为了更好地服务于用户,请务必提供应用的准确信息。除了填写内容分级调查问卷之外,您还需要提供有关应用的目标受众群体和内容的详细信息。根据您选择的目标受众群体,您的应用可能还需要遵守其他 Google Play 政策:
您的应用主要以未满 13 周岁的儿童为目标受众群体。 | 您必须遵守 Google Play 的家庭政策要求,包括关于投放广告时只能使用家庭内容自行认证广告 SDK 的要求。 |
您的应用以所有用户(包括儿童)为目标受众群体。 | 应用只要有至少一个目标受众群体年龄段包含儿童,就必须遵守 Google Play 的家庭政策要求,包括关于向儿童和不确定年龄的用户投放广告时只能使用家庭内容自行认证广告 SDK 的要求。 |
您的应用不以儿童为目标受众群体。 | 您仍必须遵守 Google Play 开发者计划政策和开发者分发协议中规定的相关要求。 |
请点击下列链接,详细了解以下各部分内容:
填写“目标受众群体和内容”部分
如果您要创建新应用或发布现有应用的更新,则必须声明应用的目标年龄段。只要应用的目标受众群体包括儿童,应用就必须遵守 Google Play 的家庭政策要求。
在填写目标受众群体和内容部分之前,您必须先声明您的应用是否包含广告,并提供关于应用访问权限的说明。此外,您还必须添加隐私权政策。
- 打开 Play 管理中心,然后前往应用内容页面(政策 > 应用内容)。
- 在“目标受众群体和内容”下方,点击开始。如果您之前已填写目标受众群体和内容部分,并且想进行更改,请点击管理。相应地填写以下各个部分:
- 目标年龄段:选择您的应用面向的受众群体的年龄段。您可以视情况选择多个年龄段。如果您选择特定的年龄段(例如仅限年满 18 周岁的用户),则可以为应用可用情况指定其他限制。有关详情,请参阅关于目标年龄段。
- 应用详情:系统可能会要求您提供有关应用运作方式的额外详细信息。请务必根据您的应用准确回答这些问题。其中有些问题与法律要求有关。如果不确定如何回答这些问题,请咨询您的法律顾问。
- 广告:如果您的应用会面向儿童投放广告,系统可能会询问有关 Google Play 的家庭内容自行认证广告 SDK 计划的问题,或询问您的应用是否具有无倾向年龄筛查机制。
- 商店发布:主要以儿童为目标受众群体的应用以及专为多个年龄段的用户(例如成人和儿童)设计的应用可以申请加入教师认可计划。
- 检查所选设置的摘要,然后点击保存。
- Google 会审核您的应用,以确保您声明的目标受众群体准确无误,并且您的应用符合所有 Google Play 开发者政策。请注意,某些开发者账号和/或某些类别的应用可能需要接受额外的审核,这可能会导致审核时间长达 7 天,在特殊情况下甚至需要更长时间。我们建议您考虑这一点,相应地调整计划。
关于目标年龄段
只有在以下情况下,您才能为应用选择多个年龄段的目标受众群体:您的应用是针对这些年龄段的用户设计的,并且您确保自己的应用适合每个所选年龄段的用户使用。
例如,如果应用是专为幼儿设计的,则应只选择“5 周岁及以下”的年龄段。
仅当您的应用确实是为所有年龄段的用户设计的,您才能选择同时包含成人和儿童的年龄段,您不能仅仅因为自己希望所有年龄段的用户都能使用您的应用,就选择这些年龄段。
请注意,如果您的应用以未满 21 周岁的用户为目标受众群体,您必须考虑这些用户根据其当地法律的规定是否属于儿童。面向儿童的应用必须遵守 Google Play 家庭政策要求。
以下提供了一些提示及更多示例,您可以参考这些信息为应用选择最合适的年龄段。
总体最佳实践
5 周岁及以下
6-8 周岁
9-12 周岁
13-15 周岁
16-17 周岁
年满 18 周岁
个人信息
如果应用会向儿童收集个人信息和敏感信息(例如姓名或电子邮件地址),则必须向用户批露该数据收集行为,并且在必要的情况下,收集此类信息前需征得家长同意。我们建议您花些时间,仔细思考、研究并了解您的应用中使用的所有 SDK 或 API 会如何收集用户数据。您不妨从阅读这些 SDK 或 API 的文档着手。请注意,如果您的应用发生任何数据渗漏事件,一切后果由您负责。另请参阅 Play 的用户数据政策和目标国家/地区的适用法律规定,以获得更多指南。
无倾向年龄筛查
无倾向年龄筛查是一种用来确定用户年龄的机制,例如年龄限制机制;此类机制不会鼓励用户谎报年龄来获得权限,以访问并非针对儿童设计的应用区域。例如,系统要求用户自行输入他们的出生年月日。对于无倾向年龄筛查,以下做法是错误的:将出生日期预设为访问应用特定区域所需达到的年龄(例如 13 周岁),或注明用户需达到特定年龄,才能访问应用的特定区域。如需获得关于年龄筛查的更多指南,请访问联邦贸易委员会 (FTC) 网站。
如果您的应用的目标年龄段包含儿童和成人受众群体,则应用中任何可能面向儿童展示的广告都必须符合 Google Play 家庭内容自行认证广告 SDK 计划的要求。您必须采用无倾向年龄筛查机制,以确保不适合儿童观看的广告只会面向成人受众群体展示。
对于仅以儿童为目标受众群体的应用,所有广告都必须来自经过自行认证的广告 SDK。
主要以儿童为受众群体的应用
如果您的应用并不是主要面向未满 13 周岁的儿童而设计的,但商品详情中的一些营销元素存在反向暗示(如图形资源中包含幼儿动画或儿童角色),Google Play 可能会拒绝您的应用。如果发生这种情况,您将有以下几种选择:
- 移除商品详情中所有可能会吸引儿童的营销元素,包括我们的审核团队已指出的营销元素。
- 更改应用的目标年龄段,使目标受众仅包含未满 13 周岁的儿童(这将需要遵守 Google Play 家庭政策)。