사용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 앱에 관한 정보를 정확히 제공하는 것이 중요합니다. 콘텐츠 등급 설문지를 작성하는 것 외에도 앱의 타겟층 및 콘텐츠에 관한 세부정보도 제공해야 합니다. 선택한 타겟층에 따라 다음과 같은 Google Play 정책이 앱에 추가로 적용될 수 있습니다.
| 만 13세 미만 아동을 주요 대상으로 제작된 앱 | 가족 자체 인증 광고 SDK만 사용하여 광고를 게재해야 한다는 요구사항을 비롯하여 Google Play의 가족 정책 요건을 준수해야 합니다. |
| 아동을 포함한 모든 사람을 대상으로 제작된 앱 | 아동이 포함된 연령대가 앱 타겟층에 하나 이상 있는 경우 Google Play의 가족 정책 요건을 준수해야 합니다. 여기에는 아동 및 연령을 알 수 없는 사용자에게 광고를 게재하려면 가족 자체 인증 광고 SDK만 사용해야 한다는 요구사항이 포함됩니다. |
| 아동을 대상으로 하지 않는 앱 | 이 경우에도 Google Play 개발자 프로그램 정책 및 개발자 배포 계약에 설명된 요구사항을 충족해야 합니다. |
다음 링크를 선택하여 섹션에 관해 자세히 알아보세요.
'타겟층 및 콘텐츠' 섹션 작성하기
새 앱을 만들거나 기존 앱의 업데이트를 게시할 경우 앱의 대상 연령대를 명시해야 합니다. 타겟층에 아동이 포함되는 모든 앱은 Google Play의 가족 정책 요구사항을 준수해야 합니다.
타겟층 및 콘텐츠 섹션을 작성하기 전에 앱의 광고 포함 여부를 선언하고 앱 액세스 권한에 관한 지침을 제공해야 합니다. 또한 개인정보처리방침을 추가해야 합니다.
- Play Console을 열고 앱 콘텐츠 페이지(정책 > 앱 콘텐츠)로 이동합니다.
- '타겟층 및 콘텐츠'에서 시작을 클릭합니다. 이전에 타겟층 및 콘텐츠 섹션을 작성했으며 내용을 변경하려면 관리를 클릭합니다. 각 섹션을 올바르게 작성합니다.
- 타겟 연령: 앱이 대상으로 하는 연령대를 선택합니다. 필요한 경우 여러 연령대를 선택해도 됩니다. 자세한 내용은 대상 연령대 정보를 참고하세요.
- 앱 세부정보: 앱이 작동하는 방식에 관한 추가 세부정보가 요청될 수 있습니다. 앱과 관련된 질문에 정확하게 답변하는 것이 매우 중요합니다. 일부 질문은 현지 법규와 관련되어 있으므로 확실하지 않은 경우 법률 전문가와 상담하시기 바랍니다.
- 광고: 앱이 아동을 대상으로 광고를 게재한다면 Google Play의 가족용 자체 인증 광고 SDK 프로그램 또는 앱의 중립적인 연령 심사 구현 여부에 관한 질문이 표시됩니다.
- 앱 정보: 아동을 주요 대상으로 하는 앱과 나이가 많은 연령대 및 아동 등 여러 연령대를 대상으로 제작된 앱은 교사 추천 프로그램의 검토 대상입니다.
- 작성한 답변을 요약한 내용을 검토한 후 저장을 클릭합니다.
- Google에서는 앱을 검토하여 개발자가 명시한 타겟층이 정확하며 앱이 모든 Google Play 개발자 정책을 준수하는지 확인합니다. 특정 개발자 계정 또는 앱 카테고리의 경우 더 자세한 검토가 이뤄질 수도 있으며 예외적인 경우 검토 시간이 7일 이상으로 길어질 수 있습니다. 이를 고려하여 계획을 조정하는 것이 좋습니다.
대상 연령대 정보
둘 이상의 연령대를 선택하려면 각 연령대를 대상으로 앱을 설계하였으며 앱이 각 연령대에 속한 사용자에게 적절해야 합니다.
예를 들어 유아를 대상으로 설계된 앱은 연령대에서 '만 5세 이하'만 선택해야 합니다.
모든 연령의 사용자에게 앱이 제공되기를 원해서가 아니라, 실제로 모든 연령을 대상으로 앱을 설계한 경우에만 성인과 아동 모두를 포함하는 연령대를 선택하시기 바랍니다.
앱이 만 21세 미만의 모든 사용자를 대상으로 한다면 현지 법에서 이러한 연령대를 아동으로 간주하는지 고려해야 합니다. 아동을 대상으로 하는 앱은 Google Play 가족 정책 요구사항을 준수해야 합니다.
다음은 앱에 적합한 연령대를 선택하는 데 도움이 되는 몇 가지 도움말 및 추가 예입니다.
전반적인 권장사항
- 품질: 프로덕션 품질 및 기능은 연령이 어린 아동들도 그 차이를 느낄 수 있습니다. 앱의 탐색 기능, 디자인, 텍스트, VoiceOver 등이 대상 연령대가 사용하기에 적절한지 확인하세요.
- 목적 및 가치: 무엇을 전달할지와 어떻게 아동의 관심을 유도할지 신중하게 생각하세요. 예를 들면 설명, 캐릭터, 레벨 및 보상 시스템 또는 기타 수단을 이용할 것인지 고민해야 합니다.
- 발달 적합성: 민감하거나 미성년자에게 부적합한 콘텐츠, 개념, 테마가 있는지와 이 항목이 대상 연령대에 적합한지 검토하세요. 이는 광고 및 인앱 구매에서도 고려해야 합니다.
만 5세 이하
이 연령대는 대부분의 지역에서 아동으로 간주됩니다.
다음과 같은 앱은 이 연령대에 적합할 수 있습니다.
- 글을 읽지 못하거나 읽기 시작한 지 얼마 되지 않아 텍스트 의존도가 제한된 독자 지원
- 큰 아이콘 및 명확하고 일관된 상호작용 요소를 포함한 단순한 디자인
- 연령이 어린 아동을 위한 즐거운 감각 자극 요소, 색상, 소리 포함
- 역할놀이, 단순한 문제 해결, 창의적이고 자유로운 놀이에 초점을 맞춤
- 인기 있는 캐릭터 및 소속감, 유대감, 가족, 우정을 다룬 이야기 기반 테마 포함
- 긍정적인 어조나 유치한 표현, 행복한 결말 또는 명확한 교훈
- 캐릭터가 껴안거나 손을 잡고 있는 등 부드러운 애정 표현 포함
- 명확한 부모 역할 또는 부모를 위한 명확한 정보 포함
- 무섭고 어두운 설정 또는 위험에 처한 캐릭터 묘사(무서운 동물, 괴물, 음악, 배경)
- 빠른 반응, 소근육 운동, 입력 또는 계산 능력 필요
- 단기 기억 과제나 추상적인 사고 필요
- 게임 벌칙이나 처벌 포함(이 연령대의 아동들은 아직 자신의 감정을 조절하고 실패에 대응하는 방법을 배우는 중이므로 적절하지 않음)
- 폭력, 싸움, 무기, 잔혹한 유머나 언어, 욕 또는 음주 묘사를 비롯해 성적이거나 외설적인 테마가 조금이라도 포함된 경우
- 아동이 플레이하지 못하도록 방해하는 광범위하거나 산만한 기능이 있음
만 6~8세
이 연령대는 대부분의 지역에서 아동으로 간주됩니다.
다음과 같은 앱은 이 연령대에 적합할 수 있습니다.
- 읽거나 쓰기 시작한 지 얼마 되지 않아 텍스트 의존도가 제한된 독자 지원
- 실패에 더 민감하고 더 발전하려는 의지가 강한 사용자를 대상으로 한 긍정적인 피드백 포함
- 웃기거나 인기 있는 캐릭터 또는 슬랩스틱 유머나 과장된 이야기 포함
- 긍정적인 역할 모델링 포함
- 배지 활용, 캐릭터 모으기, 레벨 잠금 해제 또는 기타 연령에 적합한 인센티브 제공
- 언어 발달, 기초적인 읽기/쓰기 또는 기초 수학과 같은 조기 교육 관련 내용
다음과 같은 앱은 이 연령대에 적합하지 않을 수 있습니다.
- 유아를 대상으로 한 테마, 색상, 캐릭터, 음악 포함
- 외모를 강조하는 캐릭터나 활동을 포함하여 신체와 관련된 정형화되거나 비현실적인 메시지 전달(예: 꾸미기 게임)
- 캐릭터나 관계를 비하하고 대상화하거나 성적으로 표현하는 내용 포함
- 현실적인 공격, 폭력 또는 상해 묘사(실제 사건 포함)
- 검색 기능 포함
만 9~12세
- 논리적 또는 공간적 문제 해결력 요구(아직은 너무 어려울 수 있으므로 연역적 추론 및 추상적 사고를 요구하지는 않음)
- 이 연령대에서 일반적으로 학습하는 과목 지원
- 창의적인 자기 표현 및 인격화 기회 포함(단, 공유 기능이 제한적이고 관리되어야 함)
- 너무 단순한 유머, 테마, 캐릭터, 과제 포함
- 너무 단조롭거나 단순한 게임플레이에 의존
- 캐릭터나 관계를 비하하고 대상화하거나 성적으로 표현하는 내용 포함
- 욕설이나 비속어 포함
- 외모를 강조하는 캐릭터나 활동을 포함하여 신체와 관련된 정형화되거나 비현실적인 메시지 전달(예: 꾸미기 게임)
- 사실적인 공격, 폭력, 상해 같은 부적합한 행동 묘사(시사적 내용도 포함)
- 사용자 간 직접적인 상호작용 기회 허용
만 13~15세
- 더 정교한 스토리라인, 캐릭터, 유머, 도전 과제, 게임 메커니즘 포함
- 이 연령대에서 일반적으로 학습하는 과목 지원
- 연령에 적합한 소셜 기능 및 플러그인 포함
- 정체성, 자기 인식, 청소년기에 관한 연령에 적합한 정보 포함
다음과 같은 앱은 이 연령대에 적합하지 않을 수 있습니다.
- 폭력, 고정 관념, 비하, 대상화 또는 캐릭터나 관계를 과도하게 성적으로 표현하는 것을 미화
- 신체적 상해를 초래할 수 있는 위험한 행동을 도전 과제로 장려
만 16~17세
- 이 연령대에서 일반적으로 학습하는 과목 지원
- 10대에게 인기 있는 캐릭터나 주제 포함
- 더 복잡한 문제 해결 요소 포함
- 연령에 적합한 소셜 기능 및 플러그인 포함
- 긍정적인 방식으로 감정을 표현하는 데 도움을 줌
다음과 같은 앱은 이 연령대에 적합하지 않을 수 있습니다.
- 과도한 폭력이나 성폭력 또는 가정 폭력 묘사
- 중독적인 요소가 있음
- 지출 한도가 높음
만 18세 이상
개인 정보
아동의 이름이나 이메일 주소와 같은 모든 개인 정보 및 민감한 정보의 수집 내용은 공개되어야 하며 필요한 경우 부모 동의를 얻은 후 수집해야 합니다. 충분한 시간을 갖고 앱에서 사용되는 SDK 또는 API가 사용자 데이터를 수집하는 방식을 면밀히 고려, 조사, 파악하시기 바랍니다. 이러한 SDK 또는 API에 관한 문서를 읽는 것부터 시작할 수 있습니다. 앱에서 발생하는 모든 데이터 유출은 개발자의 책임입니다. 자세한 내용은 Play의 사용자 데이터 정책 및 대상 국가의 관련 법률을 확인하시기 바랍니다.
중립적인 연령 심사
중립적인 연령 심사는 사용자가 연령을 속이고 아동용으로 제작되지 않은 앱의 영역에 액세스하지 않도록 유도하는 방식으로 사용자의 연령을 확인하는 메커니즘입니다(예: 연령 제한). 예를 들어 사용자에게 생년월일을 자유롭게 입력하도록 요청하는 시스템을 사용할 수 있습니다. 중립적인 연령 심사를 잘못 설정하면 생년월일이 필수 연령(예: 만 13세)으로 미리 설정되거나 앱 영역에 액세스하려면 특정 연령이 되어야 한다고 표시됩니다. 연령 심사에 관한 자세한 내용은 FTC 웹사이트를 참고하세요.
앱이 아동 및 그 이상의 연령대를 모두 대상으로 한다면 아동에게 표시될 수 있는 모든 광고는 Google Play의 가족용 자체 인증 광고 SDK 프로그램을 준수해야 합니다. 아동에게 적합하지 않은 광고는 그 이상의 연령대에만 표시되도록 중립적인 연령 심사를 구현해야 합니다.
아동만을 대상으로 하는 앱의 경우 모든 광고는 자체 인증 광고 SDK에서 가져와야 합니다.
의도치 않게 아동의 관심을 끌 수 있는 앱
아동을 대상으로 설계되지 않았으며 콘텐츠 등급이 T 미만인 앱이 의도치 않게 아동의 관심을 끌지 않아야 합니다.
아동을 대상으로 설계된 앱이 아닌데 스토어 등록정보에 아동의 관심을 끌 수 있는 마케팅 요소가 포함되어 있다면(예: 그래픽 저작물에 아동이 좋아할 만한 애니메이션 또는 아동 캐릭터가 포함) 예를 선택하세요.
아동을 대상으로 하는 앱이 아니며 스토어 등록정보에 아동의 관심을 끌 수 있는 마케팅 요소가 포함되어 있지 않거나 포함 여부가 확실하지 않은 경우 아니요를 선택하세요.
'어린이에게 부적합' 라벨을 표시하는 방법
- Play Console을 열고 앱 콘텐츠 페이지(정책 > 앱 콘텐츠)로 이동합니다.
- '타겟층 및 콘텐츠'에서 시작 또는 관리를 클릭합니다.
- '대상 연령대' 섹션에서 만 13세 이상 카테고리로 간주되는 비아동 연령대를 선택합니다.
- '앱 정보' 섹션에서 '어린이의 관심을 유도함' 질문 옆에 있는 예를 선택합니다.
아니요를 선택해도 Google에서 이에 동의하지 않을 수 있습니다. 이 경우 다음 옵션을 사용할 수 있습니다.
- 스토어 등록정보에서 Google의 검토팀이 발견한 마케팅 요소를 비롯하여 아동의 관심을 끌 수 있는 마케팅 요소를 모두 삭제합니다.
- 대신 예를 선택하여 스토어 등록정보에 '어린이에게 부적합' 배너가 표시되도록 합니다.
- 아동을 포함하도록 앱의 대상 연령대를 변경합니다(Google Play 가족 정책을 준수해야 함).