詳見「關於目標年齡層」。
- 應用程式詳細資料:您可能需進一步說明應用程式的運作方式。請務必據實回答這些與應用程式相關的問題。有些問題與法律要求有關,如果不確定如何回答,請諮詢您的法律顧問。
- 廣告:如果應用程式向兒童放送廣告,您必須回答有關 Google Play 家庭版自主認證廣告 SDK 計畫的問題,或指出應用程式是否含有非誘導性年齡選擇畫面。
- 商店發布:主要為兒童設計的應用程式,以及專為多個年齡層 (例如成人「和」兒童) 設計的應用程式,都能申請加入教師認可評估計畫。
- 查看所選項目摘要,按一下「儲存」。
- Google 會審查應用程式,確認您揭露的目標對象正確無誤,而且該應用程式符合所有《Google Play 開發人員政策》規定。請注意,特定開發人員帳戶和/或應用程式類別可能必須接受更嚴密的審查,因此審查時間可能長達 7 天;如果情況特殊,也可能需要更多時間。建議您考慮審查時間來調整發布計畫。
關於目標年齡層
如要選擇多個年齡層做為應用程式的目標對象,您必須確保應用程式是專為每個所選年齡層的使用者設計,也確實適合這些使用者。
舉例來說,專為幼兒設計的應用程式只能選擇「5 歲以下」這個年齡層。
只有當應用程式確實是為所有年齡層設計時,您才能選擇包含成人和兒童的年齡層。您不能僅因為希望所有年齡層的使用者都能使用應用程式而如此選擇。
請注意,如果應用程式的目標對象包括未滿 21 歲的使用者,請務必考慮這些使用者是否符合當地法律對兒童的定義。面向兒童的應用程式必須遵循 Google Play 家庭政策規定。
您可以參考下列這些訣竅和其他範例,瞭解如何選擇最適合應用程式的年齡層。
整體最佳做法
5 歲以下
6-8 歲
9-12 歲
13-15 歲
16-17 歲
18 歲以上
個人資訊
如果應用程式會收集兒童的個人和私密資訊 (比如姓名或電子郵件地址),就必須揭露此行為;必要時,還需要先取得家長同意聲明,才能收集這類資訊。建議您花點時間仔細思考及研究,瞭解應用程式使用的 SDK 或 API 會如何收集使用者資料。您可以先閱讀相關 SDK 或 API 的說明文件,從入門資料著手。請注意,如果任何資料從您的應用程式遭到竊取,您必須全權負責。如需進一步指引,請另外參閱 Google Play 的使用者資料政策和目標國家/地區的適用法規。
非誘導性年齡選擇畫面
非誘導性年齡選擇畫面是一種驗證使用者年齡的機制,在運作方式上會避免鼓勵使用者謊報年齡,從而進入應用程式中不為兒童設計的部分。舉例來說,年齡管制就屬於這類機制,而要求使用者自行輸入出生年月日的系統,也是其中一例。不符合非誘導性年齡選擇畫面的做法包括:將生日預設為符合應用程式使用規定的年齡 (例如 13 歲),或表明使用者必須年滿特定歲數才能存取應用程式的部分功能。如需年齡選擇畫面的其他指引,請造訪美國聯邦貿易委員會 (FTC) 網站。
如果應用程式的目標年齡層涵蓋兒童和成人,則您可能向兒童放送的廣告皆須符合 Google Play 的家庭版自主認證廣告 SDK 計畫規定。此外,您也必須加入非誘導性年齡選擇畫面,讓系統只對成人顯示兒童不宜觀看的廣告。
如果應用程式的目標對象只有兒童,所有廣告都必須來自完成自主認證的廣告 SDK。
主要為兒童設計的應用程式
如果您的應用程式並非主要針對 13 歲以下兒童設計,但商店資訊包含與此不符的行銷元素 (例如包含兒童動畫或年幼角色的圖像資源),Google Play 可能會拒絕您的應用程式,這時您可以採取下列做法:
- 將任何可能引起兒童興趣的行銷元素從商店資訊中移除 (包括審查團隊確認過的元素)。
- 更改應用程式的目標年齡層,使目標對象只包含未滿 13 歲的兒童 (這代表應用程式需要遵守 Google Play 家庭政策)。