En este artículo, se abarcan distintos aspectos fundamentales sobre la clasificación del contenido:
- Cómo se asignan las clasificaciones del contenido de las apps
- Cómo se usan las clasificaciones del contenido
- Cómo se selecciona tu público objetivo
- Cómo se administra la configuración de público objetivo y de contenido de la app
- Cómo garantizar que los anuncios sean adecuados para la clasificación del contenido de tu app
- Cómo completar un cuestionario de clasificación
- Comprende los resultados de tus clasificaciones del contenido
- Cómo apelar la clasificación del contenido
- Información sobre las autoridades de clasificación y sus descripciones
- Recursos adicionales
Cómo se asignan las clasificaciones del contenido de las apps
Las autoridades de clasificación externas se valen de tus respuestas a los cuestionarios para determinar y asignar las clasificaciones del contenido de tu app. Dado que se trata de terceros independientes, cada autoridad de clasificación usa su propia metodología para asignar las clasificaciones (consulta la sección sobre autoridades de clasificación y sus descripciones).
Para que cada uno de tus juegos y apps reciba una clasificación, debes completar un cuestionario en Google Play Console. Proporciona información precisa y completa sobre la naturaleza del contenido de tu app. Las respuestas al cuestionario determinan las clasificaciones que se asignan a tu app. Después de que envíes la información, recibirás una clasificación del contenido de parte de múltiples autoridades de clasificación sin importar dónde te encuentres. Google Play mostrará esa clasificación en tu app.
Debes completar el cuestionario de clasificación del contenido para las apps nuevas y las existentes, incluidas las siguientes:
- Nuevas apps enviadas a Google Play Console
- Apps existentes que estén activas en Google Play, pero que no tengan clasificación
- Todas las actualizaciones de las apps en las que se hayan introducido cambios en el contenido o las funciones que podrían afectar las respuestas del cuestionario
Para beneficiar a los usuarios, incluye la clasificación asignada cuando anuncies tu app en cada región. Para ello, sigue estos lineamientos de visualización.
Cómo se usan las clasificaciones del contenido
El propósito de las clasificaciones de apps va más allá de reflejar el público objetivo. Se crearon para ayudar a los consumidores, especialmente a las madres o padres, a identificar si la app es adecuada para lo que buscan. Entre otros fines, se incluyen los siguientes:
- Bloquear o filtrar el contenido en determinados territorios o para usuarios específicos según lo requiera la ley
- Solo en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido, Suiza y Australia: Bloquear la adquisición y compra de contenido para mayores de edad, en el caso de cuentas no supervisadas que no sean adultos confirmados
- Solo en el EEE, el Reino Unido, Suiza y Australia: Bloquear o filtrar el contenido para mayores de edad de la búsqueda de Google Play y de las páginas de navegación para adolescentes declarados o a quienes se considere adolescentes "con mayor certeza", excepto mediante vinculación directa
- Evaluar la elegibilidad de la app para programas especiales de desarrolladores
Todos los íconos de clasificación son marcas protegidas de las autoridades respectivas, y se tomarán acciones legales ante su uso inadecuado. Encuentra información específica sobre el uso de los íconos de clasificación en el sitio web de cada autoridad de clasificación.
Cómo se selecciona tu público objetivo
Para ofrecer un mejor servicio a los usuarios, es importante brindar información precisa sobre la app. Además de completar el cuestionario de clasificación del contenido, también deberás proporcionar detalles sobre el público objetivo y el contenido de tu app. Según las selecciones de público objetivo que realices, la app puede estar sujeta a otras políticas de Google Play. Por ejemplo:
|
La app está diseñada principalmente para niños menores de 13 años |
Debes satisfacer los requisitos de la política de Familias de Google Play, incluida la condición de usar solamente los SDKs de anuncios con autocertificación para familias para publicar anuncios. |
| La app está diseñada para todo público, incluidos los niños | Todas las apps que tengan al menos un grupo etario que incluya niños como público objetivo deben satisfacer los requisitos de la política de Familias de Google Play, incluida la condición de usar solamente los SDKs de anuncios con autocertificación para familias para publicar anuncios destinados a niños y usuarios de edad desconocida. |
| La app no está diseñada para niños | Debes satisfacer los requisitos que se describen en las políticas del programa para desarrolladores y el Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play. |
Nota: Para obtener más información sobre este tema, consulta la sección sobre cómo se administra la configuración de público objetivo y de contenido de la app.
Cómo se administra la configuración de público objetivo y de contenido de la app
Si creas una app nueva o publicas la actualización de una existente, deberás declarar el grupo etario al que se orienta la app. Todas las apps que incluyan niños entre el público objetivo deben satisfacer los requisitos de la política de Familias de Google Play. Antes de completar la sección "Público objetivo y contenido", debes declarar si la app contiene anuncios y proporcionar instrucciones para acceder a ella. También debes agregar una política de privacidad.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo declarar el grupo etario al que está orientada tu app, consulta la sección sobre cómo se administra la configuración de público objetivo y el contenido de la app.
Cómo garantizar que los anuncios sean adecuados para la clasificación del contenido de tu app
Los anuncios y sus ofertas asociadas (como un anuncio que promocione la descarga de otra app) deben ser adecuados para la clasificación del contenido de tu app. Incluso si todo el contenido específico de tu app satisface nuestras políticas y coincide con la clasificación que le corresponde, también debes revisar los anuncios y las ofertas que se muestran en la app a fin de asegurarte de que sean adecuados para esa clasificación. Para ver ejemplos de anuncios que no coinciden con la clasificación del contenido de una app, revisa la política de Anuncios Inapropiados.
Configurar los filtros de anuncios de forma adecuada te ayuda a garantizar que los servicios y el contenido de los anuncios sean apropiados para la clasificación del contenido de tu app.
- Comunícate con tu proveedor de servicios de anuncios para asegurarte de que las campañas publicitarias que seleccionaste solo muestren contenido que coincida con la clasificación asignada a tu app.
- Si usas AdMob, consulta el artículo del Centro de ayuda de AdMob, donde verás los pasos para usar los controles de bloqueo y establecer una clasificación adecuada del contenido del anuncio.
Cómo completar un cuestionario de clasificación
Asegúrate de proporcionar respuestas precisas en el cuestionario de clasificación del contenido. Si tienes preguntas acerca de la clasificación asignada a tu app, comunícate con la autoridad de clasificación directamente mediante el vínculo que se proporciona en el correo electrónico del certificado. Se pueden quitar o suspender las apps debido a una tergiversación del contenido.
Es posible que también se quiten de Google Play las apps sin clasificación. Si quieres evitar que tus apps se publiquen con la etiqueta "Sin clasificación", abre Google Play Console, ve a la página Contenido de la app y completa el cuestionario para cada uno de tus apps lo antes posible.
Sigue estos pasos para responder el cuestionario de clasificación. Es fundamental proporcionar respuestas completas y precisas a cada pregunta.
- Abre Google Play Console y ve a la página Contenido de la app (Política > Contenido de la app).
- Haz clic en Iniciar.
- Revisa la información sobre el cuestionario y escribe tu dirección de correo electrónico.
- La dirección de correo electrónico se usará para el intercambio de correspondencia con la Coalición Internacional de Clasificación por Edad (IARC).
- Selecciona una categoría y haz clic en Siguiente.
- Completa el cuestionario.
- Si quieres cambiar alguna respuesta después de completar una sección, haz clic en Editar.
- Si comenzaste a completar el cuestionario y quieres continuar más tarde, haz clic en Guardar borrador. Cada app puede tener solo un borrador de cuestionario a la vez.
- Tus respuestas generarán clasificaciones calculadas que se mostrarán en la página Resumen. Revisa las clasificaciones y haz clic en Enviar. Si crees que las clasificaciones no reflejan con exactitud tu contenido, puedes volver a responder el cuestionario. Haz clic en Comenzar un nuevo cuestionario en la página Clasificación del contenido.
Después de enviar las clasificaciones calculadas, puedes revisarlas junto con los cuestionarios en la sección "Público objetivo y contenido" de la página Contenido de la app.
Comprende los resultados de tus clasificaciones del contenido
La app puede tener distintas clasificaciones en diferentes regiones, ya que los estándares pueden variar según el territorio. Cada autoridad usa su propia lógica cuando clasifica las apps.
Las autoridades de clasificación que participan en la IARC pueden cambiar la clasificación de la app luego de revisarla. Si una autoridad anula la clasificación de tu app y quieres actualizar las respuestas, deberás volver a completar el cuestionario.
Nota: Es posible que la clasificación calculada que aparezca en la página Resumen no sea la misma que se muestre a los usuarios en Google Play. Las actualizaciones y los envíos de apps pueden rechazarse debido a una tergiversación del contenido de la app. Las respuestas al cuestionario pueden usarse para generar clasificaciones para territorios específicos según lo requerido por las leyes locales.
Cómo apelar la clasificación del contenido
Si no estás de acuerdo con el resultado que la autoridad de clasificación de la IARC le asignó a la app, tienes el derecho a apelar directamente la decisión mediante el vínculo proporcionado en el correo electrónico del certificado. Si tienes otras preguntas para la IARC no relacionadas con las apelaciones, puedes comunicarte a través de su sitio web.
Información sobre las autoridades de clasificación y sus descripciones
Las autoridades de clasificación de diferentes territorios tienen su propio sistema de clasificación del contenido.
Autoridades de clasificación
ESRB: América| Clasificación | Descripción |
|---|---|
| Todos Por lo general, el contenido es adecuado para todas las edades. Puede contener una cantidad mínima de violencia de caricatura, de fantasía o ligera, o uso poco frecuente de lenguaje moderado. |
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| Todos +10 El contenido es generalmente adecuado para mayores de 10 años. Puede contener más violencia de caricatura, de fantasía o ligera, lenguaje moderado o temas mínimamente provocativos. |
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| Adolescentes Por lo general, el contenido es adecuado para mayores de 13 años. Puede contener violencia, temas insinuantes, humor grosero, mínima cantidad de sangre, apuestas simuladas o uso poco frecuente de lenguaje fuerte. |
|
| Maduro El contenido por lo general es apto para mayores de 17 años. Puede contener violencia intensa, sangre y derramamiento de sangre, contenido sexual o lenguaje fuerte. |
|
| Adultos únicamente Contenido adecuado solo para adultos mayores de 18 años. Puede incluir escenas prolongadas de violencia intensa, contenido sexual gráfico o apuestas con moneda real. |
Obtén más información en el sitio web de ESRB.
Ubicaciones
Antigua y Barbuda, Argentina, Bahamas, Barbados, Belice, Bolivia, Canadá, Chile, Colombia, Costa Rica, Cuba, Dominica, Ecuador, El Salvador, Estados Unidos, Granada, Groenlandia, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, Surinam, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela
La entidad Pan European Game Information (PEGI) establece las clasificaciones en Europa y Oriente Medio.
Países
Albania, Andorra, Austria, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Ciudad del Vaticano, Chipre, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Reino Unido, Rumania, San Marino, Serbia, Suecia, Suiza y Turquía.
Clasificaciones
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
| PEGI 3
El contenido de las aplicaciones con esta calificación se considera apto para todos los grupos de edades. Se acepta cierto grado de violencia dentro de un contexto cómico (por lo general, formas de violencia típicas de dibujos animados como Bugs Bunny o Tom y Jerry). El niño no debería poder relacionar los personajes de la pantalla con personajes de la vida real, los personajes deben formar parte exclusivamente del ámbito de la fantasía. La aplicación no debe contener sonidos ni imágenes que puedan asustar a los niños pequeños. No debe oírse lenguaje soez. |
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| PEGI 7
Pueden considerarse adecuadas para esta categoría las apps que normalmente recibirían la clasificación 3, pero que contienen escenas o sonidos que pueden asustar a los niños. Solo puede haber escenas de violencia muy leve en una app con clasificación PEGI 7, como violencia implícita, no detallada o no realista. |
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| PEGI 12
En esta categoría, pueden incluirse los juegos o las aplicaciones que muestren violencia de una naturaleza algo más gráfica hacia personajes de fantasía o violencia no gráfica hacia personajes de aspecto humano o animales, desnudos de naturaleza algo más gráfica y juegos de azar simulados. El lenguaje soez de esta categoría debe ser suave y no debe contener improperios sexuales. |
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| PEGI 16
Esta categoría se aplica cuando la representación de la violencia o la actividad sexual alcanza un nivel similar al de la vida real. Las aplicaciones que tienen calificación 16 también pueden contener un lenguaje más soez, promover el consumo de tabaco y drogas, y representar actividades delictivas. |
|
| PEGI 18
La calificación de adulto se aplica cuando el nivel de violencia alcanza tal grado que se convierte en representación de violencia brutal o incluye elementos de tipos específicos de violencia (asesinatos sin motivo, violencia hacia personajes indefensos o violencia sexual). También puede incluir contenido sexual gráfico, discriminación o idealización del uso de drogas ilegales. |
|
| SE RECOMIENDA ORIENTACIÓN DE LOS PADRES
Las aplicaciones no siempre tienen contenido predefinido que puede ser clasificado con anticipación. Ciertas aplicaciones funcionan como portales (por ejemplo, para transmitir contenido) y ofrecen una gran variedad de contenido que los consumidores pueden elegir. En el caso de estas apps, se utiliza el ícono de supervisión de los padres, que advierte a los padres que la app puede proporcionar acceso a contenido que no es apropiado para sus hijos. Sin embargo, según la selección del usuario, también puede incluir otro contenido adecuado para la edad. |
Obtén más información en el sitio web de PEGI.
Ubicaciones
Austria/Dinamarca, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania, Suecia y Suiza.
La entidad Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) establece las clasificaciones en Alemania.
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
| Todas las edades
Las aplicaciones sin restricción de edad muestran contenido que no requiere la protección de los jóvenes. Pueden estar dirigidas directamente a niños y jóvenes, pero también a una audiencia adulta. Por ejemplo, esta categoría incluye programas de utilidades, catálogos de productos y aplicaciones de herramientas, así como redes sociales en las que se revisa, filtra o controla todo el contenido creado por los usuarios. |
|
| USK: mayores de 6 años
Las aplicaciones dentro de esta categoría pueden incluir elementos no apropiados para niños en edad preescolar. Pueden contener momentos de miedo ocasionales, algunos insultos moderados e insinuaciones eróticas leves. Las imágenes violentas que pueden aparecer permanecen abstractas y no son decisivas en el producto general. Los juegos dentro de esta categoría de edad son aptos para toda la familia, pero incluyen aspectos más emocionantes y competitivos. |
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| USK: mayores de 12 años
Las aplicaciones dentro de esta categoría pueden ser perjudiciales para los niños más pequeños, ya que incluyen elementos de miedo, efectos de impacto, lenguaje explícito, contenido sexual o imágenes violentas ocasionales. Los juegos dentro de esta categoría ofrecen una experiencia mucho más competitiva y frenética. Ten en cuenta que las redes sociales y el contenido creado por los usuarios podrían contribuir a la protección de los jóvenes. |
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| USK: mayores de 16 años
Esta categoría incluye imágenes de violencia realistas, una acumulación de elementos de impacto y horror, lenguaje explícito consistente y aplicaciones con un enfoque erótico o sensual. Por lo general, los juegos muestran combates armados, historias entrelazadas y misiones militares. Los géneros dentro de esta categoría también incluyen aventuras de acción y juegos de estrategia militar y de acción en primera persona. |
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| USK: mayores de 18 años
La principal razón para la clasificación de estas aplicaciones como aptas para mayores de 18 años es la presencia de violencia realista y explícita, aunque también hay otros aspectos como el uso indiscutido de drogas. Los juegos de esta categoría de edad suelen introducir conceptos violentos que están presentes en la mayoría de los objetivos del juego. |
Obtén más información en el sitio web de USK.
Nota: Las clasificaciones de la Australian Classification Board solo se aplican a los juegos.
La entidad Australian Classification Board (ACB) establece las clasificaciones en Australia.
Para los juegos de Play Store en Australia, se usarán las siguientes clasificaciones. Para otras apps, asignaremos las clasificaciones descritas en la categoría "Otros países".
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
| General
El contenido tiene un impacto muy leve. La clasificación G es apta para todos. Los productos con la clasificación G pueden contener elementos clasificables, como lenguaje y temas que tienen un impacto muy leve. Sin embargo, los juegos de computadora con clasificación G pueden tener contenido no apto para niños. |
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| Orientación de los padres
El contenido tiene un impacto leve. El impacto de los juegos de computadora con clasificación Orientación de los padres (PG, por sus siglas en inglés) no debe ser más que leve, sin embargo, pueden incluir contenido confuso o perturbador para niños, y se podría requerir la orientación de padres y tutores. Pueden contener, por ejemplo, elementos clasificables, como lenguaje y temas que tienen un impacto moderado. No se recomienda ver o jugar estos juegos con personas menores de 15 años sin orientación de padres o tutores. |
|
| Adultos
El contenido tiene un impacto moderado. Los juegos de computadora con clasificación M incluyen contenido de impacto moderado y se recomiendan para adolescentes mayores de 15 años. Los niños menores de 15 años pueden acceder legalmente a este material, ya que se trata de una categoría de recomendación. Sin embargo, los juegos de computadora con clasificación M pueden incluir elementos clasificables, como violencia y desnudez de impacto moderado, que no se recomiendan para niños menores de 15 años Antes de decidir si el material es adecuado para sus niños, los padres y tutores podrían necesitar más información acerca del contenido específico del juego de computadora. |
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| Restringido
El contenido tiene un impacto fuerte. El material con clasificación MA 15+ incluye contenido fuerte y está limitado legalmente a personas mayores de 15 años. Puede contener elementos clasificables como escenas sexuales y uso de drogas, que tienen un impacto fuerte. Es posible que se pida a las personas comprobar de su edad antes de alquilar o comprar un juego de computadora con clasificación MA 15+. Los niños menores de 15 años no podrán mirar, comprar ni alquilar legalmente material clasificado como MA 15+, a menos que se encuentren en compañía de un padre o tutor. El tutor debe ser un adulto que ejerza el control parental sobre la persona menor de 15 años. El tutor debe ser mayor de 18 años.
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| Restringido
El contenido tiene un impacto alto. El material con clasificación R 18+ está limitado a adultos. Dicho material puede contener elementos clasificables con alto impacto, como escenas sexuales y uso de drogas. Parte del material con clasificación R 18+ puede resultar ofensivo para algunas partes de la comunidad adulta. Es posible que se pida a las personas que comprueben su edad antes de alquilar, comprar o ver un juego de computadora con clasificación R 18+. |
Obtén más información en el sitio web de ACB.
ClassInd establece las clasificaciones en Brasil.
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
| Apto para todo público
El contenido es apto para niños de todas las edades. Puede tener muy poco contenido de impacto leve, como violencia en dibujos animados. |
|
| Clasificación para mayores de 10 años
Contenido de impacto leve, en especial para niños pequeños. Puede incluir insultos poco ofensivos, armas, peleas no sangrientas, escenas de miedo, referencias al alcohol o al tabaco y uso medicinal de drogas ilegales. |
|
| Clasificación para mayores de 12 años
Contenido de impacto leve. Puede incluir insultos, diálogos o referencias sexuales, heridas, sangre y consumo de tabaco y alcohol. |
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| Clasificación para mayores de 14 años
Contenido de impacto moderado. Puede incluir muertes, situaciones eróticas, desnudez y consumo de drogas ilegales. |
|
| Clasificación para mayores de 16 años
Contenido de impacto moderado. Puede incluir violencia frecuente, sangre fuerte, mutilaciones, torturas, relaciones sexuales y consumo de drogas ilegales. |
|
| Para mayores de 18 años
Contenido de impacto alto. Puede incluir sadismo, crueldad, relaciones sexuales explícitas y promoción o idealización de las drogas y la violencia. |
Obtén más información en el sitio web de ClassInd.
Nota: El GRAC solo asigna clasificaciones a los juegos. Las apps usan otro sistema de clasificación del contenido.
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
 |
Todos
Los títulos con la clasificación "TODOS" incluyen contenido que puede ser apto para todas las edades. |
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Clasificación para mayores de 12 años
Los títulos con clasificación para mayores de 12 años incluyen contenido que puede ser apto para personas que superen la edad indicada. |
 |
Clasificación para mayores de 15 años
Los títulos con clasificación para mayores de 15 años incluyen contenido que puede ser apto para personas que superen la edad indicada. |
 |
Clasificación para mayores de 18 años
Los títulos con clasificación para mayores de 18 años incluyen contenido que puede ser apto para personas que superen la edad indicada. |
Más información en el sitio web del GRAC
En el caso de los países y los territorios que no están representados por ninguna de las autoridades de clasificación involucradas, una clasificación distinta sugerirá la edad adecuada a la que debe orientarse un juego o app.
IARC generalLa IARC establece las clasificaciones en otras áreas.
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
|
Clasificación para mayores de tres años El contenido es adecuado para todas las edades. Se acepta cierto grado de violencia en un contexto cómico o de fantasía. No se permite el uso de malas palabras. |
|
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Clasificación para mayores de siete años Puede contener algunas escenas o sonidos que atemoricen a los niños. Se permite contenido con violencia moderada (implícita o no realista). |
|
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Clasificación para mayores de doce años Se permite contenido con violencia que involucre personajes de fantasía o violencia no gráfica con personajes de aspecto humano o animales. También se permite contenido con desnudez no gráfica, lenguaje moderado y juegos de azar simulados. Sin embargo, los expletivos sexuales no están permitidos. |
|
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Clasificación para mayores de dieciséis años Se permite contenido con violencia realista, actividad sexual, lenguaje fuerte, uso de tabaco y drogas, y representación de actividades delictivas. |
|
|
Para mayores de 18 años Se permite el contenido con violencia gráfica, incluidas la violencia sin motivo o hacia personajes indefensos, y la violencia sexual. También puede incluir contenido sexual gráfico, actos discriminatorios o la idealización del uso de drogas ilegales. |
Obtén información en el sitio de la IARC.
En Corea del Sur, el sistema de clasificación del contenido de las apps (sin incluir los juegos) se basa en el sistema de clasificación de Google Play.
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
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Clasificación para mayores de 3 años El contenido es generalmente adecuado para todas las edades. Ten en cuenta que las aplicaciones con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños. |
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Clasificación para mayores de 7 años El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 7 años. Ten en cuenta que las aplicaciones con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños. |
|
|
Clasificación para mayores de 12 años El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 12 años. |
|
 |
Clasificación para mayores de 16 años El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 16 años. |
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Clasificación para mayores de 18 años Se recomienda solo para el público adulto. |
Nota: Si aún no completaste el nuevo cuestionario de clasificación de contenido, tus apps aparecerán como "Sin clasificación".
| Clasificación | Descripción |
|---|---|
|
Clasificación para mayores de 3 años El contenido es generalmente adecuado para todas las edades. Ten en cuenta que las aplicaciones con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños. |
|
|
Clasificación para mayores de 7 años El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 7 años. Ten en cuenta que las aplicaciones con esta clasificación podrían no estar diseñadas específicamente para niños. |
|
|
Clasificación para mayores de 12 años El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 12 años. |
|
|
Clasificación para mayores de 16 años El contenido podría no ser adecuado para niños menores de 16 años. |
|
Clasificación para mayores de 18 años Se recomienda solo para el público adulto. |
Otro
Sin clasificación| Clasificación | Descripción |
|---|---|
 |
Sin clasificación Advertencia: El contenido todavía no está calificado. Las aplicaciones sin calificar podrían incluir contenido adecuado para mayores de edad solamente. |
De forma limitada, las autoridades a cargo de la clasificación pueden rechazar la clasificación de una aplicación que se distribuye en su territorio. Esto quiere decir que no se permite la distribución de la app o juego en el territorio de la autoridad a cargo de la clasificación.
Si se rechazó la clasificación de una app o juego en una región, ocurrirá lo siguiente:
- La IARC notificará la decisión al desarrollador de la app por correo electrónico.
- En lugar de obtener la clasificación de una autoridad competente, se mostrará la designación
Clasificación rechazada en Play Console.
- Google Play solo quitará las apps y los juegos con la designación "Clasificación rechazada" en el territorio correspondiente.
Clasificación rechazada en Play Console.Si uno de tus juegos o apps recibe esta designación y quieres apelarla, puedes hacerlo mediante la URL que se proporcionó en el correo electrónico de notificación de la IARC.
Recursos adicionales
Contenido relacionado
- Obtén más información sobre las políticas de Google Play en la Academia de Play.