ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट पेज पर, ऐप्लिकेशन के बारे में ज़रूरी जानकारी दी जाती है और उसे मैनेज किया जाता है. इस जानकारी से हम पक्का करते हैं कि आपका ऐप्लिकेशन, इसे इस्तेमाल करने वाले लोगों के लिए सुरक्षित है या नहीं. हम यह भी देखते हैं कि ऐप्लिकेशन, Google Play Developer Program की नीतियों का पालन और सभी कानूनी समझौते की शर्तों को पूरा करता है या नहीं.
खास जानकारी
ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज पर, हमें आपके ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट के बारे में जानकारी मिलती है. इस पेज पर, नीति का पालन करने और अन्य विषयों के बारे में जानकारी दी जा सकती है. जैसे, समीक्षकों के लिए ऐप्लिकेशन के खास ऐक्सेस से जुड़े निर्देश. यहां ऐसे कुछ विषय दिए हैं जिनके बारे में ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज पर जानकारी दी जा सकती है. इस जानकारी से पक्का किया जाता है कि आपका ऐप्लिकेशन Google Play की नीतियों का पालन करता है:
- अपनी निजता नीति जोड़ें, ताकि यह जानकारी दी जा सके कि लोगों और डिवाइस से जुड़े संवेदनशील डेटा का इस्तेमाल कैसे किया जाता है.
- बताएं कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन शामिल हैं या नहीं.
- अपने ऐप्लिकेशन के उन हिस्सों को इस्तेमाल करने के बारे में निर्देश दें जिन्हें ऐक्सेस करने पर रोक है.
- अपने ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट के बारे में जानकारी दें.
- यह बताएं कि आपको ज़्यादा जोखिम वाली या संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों का इस्तेमाल कैसे करना है. इनमें एसएमएस/कॉल लॉग से जुड़ी अनुमतियां शामिल हैं.
- रेटिंग देने वाली आधिकारिक एजेंसी से अपने कॉन्टेंट की रेटिंग कराएं.
- हमें अपने ऐप्लिकेशन की निजता और सुरक्षा के तरीकों के बारे में बताएं.
ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज पर दो टैब मौजूद हैं:
- ध्यान देने की ज़रूरत है: यहां नीति का पालन करने से जुड़ी वह जानकारी दिखाई जाती है जिस पर आपको ध्यान देने की ज़रूरत है. Google Play की नीतियों का पालन करने के लिए, आपको तय समयसीमा से पहले पूरी जानकारी देनी होगी.
- कार्रवाई की गई: आपने नीति का पालन करने से जुड़ी जिस जानकारी के लिए कार्रवाई की है वह यहां दिखाई जाती है. कोई समस्या मिलने पर, हम आपको उसकी सूचना देंगे. Google Play की नीतियों का पालन करने के लिए, आपने जो जानकारी दी है उसकी नियमित तौर पर समीक्षा करें. साथ ही, यह पक्का करें कि वह जानकारी अप-टू-डेट हो.
ऐप्लिकेशन के बारे में जानकारी देना
निजता नीति
अपने ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज में निजता नीति जोड़ने से, यह पता चलता है कि आपके ऐप्लिकेशन में किसी उपयोगकर्ता और डिवाइस के संवेदनशील डेटा को कैसे इस्तेमाल किया जाता है.
निजता नीति में, ऐप्लिकेशन में बताई गई किसी भी जानकारी के साथ-साथ इस बात की पूरी जानकारी भी देनी होगी कि ऐप्लिकेशन, उपयोगकर्ता का डेटा किस तरह से इकट्ठा करता है, इस्तेमाल करता है, और शेयर करता है. इसमें उन पक्षों की जानकारी भी शामिल होनी चाहिए जिनके साथ डेटा शेयर किया जाता है. आपको निजता नीति की ज़रूरी बातों और उनके मुताबिक काम करने के बारे में जानने के लिए, अपने कानूनी सलाहकार से सलाह लेनी चाहिए.
- वे ऐप्लिकेशन जो संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों का या डेटा ऐक्सेस करने का अनुरोध करते हैं (जैसा कि उपयोगकर्ता का डेटा इस्तेमाल करने की नीतियों में बताया गया है):आपके ऐप्लिकेशन और ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज में, निजता नीति का लिंक देना होगा. इस बात का ध्यान रखें कि आपकी निजता नीति पर ले जाने वाला यूआरएल काम करता हो और ऐप्लिकेशन उस नीति के मुताबिक बना हो. साथ ही, ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों की निजता को बनाए रखने से जुड़ी हर जानकारी साफ़ तौर पर दी गई हो.
- बच्चों को टारगेट करने वाले ऐप्लिकेशन के लिए: आपके ऐप्लिकेशन और ऐप्लिकेशन के स्टोर पेज में, निजता नीति का लिंक ज़रूर होना चाहिए. भले ही, आपके ऐप्लिकेशन के पास संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियां या डेटा का ऐक्सेस न हो. इस बात का ध्यान रखें कि आपकी निजता नीति किसी ऐसे यूआरएल पर हो जो काम करता हो और आपका ऐप्लिकेशन इस नीति के मुताबिक हो. साथ ही, ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करने वाले लोगों की निजता को बनाए रखने से जुड़ी हर जानकारी साफ़ तौर पर दी गई हो. ध्यान दें कि ऐसे ऐप्लिकेशन के लिए भी आपको निजता नीति सबमिट करनी होगी जो उपयोगकर्ता के किसी निजी या संवेदनशील डेटा को ऐक्सेस नहीं करते हैं.
निजता नीति जोड़ना
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "निजता नीति" में जाकर, शुरू करें चुनें.
- ध्यान दें: अगर कोई निजता नीति पहले ही जोड़ी जा चुकी है और अब उसमें बदलाव करना है, तो आपको 'शुरू करें' के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा, जिसे आपको चुनना होगा.
- निजता नीति पर ले जाने वाला यूआरएल डालें.
- बदलावों को सेव करें.
विज्ञापन
आपको यह बताना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं. इनमें, तीसरे पक्ष के विज्ञापन दिखाने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले SDK टूल (सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट) की मदद से दिखाए जाने वाले विज्ञापन, डिसप्ले विज्ञापन, नेटिव विज्ञापन, और/या बैनर विज्ञापन भी शामिल हैं. जिन ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं उनके स्टोर पेज पर, "इसमें विज्ञापन हैं" लेबल दिखेगा. यह लेबल Play Store के सभी उपयोगकर्ताओं को दिखेगा.
ध्यान दें: "इसमें विज्ञापन हैं" लेबल का मकसद यह बताना नहीं है कि ऐप्लिकेशन में दूसरी तरह का व्यावसायिक कॉन्टेंट है या नहीं. उदाहरण के लिए, पेड प्रॉडक्ट प्लेसमेंट या इन-ऐप्लिकेशन खरीदारी या अपग्रेड के ऑफ़र वगैरह. अगर आपके ऐप्लिकेशन में पेड प्रॉडक्ट प्लेसमेंट हैं, तो पक्का करें कि वे स्थानीय कानूनों के मुताबिक हों.
आपको यह बताना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "विज्ञापन" में जाकर, शुरू करें चुनें.
- ध्यान दें: अगर आपने पहले ही यह बता दिया है कि आपके ऐप्लिकेशन में विज्ञापन दिखाए जाते हैं या नहीं और अब उस जानकारी में बदलाव करना है, तो आपको शुरू करें के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा, जिसे आपको चुनना होगा.
- विज्ञापन नीति की समीक्षा करें और पक्का करें कि आपका ऐप्लिकेशन इसका पालन करता है. इसके बाद, चुनें हां या नहीं.
- बदलावों को सेव करें.
उदाहरण
यहां पर दिए गए कुछ उदाहरण से आपको पता चलेगा कि कब आपको "विज्ञापन शामिल हैं" लेबल के लिए विज्ञापन हैं या नहीं पूछे जाने पर, "हां" के विकल्प को चुनना चाहिए. यह पूरी सूची नहीं है, बल्कि सामान्य तरह के विज्ञापनों के हिसाब से सिर्फ़ कुछ उदाहरण दिए गए हैं.
- बैनर और पेज पर अचानक दिखने वाले विज्ञापनों के लिए: मेरा ऐप्लिकेशन, बैनर और/या पेज पर अचानक दिखने वाले विज्ञापन को दिखाने के लिए, किसी विज्ञापन SDK टूल के साथ जुड़ता है. मैं कमाई करने और/या खुद के प्रॉडक्ट या ऐप्लिकेशन का प्रमोशन करने के लिए विज्ञापन फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करता/करती हूं.
- नेटिव विज्ञापनों के लिए: मेरे ऐप्लिकेशन में ऐसे नेटिव विज्ञापन शामिल हैं जिन्हें अन्य कॉन्टेंट के बीच पहचाना नहीं जा सकता. उदाहरण के लिए, प्रायोजित लेख, किसी फ़ीड में मौजूद विज्ञापन वगैरह.
- हाउस विज्ञापनों के लिए: मेरा ऐप्लिकेशन, मेरे अन्य ऐप्लिकेशन का प्रमोशन करने के लिए छोटे विज्ञापन बैनर, पेज पर अचानक दिखने वाले (इंटरस्टीशियल) विज्ञापन, विज्ञापन वॉल, और/या विजेट को रेंडर करता है.
ऐसे मामलों में जहां नीचे दिए तरीकों से अपने अन्य ऐप्लिकेशन का प्रमोशन सिर्फ़ दूसरी जगहों पर किया जाता है, वहां "इसमें विज्ञापन हैं" लेबल के लिए विज्ञापन हैं या नहीं पूछे जाने पर, "नहीं" के विकल्प को चुनना चाहिए:
- ऐप्लिकेशन के मुख्य मेन्यू में अन्य ऐप्लिकेशन* सेक्शन दिखता है, जो उपयोगकर्ता को आपके अन्य ऐप्लिकेशन पर ले जाता है
- अन्य ऐप्लिकेशन* विकल्प, गेमप्ले में दखल नहीं देता
- अन्य ऐप्लिकेशन* विकल्प, गेमप्ले से जुड़कर उपयोगकर्ता को भ्रम में नहीं डालता
*अन्य ऐप्लिकेशन के लिए स्वीकार किए जाने वाले दूसरे विकल्पों में ज़्यादा गेम, और भी देखें, पूरा वर्शन, ज़्यादा, हमारे बारे में ज़्यादा जानकारी या आपका डेवलपर आइकॉन शामिल है.
अतिरिक्त निगरानी करना
ऐप्लिकेशन में विज्ञापन होने के बारे में सही जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है. इसके बाद भी, Google जब चाहे, इसकी पुष्टि कर सकता है और ज़रूरत पड़ने पर "इसमें विज्ञापन हैं" लेबल दिखा सकता है.
अगर आपको लगता है कि हमारे सिस्टम ने आपके ऐप्लिकेशन को गलत तरीके से लेबल किया है, तो मदद के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें.
नीति उल्लंघन ठीक करने के तरीके (एनफ़ोर्समेंट)
ऐप्लिकेशन में विज्ञापन की मौजूदगी के बारे में गलत जानकारी देने पर, इसे Google Play की नीतियों का उल्लंघन माना जाता है. ऐसा होने पर, आपके ऐप्लिकेशन को निलंबित किया जा सकता है.
ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस
अगर आपके पूरे ऐप्लिकेशन या उसके कुछ हिस्सों को ऐक्सेस करने के लिए लॉगिन क्रेडेंशियल, साइन इन की जानकारी, सदस्यताओं, जगह की जानकारी या पुष्टि करने के अन्य तरीकों की ज़रूरत पड़ती है, तो ऐप्लिकेशन के उन हिस्सों को ऐक्सेस करने के लिए आपको सभी ज़रूरी जानकारी देनी होगी.
ऐप्लिकेशन को ऐक्सेस करने के निर्देश जोड़ना
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "ऐप्लिकेशन ऐक्सेस" में जाकर, शुरू करें चुनें.
- ध्यान दें: अगर ऐप्लिकेशन ऐक्सेस करने के निर्देश पहले ही जोड़े जा चुके हैं और अब उनमें बदलाव करना है, तो आपको शुरू करें के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा, जिसे आपको चुनना होगा.
- + नए निर्देश जोड़ें पर क्लिक करें और अपने ऐप्लिकेशन के ऐक्सेस से जुड़ी जानकारी दें.
- ध्यान दें: लॉगिन करने के तरीकों, जैसे कि एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड, बहु-स्तरीय पुष्टि (MFA) या दो से ज़्यादा लॉगिन फ़ील्ड के बारे में जानकारी देने के लिए, "कोई और निर्देश" फ़ील्ड का इस्तेमाल करें.
- बदलावों को सेव करें.
अगर आपका अपडेट अस्वीकार कर दिया जाता है या आपका ऐप्लिकेशन हटा दिया जाता है, तो कृपया नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करके अपने ऐप्लिकेशन को फिर से सबमिट करें, ताकि उसकी समीक्षा की जा सके. नीति सहायता टीम से संपर्क किए बिना या उनके जवाब का इंतज़ार किए बिना ही इन चरणों को पूरा किया जा सकता है.
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन का ऐक्सेस पेज पर जाएं.
- अपने ऐप्लिकेशन के ऐक्सेस की जानकारी अपडेट करें और सेव करें पर क्लिक करें.
- अगर आपके अपडेट की स्थिति "समीक्षा के लिए तैयार" है या पब्लिश करने की खास जानकारी पेज में "वे बदलाव जिन्हें समीक्षा के लिए भेजा जा सकता है" सेक्शन मौजूद है, तो आपको पब्लिश करने की खास जानकारी पेज पर जाकर, समीक्षा के लिए भेजें पर क्लिक करना होगा. ऐसा करने से, आपके किए गए बदलाव समीक्षा के लिए सबमिट हो जाएंगे.
ध्यान दें:
- निर्देशों के ज़्यादा से ज़्यादा पांच सेट जोड़े जा सकते हैं.
- अगर आपके लॉगिन क्रेडेंशियल में अक्षर और अंक (जैसे, क्यूआर कोड या बारकोड) नहीं हैं, तो कोई स्टैटिक यूआरएल जनरेट करें और उसे Play Console पर अपलोड करें.
- अगर आपके ऐप्लिकेशन में आम तौर पर दो चरणों में पुष्टि करने के लिए कोड या एक बार इस्तेमाल होने वाले पासवर्ड की ज़रूरत पड़ती है, तो हमें फिर से इस्तेमाल किए जा सकने वाले ऐसे क्रेडेंशियल दें जिनकी समयसीमा खत्म नहीं होती.
- अगर आपके ऐप्लिकेशन में आम तौर पर जगह के हिसाब से पासवर्ड (जैसे, जियो-गेट) का इस्तेमाल किया जाता है, तो ऐसे लॉगिन क्रेडेंशियल दें जिनसे किसी भी जगह से लॉगिन किया जा सके. भले ही, उपयोगकर्ता वहां मौजूद न हो. उदाहरण के लिए, "मास्टर" लॉगिन क्रेडेंशियल.
- अगर आपके लॉगिन क्रेडेंशियल आम तौर पर किसी ग़ैर-अंग्रेज़ी भाषा में होते हैं, तो Play Console का इस्तेमाल करके सभी ज़रूरी लॉगिन क्रेडेंशियल का अंग्रेज़ी भाषा वाला वर्शन उपलब्ध कराएं.
टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट
आपको अपने ऐप्लिकेशन के हिसाब से टारगेट किए गए उम्र समूह की जानकारी देनी होगी. जिन ऐप्लिकेशन की टारगेट ऑडियंस में बच्चे शामिल हों उन्हें Google Play की परिवार नीति की ज़रूरी शर्तों को पूरा करना होगा.
यह ज़रूरी है कि आप अपने ऐप्लिकेशन के बारे में सही जानकारी दें. आपकी चुनी गई टारगेट ऑडियंस के हिसाब से, आपके ऐप्लिकेशन पर Google Play की दूसरी नीतियां भी लागू हो सकती हैं. आप उन नीतियों को समझ लें और ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट पेज पर, "टारगेट ऑडियंस और कॉन्टेंट" वाले सेक्शन को भरने का तरीका सीख लें.
यहां प्रोसेस के बारे में जाना जा सकता है और इंटरैक्टिव चेकलिस्ट की समीक्षा भी की जा सकती है: ये दोनों काम Academy for App Success पर जाकर भी किया जा सकता है.
अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म
रिलीज़ की प्रक्रिया के दौरान, आपके Android ऐप्लिकेशन बंडल को जोड़ने के बाद, अनुमति के अनुरोधों का मूल्यांकन किया जाता है. अगर आपका ऐप्लिकेशन ज़्यादा जोखिम वाली या संवेदनशील जानकारी ऐक्सेस करने की अनुमतियों (उदाहरण के लिए, मैसेज (एसएमएस) या कॉल लॉग) के इस्तेमाल का अनुरोध करता है, तो हो सकता है कि आपको अनुमतियों के एलान वाला फ़ॉर्म भरना होगा. साथ ही, आपको Google Play से मंज़ूरी लेने की ज़रूरत भी पड़ सकती है.
यहां पूरी प्रोसेस के बारे में जानकारी दी गई है. साथ ही, ऐप्लिकेशन के कॉन्टेंट पेज पर अनुमतियों के एलान का फ़ॉर्म पूरी तरह कैसे भरते हैं, इसके बारे में भी जानकारी दी गई है.
कॉन्टेंट रेटिंग
कॉन्टेंट रेटिंग की मदद से, अपने उपयोगकर्ताओं को यह बताया जा सकता है कि कॉन्टेंट कैसा है और उनकी जगह के हिसाब से सही है या नहीं. इस तरह, अपने कॉन्टेंट के हिसाब से ऑडियंस को टारगेट किया जा सकता है, ताकि ऐप्लिकेशन में उन लोगों की दिलचस्पी बनी रहे.
अपने ऐप्लिकेशन को “बगैर रेटिंग वाले” ऐप्लिकेशन की सूची में शामिल होने से रोकने के लिए, Play Console में साइन इन करें. इसके बाद, जितनी जल्दी हो सके अपने हर ऐप्लिकेशन के लिए पूछे गए सवालों की सूची में जवाब भरें. “बगैर रेटिंग वाले” ऐप्लिकेशन, Google Play से हटाए जा सकते हैं.
ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज के इस सेक्शन को भरने के तरीके से जुड़े निर्देश देखने और खास रेटिंग देने वाली एजेंसी और उसके ब्यौरे के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, ऐप्लिकेशन और गेम की कॉन्टेंट रेटिंग पर जाएं.
COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने वाले और COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने वाले ऐप्लिकेशन
आपको यह बताना होगा कि आपके ऐप्लिकेशन में COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने और/या COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा उपलब्ध है या नहीं.
यह सेक्शन पूरा करने से पहले, कोरोना वायरस बीमारी 2019 (COVID-19) से जुड़े ऐप्लिकेशन के लिए ज़रूरी शर्तें पढ़ें.
COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने वाले और COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने वाले ऐप्लिकेशन का एलान पूरा करने के लिए:
- Play Console खोलें और ऐप्लिकेशन कॉन्टेंट पेज (नीति > ऐप्लिकेशन का कॉन्टेंट) पर जाएं.
- "COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने और COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा देने वाले ऐप्लिकेशन" में जाकर, शुरू करें चुनें.
- ध्यान दें: अगर आप पहले ही एलान पूरा कर चुके हैं और आप उसमें बदलाव करना चाहते हैं, तो आपको शुरू करें के बजाय मैनेज करें का विकल्प दिखेगा और आपको इसे चुनना होगा.
- अपने ऐप्लिकेशन पर लागू होने वाले सभी विकल्प चुनें.
- ध्यान दें: अगर आपके ऐप्लिकेशन में COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने या COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा उपलब्ध है, तो आपको इस बात की भी पुष्टि करनी होगी कि आपका ऐप्लिकेशन, कोरोना वायरस बीमारी 2019 (COVID-19) से जुड़े ऐप्लिकेशन के लिए ज़रूरी शर्तों को पूरा करता हो.
- अपने किए गए बदलावों को सेव करें
अगर आपके ऐप्लिकेशन में COVID-19 से संक्रमित व्यक्ति के संपर्क में आए लोगों का पता लगाने या COVID-19 की जांच का नतीजा दिखाने की सुविधा उपलब्ध है, तो आपको Google Play ऐप्लिकेशन की समीक्षा टीम को पहले से इसकी सूचना देनी होगी.