Η σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής είναι το μέρος όπου παρέχετε και διαχειρίζεστε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε για να διασφαλίσουμε ότι η εφαρμογή σας είναι ασφαλής για τους χρήστες στους οποίους προορίζεται, ότι συμμορφώνεται με τις Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών Google Play και ότι πληροί τις νομικές απαιτήσεις.
Επισκόπηση
Η σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής μάς ενημερώνει σχετικά με το περιεχόμενο της εφαρμογής σας. Μπορείτε να συμπληρώσετε τις δηλώσεις πολιτικής και να παράσχετε άλλες πληροφορίες, όπως οδηγίες ειδικής πρόσβασης για αναθεωρητές, σε αυτή τη σελίδα. Ακολουθούν ορισμένα άλλα παραδείγματα ενεργειών που μπορείτε να πραγματοποιήσετε στη σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής, για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας συμμορφώνεται με τις πολιτικές του Google Play, όπως:
- Να προσθέσετε την πολιτική απορρήτου σας για να κοινοποιήσετε τον τρόπο με τον οποίο αντιμετωπίζετε τα ευαίσθητα δεδομένα χρηστών και συσκευών.
- Να δηλώσετε εάν η εφαρμογή σας περιέχει διαφημίσεις.
- Να προσθέσετε και να διαχειριστείτε οδηγίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης στα περιορισμένα τμήματα της εφαρμογής σας.
- Να καταχωρίσετε λεπτομέρειες σχετικά με το κοινό-στόχο και το περιεχόμενο της εφαρμογής σας.
- Να περιγράψετε πώς σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τυχόν άδειες υψηλού κινδύνου ή άδειες πρόσβασης σε ευαίσθητες πληροφορίες, όπως άδειες SMS/άδειες αρχείου καταγραφής κλήσεων.
- Να λάβετε αξιολογήσεις περιεχομένου από επίσημες αρχές αξιολόγησης.
- Να μας ενημερώσετε για τις πρακτικές απορρήτου και ασφαλείας της εφαρμογής σας.
Η σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής έχει δύο καρτέλες:
- Απαιτείται ενέργεια: Οι δηλώσεις πολιτικής που απαιτούν την προσοχή σας εμφανίζονται εδώ. Πρέπει να συμπληρώσετε τις δηλώσεις πριν από τις σχετικές προθεσμίες, για λόγους συμμόρφωσης με τις πολιτικές του Google Play.
- Εκτελέστηκαν ενέργειες: Οι δηλώσεις πολιτικής για τις οποίες έχετε εκτελέσει ενέργειες εμφανίζονται εδώ. Θα σας ενημερώσουμε, αν εντοπίσουμε προβλήματα. Για τη συμμόρφωση με τις πολιτικές του Google Play, θα πρέπει να ελέγχετε τακτικά τις πληροφορίες που παρέχετε και να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένες.
Παροχή πληροφοριών εφαρμογής
Πολιτική απορρήτου
Η προσθήκη μιας πολιτικής απορρήτου στην καταχώριση καταστήματος της εφαρμογής σας παρέχει μεγαλύτερη διαφάνεια στον τρόπο με τον οποίο χειρίζεστε ευαίσθητα δεδομένα χρηστών και συσκευών.
Η πολιτική απορρήτου θα πρέπει, μαζί με τυχόν αποκαλύψεις εντός εφαρμογής, να αποκαλύπτει διεξοδικά τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή σας συλλέγει, χρησιμοποιεί και κοινοποιεί δεδομένα χρήστη. Σε αυτά περιλαμβάνονται οι τύποι των μερών στα οποία κοινοποιούνται. Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τον νόμιμο εκπρόσωπό σας για να ενημερωθείτε σχετικά με το τι απαιτείται.
- Για εφαρμογές που ζητούν πρόσβαση σε ευαίσθητες άδειες ή δεδομένα (όπως ορίζονται στις πολιτικές δεδομένων χρήστη): Θα πρέπει να συνδέσετε μια πολιτική απορρήτου στη σελίδα καταχώρισης καταστήματος της εφαρμογής σας και εντός της εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική απορρήτου είναι διαθέσιμη σε ένα ενεργό URL, ότι έχει εφαρμοστεί στην εφαρμογή σας και ότι καλύπτει ειδικότερα το απόρρητο χρήστη.
- Για εφαρμογές που στοχεύουν σε παιδιά: Πρέπει να συνδέσετε μια πολιτική απορρήτου στη σελίδα καταχώρισης καταστήματος της εφαρμογής σας και εντός της εφαρμογής, ανεξάρτητα από την πρόσβαση της εφαρμογής σας σε ευαίσθητες άδειες ή δεδομένα. Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική απορρήτου είναι διαθέσιμη σε ένα ενεργό URL, ότι έχει εφαρμοστεί στην εφαρμογή σας και ότι καλύπτει ειδικότερα το απόρρητο χρήστη. Έχετε υπόψη ότι ακόμη και οι εφαρμογές που δεν έχουν πρόσβαση σε προσωπικά και ευαίσθητα δεδομένα χρήστη πρέπει να υποβάλουν μια πολιτική απορρήτου.
Προσθήκη πολιτικής απορρήτου
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής (Policy and programs > Περιεχόμενο εφαρμογής).
- Στην ενότητα Πολιτική απορρήτου, επιλέξτε Έναρξη.
- Σημείωση: Εάν προσθέσατε στο παρελθόν μια πολιτική απορρήτου και θέλετε να κάνετε αλλαγές, θα εμφανίζεται και θα πρέπει να ορίσετε την επιλογή Διαχείριση αντί για την επιλογή Έναρξη.
- Εισαγάγετε το URL όπου φιλοξενείται η πολιτική απορρήτου στο διαδίκτυο.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Διαφημίσεις
Πρέπει να δηλώσετε εάν η εφαρμογή σας περιέχει διαφημίσεις. Σε αυτές περιλαμβάνονται οι διαφημίσεις που προβάλλονται μέσω SDK διαφημίσεων τρίτου μέρους (Κιτ ανάπτυξης λογισμικού), διαφημίσεις προβολής, εγγενείς διαφημίσεις ή/και διαφημίσεις banner. Οι εφαρμογές που περιέχουν διαφημίσεις θα διαθέτουν την ετικέτα Περιέχει διαφημίσεις, η οποία θα εμφανίζεται στην καταχώριση καταστήματος. Αυτή η ετικέτα θα είναι ορατή σε όλους τους χρήστες του Play Store.
Σημείωση: Η ετικέτα Περιέχει διαφημίσεις δεν καλύπτει εφαρμογές που περιέχουν άλλου είδους εμπορικό περιεχόμενο, όπως τοποθετήσεις προϊόντων επί πληρωμή ή προσφορές για την πραγματοποίηση αγορών εντός της εφαρμογής ή αναβαθμίσεων. Εάν η εφαρμογή σας περιλαμβάνει τοποθετήσεις προϊόντων επί πληρωμή, βεβαιωθείτε ότι συμμορφώνονται με την τοπική νομοθεσία.
Δηλώστε εάν η εφαρμογή σας περιέχει διαφημίσεις
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής (Policy and programs > Περιεχόμενο εφαρμογής).
- Στην ενότητα Διαφημίσεις, επιλέξτε Έναρξη.
- Σημείωση:Εάν έχετε δηλώσει στο παρελθόν ότι η εφαρμογή σας περιέχει διαφημίσεις και θέλετε να κάνετε αλλαγές, θα εμφανίζεται και θα πρέπει να ορίσετε την επιλογή Διαχείριση αντί για την επιλογή Έναρξη.
- Ελέγξτε την Πολιτική διαφημίσεων, για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή σας συμμορφώνεται και επιλέξτε Ναι ή Όχι.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Παραδείγματα
Δείτε μερικά παραδείγματα για το πότε πρέπει να απαντάτε "ναι" στην ερώτηση σχετικά με το αν υπάρχουν διαφημίσεις που καλύπτονται από την ετικέτα "Περιέχει διαφημίσεις". Δεν πρόκειται για εκτενή λίστα, αλλά για ορισμένα παραδείγματα που βασίζονται στους πιο συνηθισμένους τύπους διαφημίσεων.
- Banner και παρενθετικές διαφημίσεις: Η εφαρμογή μου ενσωματώνεται με ένα SDK διαφημίσεων για την εμφάνιση banner ή/και παρενθετικών διαφημίσεων. Χρησιμοποιώ τις μορφές διαφημίσεων για τη δημιουργία εσόδων ή/και την προώθηση των δικών μου προϊόντων ή εφαρμογών.
- Εγγενείς διαφημίσεις: Η εφαρμογή μου περιλαμβάνει εγγενείς διαφημίσεις οι οποίες δεν ξεχωρίζουν από το υπόλοιπο περιεχόμενο (για παράδειγμα, χορηγούμενα άρθρα, διαφημίσεις εντός μιας ροής κ.λπ.).
- Εσωτερικές διαφημίσεις: Η εφαρμογή μου προβάλλει ένα μικρό banner διαφημίσεων, μια παρενθετική διαφήμιση, έναν τοίχο ή/και ένα γραφικό στοιχείο διαφημίσεων, για την προώθηση άλλων εφαρμογών μου.
Θα πρέπει να απαντήσετε "όχι" στην ερώτηση σχετικά με το αν υπάρχουν διαφημίσεις που καλύπτονται από την ετικέτα Περιέχει διαφημίσεις, μόνο εάν προωθείτε ταυτόχρονα άλλες εφαρμογές σας με τους εξής τρόπους:
- Η εφαρμογή περιέχει μια ενότητα με τίτλο Περισσότερες εφαρμογές* στο κύριο μενού, η οποία οδηγεί τον χρήστη στις άλλες εφαρμογές σας
- Η επιλογή "Περισσότερες εφαρμογές"* δεν παρεμβαίνει στο gameplay
- Η επιλογή Περισσότερες εφαρμογές* δεν μπερδεύει τον χρήστη με την ενσωμάτωσή της στο gameplay
*Οι αποδεκτές αντικαταστάσεις για την επιλογή Περισσότερες εφαρμογές περιλαμβάνουν τα εξής: Περισσότερα παιχνίδια, Περισσότερα για εξερεύνηση, Πλήρης έκδοση, Περισσότερα, Σχετικά με εμάς, ή το εικονίδιο προγραμματιστή.
Πρόσθετη παρακολούθηση
Αν και είστε υπεύθυνοι να δηλώσετε με ακρίβεια την παρουσία διαφημίσεων στις εφαρμογές σας, η Google ενδέχεται ανά πάσα στιγμή να επαληθεύσει τη δήλωσή σας και να εμφανίσει την ετικέτα Περιέχει διαφημίσεις, αν αυτό είναι απαραίτητο.
Αν πιστεύετε ότι η ετικέτα που πρόσθεσε το σύστημά μας στην εφαρμογή σας είναι λανθασμένη, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.
Επιβολή
Εάν η περιγραφή σας για την παρουσία διαφημίσεων στις εφαρμογές σας είναι παραπλανητική, αυτό θεωρείται παράβαση των πολιτικών του Google Play και μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την αναστολή των εφαρμογών σας.
Πρόσβαση εφαρμογής
Εάν ολόκληρη η εφαρμογή ή τμήματά της περιορίζονται βάσει διαπιστευτηρίων ή στοιχείων σύνδεσης, συνδρομών, τοποθεσίας ή άλλων μορφών ελέγχου ταυτότητας, πρέπει να παρέχετε όλες τις απαιτούμενες λεπτομέρειες, για να είναι δυνατή η πρόσβαση στην εφαρμογή σας.
Προσθέστε οδηγίες για πρόσβαση εφαρμογής
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής (Πολιτική > Περιεχόμενο εφαρμογής).
- Στην ενότητα Πρόσβαση εφαρμογής, επιλέξτε Έναρξη.
- Σημείωση: Εάν προσθέσατε στο παρελθόν οδηγίες για την πρόσβαση στην εφαρμογή και θέλετε να κάνετε αλλαγές, θα εμφανίζεται και θα πρέπει να ορίσετε την επιλογή Διαχείριση αντί για την επιλογή Έναρξη.
- Κάντε κλικ στην επιλογή + Προσθήκη νέων οδηγιών και καταχωρίστε τις λεπτομέρειες πρόσβασης.
- Σημείωση: Χρησιμοποιήστε το πεδίο "Τυχόν άλλες οδηγίες", για να μας ενημερώσετε αν υπάρχει κάτι ιδιαίτερο σχετικά με τους μηχανισμούς σύνδεσης, όπως είναι η χρήση κωδικού πρόσβασης μίας χρήσης, ο έλεγχος ταυτότητας πολλών παραγόντων ή οι συνδέσεις με περισσότερα από δύο πεδία.
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές.
Εάν η ενημέρωσή σας απορριφθεί ή η εφαρμογή σας καταργηθεί, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες για να υποβάλετε εκ νέου την εφαρμογή σας για έλεγχο. Μπορείτε να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα χωρίς να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πολιτικής ή να περιμένετε μια απάντηση από αυτήν.
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Πρόσβαση εφαρμογής.
- Ενημερώστε τις πληροφορίες πρόσβασης της εφαρμογής σας και κάντε κλικ στην Αποθήκευση.
- Εάν η κατάσταση ενημέρωσης είναι "Έτοιμη να αποσταλεί για έλεγχο" ή αν η σελίδα Επισκόπηση δημοσίευσης έχει μια ενότητα με την ονομασία Αλλαγές έτοιμες να αποσταλούν για έλεγχο, τότε θα πρέπει να κάνετε κλικ στην Αποστολή για έλεγχο από τη σελίδα Επισκόπηση δημοσίευσης για να υποβάλετε τις αλλαγές σας για έλεγχο.
Σημειώσεις:
- Μπορείτε να προσθέσετε έως και πέντε σύνολα οδηγιών.
- Εάν τα διαπιστευτήρια σύνδεσης δεν είναι αριθμητικά ή αλφαριθμητικά (για παράδειγμα, κωδικός QR ή γραμμωτός κώδικας), δημιουργήστε ένα στατικό URL και ανεβάστε το στο Play Console.
- Εάν η εφαρμογή σας συνήθως απαιτεί έναν κωδικό επαλήθευσης σε 2 βήματα ή έναν κωδικό πρόσβασης μίας χρήσης, καταχωρίστε διαπιστευτήρια σύνδεσης που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ξανά και δεν λήγουν.
- Εάν η εφαρμογή σας χρησιμοποιεί συνήθως έναν κωδικό πρόσβασης που εξαρτάται από την τοποθεσία (για παράδειγμα, geo-gate), καταχωρίστε διαπιστευτήρια σύνδεσης που είναι έγκυρα ανεξάρτητα από την τοποθεσία του χρήστη (για παράδειγμα, τα "κύρια" διαπιστευτήρια σύνδεσης).
- Εάν τα διαπιστευτήρια σύνδεσης είναι συνήθως σε άλλη γλώσσα και όχι στα Αγγλικά, καταχωρίστε μια έκδοση στην αγγλική γλώσσα για όλα τα απαραίτητα διαπιστευτήρια σύνδεσης μέσω του Play Console.
Κοινό-στόχος και περιεχόμενο
Πρέπει να δηλώσετε τη στοχευόμενη ηλικιακή ομάδα της εφαρμογής σας. Όλες οι εφαρμογές που περιλαμβάνουν παιδιά στο κοινό-στόχο τους πρέπει να συμμορφώνονται με τις πολιτικές του Google Play Απαιτήσεις πολιτικής για οικογένειες.
Είναι σημαντικό να παρέχετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή σας. Ανάλογα με τις επιλογές του κοινού-στόχου που πραγματοποιείτε, η εφαρμογή σας ενδέχεται να υπόκειται σε επιπλέον πολιτικές του Google Play. Μπορείτε να εξοικειωθείτε με αυτές τις πολιτικές και να μάθετε πώς να συμπληρώνετε την ενότητα Κοινό-στόχος και περιεχόμενο από τη σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής σελίδα.
Μπορείτε επίσης να μάθετε σχετικά με τη διαδικασία και να ανατρέξτε στη διαδραστική λίστα ελέγχου στη διεύθυνση Academy for App Success.
Φόρμα δήλωσης αδειών
Τα αιτήματα αδειών αξιολογούνται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κυκλοφορίας μετά την προσθήκη του Αρχείου Android App Bundle. Αν η εφαρμογή σας ζητάει να χρησιμοποιήσει άδειες υψηλού κινδύνου ή ευαίσθητες άδειες (για παράδειγμα, SMS ή αρχείο καταγραφής κλήσεων), μπορεί να είναι απαραίτητη η συμπλήρωση της Φόρμας δήλωσης αδειών και η λήψη έγκρισης από το Google Play.
Εδώ μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία και πώς μπορείτε να συμπληρώσετε τη Φόρμα δήλωσης αδειών στο αρχείο της σελίδας Περιεχόμενο εφαρμογής.
Αξιολογήσεις περιεχομένου
Μπορείτε να προσφέρετε στους χρήστες σας αξιολογήσεις οικείου και τοπικού περιεχομένου και να συμβάλετε στην ενίσχυση της αφοσίωσης των χρηστών στις εφαρμογές, στοχεύοντας στο κατάλληλο κοινό για το περιεχόμενό σας.
Για να μην εμφανίζονται οι εφαρμογές σας με την επισήμανση Χωρίς αξιολόγηση, συνδεθείτε στο Play Console και συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για καθεμία από τις εφαρμογές σας το συντομότερο δυνατό. Οι εφαρμογές με την επισήμανση Χωρίς αξιολόγηση μπορεί να καταργηθούν από το Google Play.
Μεταβείτε στην ενότητα Αξιολογήσεις περιεχομένου για εφαρμογές και παιχνίδια, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με συγκεκριμένες αρχές αξιολόγησης και περιγραφές και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο συμπλήρωσης αυτής της ενότητας της σελίδας Περιεχόμενο εφαρμογής.
Εφαρμογές ανίχνευσης επαφών και επαλήθευσης ψηφιακών πιστοποιητικών COVID-19
Θα πρέπει να μας γνωστοποιήσετε αν η εφαρμογή σας περιέχει λειτουργίες ανίχνευσης επαφών ή/και επαλήθευσης ψηφιακών πιστοποιητικών COVID-19.
Διαβάστε την ενότητα Απαιτήσεις για εφαρμογές που σχετίζονται με τον κορονοϊό 2019 (COVID-19) προτού συμπληρώσετε αυτήν την ενότητα.
Για να ολοκληρώσετε τη δήλωση για τις εφαρμογές ανίχνευσης επαφών και επαλήθευσης ψηφιακών πιστοποιητικών COVID-19:
- Ανοίξτε το Play Console και μεταβείτε στη σελίδα Περιεχόμενο εφαρμογής (Πολιτική > Περιεχόμενο εφαρμογής).
- Στην ενότητα Εφαρμογές ανίχνευσης επαφών και επαλήθευσης ψηφιακών πιστοποιητικών COVID-19, επιλέξτε Έναρξη.
- Σημείωση: Εάν είχατε συμπληρώσει τη δήλωση και θέλετε να κάνετε αλλαγές, θα εμφανίζεται και θα πρέπει να ορίσετε την επιλογή Διαχείριση αντί για την επιλογή Έναρξη.
- Επιλέξτε όλες τις δηλώσεις που ισχύουν για την εφαρμογή σας.
- Σημείωση: Εάν η εφαρμογή σας περιέχει λειτουργίες ανίχνευσης επαφών ή επαλήθευσης ψηφιακών πιστοποιητικών COVID-19, τότε πρέπει επίσης να επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή σας συμμορφώνεται με τιςΑπαιτήσεις για εφαρμογές που σχετίζονται με τον κορονοϊό 2019 (COVID-19).
- Αποθηκεύστε τις αλλαγές σας
Εάν η εφαρμογή σας περιέχει λειτουργίες ανίχνευσης επαφών ή επαλήθευσης ψηφιακών πιστοποιητικών COVID-19, πρέπει να ενημερώσετε εκ των προτέρων την ομάδα αξιολόγησης εφαρμογών του Google Play.