Gratis opplæring.
Finn ut mer om prosessen for familier, og gå gjennom den interaktive sjekklisten på App-akademiet.For å gi brukerne en god brukeropplevelse er det viktig å oppgi nøyaktig informasjon om appen din. I tillegg til å fylle ut spørreskjemaet om aldersgrense må du også oppgi informasjon om appens målgruppe og innhold. Avhengig av hvilke målgrupper du velger, kan appen din være underlagt ytterligere Google Play-retningslinjer:
| Appen din er laget hovedsakelig for barn under 13 år | Du må overholde kravene til familieretningslinjer på Google Play, inkludert kravet om å levere annonser kun gjennom egensertifiserte annonse-SDK-er for familier. |
| Appen din er laget for alle, inkludert barn. | Alle apper med minst én målaldersgruppe som inkluderer barn, må overholde kravene til familieretningslinjer på Google Play, inkludert kravet om å levere annonser kun gjennom egensertifiserte annonse-SDK-er for familier. |
| Appen din er ikke laget for barn. | Du må likevel overholde kravene som beskrives i programretningslinjene for Google Play-utviklere og distribusjonsavtalen for utviklere. |
Finn ut mer om disse delene ved å gå til disse linkene:
- Fyll ut «Målgruppe og innhold»-delen
- Om målaldersgrupper
- Personopplysninger
- Nøytral aldersskjerm
- Apper som hovedsakelig er laget for barn
Fyll ut «Målgruppe og innhold»-delen
Hvis du lager en ny app eller publiserer en oppdatering for en eksisterende app, må du oppgi appens målaldersgruppe. Alle apper som inkluderer barn i målgruppen, må overholde kravene til familieretningslinjer på Google Play.
Før du fyller ut Målgruppe og innhold-delen, må du ha deklarert om appen din inneholder annonser, og du må ha gitt veiledning for apptilgang. Du må også ha lagt til personvernregler.
- Åpne Play-konsollen og gå til Appinnhold-siden (Retningslinjer > Appinnhold).
- Under «Målgruppe og innhold» klikker du på Start. Hvis du tidligere har fylt ut Målgruppe og innhold-delen og vil gjøre endringer, klikker du på Administrer. Fyll ut hver del:
- Målaldersgruppe: Velg aldersgruppene appen din er målrettet mot. Du kan velge flere aldersgrupper om nødvendig. Hvis du velger visse aldersgrupper, for eksempel bare brukere over 18 år, kan det føre til flere begrensninger knyttet til appens tilgjengelighet. Du finner mer informasjon i artikkelen Om målaldersgrupper.
- Appdetaljer: Du kan bli bedt om mer informasjon om hvordan appen fungerer. Det er svært viktig at du gir nøyaktige svar på disse spørsmålene om appen. Noen av spørsmålene er knyttet til juridiske krav. Hvis du er usikker, bør du kontakte en juridisk rådgiver.
- Annonser: Hvis appen viser annonser til barn, får du spørsmål om programmet for egensertifiserte annonse-SDK-er for familier på Google Play eller om appen har en nøytral aldersskjerm.
- Butikktilstedeværelse: Apper som primært er for barn, og apper som er laget for flere aldersgrupper, for eksempel både for eldre målgrupper og for barn, kan vurderes i Lærergodkjent-programmet.
- Se gjennom et sammendrag av valgene dine, og klikk på Lagre.
- Google går gjennom appen din for å sørge for at målgruppen du har oppgitt, er korrekt, og at appen overholder alle retningslinjene for Google Play-utviklere. Vær oppmerksom på at enkelte utviklerkontoer og/eller appkategorier kan gjennomgås nøyere, noe som kan føre til at det tar opptil 7 dager (eller i spesielle tilfeller mer) før appen er gjennomgått. Vi anbefaler at du har denne venteperioden i tankene i planleggingsprosessen.
Om målaldersgrupper
Bare velg flere enn én aldersgruppe for målgruppen hvis appen din er utviklet for brukere i de valgte aldersgruppene og du har forsikret deg om at den passer for disse brukerne.
Hvis du for eksempel har en app som er laget for småbarn, skal den bare ha aldersgruppen «5 år og yngre» valgt.
Bare velg aldersgrupper med både voksne og barn hvis du faktisk har utviklet appen med tanke på alle aldre, ikke bare fordi du vil at appen skal være tilgjengelig for brukere i alle aldre.
Vær oppmerksom på at hvis appen er målrettet mot brukere under 21 år, må du vurdere om de anses som barn i henhold til lokal lov og rett. Apper som målrettes mot barn, må overholde kravene til familieretningslinjer på Google Play.
Her er noen tips og eksempler for å hjelpe deg med å velge den mest passende aldersgruppen for appen.
Anbefalte fremgangsmåter
- Kvalitet: Produksjonskvalitet og funksjonalitet er viktig, selv for småbarn. Sørg for at appen kan brukes av brukere i den tiltenkte aldersgruppen, inkludert det som har å gjøre med navigasjon, visuelle elementer og tekst eller tale.
- Formål og verdi: Tenk nøye over budskapet ditt og hvordan du samhandler med barn – enten det er i form av fortellinger, rollefigurer, nivå- og belønningssystemer eller andre ting.
- Utviklingsmessig egnethet: Tenk over om appen har sensitivt eller voksent innhold eller sensitive eller voksne konsepter eller temaer, og om dette er egnet for den tiltenkte aldersgruppen. Dette gjelder også for annonser og kjøp i appen.
5 år og yngre
Denne aldersgruppen anses å inkludere barn de fleste steder.
Apper kan være egnet for denne aldersgruppen hvis de
- støtter barn som ikke kan lese, eller som nettopp har begynt å lese, ved at tekst ikke er en viktig faktor
- har enkelt design med store ikoner og klare, konsekvente interaktive elementer
- inkluderer morsomme sanseelementer, farger og lyder for små barn
- fokuserer på rollelek, enkel problemløsning og/eller kreativ, fri lek
- inkluderer populære rollefigurer og/eller historiebaserte temaer om fellesskap, familie og det å høre hjemme
- har en positiv eller tøysete tone og en lykkelig slutt eller tydelig lærdom
- inkluderer milde uttrykk for kjærlighet, for eksempel rollefigurer som klemmer eller holder hverandre i hendene
- har en tydelig rolle for foreldrene eller tydelig informasjon til foreldrene
- viser skumle, mørke omgivelser eller rollefigurer i fare (for eksempel skumle dyr, monstre, bakgrunner eller skummel musikk)
- krever raske reaksjoner, godt utviklet motorikk eller skrive- eller regneferdigheter
- inneholder oppgaver som krever bruk av korttidshukommelse eller abstrakt tenkning
- inneholder straff for handlinger i spillet, siden mange barn i denne aldersgruppen ikke er ferdige med å lære hvordan man regulerer følelsene sine og reagerer på å mislykkes
- avbilder vold, slagsmål, våpen, ufin humor eller ufint språk, upassende kallenavn eller selv minimalt seksuelle eller usømmelige temaer, deriblant avbildninger av alkohol
- har mange distraherende funksjoner som kan hindre barn i å spille
6–8 år
Denne aldersgruppen anses å inkludere barn de fleste steder.
Apper kan være egnet for denne aldersgruppen hvis de
- støtter barn som nettopp har begynt å lese og skrive, ved at tekst ikke er en viktig faktor
- inneholder positive tilbakemeldinger for barn som er mer følsomme for å mislykkes og gjerne vil bli bedre
- inneholder morsomme og/eller populære rollefigurer eller historier, inkludert slapstick-humor og overdrivelser
- inneholder positive forbilder
- inneholder merker, samling av rollefigurer, opplåsing av nivåer eller andre insentiver som passer for denne aldersgruppen
- forholder seg pedagogisk til barn i denne aldersgruppen, for eksempel når det gjelder språkutvikling, tidlige leseferdigheter og enkel matematikk
Apper er kanskje ikke egnet for denne aldersgruppen hvis de
- inneholder temaer, farger, rollefigurer eller musikk som er ment for svært unge barn
- inneholder stereotypiske eller urealistiske budskap om kropp, inkludert rollefigurer eller aktiviteter som vektlegger utseende (f.eks. spill der spillerne endrer utseendet sitt)
- inneholder nedverdigende, objektiviserende eller seksualiserte fremstillinger av rollefigurer eller relasjoner
- avbilder realistisk aggresjon, vold eller personskade (inkludert hendelser i nyhetsbildet)
- inkluderer en søkefunksjon
9–12 år
- krever logisk eller rombasert problemløsning, men ikke nødvendigvis deduksjon og abstrakt tenkning (som fortsatt kan være for vanskelig)
- støtter akademiske emner som denne aldersgruppen vanligvis lærer på skolen
- gir mulighet for kreative uttrykk og personlig tilpasning (men med begrensede, tilsynsbaserte funksjoner for deling)
- inneholder mindre sofistikert humor eller mindre sofistikerte temaer, rollefigurer eller oppgaver
- er basert på gameplay som er for ensformig eller enkelt
- inneholder nedverdigende, objektiviserende eller seksualiserte fremstillinger av rollefigurer eller relasjoner
- inneholder banning eller stygt språk
- inneholder stereotypiske eller urealistiske budskap om kropp, inkludert rollefigurer eller aktiviteter som vektlegger utseende (f.eks. spill der spillerne endrer utseendet sitt)
- avbilder upassende atferd, for eksempel realistisk aggresjon, vold eller personskade (inkludert hendelser i nyhetsbildet)
- gir mulighet for direkte interaksjon mellom brukere
13–15 år
- inneholder mer sofistikerte historier, rollefigurer, utfordringer eller spillfunksjoner eller sofistikert humor
- støtter akademiske emner som denne aldersgruppen vanligvis lærer på skolen
- inneholder sosiale funksjoner og programtillegg som passer for denne aldersgruppen
- inneholder informasjon om identitet, selvfølelse og ungdomstiden som passer for denne aldersgruppen
Apper er kanskje ikke egnet for denne aldersgruppen hvis de
- forherliger voldelige, stereotypiske, nedverdigende, objektiviserende eller svært seksualiserte fremstillinger av rollefigurer eller relasjoner
- oppfordrer til risikabel atferd, for eksempel utfordringer som kan føre til personskade
16–17 år
- støtter akademiske emner som denne aldersgruppen vanligvis lærer på skolen
- inneholder populære rollefigurer og emner for tenåringer
- inneholder elementer med mer komplisert problemløsning
- inneholder sosiale funksjoner og programtillegg som passer for denne aldersgruppen
- hjelper brukerne med å uttrykke følelser på en positiv måte
Apper er kanskje ikke egnet for denne aldersgruppen hvis de
- avbilder ekstrem vold, seksuell vold eller vold i hjemmet
- har vanedannende elementer
- har høye utgiftsterskler
18 år og over
Personopplysninger
Det må informeres om all innsamling av personopplysninger og sensitiv informasjon fra barn, for eksempel navn eller e-postadresse, og informasjonen må om nødvendig samles inn med samtykke fra foreldre. Vi anbefaler at du tar deg tid til å vurdere, lese om og forstå hvordan SDK-er og API-er som brukes i appen, kan samle inn brukerdata. Begynn med å lese gjennom all dokumentasjon for disse SDK-ene og API-ene. Husk at alle data som trekkes ut av appen din, er ditt ansvar. Sjekk også retningslinjene for brukerdata på Google Play og gjeldende lover og forskrifter i det aktuelle mållandet.
Nøytral aldersskjerm
En nøytral aldersskjerm er en mekanisme for å bekrefte brukernes alder på en måte som ikke oppfordrer dem til å oppgi feil alder og få tilgang til områder av appen din som ikke er laget for barn, for eksempel alderskontroll. Et eksempel på dette kan være et system som ber brukerne om fritt å oppgi fødselsdato og fødselsår. En feil konfigurasjon av en nøytral aldersskjerm er for eksempel å forhåndsinnstille fødselsdatoen til den nødvendige alderen (f.eks. 13 år gammel) eller oppgi at en bestemt alder kreves for å få tilgang til områder i appen. Mer veiledning om aldersskjermer er tilgjengelig på FTC-nettstedet.
Hvis målaldersgruppene for appen inkluderer barn og eldre målgrupper, må annonser som vises til barn, overholde retningslinjene for programmet for egensertifiserte annonse-SDK-er for familier på Google Play. En nøytral aldersskjerm må implementeres, slik at annonser som ikke passer for barn, bare vises til eldre målgrupper.
I apper der målgruppen bare er barn, må alle annonser leveres via en egensertifisert annonse-SDK.
Apper som hovedsakelig er laget for barn
Hvis appen din ikke hovedsakelig er laget for barn under 13 år, men oppføringen for den inneholder markedsføringselementer som antyder noe annet (for eksempel ungdommelige animasjoner eller unge rollefigurer i de grafiske elementene), kan Google Play avvise appen. Hvis det skjer, har du følgende alternativer:
- Fjern markedsføringselementer i butikkoppføringen som kan appellere til barn, inkludert de som er blitt identifisert av teamet som gikk gjennom appen.
- Endre målaldersgruppene for appen slik at de bare inkluderer barn under 13 år (dette krever at du overholder familieretningslinjene for Google Play).